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Livrre - Relookez Votre Leadersheap 1

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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 1

2 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
Par

Hermann H. CAKPO
&
Mame Cafa SALL

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 3


RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP

H&C
Achevé d’être imprimé le 30 mars 2015
Dépôt légal 7357 du 19/03/2015 Bibliothèque Nationale du Bénin
ISBN : 979-99919-1-982-8
Tous droits réserves@ Hermann H. CAKPO & Mame Cafa SALL

4 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
Votre programme de 90 jours pour faire passer votre leadership
à un niveau supérieur + 36 exercices d’optimisation
de votre capacité d’influence au 21è siècle

Par

Hermann H. CAKPO
&
Mame Cafa SALL

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 5


6 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
SOMMAIRE

AVANT-PROPOS ………………………..………………………………....… 9

PREMIERE PARTIE ………………………..……..……………………....… 13

Guérir ou se prémunir des cancers du


leadership

DEUXIEME PARTIE ………………………..……..……………………....… 75

Saisir efficacement les moments de vérité


du leadership

TROISIEME PARTIE ………………………..……..……………………....… 125

Opérer les 54 transitions indispensables


pour relooker votre leadership

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 7


8 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
AVANT-PROPOS

« La plus grosse stupidité, c’est de toujours faire les choses de la


même façon et espérer des résultats différents »

Albert Einstein

Comme ça, vous avez décidé de relooker votre leadership ?


C’est une excellente décision que vous avez prise. Non seu-
lement parce que nous ne pouvons pas continuer de faire les
choses de la même façon et espérer de l’évolution mais aussi
parce que les gens qui produisent des niveaux de résultats
extraordinaires que ce soit dans leur vie personnelle ou dans
leurs rapports avec les autres sont ceux qui savent s’arrêter de
temps en temps pour se questionner sur leur façon de faire. Ils
savent qu’on ne peut pas prendre les mêmes et recommencer
tout en espérant des résultats meilleurs. Nous sommes heu-
reux de mettre ce livre-programme à la disposition de ceux
qui souhaitent engager des actions précises pour faire passer
leur leadership à un niveau supérieur afin de faire passer les
performances des équipes, groupes et familles qu’ils dirigent
à un niveau supérieur.

Que vous cherchiez à inspirer vos enfants à rêver plus, à être


plus, à faire plus et devenir plus, que vous dirigiez une grande
institution que vous soyez déjà un leader charismatique, ce li-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 9


vre vous aidera à voir les points sur lesquels vous excellez déjà
et les points par rapport auxquels vous aurez besoin de faire
un travail supplémentaire afin de faire passer votre capacité à
influencer au 21è siècle à un niveau supérieur.

Nous avons reparti votre programme de travail sur 90 jours et


en trois parties.

1) Une première partie où nous vous invitons à réfléchir


sur les cancers qui rongent le potentiel en leadership de
beaucoup de dirigeants et ce que vous devriez faire pour
vous en prémunir ou vous en guérir
2) Une deuxième partie où nous partageons avec vous
ces moments de vérité qui lorsqu’ils sont bien gérés effi-
cacement vous permettent de faire monter d’un cran votre
leadership historique ainsi que comment mieux les saisir la
prochaine fois.
3) Une troisième partie où nous vous proposons des
transitions précises à opérer pour relooker votre leadership
et passer à un niveau supérieur dans votre capacité d’in-
fluence.

Vous n’aurez pas besoin de le lire d’un seul trait. Vous pouvez
vous donner 90, et c’est ce que nous vous recommandons,
pour vous arrêter 15 minutes par jour pour lire, faire les exer-
cices, méditer sur votre façon de faire et engager des actions
concrètes pour voir du résultat. Vous pouvez le lire d’un seul
trait et ensuite faire le parcours de 90 jours ensuite. Si vous
avez acheté également le livre Le Nouveau Leadership, nous
vous conseillons de le lire d’abord avant de lire ce livre.
10 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
Pendant ce temps, nous serons à votre disposition pour avoir
votre retour d’expérience et vos commentaires. Ecrivez-nous
à [email protected] ou mamecafa@hcbusiness.
com, nous serons heureux de vous répondre.

A votre excellence en leadership !

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 11


12 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
PREMIERE PARTIE

Guérir ou se prémunir des


cancers du leadership

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 13


14 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
Etre le leader est une opportunité extraordinaire de remplir
avec dévotion et engagement sa mission historique et passer
la main. Nous avons tous la possibilité extraordinaire de deve-
nir un héro lorsque nous sommes en position de pouvoir. Mais
il se trouve que nous restons menacés par des virus capables
de nous dessaisir de toutes les opportunités de devenir un
leader efficace. Les 18 tendances suivantes sont parmi celles
qui font dérouter les leaders. Vous avez aussi l’opportunité de
les neutraliser pour emprunter le chemin du leadership de 5è
niveau gage de l’efficacité et de l’impact durables.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 15


JOUR 1
………………………………….

CANCER N°1 :

Penser que vous avez le pouvoir parce


que vous avez du mérite
« La civilisation est toujours en péril lorsque ceux qui n’ont pas appris
à obéir se voir accorder le droit de commander »

Fulton J. Sheen

Il n’est pas évident que vous ayez été choisi pour rien. C’est
certainement parce que vous avez démontré certaines com-
pétences. Vous devez plus voir un potentiel de progression
et d’orientation de l’action et de l’efficacité collective plutôt
qu’une consécration. Les capacités qui ont fait que vous avez
accédé à votre position de leadership ne sont pas les mêmes
que celles qu’il faut pour y réussir efficacement. Vous aurez
à apprendre à votre poste de leader. Et c’est votre capacité
à rester dans une conscience de vulnérabilité, ouvert pour
découvrir et comprendre, écouter et s’adapter qui fera votre
différence.

16 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


1. Quelles sont les raisons pour lesquelles vous avez
accéder à votre position de leadership ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
__________________________________________________

2. En toute sincérité et pour ce que vous savez du


leadership, quels sont les points par rapport auxquels vous
devez progresser si vous entendez réussir votre mission ?

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

3. Quelle est la dynamique dans laquelle vous devez


rester, les attitudes que vous devez adopter ou les leçons
de leadership que vous devez suivre pour continuer de
grandir et de croître pour mieux diriger ?

Exemple : On ne finit jamais d’apprendre. C’est surtout


lorsque vous pensez que vous y êtes que les détails les plus
importants peuvent vous échapper.

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 17


JOUR 2
………………………………….

CANCER N°2

Penser que vous avez du pouvoir


pour l’exercer
« Un vrai leader doit avoir une politique de porte-ouverte de sorte que
les gens n’aient pas peur de l’approcher pour quelque raison »

Harold S. GENEEN

« J’ai négligé de serrer la main aux gens et de me montrer amical.


C’était une grave erreur de leadership »

Lee Iacocca, Ancien PDG de Chrysler

La plupart des leaders ont vite fait de tomber dans le piège


de l’exercice du pouvoir. D’ailleurs, dans la plupart des cas,
la première des choses qu’ils font lorsqu’ils y accèdent, c’est
de se créer les conditions pour l’exercer avec plénitude et ne
laisser rien leur échapper. Ils travaillent surtout à tout ramener
sous leur contrôle et tous ceux d’échapper à leur pouvoir sont
écrasés. En procédant ainsi, ils perdent de vue l’objectif essen-
tiel du pouvoir dont ils sont devenus le dépositaire. Ce qu’ils
oublient, c’est qu’on ne devient pas chef pour exprimer son
pouvoir et son autorité. On devient chef pour faire progresser

18 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


les choses et les autres. Pour un président de la République
ce sera pour faire grandir et prospérer une nation. Pour un
ministre ce sera pour assurer des avancées majeures dans son
domaine d’action. Pour un directeur général ce sera pour as-
surer la mission historique de son entreprise avec rentabilité.
Une question que chaque leader doit se poser : « Pourquoi j’ai
été élu, que dois-je faire afin d’assurer des avancées majeures
à mon groupe, entreprise, département ou pays ? ».

1. Quels sont les problèmes auxquels l’entité (entreprise,


pays, département…) que vous êtes appelés à diriger est
confronté et que vous êtes appelés à diriger ?

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

2. Quels seront les 5 piliers majeurs de l’exercice de


votre pouvoir afin d’assurer que vous agissez dans l’intérêt
général et assurer la mission pour laquelle vous avez été
appelé ?

____________________________________________________
____________________________________________________
_____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 19


3. Quelles sont les fausses priorités (ou préoccupations)
des mauvais leaders qui en fait constituent des pièges et
auxquels vous devez absolument échapper ?

Exemple : Déployer les ornements et les éléments de pres-


tige et de l’exercice du nouveau pouvoir acquis.

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

20 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 3
………………………………….

CANCER N°3

Etre préoccupé par sa propre sécurité


« Vous pouvez rêver, créer, concevoir et construire la plus
merveilleuse au monde mais vous aurez besoin des gens
pour transformer votre rêve en réalité

Walt DISNEY

On ne devient certainement pas leader pour être un martyr.


Ceci est une chose mais on est leader pour défendre une
cause et s’engager pleinement dans une mission pour la-
quelle vous êtes suffisamment déterminé à « mourir » s’il le
faut. On est leader pour sécuriser la cause et non pour sa
propre sécurité. Il est dommage qu’un leader paye de son
sang pour son engagement mais c’est aussi souvent la ma-
nière la plus retentissante d’encrer la vision. Ceci a été le cas
avec Martin Luther King, Jésus-Christ de Nazareth ou encore
Mahatma Gandhi. La plupart des leaders ont la trouille. Ils ne
sont pas suffisamment engagés, ils n’y croient pas fortement.
Et dès qu’ils risquent de perdre leur pouvoir (par la mort ou le
limogeage), ils sont prêts à tous les compromis possibles afin
de continuer d’avoir le pouvoir. En général, c’est ce qui ronge

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 21


leur pouvoir et la dépouille. Il n’y a rien d’aussi misérable
qu’un leader qui ne se sent pas en sécurité. Il ne décide tout
simplement plus par lui-même. Il vit par instinct de survie et
comme c’est souvent, il compromet la mission.

1. Etes-vous suffisamment déterminé pour garantir


l’efficacité de la mission pour laquelle vous êtes appelées?
Vous n’aurez pas besoin de devenir un martyr forcément,
quelles sont les compromissions que vous n’accepterez
pas ?

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

2. Comment saurez-vous que votre mission est entrain


d’être accompli (Indicateur de résultat) et qu’allez-vous
donner pour l’accomplir en toute plénitude et avec effica-
cité (Prix à payer) ?

INDICATEUR DE RESULTAT : Les coûts sont maitrisés et la


rentabilité assurée

PRIX A PAYER : Sursoir les privilèges et avantages directement


liés au fait que je suis le Chef.

INDICATEUR DE RESULTAT :____________________________


PRIX A PAYER :_______________________________________

22 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


INDICATEUR DE RESULTAT :____________________________
PRIX A PAYER :_______________________________________

3. Que devez-vous être entrain de faire pour vous dire


que vous êtes un leader déterminé ?

