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RÉFÉRENCE DE RÉSERVATION 54145398
Navire MSC WORLD EUROPA Date d'embarquement 22/06/2024
Cabine 10518 Port d'embarquement MARSEILLE, FRANCE
Catégorie de cabine INSIDE MARIELAURE TALIERCIO
Passager(s)
JULIE TALIERCIO
Experience BELLA
Cher(s) passager(s),
Bienvenue ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de faire une croisière avec nous.
Chez MSC Croisières, notre amour de la mer remonte à plusieurs générations et nous sommes impatients de partager notre passion
pour la planète bleue, ses lieux magnifiques et ses cultures inspirantes, avec vous et les générations futures.
C'est pourquoi nous nous efforçons de faire de chaque croisière un voyage de découverte et d'émotions inoubliables pour chaque hôte.
Nous offrons une expérience de croisière riche, inoubliable et respectueuse de l'environnement, qui vous permettra de profiter d'une
cuisine internationale, de divertissements de renommée mondiale et de programmes familiaux reconnus, tout en découvrant les plus
belles destinations du monde.
Dans les pages suivantes de votre billet de croisière individuel, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour
préparer vos vacances, vous aider à embarquer en toute tranquillité et vous assurer une expérience inoubliable et sans souci pendant
votre séjour parmi nous.
Nous nous réjouissons de vous accueillir très prochainement !
Pierfrancesco Vago
Executive Chairman, MSC Cruises
La Fondation MSC développe et dirige les initiatives du groupe MSC dans les domaines de la
conservation, de l'éducation, de la santé et de l'humanitaire, à la fois de manière indépendante et
en partenariat avec des organisations de confiance qui changent des vies, telles que l'UNICEF et
Marevivo.
Ensemble, nous pouvons faire la différence ! Rejoignez-nous en faisant un don de 1 €/$/£1 par
personne et par croisière, et nous doublerons votre don, doublant ainsi l'impact de votre
générosité. Nous espérons que vous nous permettrez d'ajouter ce don à votre compte à bord à la
fin de votre croisière, mais vous pouvez l'annuler à tout moment ou faire un don supplémentaire
du montant de votre choix. De plus amples informations vous seront communiquées au cours de
votre croisière et sont disponibles sur notre site web mscfoundation.org.
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DOCUMENTS DE VOYAGE ET VISAS VOS BAGAGES
Veuillez vous assurer que vous disposez de tous les documents de
voyage et visas nécessaires pour visiter les ports d'escale de votre CE QU'IL FAUT EMPORTER
itinéraire. Pour plus d'informations, visitez notre site web Des vêtements décontractés pour la vie à bord, un maillot de
https://www.msccroisieres.fr/ bain, un smoking ou un costume et une cravate pour les
hommes, une tenue habillée, une robe de soirée ou une robe
de cocktail pour les femmes, des chaussures et des vêtements
pour les amateurs de sport, un pull ou un châle pour les
MODES DE PAIEMENT changements de température, un adaptateur de voyage pour
les appareils électroniques.
La Cruise Card vous évite d'avoir à garder de l'argent liquide à bord et CE QU'IL NE FAUT PAS EMPORTER (tout ce qui est
vous permet d'accéder à tous les produits et services disponibles. Des interdit à bord)
points d'activation de la Cruise Card sont disponibles à bord pour
enregistrer les cartes de crédit/débit/prépayées ou pour effectuer des L'alcool, la nourriture et les boissons, les armes à feu, les objets
dépôts en espèces. Apportez votre carte de crédit/débit et votre code tranchants tels que les lames et les ciseaux, les matières
PIN et assurez-vous que votre carte est activée pour une utilisation à inflammables et explosives, les objets comportant des éléments
l'étranger.Le navire naviguera dans les eaux internationales et le chauffants ou des flammes nues sont interdits, tels que les fers
paiement sera traité en Europe, ce qui pourrait entraîner des frais de à repasser, les bouilloires, les bougies, l'encens et les drones.
la part de votre banque. Il est recommandé de vérifier que votre carte
peut être utilisée en Europe et dans tous les pays visités pendant la CE QU'IL FAUT GARDER DANS SON BAGAGE À MAIN
croisière. Les documents de voyage, l'argent, les bijoux, les appareils
Vous voyagez avec des mineurs ? électroniques, les médicaments, le nécessaire pour bébé et
Les parents et tuteurs sont responsables de tous les frais et achats tout autre objet de valeur ou article dont vous pourriez avoir
effectués par les mineurs voyageant avec eux. Une fois à bord, vous besoin à court terme.
