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Sujet de Mercatique Touristique BTS TH 1

Le document présente un examen partiel de marketing touristique. Il contient quatre questions portant sur les stratégies marketing d'une compagnie aérienne, notamment en termes de prix, et sur l'analyse des propos du chef d'entreprise sur le marketing des services.

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Irie Fabrice ZRO
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Le document présente un examen partiel de marketing touristique. Il contient quatre questions portant sur les stratégies marketing d'une compagnie aérienne, notamment en termes de prix, et sur l'analyse des propos du chef d'entreprise sur le marketing des services.

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EXAMEN PARTIEL Durée :

IBS-CI
2ème SEMESTRE 1H30
BTS 1 Epreuve de
Coef :
Filières : TH MERCATIQUE TOURISTIQUE

« Le marketing des services est une fonction organisationnelle et un ensemble de


processus par la création, la communication et la délivrance de valeurs aux
consommateurs et pour la gestion de la relation client de telle sorte qu’ils puissent
bénéficier à l’organisation et aux parties prenantes. » propos d’un chef d’une
compagnie aérienne.

TRAVAIL A FAIRE
1) Identifiez les possibilités d’actions marketing en matière de prix et expliquez-
les.
2) Quelles sont les stratégies marketing que développer cette compagnie ?
3) Dégagez les enjeux de ces opérations marketing ?
4) Que pensez-vous des propos de ce chef d’entreprise ?

Siège social : Port-Bouet Gonzagueville, à 200 m de l’ex-corridor dans le prolongement de l’hôpital et du commissariat
Autorisation de création : N°113/MERS/DGES/S-DAH/KKj - Autorisation d’ouverture : N°114/MERS/DGES/S-DAH/KKj
Tél : 27 24 35 32 04 – Cel : 01 01 67 16 76 / 30 BP 911 Abidjan 30
e-mail: [email protected]

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