____________________________________________________
____________________________________________________
_____________________________________________________

4. Quels sont les signaux qui devraient vous amener à


démissionner parce que vous ne voudrez pas compromet-
tre votre vision et vos valeurs ?

____________________________________________________
____________________________________________________
_____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 23


JOUR 4
………………………………….

CANCER N°4

Vouloir écouter, s’inspirer de ou se laisser


influencer par les dinosaures
« Le leadership efficace implique que vous preniez des responsabilités
pour le bien-être du groupe, ce qui veut dire que
certaines personnes vont s’énerver face à vos actions
et vos décisions. C’est inévitable – surtout
si vous êtes honorable »

Colin Powell

C’est du politiquement correct que de pratiquer la gouver-


nance de la concertation surtout externe. Vous êtes venus
dans un milieu et il y a des devanciers, des gens qui sont là
avant vous. Vous ne pouvez pas ne pas tenir compte d’eux.
Ils ont une expérience dont vous aurez certainement besoin.
Comme on le dit, c’est au bout de l’ancienne corde qu’on
tisse la nouvelle. Mais il est important de ne pas tomber dans
les pièges des dinosaures compromettant ainsi votre mission.
Il y a un équilibre à trouver ici entre le besoin d’être à l’écou-
te des gens (aînés) qui étaient là avant vous et l’urgence de
faire véritablement progresser les choses. Vous n’êtes pas là

24 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


juste pour poursuivre mais certainement pour améliorer. Vous
conserverez ce qu’il y a d’inaltérable mais vous devez abso-
lument faire avancer les choses. Naturellement, si vous avez
peur pour votre sécurité, vous sentirez le besoin de jouer avec
les règles du milieu, de vous faire initier et de vous faire pren-
dre en otage. Votre mission s’en sortira compromise. Vous ne
saurez certainement jamais créer la rupture nécessaire pour
réellement faire avancer les choses.

1. Quels sont les principes rigides qui caractérisent le


milieu que vous intégrer et dont vous vous sentez devoir
absolument tenir compte ?

REGLE RIGIDE : On ne touche pas les intérêts du lobby des ……


BLOCAGE POTENTIEL OU BOULEVARD DE PROGRES ? :
Blocage
CONDUITE A TENIR : Engager des reformes concernées et
créer les conditions d’émergence de nouvelles forces

REGLE RIGIDE : ______________________________________


BLOCAGE OU BOULEVARD DE PROGRES ?:_____________
____________________________________________________
CONDUITE A TENIR __________________________________
____________________________________________________

REGLE RIGIDE : ______________________________________


BLOCAGE OU BOULEVARD DE PROGRES ?:_____________
____________________________________________________
CONDUITE A TENIR __________________________________

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____________________________________________________
REGLE RIGIDE : ______________________________________
BLOCAGE OU BOULEVARD DE PROGRES ?:_____________
____________________________________________________
CONDUITE A TENIR __________________________________
____________________________________________________

REGLE RIGIDE : ______________________________________


BLOCAGE OU BOULEVARD DE PROGRES ?:_____________
____________________________________________________
CONDUITE A TENIR __________________________________
____________________________________________________

2. Vouloir changer les choses, créer les ruptures


nécessaires afin de créer les conditions du progrès ne vous
assurera certainement pas un havre de paix immédiat mais
les seuls leaders qui ont pu faire quelque chose de mémo-
rable ont dû créer des ruptures. Quels sont les change-
ments et reformes courageuses que vous devrez engager
afin de créer les conditions de progrès et de croissance ?

RUPTURE A OPERER : _________________________________


POINT CRITIQUE NECESSITANT ATTENTION : ____________
____________________________________________________

RUPTURE A OPERER : _________________________________


POINT CRITIQUE NECESSITANT ATTENTION : ____________
____________________________________________________

26 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


RUPTURE A OPERER : ________________________________
POINT CRITIQUE NECESSITANT ATTENTION : ____________
____________________________________________________

3. Quelles sont les règles que vous devez respecter


absolument au moment d’écouter les devanciers et de lier
des alliances afin de ne surtout pas compromettre votre
mission ?

Exemple : Je resterai ouvert pour écouter, averti pour savoir à


quoi doivent servir les conseils et je n’utiliserai que ce qui fera
progresser la vision.
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 27


JOUR 5
………………………………….

CANCER N°5

Vouloir plaire aux gens


« Je ne peux pas vous donner la formule du succès mais je peux
vous donner la formule de l’échec. La voici :
vouloir plaire à tout le monde»
Herbert SWOPE

Margaret Thatcher est certainement l’un des leaders les plus


durs que le monde occidental aura connu dans une démo-
cratie moderne. On ne l’appelle pas par hasard la dame de
fer. L’une des principales caractéristiques de l’action de Mar-
garet Thatcher est qu’à partir du moment où une chose est
bonne à faire, vous n’avez pas à vous demander comment
est-ce que vous allez vous sentir personnellement ni com-
ment les gens vont se sentir maintenant, vous devez garder
un œil constant sur les objectifs à atteindre qui sur le long
terme feront un bien énorme à tous. Il va de soi que vous ne
pouvez pas devenir populaire ce faisant. Mais c’est le piège
dans lequel la plupart des leaders tombent. Ils veulent plaire,
ils font trop attention aux gens qui rouspètent.

28 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


Les gens qui ont faim n’acceptent pas qu’on conserve le blé
pour la semence. Ils veulent l’écraser maintenant afin d’assou-
vir leur faim mais il faut un leader pour comprendre qu’il n’y
a que la semence qui assure la récolte nécessaire aux mois
prochains. Et comme le dit si bien John C. MAXWEll, « vous ne
pouvez pas rendre les gens heureux, vous ne pouvez que les
aider ». Quoi que vous fassiez, les gens rouspéteront et votre
action ne doit pas être orientée par comment ils se sentent
ni comment vous vous sentez mais par rapport aux résultats
irrémédiables à atteindre.

1. Parmi les choix que vous devez opérer ainsi que les
réformes que vous devez engager, lesquels risquent d’être
les plus impopulaires ? Pourquoi vous ne devez pas recu-
ler ?

REFORME IMPOPULAIRE :
____________________________________________________
POURQUOI C’EST IRREMEDIABLE :
____________________________________________________
____________________________________________________

REFORME IMPOPULAIRE :
____________________________________________________
POURQUOI C’EST IRREMEDIABLE :
____________________________________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 29


REFORME IMPOPULAIRE :
____________________________________________________
POURQUOI C’EST IRREMEDIABLE :
____________________________________________________
____________________________________________________

2. Quelle sera votre démarche de concertation pour faire


adhérer progressivement les gens à vos réformes et faire
progresser les choses ? Comment allez-vous procéder éta-
pe par étape ? N’oubliez pas que vouloir aller vite est une
nécessité et un piège à la fois.
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

30 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 6
………………………………….

CANCER N°6

S’entourer de yes-men
« Les leaders exceptionnels de tous les temps sont ceux qui se fixent
pour eux-mêmes des quotas et les dépassent à chaque fois »

Thomas Watson, Fondateur IBM

Plus vous avez des gens fort autour de vous, plus fort sera
votre leadership. Le Président des Etats-Unis dirige un pays
fort et il ne peut pas se permettre de faire du n’importe quoi.
Non parce qu’il risque de susciter des émeutes mais parce
que son pouvoir est suffisamment encadrer par des institutions
fortes qui limitent les possibilités d’exagération. En la matière
la sentence est immédiate au bout de quatre ans. Mais aussi
drôle que cela puisse l’être, les Etats-Unis reste une nation
forte si ce n’est la plus forte du monde. Votre gouvernement ou
votre autorité ne peut être fort que de la force des gens qui la
font. Plus ils sont faibles, plus l’unicité de votre point de vue va
prendre le dessus sans être discuté et affiné, toute chose limi-
tant vos chances de prendre les meilleures décisions dans les
meilleures conditions possibles. Comme le dit Robin Sharma,
toute chose étant égale part ailleurs « l’entreprise leader (la

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 31


plus forte) sera celle qui contient en son sein le plus grand
nombre de leaders (des gens forts) ». Si vous vous entourez
de bénis oui oui que vous dominerez, vous ne bâtirez rien de
fort.

1. Lorsque vous considérez vos collaborateurs immédiats


actuels, pourquoi ne sont-ils pas en mesure de vous
contester ? Quels ajustements allez-vous apporter pour les
rendre fort ?

CAUSE DE FAIBLESSE : J’ai des gens qui sont prêts à tous


pour conserver leurs postes dont l’encensement.

AJUSTEMENTS : Recruter des gens qui n’ont pas faim et qui


ont des idéaux à défendre jusqu’au bout

CAUSE DE FAIBLESSE : _______________________________


____________________________________________________
AJUSTEMENT : _______________________________________
____________________________________________________

CAUSE DE FAIBLESSE : _______________________________


____________________________________________________
AJUSTEMENT : _______________________________________
____________________________________________________

CAUSE DE FAIBLESSE : _______________________________


____________________________________________________
AJUSTEMENT : _______________________________________

32 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


____________________________________________________

Pourquoi avez-vous peur de la contestation et l’écrasez? Dans


quel piège tombez-vous ce faisant ?

CONSEQUENCE REDOUTEE : On ne saura jamais qui est le


chef et les gens penseront que je ne m’y connais pas si je dois
tenir à chaque fois compte de leurs remarques.

PIEGE : Vous ratez l’occasion de prendre des décisions plus


fortes et judicieuses parce que nourries par la diversité de
vue.

CONSEQUENCE REDOUTEE
____________________________________________________
____________________________________________________
PIEGE :______________________________________________
____________________________________________________
CONSEQUENCE REDOUTEE
____________________________________________________
____________________________________________________
PIEGE :______________________________________________
____________________________________________________
CONSEQUENCE REDOUTEE
____________________________________________________
____________________________________________________
PIEGE :______________________________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 33


Quelles procédures de décisions collectives vous devez mettre
en place pour assurer la discussion et la richesse des contri-
butions afin de prendre les meilleures décisions possibles à
chaque fois ?

EXEMPLE : Chaque collaborateur a le devoir d’exercer son


droit de dire « NON » et « Je n’étais pas sûr qu’on m’écoute »
serai considéré comme une trahison.
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

2. Quelles doivent être les capacités minimum des


gens qui travailleront dans votre entourage immédiat afin
de vous aider à élever le niveau de conscience de vos
choix et assurer le progrès ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

34 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 7
………………………………….