pouvez fixer une limite au compte des mineurs afin d'éviter les
dépenses excessives. Si vous choisissez de ne pas fixer de limite, tous
Le jour de l'embarquement, commencez par un premier arrêt
les achats effectués à bord seront considérés comme autorisés
dans votre cabine ! Vous trouverez votre carte de croisière
dans une enveloppe accrochée à la porte de votre cabine. Vous
pourrez laisser votre bagage à main à l'intérieur de la cabine,
mettre vos objets de valeur dans le coffre-fort et partir profiter
du navire. Une annonce sera faite lorsque les cabines seront
prêtes. Les bagages seront livrés directement dans la cabine.
La livraison est prévue entre la fin de l'après-midi et la soirée.
Nous vous recommandons de conserver dans votre bagage à
main tous les articles nécessaires pour le jour et le soir de
l'embarquement,vos vêtements pour la soirée, vos
médicaments, vos objets de valeur, vos bijoux, vos appareils
électroniques, le nécessaire pour bébé, vos documents de
voyage et vos papiers d'identité.
COMMENT REJOINDRE LE PORT
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PORT D'EMBARQUEMENT
Marseille
Cruise Terminal Marseille Môle Léon Gourret, Marseille Europort 13016 Marseille
43°20'30N - 05°20'00"E"
VOITURE
Depuis l'autoroute A7, rejoingnez la A55 (« Autoroute du Littoral ») : prenez la porte 4 et suivez les panneaux jusqu'au terminal de
croisière.
TRAIN
Une fois arrivée à la station Marseille Saint-Charles, il vous est possible de prendre un taxi jusqu'au port (15-20 minutes selon le
trafic). Nous vous conseillons de ne pas prendre de bus car ils s'arrêtent loin du terminal de croisière.
AVION
L'aéroport Marseille Provence se situe à 20 km du port. Il vous est possible de prendre un taxi.
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Téléchargez l'application gratuite MSC for Me avant de quitter votre domicile pour
profiter au maximum de votre croisière. Utilisez l'application pour éviter les files
d'attente, discuter avec votre famille et vos amis à bord et réserver des soins de spa,
des excursions, des repas de spécialités et bien plus encore.
COMMENT TÉLÉCHARGER EN 3 ÉTAPES
1 Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à Internet.
2 Scannez le QR code et téléchargez l'application gratuite MSC for Me.
3 Identifiez-vous sur l'application avec votre numéro de réservation.
PROFITEZ ENCORE PLUS DE VOTRE CROISIÈRE AVEC L'APPLICATION
MSC FOR ME
Avant de prendre la mer
• Commencez à organiser votre croisière avant même d'embarquer.
• Planifiez vos journées et réservez vos activités préférées en profitant de nos tarifs
préférentiels d'avant-croisière.
À bord
• Gérez votre croisière où et quand vous le souhaitez. L'application vous permet de
consulter tous les événements, activités et offres spéciales à bord, ainsi que
d'effectuer des réservations.
Avant et à bord
• Utilisez l'application MSC for Me pour personnaliser votre croisière en réservant des
restaurants de spécialités, le spa MSC Aurea, des spectacles et des excursions à terre.
Vous pouvez également choisir parmi une grande variété de forfaits et profiter de
remises sur Internet, les boissons, les photos et plus encore.
• Suivez vos dépenses et transactions à bord.
• *Le programme MSC for Me est également disponible à bord de MSC Splendida mais
avec des fonctionnalités réduites. La fonctionnalité de l'application MSC for Me peut
varier d'un navire à l'autre et d'un pays à l'autre.
Pour utiliser l'application gratuite à bord, assurez-vous d'être connecté au réseau MSC HOTSPOT WI-FI et non aux
données cellulaires de votre téléphone.
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INFORMATIONS DE SÉCURITÉ
DÉMONSTRATION OBLIGATOIRE DE SÉCURITÉ (en regardant vers l'avant). Faites-le jusqu'à ce que les officiers
Une démonstration d'urgence obligatoire aura lieu avant le sur la passerelle ou un membre de l'équipage vous entendent et
départ le jour de l'embarquement. Convention internationale prennent les mesures qui s'imposent.
pour la sauvegarde de la vie humaine en mer (SOLAS).
PRÉVENTION DES ACCIDENTS
GILETS DE SAUVETAGE Un accident ou une blessure pourrait gâcher votre croisière.