CANCER N°7

penser que vous pouvez tout


connaitre/faire
« Le moment à partir duquel vous pensez que vous connaissez tout
est le moment à partir duquel vous ne connaissez plus rien »

Robin Sharma

Les dirigeants pour la plupart du temps sont des gens intel-


ligents. Sauf que la vraie manifestation de leur intelligence
se consacre à leurs capacités à se dire qu’ils ne connais-
sent rien afin de mieux analyser, de mieux apprendre pour
mieux décider. La conscience de l’omnipotence fait tomber
dans le piège que le leader ne sait plus qu’il y a des domai-
nes de compétence (nouveaux) qui lui échappent. Il a été,
n’est-ce pas, un si brillant cadre si bien qu’il pense continuer
de briller. Le piège classique est « C’est parce que je suis le
meilleur qu’on m’a choisi ». Ce n’est pas parce que vous êtes
le meilleur qui fait qu’on vous a choisi, non. C’est parce que
vous pouvez être le meilleur qu’on vous a choisi. L’élévation
à une position de leadership n’est jamais une consécration
ni une performance. Au contraire c’est une présomption de
compétence. Et pour consacrer et confirmer cette présomp-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 35


tion, il faudra rester ouvert, continuer d’apprendre, continuer
de croitre pour rester en mesure de faire évoluer les choses. Il
faut surtout se laisser dépendre des compétences des autres
parce que vous n’êtes pas patron pour faire les choses, mais
pour les faire faire. Vous n’êtes pas ici en tant que le plus intel-
ligent. Vous êtes ici pour faire fructifier les intelligences.

1. Qu’est-ce qui vous préoccupe actuellement en tant que


leader quant au besoin de bien faire les choses ?

ILLUSION : Je pense que si je n’interviens pas rien de


bon ne sera fait
VOTRE ROLE : Je dois définir et créer les conditions
d’excellence et laisser les gens exceller

ILLUSION : _______________________________________
VOTRE ROLE : _______________________________________

ILLUSION : _______________________________________
VOTRE ROLE : _______________________________________

ILLUSION : _______________________________________
VOTRE ROLE : _______________________________________

2. Quels sont les domaines d’intervention que vous


continuez de vous réserver et que vous devez absolument
déléguer ? A qui devez-vous le déléguer?

DOMAINE DE COMPETENCE : L’allocation budgétaire

36 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


DELEGATAIRE : Les responsables opérationnels
CONDITIONS : Ils assurent désormais la rentabilité de leurs
entités. Je les forme à cet effet.
OPPORTUNITE : Les gens ne seront plus limités dans les ré-
sultats qu’ils peuvent atteindre.

DOMAINE DE COMPETENCE : _________________________


DELEGATAIRE : ______________________________________
CONDITIONS : _______________________________________
OPPORTUNITE : _____________________________________

DOMAINE DE COMPETENCE : _________________________


DELEGATAIRE : ______________________________________
CONDITIONS : _______________________________________
OPPORTUNITE : _____________________________________

3. Quelles sont les trois priorités (point d’intervention)


auxquelles vous allez vous consacrer désormais afin de
mieux jouer votre rôle de leader ?

PRIORITE N°1________________________________________
____________________________________________________

PRIORITE N°2________________________________________
____________________________________________________

PRIORITE N°3________________________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 37


JOUR 8
………………………………….

CANCER N°8

penser que vous n’avez plus besoin


d’apprendre

« L’éducation est la mère du leadership »

Wendell Willkie

C’est le piège le plus dangereux dans lequel un leader puisse


tomber. Les leaders qui pensent avoir atteint un plateau indé-
molissable se prennent à leur propre piège. Ils maîtrisent ce
qu’ils ont maîtrisés jusque-là et tout ce qu’il y a de nouveau
leur échappe tout simplement. Les parents ont de plus en plus
du mal à éduquer et encadrer leurs enfants pour le simple fait
que ces derniers ont de l’avance sur eux et sont confrontés
à des défis et des opportunités que les parents ne maîtrisent
pas. Comment allez-vous pouvoir encadrer un enfant si vous
ne connaissez même les passions de son époque (Jeux vidéos,
réseaux sociaux, stars, chaînes musicales, gadgets…). Ceci
fait entrer dans un conflit de génération inutile où les plus jeu-
nes sont accusés alors que ce sont les aînés qui sont en retard
parce qu’en rupture de croissance par rapport à ce qu’il faut
savoir et être pour continuer d’influer et d’impacter. Si vous
cessez d’apprendre, vous cessez d’être un leader (Kenneth

38 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


Blanchard). Le défi du leader est désormais la capacité à
croître plus rapidement que les défis à relever pour rester à la
hauteur si ce n’est au dessus de la mêlée. Vous devez conti-
nuez de croître pour continuer de diriger.

1. Quelles sont les nouvelles réalités auxquelles les


leaders de ce siècle sont confrontées et vont être confron-
tées et quelles nouvelles compétences/attitudes devront-
ils acquérir ?

NOUVELLES REALITES : _______________________________


NOUVELLES COMPETENCES _________________________
____________________________________________________

NOUVELLES REALITES : _______________________________


NOUVELLES COMPETENCES _________________________
____________________________________________________

NOUVELLES REALITES : _______________________________


NOUVELLES COMPETENCES _________________________
____________________________________________________

2. Quels dispositifs (rituels) allez-vous mettre en place


pour assurer que vous rester à chaque fois en mesure de
gérer les complexités et les nouveautés liées à votre do-
maine d’action ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 39


____________________________________________________
____________________________________________________

3. Quels sont les domaines dans lesquels vous avez accusé


du retard et pour lesquels vous devez vous remettre à
l’école tout de suite ? Précisez la date de début.
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

40 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 9
………………………………….

CANCER N° 9

penser que vous êtes indispensable


et irremplacable
« L’exemple n’est pas le principal moyen d’influencer
les gens, c’est le seul moyen »

Albert SCHWEITZER

Même lorsqu’ils ont remplacé quelqu’un qui était là avant


eux, qui lui aussi se croyait indispensable et irremplaçable,
la plupart des leaders renouvellent cette inconscience qui les
fait glisser dans l’insouciance quant à la réalité irréfutable et
irrémédiable qu’ils vont passer. Comme le puissant empereur
qui a dirigé le plus puissant empire il y a quelques années,
décennies ou siècles, comme ce souverain omnipotent, vous
allez passer. Votre règne ne sera pas éternel et vous allez pas-
ser. Vous pouvez rester le plus longtemps possible et il y a des
conditions limitatives à celle-ci (vous ne devez pas le perdre
de vue) mais tôt ou tard vous allez passer. Et même pendant
que vous serez entrain d’exceller, vous restez remplaçable. Il
y a quelqu’un qui puisse mieux faire que vous. C’est pour cela
que vous devez rester en pleine conscience que vous pouvez

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 41


et devez partir à tout moment, travailler à créer les conditions
à cet effet, et laisser un bel héritage. Ne pensez surtout pas
que c’est en restant longtemps que vous marquerez l’histoire.
C’est en la marquant à chaque instant que vous aurez utilisé
votre génie (en quoi vous croyez si tant) pour laisser des traces
qui vaillent la peine.

1. Quelles sont les particularités que vous pensez avoir et


qui pourraient vous amener à penser que vous seriez indis-
pensables et irremplaçables (en toute sincérité) ? Ne dites
surtout pas que vous ne vous croyez pas indispensables.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

2. Comment avez-vous pu arriver à devenir indispensable


et presqu’irremplaçable ? Quels chemins avez-vous suivi?
Quelle conscience avez-vous développée ? Quelle initia-
tion avez-vous suivie ? (accompagnement, livres lus, sys-
tème de mentoring, mode de pensée… ? Décortiquez le
secret de votre génie).
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

42 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


3. Comment allez-vous faire afin que le système dont
vous êtes le dépositaire créé le plus grand nombre de
gens indispensables et irremplaçables possibles mainte-
nant que vous êtes là et pendant que vous ne serez pas là
de manière à perpétuer les conditions d’excellence et de
performance au sein de votre organisation ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

4. Quelles sont les choses que vous n’êtes pas sûr que les
gens pourront faire quand vous ne serez plus là et com-
ment allez-vous les préparer dès maintenant à être en me-
sure de les faire quand vous ne serez plus là et surtout si
vous devriez partir à tout moment.

DELICATESSE A GERER : ______________________________


METHODE DE TRANSFERT : ____________________________
____________________________________________________

DELICATESSE A GERER : ______________________________


METHODE DE TRANSFERT : ____________________________
____________________________________________________

DELICATESSE A GERER : ______________________________


METHODE DE TRANSFERT : ____________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 43


DELICATESSE A GERER : ______________________________
METHODE DE TRANSFERT : ____________________________
____________________________________________________

5. Listez trois (3) personnes qui peuvent faire les choses


autant que vous les faites si vous les initiez, les préparez
et les accompagnez à cet effet (soyez objectif sans laisser
le cœur dominer) –sachant que le rôle ultime d’un leader,
c’est de fabriquer d’autres leaders.

DAUPHIN N°1 : _______________________________________


ACCOMPAGNEMENT NECESSAIRE :_____________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

DAUPHIN N°2 : _______________________________________


ACCOMPAGNEMENT NECESSAIRE :_____________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

DAUPHIN N°3 : _______________________________________


ACCOMPAGNEMENT NECESSAIRE :_____________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

44 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 10
…………………………….

CANCER N° 10

Sous-estimer ses opposants


« Le jour où vos soldats ne vous parlent plus de leurs problèmes,
vous avez arrêté de les diriger. Soit ils n’ont plus confiance que vous
pouvez les aider ou soit ils ont fini par conclure que vous ne vous
préoccupez pas pour eux. Dans l’un ou l’autre cas, c’est un échec de
votre leadership »

Colin Powell

Lorsqu’un leader réussit brillamment par sa méthode à créer


la fronde au sein de son organisation, il tombe dans un autre
piège. Se basant sur les pouvoirs dont il est actuellement le
dépositaire, voyant les puissances qu’il a pu exprimer par le
passé, les gens qu’il a su faire trembler, il en vient à sous-esti-
mer les gens qui s’opposent à lui. Il les affronte directement et
en public. « Ils ne sont que des rats et je vais les fumer tous », «
Ils n’ont aucune idée de ce dont je suis capable », « Je vais leur
montrer qui est le chef ici », « C’est à eux de trembler parce
qu’ils n’ont rien », « Jusqu’à nouvel ordre, je suis le Chef ici,
n’en déplaise à qui que ce soit ». Comme disait l’autre un chef
qui crie est un chef qui tremble. Le leader se voit ainsi, oublie
trop facilement que tout ordre finit toujours par être renversé

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 45


et que ces détracteurs ne peuvent rester sans rien faire. Par-
fois ces derniers sont plus entreprenants au quotidien à faire
des choses qui les rapprochent de la prise du pouvoir qu’il ne
fait rien lui à renforcer son pouvoir. Et justement, c’est l’oubli
de « d’où on est parti » et la surestimation de son omnipotence
qui font tomber dans ce piège. Si on prend le cas des rebelles
ou opposants devenus présidents, lorsqu’ils sont au pouvoir,
ils oublient subitement le processus par lequel ils sont pas-
sés pour accéder au pouvoir et comment eux faibles avaient
réussi à se renforcer progressivement et le puissant président
qui au fil des temps s’est affaiblit progressivement malgré tout
ce à quoi il a pu goûter et toucher en tant que président.

1. Lorsque vous commencez par surestimer votre


invulnérabilité et l’impuissance des autres, faites l’exercice
suivant. Listez les différentes étapes par lesquelles vous
êtes passés pour accéder au pouvoir (renverser). Dîtes-
vous : « N’importe qui peut faire ce cheminement, je ne
suis pas invincible ». Déclinez les étapes de votre ascen-
sion ici.
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

46 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


2. Il est possible que vous ayez compté sur certains soutiens
et que vous pensiez que vous avez le contrôle de ces sou-
tiens et qu’ils ne vous lâcheront pas. Pour sortir de cette
illusion, listez tous ces leaders qui ont été lâchés par leur
soutien.

Quelques exemples : Kadhafi, Mobutu, Gbagbo, Thatcher,


Hitler…
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

3. Quelles sont les sources actuelles de votre pouvoir et


pouvez-vous dire qu’elles sont durables et qu’elles reste-
ront même lorsque vous ne serez plus au poste ?

SOURCE DE POUVOIR : Mon exemplarité


DURABILITE : Au-delà de mon poste actuel

SOURCE DE POUVOIR : _______________________________


DURABILITE : ________________________________________

SOURCE DE POUVOIR : _______________________________


DURABILITE : ________________________________________

SOURCE DE POUVOIR : _______________________________


DURABILITE : ________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 47


SOURCE DE POUVOIR : _______________________________
DURABILITE : ________________________________________

Si vous n’avez pas suffisamment de sources qui ne tariront pas


même lorsque vous ne serez plus au pouvoir, vous devez tra-
vailler maintenant à les remplacer par des sources durables
c’est seulement ainsi que vous pourrez être rétabli dans votre
autorité (morale) quoi qu’il arrive.

Il arrivera un moment où vous devrez reconnaître votre vulné-


rabilité, laisser les nouveaux forts gagner. Ce ne sera pas de
la faiblesse. Alors, quels seront les signaux qui vous laisseront
comprendre que c’est le moment de céder avant que cela ne
soit trop tard ? Rappelez-vous ce sera du réalisme et non de
la faiblesse.

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

48 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 11
………………………………….

CANCER N° 11

Le nepotisme

« Le leadership, c’est la capacité à transformer une vision en réalité »

Warren BENNIS

Lorsqu’un leader ne sait pas utiliser des critères objectifs


par rapport auxquels ils traitent les gens quels qu’ils soient,
lorsqu’il a trop tendance à suivre les penchants de son cœur,
il commence lui-même à créer la ligne de démarcation entre
les favorisés et les défavorisés de son système. Qui aura pon-
du les œufs de la fronde ? Lui-même. C’est le cancer le plus
fréquent et il l’est parce que la plupart des leaders croient tel-
lement en leurs pouvoirs discrétionnaires qu’ils pensent qu’ils
sont libres de faire ce qu’ils veulent pourvu que ce soit ce
que leur cœur leur dit. Les vrais leaders ne suivent pas que
leurs cœurs. Ils savent dépasser les familiarités et leurs inté-
rêts personnels pour décider en toute objectivité afin d’obte-
nir les résultats qui leur permettront d’assurer l’excellence et
d’en renforcer les conditions. Les grands leaders savent dire
à leurs proches : « Je t’aime bien et te réitère mon affection
mais pour les intérêts de l’organisation, je suis obligé de me

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 49


séparer de toi ». C’est cela même le leadership parce qu’il faut
du dépassement de soi pour y arriver.

1. Quels sont les penchants (faibles ou faiblesses) qui


vous poussent souvent à favoriser certaines personnes ou
groupe et à quoi vous devez résister si vous devez conti-
nuer de prendre des décisions objectives ?

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

2. Quels sont les critères objectifs que vous devez utiliser


désormais pour prendre les décisions à l’égard des
gens de manière à ne pas tomber dans le piège du
favoritisme?

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

3. Vous aurez besoin d’un peu de froideur en plus


de l’objectivité pour ne pas avoir tendance à favoriser
les gens que vous aimez/préférez. Quelles sont les phra-

50 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


ses que vous devez leur dire ou vous dire pour pren-
dre les décisions à prendre (sans trop les choquer) ?

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 51


JOUR 12
………………………………….

CANCER N°12

La promotion personnelle
« Ne vous préoccupez pas du soutien de vos amis. N’ayez pas peur
de vous faire des ennemis. Concentrez-vous à gagner parce que si
vous gagnez, vos ennemis ne pourront pas vous faire mal et si vous
perdez vos amis ne pourront pas vous soutenir »

Paul ‘Bear’ BRYANT

On ne sait pas qu’on est tombé dans le piège de la promotion


personnelle. Lorsque votre entreprise ou organisation com-
mence à produire des niveaux de résultats extraordinaires,
les gens ont envie de voir qui est derrière l’excellence ré-
vélée. Certains leaders préfèrent rester dans l’anonymat ou
la discrétion. D’autres en profite pour s’afficher, s’exhiber et
bomber le torse. « J’ai défini une stratégie exceptionnelle.
Vous savez au moment où je prenais les rênes ici, rien n’était
évident. Mais j’ai su prendre les bonnes décisions et voilà le
résultat. Je suis fier de ce que j’ai accompli comme tâche ici ».
Comme vous pouvez le voir, ça sent très mauvais et le cancer
N° 13 nous montrera où cela conduit souvent. Pendant ce
temps, vous savez qu’on n’est pas leader pour soi ni à cause
de soi. On n’est pas leader parce qu’on est le meilleur mais
parce qu’on peut créer les conditions meilleures pour avoir
52 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
les meilleurs résultats possibles. L’autre chose importante c’est
que si vous passez votre temps à vous promouvoir vous-même,
l’entreprise ou l’organisation ne sera rien après vous, elle sera
en déconfiture totale comme c’est souvent le cas après de
longs règnes.

1. Quelles sont les raisons pour lesquelles vous avez


tendance à vous faire passer avant votre institution, équipe
ou pays ? Qu’est-ce que vous devez vous dire pour les
supprimer ?

RAISON DE PROMOTION PERSONNEL__________________


RAISON DE DETOUR : ________________________________

RAISON DE PROMOTION PERSONNEL__________________


RAISON DE DETOUR : ________________________________

RAISON DE PROMOTION PERSONNEL__________________


RAISON DE DETOUR : ________________________________

RAISON DE PROMOTION PERSONNEL__________________


RAISON DE DETOUR : ________________________________

2. Quels impacts une telle attitude pourrait-elle avoir sur


les gens que vous dirigez ?
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 53


3. Qu’est-ce que vous gagneriez à faire passer votre
équipe, votre entreprise ou votre institution avant vous-
même ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

54 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 13
………………………………….

CANCER N°13

Penser que plus rien ne vous est impossible


« Le leader amène les gens là où ils veulent aller. Un grand leader
amène les gens là où ils ne veulent nécessairement pas aller mais où ils
doivent aller »

Rosalynn CARTER

Au fur et à mesure que certains leaders (avec leurs organi-


sations) arrivent à atteindre des niveaux de résultats extraor-
dinaires, le leader commence à penser qu’il arrive à pro-
duire des niveaux de résultats extraordinaires à cause de lui.
Il oublie subitement que c’est parce que certaines conditions
ont été créées et que certaines opportunités ont été offertes
à un moment donné qu’il a réussi à produire des niveaux de
résultats exceptionnels. Alors ne se demandant plus comment
il peut créer ces conditions, ne vérifiant plus si les opportuni-
tés existent et étant convaincu que c’est à cause de lui qu’il a
réussi et qu’il va réussir à nouveau, le leader embarque son
organisation dans des rêves et projets qui finissent par lui coû-
ter très chers et l’emportent dans leurs vagues.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 55


Oui rien ne vous est (et ne vous sera) impossible mais il existe
plutôt des conditions et des opportunités qui facilitent cer-
tains résultats. C’est une chose à ne pas perdre de vue. Les
meilleurs travaillent à renouveler les conditions et à se créer
les opportunités nécessaires, y mettent de leur courage et
de leur engagement pour continuer d’exceller mais en toute
humilité. Quand on leur demande leur secret de réussite, ils
répondent : « Nous avons été chanceux. Nous sommes arri-
vés au meilleur moment où les conditions du marché étaient
favorables. Il y a des opportunités. Nous les avons saisis et
Dieu Merci nous avons atteint les résultats dont tout le monde
parlent aujourd’hui. Mais je peux vous dire que nous ne sa-
vions pas que nous y arriverons. Nous avons eu vraiment de
la chance ».

1. Si vous avez connu des succès par le passé et pouvez


en connaitre, quelles ont été les conditions favorables et les
opportunités disponibles qui vous ont facilité la tâche ?

SUCCES : ___________________________________________
CONDITIONS FAVORABLES :___________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
OPPORTUNITES DISPONIBLES SAISIES : _________________
_____________________________________________________
NOTRE CONTRIBUTION POSITIVE : _____________________
_____________________________________________________
ETAT D’ESPRIT ET VALEURS POUR LES RENOUVELER : ____
_____________________________________________________

56 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


SUCCES : ___________________________________________
CONDITIONS FAVORABLES :___________________________
_____________________________________________________
___________________________________________________
OPPORTUNITES DISPONIBLES SAISIES : _________________
_____________________________________________________
NOTRE CONTRIBUTION POSITIVE : _____________________
_____________________________________________________
ETAT D’ESPRIT ET VALEURS POUR LES RENOUVELER : ____
_____________________________________________________

SUCCES : ___________________________________________
CONDITIONS FAVORABLES :___________________________
_____________________________________________________
___________________________________________________
OPPORTUNITES DISPONIBLES SAISIES : ________________
_____________________________________________________
NOTRE CONTRIBUTION POSITIVE : _____________________
_____________________________________________________
ETAT D’ESPRIT ET VALEURS POUR LES RENOUVELER : ____
_____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 57


2. Quelles sont les opportunités que vous avez ratés
parce que vous avez perdu de vue les conditions néces-
saires à remplir pour continuer de connaitre du succès ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

58 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 14
………………………………….

CANCER N°14

La négligence des fondamentaux


« Le succès est un mauvais maître parce que lorsque nous
réussissons, nous arrêtons de faire ce qui nous
a permis de réussir la première fois »

Bill Gates

Il y a des attitudes, un état d’esprit dans lequel vous étiez et


qui vous ont permis de connaitre le succès, d’accéder à votre
position actuelle. Maintenant que vous y êtes, vous avez ten-
dance à penser que la meilleure façon pour vous de rester là
où vous êtes ou éventuellement de progresser, c’est de faire
des choses plus grandes et plus « adaptées » ou encore «
plus à la mode ». Vous devez avoir raison. Les qualités qui
vous ont permis d’y arriver ne sont pas suffisantes pour rester
et progresser mais cela ne veut pas dire que certains fonda-
mentaux ne seraient pas nécessaires. De la même manière
que la terre ne ment jamais, les fondamentaux et les qualités
de base qui vous ont permis d’être là où vous êtes ne peuvent
pas être facilement négligés. Vous devez changer de classe
sociale, mais les remarques de votre ami d’enfance peuvent

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 59


compter. Vous ne pouvez pas oublier d’où vous venez. Vous
n’avez même pas besoin d’humilité pour le savoir, juste de
la clairvoyance. Bill Gates a bien donné l’avertissement : «
Tout succès est un échec parce que lorsque nous réussissons,
nous arrêtons de faire ce qui nous a permis de connaitre la
réussite».