En cas d'urgence, des gilets de sauvetage seront remis au poste Veuillez suivre attentivement les instructions de la vidéo de
de rassemblement qui vous a été attribué. sécurité disponible sur votre téléviseur de cabine.
ENFANTS DE 0 À 12 ANS CODE DE CONDUITE
Si vous voyagez avec des bébés ou des enfants de moins de 12 Nous souhaitons que chaque passager vive une expérience de
ans, nous vous fournirons, le jour de l'embarquement, un croisière inoubliable. C'est pourquoi MSC Croisières ne tolère
bracelet d'identification à porter pendant toute la durée de la aucun comportement portant atteinte au confort, à la santé, à la
croisière. Dans le cas improbable d'une urgence, pendant que sécurité et à la sûreté des autres passagers ou de l'équipage.
vos enfants participent aux activités du Kids Club, notre Veuillez vous référer aux conditions du contrat pour plus de
personnel les escortera jusqu'à la zone de rassemblement des détails sur cette politique importante.
enfants. Ils attendront votre arrivée, puis se rendront à leur
poste de rassemblement. SÉCURITÉ
Les passagers sont protégés par un système de sécurité
SIGNAL D'URGENCE INCENDIE : DEUX COUPS LONGS rigoureux, tel que le système de contrôle d'accès et de filtrage
Il est interdit de fumer dans les cabines et sur les balcons des de MSC Croisières, qui exige une preuve d'identité pour l'accès
cabines. Ne jetez jamais de cigarettes, de cigares ou aux cartes d'embarquement et à une liste de personnes
d'allumettes allumés par-dessus bord, car ils risqueraient d'être préalablement approuvées. De plus, tous les bagages doivent
ramenés à bord. Utilisez les cendriers mis à votre disposition passer par des points de contrôle stricts. Les cabines sont
dans les zones fumeurs désignées. Si vous voyez un incendie, protégées par des serrures et sont équipées individuellement de
donnez immédiatement l'alerte en activant l'une des alarmes coffres-forts. Toutes les zones publiques sont surveillées par des
incendie manuelles ou en prévenant un membre de l'équipage. caméras, tandis que des agents de sécurité hautement qualifiés
En cas d'incendie, les portes coupe-feu se ferment patrouillent en permanence sur le navire et sont disponibles 24
automatiquement. Si les couloirs sont enfumés, rampez sur le sol heures sur 24, 7 jours sur 7.
et suivez l'éclairage rasant des murs des couloirs et des
escaliers. N'utilisez jamais les ascenseurs en cas d'urgence. VOYAGER AVEC DES MINEURS
Les mineurs ne peuvent descendre à terre que s'ils sont
SIGNAL D'URGENCE : 7 COUPS BREFS SUIVIS D'UN accompagnés de leurs parents ou d'un tuteur légal voyageant
COUP LONG dans la même cabine. Les passagers peuvent ajouter des tuteurs
Si vous entendez ce signal, que le navire soit en mer ou au port, supplémentaires en signant une décharge spéciale disponible à
rejoignez rapidement votre cabine, prenez vos vêtements de bord à la réception - bureau des services aux passagers ou dans
protection, votre couvre-chef, des chaussures résistantes et les les clubs enfants.
médicaments dont vous avez besoin, puis rendez-vous à votre
UTILISATION DE LA SALLE DE SPORT
poste de rassemblement. N'utilisez pas l'ascenseur. En cas de
La salle de sport est une activité facultative qui peut comporter
panne de courant, vous pourriez être bloqué. Lorsque vous
un certain degré de risque. Les utilisateurs ne doivent pas
atteignez votre poste de rassemblement, restez aussi silencieux
présenter une condition physique empêchant l'utilisation des
que possible, afin d'entendre les instructions qui pourraient être
équipements et assument l'entière responsabilité des risques,
diffusées par le système de haut-parleurs ou par les agents
blessures ou dommages résultant de leur présence dans la salle
présents au poste de rassemblement. Si vous êtes dans
de sport et de l'utilisation des équipements qui s'y trouvent. Les
l'incapacité de vous déplacer ou si vous avez besoin d'aide pour
personnes âgées de 13 à 15 ans peuvent entrer dans la salle de
atteindre votre poste de rassemblement en cas d'urgence,
sport accompagnées d'un adulte moyennant la signature d'une
veuillez en informer la Réception - Guichet d'accueil.