1. Maintenant que vous êtes en situation de leadership ou


avez connu de l’avancement, quelles sont les nouvelles at-
titudes/règles que vous voulez vous imposer ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

2. Quelles les bonnes choses que vous faisiez avant et


qui vous ont permis d’arriver à votre position actuelle ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

3. Quels sont les éléments critiques qui figurent sur la


LISTE 2 et qui ne sont pas sur la LISTE 1 ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

60 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


4. Sachant que vos bonnes habitudes efficaces ne peuvent
pas mentir, listez les fondamentaux qui vous permettront
d’assurer la continuité de l’efficacité de votre leadership.
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 61


JOUR 15
………………………………….

CANCER N° 15

Mettre en place un système axé


sur les hommes
« La façon dont une équipe fonctionne ensemble détermines son suc-
cès. Vous pouvez avoir le meilleur groupe de
stars au monde, s’ils ne fusionnent pas ensemble,
ce n’est pas la peine »

Babe RUTH

On a vu avec l’effondrement du régime de Kadhafi que tout


système ou institution basée sur les hommes ne peut pas durer
parce qu’en réalité, les hommes passent mais les institutions
doivent être perpétuées. Les hommes vous trahiront, et ce type
de système s’effondra si les gens que vous nourrissiez ont de
nouveaux intérêts. Il y a une sorte de vanité à vouloir mettre
en place le système pour qu’il vous garantisse la perpétuité.
La manière la plus facile de s’y prendre, c’est de développer
un système qui perpétue des valeurs universelles solides qui
puissent résister au temps et à l’espace. Le secret des Etats-
Unis d’Amérique, c’est d’avoir réussi à bâtir leur système sur
des institutions et des valeurs plus fortes que les hommes. Ils

62 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


apportent juste quelques amendements tous les 50 ans alors
que les autres nations qui ont bâti un système axé sur les hom-
mes et les régimes, sont obligés à des reformes tous les 5 ans
presque. Lorsque le système est axé sur les hommes, il est
aléatoire, les hommes sont faits en fonction des intentions du
moment qui ne vont pas au-delà de leur nez.
1. Quelles sont les décisions que vous avez prises (choix
opérés) qui ne tiennent pas vraiment compte de la néces-
sité de perpétuer des valeurs plutôt que de satisfaire des
hommes ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

2. Quels sont les critères que vos décisions et choix


doivent respecter pour s’assurer qu’ils ne sont pas axés sur
les hommes mais visent d’abord à renforcer l’institution et à
créer des conditions d’exceller avec et sans vous ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

3. Quels sont les hommes du système sur qui vous


comptez actuellement ? Qu’est-ce que vous appréciez
chez eux ? Que pouvez-vous faire pour créer les conditions
nécessaires à ce que n’importe qui puisse développer et
démontrer de ces aptitudes et valeurs que vous appréciez
chez eux ?

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 63


HOMME DE CONFIANCES ____________________________
VALEURS DEMONTREES ______________________________
____________________________________________________
CONDITIONS DE TRANSFERT/GENERALISATION_________
____________________________________________________
____________________________________________________

HOMME DE CONFIANCES ____________________________


VALEURS DEMONTREES ______________________________
____________________________________________________
CONDITIONS DE TRANSFERT/GENERALISATION_________
____________________________________________________
____________________________________________________

HOMME DE CONFIANCES ____________________________


VALEURS DEMONTREES ______________________________
____________________________________________________
CONDITIONS DE TRANSFERT/GENERALISATION_________
____________________________________________________
____________________________________________________

64 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 16
………………………………….

CANCER N° 16

Vouloir utiliser la peur pour regner


« Lorsqu’il est question de style, suivez le courant. Lorsqu’il
est question de principe, soyez solide comme un roc »

Thomas Jefferson

L’une des choses extraordinaires avec le leadership, c’est que


c’est une question de choix. C’est vous qui choisissez le niveau
et la capacité d’influence que vous voulez atteindre en fonc-
tion de votre attitude. Vous pouvez être surpris par les résultats
que vous obtenez en tant que leader. Si c’est alors le cas, vous
devez demander : « Alors sur quoi est-ce que j’ai basé mon
leadership ? L’ai-je basé sur ce qui permettra d’avoir le niveau
d’influence le plus élevé et le plus durable sur les gens ? ».
Si ce n’est pas le cas, c’est à vous de changer rapidement de
statut, d’attitude, de façon de penser et d’agir en tant que
leader. Les gens savent à partir de quand ils peuvent conti-
nuer de se laisser guider par nous ou non. Ils savent à partir
de quand, nous n’avons plus d’influence sur eux. Et ce qui est
extroardinaire lorsque vous décidez de régner en vous accro-
chant à vos prérogatives, à ce que votre pouvoir vous confère,

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 65


de menacer, de faire trembler, les gens se soumettront à votre
autorité jusqu’à ce que vous êtes, ce que vous faites et ce que
vous avez ne leur fasse plus ni chaud ni froid. Ce temps arrive
très vite et surtout trop tôt lorsque vous ne travaillez pas à ba-
ser votre leadership sur des principes plus durables.

1. Quels sont les pouvoirs que vous confèrent votre


position actuelle de leadership et dont vous avez tendance
à abuser ou êtes tentés d’abuser ?

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

2. Savez-vous pourquoi vous arrivez à avoir de l’influence


sur les gens pour le moment (si cette influence ne s’est pas
affaiblie) ? Si oui, pensez-vous pouvoir conserver durable-
ment ces bases ?

____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

3. Si vous devriez trouver de nouvelles bases à votre


autorité et la baser sur autre chose que la peur et le fait

66 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


de rendre nutritionnellement les gens dépendant de vous,
qu’allez-vous changer dans votre approche et votre façon
de chercher à influencer les gens ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 67


JOUR 17
………………………………….

CANCER N°17

Vouloir perpétuer les traditions


visiblement dépassées
« Aucun leader, quelle que soit sa grandeur ne peut continuer d’être
considéré ainsi à moins qu’ils obtiennent du résultat »

Bernard Law MONTGOMERY

Il y a un principe d’efficacité existentielle (darwinienne) qui


voudrait que ce soit les valeurs, les habitudes et les traditions
les plus productives qui restent et que les autres soient enle-
vées. Si vous avez une ancienne manière de faire et qu’une
nouvelle surgit et se montre à l’évidence plus efficace, vous
devez prendre les dispositions nécessaires pour faire dispa-
raitre les traditions inefficaces et vous remettre au goût du
jour. L’orientation qui consiste à penser qu’on a toujours fait
les choses d’une certaines manière et qu’il faudra les perpé-
tuer ainsi est une aberration. Si une façon de faire n’est plus
la meilleure, il faudra à l’évidence l’accepter, et adopter tout
simplement ce qui est d’actualité. N’ayez pas honte de voir
que ce que vous avez toujours vanté comme étant la meilleure
façon d’obtenir les meilleurs résultats ne l’est plus. Ce n’est
pas vous qui êtes tombé, c’est la méthode qu’il faut laisser

68 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


tomber.

1. Quelles sont les façons de faire qui étaient adéquates


mais qui ne le sont plus et que vous essayez de
perpétuer ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
__________________________________________

2. Pour chaque méthode dépassée, quelle est la


méthode d’actualité, la meilleure par laquelle vous devez
la remplacer ?

METHODE/TRADITION INUTILE DEASSEE________________


METHODE ACTUELLE PLUS EFFICACITE _______________

METHODE/TRADITION INUTILE DEASSEE________________


METHODE ACTUELLE PLUS EFFICACITE _______________

METHODE/TRADITION INUTILE DEASSEE________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 69


METHODE ACTUELLE PLUS EFFICACITE _______________

METHODE/TRADITION INUTILE DEASSEE________________


METHODE ACTUELLE PLUS EFFICACITE _______________

METHODE/TRADITION INUTILE DEASSEE________________


METHODE ACTUELLE PLUS EFFICACITE _______________

3. Quel dispositif allez-vous mettre en place pour ne pas


trop attendre avant de renoncer à des méthodes et tradi-
tions devenues inefficaces ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

4. Si vous sentez de la résistance de votre part pour opérer


les changements nécessaires, demandez-vous :

« Suis-je entrain de résister à cause de mon égo ou à cause du


sort de l’organisation ? » Répondez ______________________
_________________.Si c’est à cause de votre égo, opérez les
changements sans attendre. Si c’est à cause de l’organisation,
procédez aux analyses nécessaires et déployez le processus
progressif de migration.

70 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 18
………………………………….

CANCER N° 18

Le paternalisme
« Bien faire les choses est vraiment merveilleux. Apprendre aux gens à
bien les faire est encore plus merveilleux – c’est d’ailleurs plus facile »

Mark Twain

Il arrive un moment où les thuriféraires vont attendre le sum-


mum de leur capacité à profiter de votre besoin de vous faire
encenser pour vous considérer désormais comme leur « Père
». Lorsqu’ils atteignent ce niveau, certains leaders se font ap-
pelés le « Père de la Nation », « Papa », « Le grand ». Vous vous
embarquez dans le circuit et vous avez tendance à jouer ef-
fectivement au père pour tout le monde, comprenant mieux
qu’eux-mêmes ce qu’il leur faut, leur imposant vos choix per-
sonnels, agissant comme si sans vous ils peuvent rien faire
et confondant comme l’aura fait Mobutu la démocratie à sa
personne : « La démocratie zaïroise, c’est moi ! ». C’est une il-
lusion personnelle que de pensée que vous pouvez devenir le
père ou la mère de tout le monde. Les gens peuvent vous en
donner l’impression afin que vous puissiez les traiter comme
vos fils ou filles préférés mais dès qu’ils vous tournent le dos,
ce sont eux qui prépareront les pires coups contre vous. Vous

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 71


pouvez inspirer les gens, vous pouvez être une référence pour
eux, ils peuvent trouver en vous leur modèle et leur idéal de
vie. S’ils le disent en votre présence, n’oubliez pas de leur
rappeler qu’ils doivent devenir eux-mêmes et non vous. Et
pendant que vous avez le pouvoir, n’exigez de personne qu’il
vous ressemble ni se soumettre à votre personne.

1. Qu’est-ce qui pourrait vous faire croire que vous êtes


une source d’inspiration pour les autres ?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

Si vous êtes sûr de votre capacité à influencer sans l’exiger,


pouvez-vous supporter vivre au milieu des gens en toute vul-
nérabilité, à tu et à toi, sans avoir peur d’être égratigné, les
laissant vous influencer ?_______________________________
_________.Si non, les bases de votre influence ne sont pas
solides. Vous devez travailler à les rendre plus universelles.
Si les gens devraient vous utiliser comme une référence,
quelles sont les vraies valeurs et attitudes que vous devriez
incarner pour mériter l’autorité sans l’exiger?
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

72 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


Pouvez-vous dire que vous êtes un leader serviteur ? Sinon,
quels sont les ajustements que vous devez apporter à votre
façon de faire pour vous mettre au service des gens en toute
discrétion et sans phares plutôt que d’exiger que les gens se
mettent à votre service ?
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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 73


74 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
DEUXIEME PARTIE

Saisir efficacement les


moments de vérité du
leadership

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 75


Chacun d’entre nous dispose de moments clés de sa vie pen-
dant lesquels il peut manifester la vraie essence même de sa
personne, ce qu’il est capable de devenir, ce qu’il veut deve-
nir, et ce qu’il est actuellement.