décharge et les personnes âgées de 16 et 17 ans peuvent entrer
SIGNAL D'HOMME À LA MER : 3 COUPS LONGS sans être accompagnées moyennant la signature d'une
Si vous voyez une personne tomber à l'eau ou si vous voyez décharge.
quelqu'un dans l'eau, lancez-lui immédiatement une bouée de
sauvetage. Des bouées de sauvetage sont disponibles à
plusieurs endroits sur les ponts extérieurs. Ne quittez pas des
yeux la personne à l'eau et criez à haute voix "Homme à la mer"
en indiquant le côté gauche ou droit du navire
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Pour consulter les détails de notre politique de confidentialité , veuillez cliquer ici
i. Casino à bord : à l'aide de votre carte MSC, nous
1. QUI SOMMES-NOUS ? "MSC Cruises" enregistrons les informations relatives à vos jeux et à vos
Contrôleur des données : MSC Cruises S.A. (Avenue Eugène- dépenses dans les casinos à bord sur la base du contrat que
Pittard 16, Genève, Suisse, 1206). nous avons conclu avec vous.
Représentant au sein de l'UE: MSC Procurement & Logistics j. MSC 360VR App:MSC 360VR App : si vous téléchargez notre
application, nous collecterons votre nom, prénom, date de
Spa (Via Balleydier 7N 16149, Genova, Italie). naissance, numéro de téléphone et email. Les bases légales
Contact DPD : [email protected] mentionnées ci-dessus s'appliquent en fonction des activités
2.POURQUOI, QUAND ET COMMENT NOUS COLLECTONS
VOS DONNÉES PERSONNELLES 3.DURÉE DE STOCKAGE DES DONNÉES SOUMISES
Nous collectons principalement les données personnelles
directement auprès de vous, sauf si vous réservez votre croisière En vertu de l'Article 5.1(e) du GDPR, les données à caractère
auprès d'une agence de voyage. Dans ce cas, l'agence agit en personnel doivent être conservées sous une forme permettant
tant que contrôleur de données autonome et partage vos l'identification des personnes concernées pendant une durée
données personnelles avec MSC Croisières. Pour en savoir plus n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités
sur les pratiques de votre agence de voyage en matière de pour lesquelles elles sont collectées dans chaque cas
traitement des données, veuillez la contacter directement. La
communication de vos données est volontaire, mais elle est particulier, comme précisé dans les lois applicables en la
nécessaire pour compléter votre réservation. Dans certains cas, matière. Privacy Notice.
la communication de vos données est obligatoire pour effectuer 4.Catégories de destinataires des données et
les divulgations nécessaires à des fins d'immigration afin de vous transfert de données personnelles
fournir les services demandés.
a. Sociétés de notre groupe : les sociétés du groupe MSC
a. Fournir des informations sur vos attentes concernant
nos croisières : nous recueillons votre nom, vos Cruises et nous-même partageons des informations vous
coordonnées et le contenu de votre demande pour vous concernant.Toutes les sociétés traitent les données
contacter (par téléphone, e-mail, SMS, etc.) avant la personnelles en conformité avec le GDPR.
réservation d'une croisière. Les appels téléphoniques peuvent
être enregistrés si la législation locale nous y oblige, si vous b. Partenaires commerciaux: certains services sont fournis
donnez votre consentement ou si nous avons un intérêt par nos partenaires commerciaux opérant dans les secteurs
légitime à le faire à des fins de formation ou de contrôle de la suivants : tourisme (par exemple, voyagistes, guides
qualité.
b. Pour compléter et traiter votre réservation, nous touristiques locaux) ; services de transport (par exemple, bus,
recueillons les données suivantes : train, avion) ; compagnies d'assurance ; restaurants et
Pour l'exécution d'un contrat : nom, coordonnées, date de magasins, etc.
naissance, sexe (pas toujours applicable) et nationalité, c. Partager des données avec les agents et les autorités
type de cabine et type d'expérience de croisière ; portuaires: En tant qu'opérateur de voyages, nous devons
Sur la base d'une obligation légale : documents de voyage partager certaines informations sur nos passagers avec les
et données relatives aux visas ; autorités et agents portuaires locaux à des fins d'immigration.
Sur la base de votre consentement : formulaire de besoins d. Transferts en dehors de l'EEE: si les données doivent être
spécifiques, données de santé ou préférences religieuses transférées en dehors de l'UE/EEE, MSC Cruises adoptera les
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nos dernières offres et de nos produits de croisière et pour • Le droit d'accéder à vos données personnelles ;
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Mise à jour : 05 avril 2023
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