Nous ne savons qui nous sommes lorsque nous sommes sous


pression, c’est quand tout va super mal, c’est quand nous
sommes au bord du gouffre, lorsque que nous pensons que
tout est foutu complètement et que nous pouvons agir à nou-
veau et démontrer qui nous sommes et montrer la vraie na-
ture de la personne à laquelle nous aspirons, que nous vivons
réellement nos moments de vérité.

Et ces moments, on n’a pas la seconde chance de les vivre.


C’est quand nous savons saisir chaque instant de notre vie,
c’est quand nous savons vivre le moment présent en décidant
qui nous voulons être à travers l’action quotidienne, à travers
la possibilité de ne pas attendre avant de montrer à la face
du monde que nous sommes un leader, que nous vivons nos
moments de vérité. Le leadership est la capacité à se diriger
soi-même. Savoir qui on est, produire du résultat là où on
est, produire du résultat dans le moment présent.Parce que
chaque minute de notre vie est un moment de vérité.Et quand
nous savons saisir ces minutes-là soit pour créer de la richesse,
soit pour montrer de l’amour, soit pour être paisible, soit pour
être silencieux, observer ce silence profond qui nous permet
de développer, de mener une vie intérieure, qui éléve notre
conscience, nous savons que nous sommes des leaders.

76 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


C’est lorsque nous savons saisir chaque minute pour aider
les autres à grandir, pour éléver quelqu’un, pour coacher
quelqu’un, laisser notre monde meilleur que nous l’avons vu
que nous vivons les moments de vérité du leadership. Ce n’est
pas lorsque tout va bien que nous savons qui nous sommes. En
réalité on n’a pas besoin de leader lorsque tout va bien. C’est
quand on est en situation de complication, c’est lorsqu’on a
perdu de direction et que plus personne ne sait l’orientation à
donner aux évènements, et qu’on a besoin de quelqu’un pour
apporter de la lumière et le leader que nous sommes apporte
cette lumière, que les gens voient renaître en eux et autour
d’eux de l’espoirn que nous savons que nous manifestons du
leadership. L’espoir de produire à nouveau du résultat, l’es-
poir de créer à nouveau de la richesse, l’espoir de construire
une nation. Et c’est le rôle des leaders de profiter de chaque
minute de leur vie, dans la manifestation de leur vraie nature
d’aider ceux qui ont le plus besoin d’aide, aider ceux qui
veulent réussir et qui ont besoin de lumière à s’en sortir.

Si vous voulez être le leader dans votre entreprise, organisa-


tion et famille, vous devez profiter de chaque moment pour le
démontrer. Les 18 moments de vérité que nous vous présen-
tons ici sont ceux-là qui si vous savez les saisir feront passer
votre leadership et votre capacité d’influence à un niveau su-
périeur. Voyez si vous les vivez, faites les exercices de repro-
grammation et engager les actions prochainement ou tout de
suite suivant le cas pour les saisir efficacement. Et pendant ce
temps, comprenez que votre leadership est un résultat que
vous devez provoquer. Vous ne pouvez pas passer à un ni-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 77


veau supérieur sans des actions concrètes et orientéess. Et
c’est ce parcours que vous allez faire au cours des 18 pro-
chains jours avant de passer au relooking proprement dit de
votre leadership.

Le monde est divisé en deux parties : il y a 2% de gens qui


sont les plus riches, qui sont les plus puissants, les plus in-
fluents, qui créent de la richesse, inventent, manifestent, font
les lois, et il y a 98% qui subissent tout ceci ; et ce qui sont
dans les 2% sont des gens d’excellence remarquable qui à
chaque instant de leur vie, font de la différence et deviennent
valeureusement important pour les autres.

La question essentielle est de savoir de quelle classe vous vou-


lez faire partie. Voulez-vous faire partie de la classe des 2%
de gens exceptionnels qui profitent de chaque instant de leur
vie pour manisfester leur leadership ou voulez- vous faire par-
tie des 98% de gens qui ont l’habitude de se plaindre de ce
qu’ils n’ont pas les situations faciles, qu’ils sont obligés d’avoir
la réaction ordinaire parce qu’on les a provoqués et qu’il faut
qu’ils réagissent ? Vous devez décider maintenant de quelle
classe vous voulez faire parti.

Et si d’aventure, vous voulez faire partie des 2% de gens qui


marquent l’histoire, qui font des inventions, les lois, qui sont
les plus riches, les leaders, les plus talentueux, et qui mani-
festent ces talents au quotidien, pour pouvoir laisser le monde
meilleur que ce qu’il est actuellement, engagez-vous avec
nous pour travailler efficacement sur les 18 moments, les 18
occasions que vous avez pour manifester votre leadership.

78 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 19
………………………………….

Moment de vérité N°1

Utiliser l’instant présent pour manifester


son leadership
« La plupart des gens ne sont pas en mesure de choisir quand
ou comment ils mourront, mais ils peuvent décider de
comment ils entendent vivre »

John C. Maxwell

Le moment présent est votre moment le plus important. C’est


le moment où vous décidez de manifester votre leadership.
Vous n’avez pas un autre moment qui vous sera offert pour
démontrer ou non si vous êtes le leader ou si vous tenez à de-
venir un grand leader. Le moment présent est une opportunité
à votre disposition pour vous élever ou vous rabaisser, pour
renoncer à votre mission historique de leader ou la remplir
vaillamment pour rentrer dans l’histoire. N’oubliez pas que la
plupart des gens attendent d’avoir un titre pour manifester du
leadership. Ils ont comme impression qu’ils sont subitement en
situation de pouvoir limité, un pouvoir que quelqu’un devrait
leur confier. Alors ils attendent d’avoir ce pouvoir, l’opportu-
nité de diriger certainement, pour manifester leur leadership.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 79


La plupart des gens veulent apprendre à diriger les autres
oubliant qu’à chaque instant de notre vie, nous avons toujours
quelqu’un à diriger: « Nous-mêmes ». Et si nous pouvons nous
diriger efficacement nous-mêmes, nous n’aurons plus besoin
de rien d’autres, nous n’aurons besoin d’aucun autre instant
précieux supplémentaire pour manifester notre leadership.

1. Quelles sont les bonnes valeurs que vous savez devoir


vivre, les bonnes choses que vous savez devoir faire et que
vous attendez l’opportunité d’avoir un peu plus de pouvoir
pour les vivre et les manifester?
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2. Quelle nouvelle dimension allez-vous atteindre dans


votre vie si vous savez vous engager dès maintenant pour
vivre ces valeurs et faire ces bonnes choses sans plus at-
tendre?
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3. Quelles sont les opportunités de manifester votre lea-


dership que vous avez raté la dernière fois et que vous ne
pouvez vous permettre de rater la prochaine fois?
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80 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 20
………………………………….

Moment de vérité N°2

Savoir adopter à chaque fois


l’attitude supérieure
« La vraie manifestation du leadership, c’est la capacité à dire « Non
». C’est trop facile de dire « Oui » et tout le monde peut le dire »

Tony Blair

Les leaders ont la capacité extraordinaire d’adopter à cha-


que fois l’attitude supérieure. Quand vous décidez d’être un
homme à part, ça veut dire que vous décidez de ne plus agir
comme un homme normal, comme un homme ordinaire, ni
une femme ordinaire. Et quand vous êtes en situation d’avoir
une attitude précise, la question fondamentale que vous de-
vez vous poser. C’est de savoir, je m’en vais avoir une attitude
ordinaire ou une réaction de leader à part. Adoptez à chaque
fois l’attitude supérieure. Les gens constamment se plaignent
du fait qu’ils devraient avoir certaines réactions dans certaines
situations et quand on réfléchit vous vous rendez compte que
celui qui vous parle est un leader et qu’il est déjà en position
théorique de leadership mais vous voyez qu’il a une réaction,

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 81


une attitude de quelqu’un qui ne dirigeait pas.

Nous qui voulons être des leaders, nous qui sommes leaders,
nous avons une responsabilité supérieure. Ce qui fait que nous
devons avoir une attitude supérieure face à chaque situation.
Cela suppose que dès le départ nous nous refusions d’avoir la
réaction normale. Si vous êtes coincé, si vous êtes en difficulté
et que vous avez besoin de réagir, de faire quelque chose.
Mettez par écrit le choix que vous voulez opérer mais com-
mencer par vous demander est-ce le choix d’un leader sans
titre ?et à part ou le choix d’un homme ordinaire ? Posez-vous
bien cette question. Comment est ce que la dame que vous
avez rencontré la dernière fois, le boutiquier, le restaurateur
d’en face réagirait, comment réagiraient les gens qui savent
marcher dans la rue pour protester. Ensuite comment réagi-
rait mes leaders de référence ? Si Gandhi est une référence
pour vous, vous direz, comment réagirait Gandhi, si Martin
Luther KING est une référence pour vous, vous vous deman-
derez comment réagirait Marthin luther dans cette situation,
si le prophète Mohamet (P.S.L) est votre référence demandez
comment est ce que le prophète réagirait dans ce genre de
situation, si Jésus de Nazaret est votre référence demandez
vous comment est ce que Jésus de Nazareth réagirait dans
cette situation. Rappelez vous chaque instant de votre vie est
un instant que vous devez utiliser pour démontrer votre capa-
cité de leadership.

82 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


1. Décrivez la personne parfaite, le leader parfait (ne
dites pas que nul n’est parfait) que vous aspirez à être
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2. Quels sont les principes et valeurs que vous devez


défendre et manifester à chaque fois pour être à la hauteur
du leader parfait que vous aspirez à être ?
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3. Quelles sont les tentations classiques que vous


amènent souvent à minimiser la caractère sacré de ces
valeurs et principes et du leader parfait que vous devez
devenir et qu’allez-vous vous dire désormais pour ne plus
les laisser vous distraire ?
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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 83


JOUR 21
………………………………….

Moment de vérité N°3 :

Donner chaque jour du sens à sa vie

« Prenez soin de vous car chaque jour est une vie »

Laurent Sardou, Journaliste RFI

Les leaders d’exception savent que leur journée est une vie
en miniature et que c’est chaque jour qu’ils ont l’opportunité
extraordinaire de donner un sens à leur vie et à leur carrière.
Ils savent que nous n’avons pas une seconde chance de mon-
trer que nous voulons avoir une vie d’exception alors ils sa-
vent se concentrer pour faire de chaque jour un chef d’œuvre
parce qu’ils veulent faire de leur vie un chef d’œuvre. Ils sa-
vent que chaque journée compte ; ce qui fait qu’ils n’oublient
de la marque telle qu’ils souhaitent marquer leur existence.
Certains pensent qu’une autre chance, un autre moment de
vérité, leur sera offerte, pour donner le ton et l’aperçu de ce
à quoi leur vie doit ressembler autre que ce qu’ils font de
leur journée mais les leaders d’exception savent que le secret
d’une vie réussie se trouve dans l’emploi du temps quotidien.
Alors ils savent marquer d’une empreinte cérémonielle cha-
que jour en se demandant : quels sont les 5 petites victoires
que je peux m’employer à gagner aujourd’hui pour donner
84 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
tout son sens à cette journée ? Ils savent que 5 petites victoires
quotiennes multipliées par 365 jours leur fera 1825 petites
victoires en un an et 18.250 petites victoires en 10 ans. Ils
savent que c’est ainsi qu’on crée un chef d’œuvre ; alors ils
profitent de chaque jour et l’embrassent comme le plus grand
moment de vérité pour transformer leur vie et leur carrière et
les faire passer à un niveau supérieur.

1. Si vous devez vous donner un but que vous allez


poursuivre le reste de votre vie, quel serait ce but ? A quoi
devrait se résumer votre vie pour que vous disiez que vous
avez mené une vie pleine de sens ?
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2. Quelles sont les 5 choses que vous allez faire chaque


jour pour poursuivre ce but au quotidien ?
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3. Imaginez votre vie idéale. Si vos journées devront être


la manifestation de votre vie idéale, quels ajustements al-
lez-vous leur apporter afin de reprendre le contrôle de
votre vie (sachant que chaque jour est une vie) ?
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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 85


JOUR 22
………………………………….

Moment de vérité N°4 :

Laisser les valeurs et les principes diriger


son organisation

«Commander, c’est servir. Ni plus ni moins»

André Malraux

Le moment où vous décidez que ce qui importe ce n’est pas


vous, mais ce qui permettra à votre organisation et les gens
autour de vous de produire du résultat, vous passez de la
concentration à vous concentrer à faire durablement les cho-
ses à la concentration à vous créer des conditions pour créer
des choses qui durent et vous survivent. Les gens se tourne-
ront toujours vers le leader pour savoir la conduite à suivre
et le leader doit leur montrer de par son attitude, ses actions
et ses réactions si c’est lui qui passe avant ou si c’est ce qui
permet de produire du résultat pour l’organisation qui passe
avant. Si c’est son agenda qui compte avant ou si c’est le plan-
ning de travail de l’organisation qui passe avant. Si ce sont
ces dépenses qui passent avant ou si ce sont les engagements
de l’entreprise qui passent avant. Si c’est sa promotion qui
passe avant si c’est la promotion des valeurs fondamentales

86 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


et de la marque de l’organisation qui passe avant. C’est le
leader qui le décide et le moment où il opère un choix en la
matière et agit en conséquence, tout change. C’est son mo-
ment de vérité. C’est le moment où il pourra démontrer si c’est
lui qui compte ou si ce sont les autres et la pérennisation des
performances de l’organisation qui comptent. N’oubliez pas :
les gens font ce que vous récompensez.

1. Quelles sont les habitudes que vous avez souvent dans


votre façon de diriger et qui montrent que vous avez ten-
dance à faire passer vos prérogatives avant les principes
et les valeurs qui vous permettront de transformer votre or-
ganisation en une institution forte plutôt que de vouloir être
un homme fort vous-mêmes ?
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2. Quelles sont les opportunités que vous avez ratées et


les failles que vous avez causées dernièrement parce que
vous avez préféré laisser ce que vous sentez personnel-
lement prendre le dessus sur l’attitude que vous devriez
avoir absolument ?
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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 87


3. Si vous devriez développer une organisation et une
institution orientée résultat et excellence, quels sont les
ajustements que vous devez apporter à votre façon de di-
riger ?
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88 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 23
………………………………….

Moment de vérité N°5 :

Savoir exceller même lorsque c’est difficile


«Lorsque le poste de leader est occupé par la bonne personne, elle se
tire d’affaires mêmes pendant les moments difficiles»

Rudy Giuliani, Ancien maire New York

Nous ne faisons rien d’extraordinaire lorsque tout le monde


est présent et nous regarde et, nous savons que le moment est
grave, nous prenons les dispositions pour faire taire nos failles
et nos tendances pour faire exactement ce qu’on n’attendrait
de nous. Ce moment-là n’est pas un moment extraordinaire.
Le moment le plus extraordinaire au cours d’un entretien de
recrutement ce n’est pas le moment où vous demandez au
candidat quelles sont ses forces. Il a préparé son exposé pour
venir vous dire qu’il est la meilleure personne que vous de-
vriez choisir. Le moment le plus extraordinaire, c’est lorsque
vous lui demandez quelles sont ses failles et mauvaises ten-
dances qui feraient que vous ne devriez pas le choisir. Il perd
son sang froid. Tout le monde est correct et extraordinaire
lorsque tout va bien et pour ces instants on n’a pas besoin de
manifester du leadership ni de démontrer de quelque attitude
supérieure.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 89


1. Quels sont les combats que vous avez abandonnés
parce que vous avez dû faire face à l’adversité ? Sachant
qu’on n’a pas besoin de manifester du leadership lorsque
tout va bien, qu’allez-vous faire autrement ou prochaine-
ment pour rester égal à vous-mêmes?
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2. Quels sont les principes et valeurs auxquels vous avez


renoncé dernièrement parce qu’il y avait crise et parce
que vous étiez sous pression ? Sachant que c’est pendant
les moments de crise et de pression qu’on sait à quel point
vous tenez à vos principes et valeurs, qu’allez-vous faire
autrement ou prochainement pour rester égal à vous-mê-
mes?
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3. A qui vous avez retiré votre amour et votre confiance


parce que vous avez été trahi ou déçu ? Sachant que le
vrai amour et la vraie confiance, c’est lorsque rien ne vous
inspire l’amour et la confiance, qu’allez-vous faire autre-
ment ou prochainement pour rester égal à vous-mêmes?
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90 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 24
………………………………….

Moment de vérité n° 6

Exceller quand ce n’est pas exigé


« Lorsque j’étais enfant, ma mère m’a dit : ‘Si tu deviens un soldat,
tu seras général. Si tu es un moine tu finiras Pape. J’ai choisi d’être
peintre, et je suis devenu Picasso »

Pablo PICASSO

L’excellence est une affaire personnelle et vous n’avez pas à


attendre de l’accomplir pour quelqu’un d’autres. Vous avez
la possibilité d’être vous. Chacun d’entre nous a la possibilité
de devenir un Picasso de son domaine s’il s’emploie constam-
ment à développer ce qu’il a de meilleur et qu’il veut servir au
monde. Il n’y a rien que nous faisons pour quelqu’un d’autre.
Nous sommes à chaque fois à notre propre compte. A chaque
fois que nous posons un acte, nous déposons notre emprein-
te. Les gens d’exception le savent très bien, c’est pour cela
qu’à chaque fois qu’ils terminent un travail, ils se demandent
: « Est-ce que ce travail me ressemble-t-il vraiment ? ». Ils ne
supportent pas de faire moins que ce dont ils sont capables et
avant de terminer ce qu’ils sont en train de faire, ils s’orientent
déjà vers ce qu’ils vont faire prochainement. Le moment où
nous sommes tentés de faire moins que nous-mêmes parce

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 91


qu’on ne nous en exige pas autant est un moment de vérité où
nous déterminons de nos nouveaux standards. Si vous pouvez
facilement vous dire que ça devrait aller alors que c’est moins
que ce dont vous êtes capable, vous ratez l’opportunité d’être
vous et surtout de continuer de développer votre potentiel. Et
qu’est-ce qui arrive lorsque vous arrêtez de développer votre
potentiel ? Vous commencez à regresser. Le nageur Geoffroy
Gaberino, médaillé d’or aux jeux olympiques de 1984, le dit si
bien : « La véritable lutte se situe toujours entre ce qu’on a fait
et ce qu’on est capable de faire ».

1) Sachant que l’excellence est une affaire personnelle,


qu’allez-vous continuer de bien faire même si la plupart
des gens autour de vous n’en font pas une exigence et ne
se sentent pas obligé de les faire?
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2)Sachant que les gens d’excellence changent et


s’améliorent avant d’être obligés par les conditions ex-
ternes à changer et à s’améliorer, quelles sont les amé-
liorations prochaines auxquelles vous allez procéder au
plus vite dans votre vie et dans votre carrière avant d’être
contraint de le faire ?
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92 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


3) Fixez-vous trois maximes qui vous serviront de balises
afin de vous assurer de ce que vous allez accomplir à cha-
que fois une tache exceptionnelle et impeccable que cela
soit exigée ou non ?

Ex : L’excellence est une affaire personnelle et c’est de ma


réputation qu’il s’agit.
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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 93


JOUR 25
…………………………………………………….

Moment de vérité N°7

Utiliser opportunément ses pouvoirs


discretionnaires
«Nous avons au moins commencé à comprendre la signification de la
vie humaine lorsque nous plantons des arbres à l’ombre desquels nous
savons fort bien que nous ne sous assoirons jamais »

D. Elton Trueblood

Les leaders d’exception savent que les pouvoirs et les préro-


gatives que leur confère leur position constituent le dernier
recours sinon le recours qu’ils ne doivent jamais utiliser contre
les autres. Le leadership savamment exprimé vise à mobiliser
les gens pour produire des niveaux de résultat exceptionnels.
Ils sont les derniers à rappeler aux gens : « Jusqu’à nouvel
ordre, je suis le … ». Lorsqu’ils ont l’opportunité de punir et
de sevir, ils pratiquent le leadership de la récupération ; ils
comprennent que c’est une vanité que de vouloir dire ce que
les gens ont fait de mal et les sévir. Ils savent qu’on n’a ja-
mais produit du résultat ainsi. Ils savent que le pouvoir leur
a été donné non pour l’exercer mais pour produire du résul-
tat…C’est alors qu’ils font abstraction de tous les artifices du

94 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


pouvoir et se concentrent sur l’essentiel du travail à faire. Ils
se souviennent qu’ils sont là pour servir et non pour être ser-
vis. Vous avez du pouvoir et c’est vous qui choisissez à quoi
vous allez l’utiliser. Vous pouvez faire partie de ces leaders qui
oublient les prérogatives qui sont les leurs et se concentrent à
baser leur capacité d’influence sur d’autres facteurs plus du-
rables et c’est pour cette raison qu’ils réussissent à continuer
d’être influent au-delà de l’occupation de leur position.

1. Quelles sont les dernières fois où vous vous êtes


empressés d’utiliser vos prérogatives et votre droit de véto
au lieu de créer la discussion et favoriser l’éclosion des
talents ?
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2. « Sachant qu’un chef qui crie est un chef qui tremble »


(Seydou Badian), par quoi allez-vous changer votre ten-
dance à utiliser la menace pour amener les autres à pro-
duire du résultat surtout si vous voyez que cela ne marche
pas sur la durée ?
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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 95


3. Sachant que lorsque vous devez rappeler aux gens
que vous êtes le boss, c’est que vraissemblablement vous
ne voyez pas la manifestation que vous l’êtes, comment
allez-vous diriger autrement sans faire recours à votre titre
et à vos pouvoirs discrétionnaires sur les gens ?
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96 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 26
…………………………………………………….

Moment de vérité N°8

Pratiquer le leadership de l’élevation


« Peu de choses peuvent aider un individu autant que de lui confier
une responsabilité et de lui faire comprendre que vous avez confiance
en lui »

BOOKER T. WASHINGTON

« Certains font naitre le bonheur partout où ils vont. D’autres font


naitre le bonheur dès qu’ils s’en vont »

Oscar Wilde

La plupart des managers vous répondront qu’ils n’ont rien à


faire avec leurs collaborateurs en dehors du cadre du travail.
Ils espèrent pouvoir les impacter positivement durablement
juste en se concentrant sur les exigences du droit du travail et
leur description de poste. Le défi, c’est que le droit du travail
ne permet d’obtenir à peine 10% de l’engagement dont nous
avons besoin de la part de nos collaborateurs. Pour obtenir le
reste des 90%, le leader a besoin d’un autre investissement
cette fois-ci extraprofessionnel, qui va au-delà de ce que les

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 97


obligations du contrat de travail permettent d’obtenir. C’est ici
que les leaders à part savent se lever pour dépasser les préro-
gatives que leur titre leur offre. Ils savent s’engager auprès de
leurs collaborateurs et des gens qu’ils sont appelés à diriger
pour leur montrer qu’ils ont de la valeur, qu’ils ont du poten-
tiel. C’est ici que les leaders élévateurs leur donne envie de
devenir des hommes et des femmes d’exception, les outillent
et les soutiennent pour y arriver. C’est ici que les leaders d’ex-
ception font pour les autres les efforts qu’ils aimeraient qu’on
fasse pour eux. Vous pouvez vous aussi saisir l’opportunité his-
torique qui vous est offerte pour pratiquer le leadership de
l’élévation de l’encouragement et qui donne la possibilité aux
autres de grandir et de devenir eux-aussi des leaders d’ex-
ception.

Sachant que vous voulez déléguer de la tâche à d’autres per-


sonnes pour atteindre un niveau plus élevé les objectifs que
vous travaillez à atteindre actuellement, quelles sont les peurs
que vous devez dépasser pour y arriver ?
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Sachant que tout le monde aiment les encouragements, quel-


les sont les trois personnes avec qui vous travaillez et qui ont
cruellement besoin que vous leur disiez que vous avez plus
que jamais confiance en eux pour relever les défis avec vous,
qu’elles sont extraordinaires et que vous savez qu’il y a quel-
que chose de grand en elles qu’elles peuvent manifester au

98 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


monde ?
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Sachant que vous êtes un empoisonneur (détruire l’estime que


les gens ont en eux), un individualiste (ne cherchez que votre
promotion) ou un enjoliveur (montrer aux gens que vous avez
foi en eux pour relever les défis), quelles sont les phrases et
habitudes que vous allez dire souvent et répéter souvent pour
élever l’estime de vos enfants, collaborateurs et coéquipiers et
faire d’eux des leaders ?
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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 99


JOUR 27
………………………………….

Moment de vérité n° 9

Savoir dire merci & pardon

« Avec un bon compliment, je peux vivre deux mois »

Mark Twain

L'une des qualités des leaders, c'est qu'ils savent pratiquer


la reconnaissance spontanée, valorisent et ont de la consi-
dération pour les gens qui vivent et travaillent avec eux. Et
lorsque ces derniers en viennent à connaître des failles, ils
leur pardonnent facilement tout en s'assurant que des dis-
positions sont prises pour aider les gens à ne plus répéter
les contreperformances. Quelle que soit la nature de la rela-
tion dans laquelle vous serez impliqués, votre capacité à dire
Merci (reconnaître les efforts) et à pardonner (reconnaître la
vulnérabilité) contribuera fortement à renforcer les liens avec
les autres. Les leaders considèrent ces deux moments comme
des moments de vérité parce qu'en réalité l'attente de Merci
et de Pardon est généralement très forte chez les gens avec
qui vous êtes relation.

100 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


1) Lorsque vous prenez votre meilleure relation actuelle,
quelles attitudes ou comportement de votre part caractéri-
sent cette relation? Qu'est-ce que vous faites en général à
l'endroit de cette personne?
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2) Si vous devriez davantage renforcer ces liens avec la


personne concernée sur quoi est-ce que vous devriez agir
davantage?
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3) Si vous n'avez pas de la spontanéité à félicitater vos


collaborateurs, de quoi avez-vous peur? Qu'est-ce que
vous gagnerez à féliciter vos collaborateurs? Qu'aurez-
vous attendus si vous étiez à leurs places?
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4) A moins que vous considériez la rancune comme suscep-


tible de renforcer des relations, comment alle-vous faire per-
sonnellement pour développer de la spontanéité à pardonner
désormais pour avancer?
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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 101


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5) Comment pouvez-vous vous montrer plus disponible


et serviable en traitant chaque personne qui entre en
contact avec vous comme s'il était spécial?
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102 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 28
………………………………….

Moment de vérité N°10

Assumer la responsabilité à 100%


« La critique est une chose que vous pouvez éviter facilement en ne
disant rien, en ne faisant rien et en n’étant rien »

Aristote

L'un des moments majeurs où vous pouvez montrer que vous


êtes bien le leader c’est quand il s'agira d'assumer vos respon-
sabilités. Comme vous le savez, en la matière, les meilleurs
leaders couvrent leurs collaborateurs et supportent le lyncha-
ge à leur place alors les mauvais leaders les livrent avec la
phrase classique : "Je suis désolé que mes collègues n'aient
pas été à la hauteur du défi. J'ai pris les mesures qui s'impo-
sent." Mais ceci n'est pas du leadership. C'est tout simplement
de la fuite de responsabilité et fuir ses responsabilités c'est y
renoncer.

1) Pourquoi avons-nous souvent peur d'assumer la


responsabilité à 100% surtout lorsque notre équipe failli?
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____________________________________________________
___________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 103


2) Sachant qu'on sait si vous êtes un leader ou non selon que
vous assumez ou non la responsabilité lorsque les choses
tournent mal, qu'allez-vous faire à votre niveau pour arrêter
d'accuser qui que ce soit et anticiper sur vos responsabilités?
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___________________________________________________

3) Si vous devriez renforcer votre auto-responsabilisation


face à certaines situations courantes, quelles phrases
vous devriez prononcer régulièrement afin de vous auto-
programmer à cet effet?

Exemple : Je suis à chaque fois responsable et au lieu de


chercher des bouc-émissaires, j'engagerai immédiatement
des actions concrètes pour corriger les imperfections.
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104 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 29
………………………………….

Moment de vérité N° 11

Refuser les petits jeux


« Toutes les batailles significatives sont livrées
au-dedans de soi-même »

Seldon Koop

L'un des vers qui rongent le leadership, c'est lorsque tout le


monde connait la vérité et la réalité ou finira par les connaî-
tre mais le leader continue de se débattre pour afficher et
démontrer autre chose. Etant donné que les gens finiront par
connaître la vérité, il vaut toujours mieux la dire tout de suite.
Seulement nous perdons du temps en passant trop de temps
à vouloir la protéger. Nous essayons de rassembler des élé-
ments connexes pour démontrer le contraire de ce que tout le
monde sait ou va finir par savoir alors que le dossier de fond
est intraitable quant à ce qui est vrai et réel. Les meilleurs
leaders savent affronter leur réalité assez tôt quitte à démis-
sionner avant que cela ne soit trop tard.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 105


1) Sachant que les gens finiront par découvrir la vérité,
quelles étapes allez-vous utiliser désormais pour vous don-
ner le courage nécessaire afin d'éviter assez tôt les petits
jeux?
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__________________________________________________
_________________________________________________

2) Sachant qu'il vaut mieux dire la vérité plutôt que de la


servir par morceau ou qu'elle soit découverte plus tard,
quelles sont les situations qui sont entrain de s'aggraver
actuellement parce que vous n'avez pas encore dit la vé-
rité? Quand allez-vous les sauver?
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____________________________________________________
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3) Votre capacité à pratiquer l'intégrité gage du


renforcement de votre crédibilité et de votre leadership
dépend de comment vous gérez les situations insignifian-
tes. Alors, quelles sont les situations insignifiantes dans
lesquelles vous vous tolérez le manque de transparence
et que vous devez prendre au sérieux désormais afin de
renforcer à nouveau votre intégrité? Un mur lézardé com-
mence toujours par les petites fissures.
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106 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 30
………………………………….

Moment de vérité N° 12

Réussir à tenir ses promesses avant


de les faire
« La plupart des gens ne sont pas en mesure de choisir quand ou com-
ment ils mourront, mais ils peuvent décider de comment ils entendent
vivre »

John C. Maxwell

L'un des points majeurs où les gens nous attendent plus, c'est
lorsque nous leur faisons des promesses. Beaucoup de gens
leur font des promesses mais ne les tiennent pas. Lorsqu'un
leader ou celui qu'ils considèrent en tant que tel leur en fait,
ils se disent qu'au moins lui il tiendra. Grand moment de vé-
rité. Si nous ne tenons pas nos promesses envers les gens, ils
n'attendent tout simplement rien de fort de nous et n'accordent
plus de valeur à notre autorité.

1) Quelle est votre réalité avant que vous fassiez en


général les promesses que vous n'arrivez pas à tenir? En-
gagez-vous vraiment en général?
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_____________________________________________________

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 107


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2) Qu'est-ce qui caractérise les cas où vous arrivez à tenir


vos promesses?
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3) Sachant ce que vous savez, qu'allez-vous faire
désormais en règle générale pour faire et tenir absolument
vos promesses envers les gens et ainsi renforcer votre lea-
dership?
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108 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 31
………………………………….

Moment de vérité N°13 :

Vivre le message parce que vous êtes


le message
« Nous enseignons ce que nous connaissons et nous reproduisons ce
que nous sommes »

John C. Maxwell

En tant que leader, nous n'aurons pas d'autres opportunités de


démontrer des valeurs auxquelles nous croyons qu’à travers
la manière dont nous les vivons personnellement. Qu'importe
si vous restez de bonne foi! Qu'importe si les circonstances
étaient exceptionnelles et peu favorables! Et surtout lorsque
la situation est délicate, les gens veulent voir comment leur
leader. Et justement votre comportement ici leur servira de ré-
férence. Ils s'attendent à ce que ce soit l'attitude adéquate,
celle qui s'adapte le mieux à votre message, à ce que vous
avez l'habitude de prôner. Si vous évoquez des excuses, la
particularité de la situation, tout s'effondra.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 109


1) A quel point pouvez-vous dire que vous vivez ce que
vous dites?
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____________________________________________________

2) Quels sont les efforts que vous devez faire afin que votre
message soit plus en phase avec votre comportement?
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3) Quels sont les réajustements que vous avez apportés à


vos valeurs parce que vous n'avez pas réussi à les vivre à
la lettre? La nouvelle personne que vous êtes en train de
devenir ainsi vous convient-elle vraiment ?
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4) Quelles sont les nouvelles promesses que vous devez


vous faire pour retourner à vos bons principes de départ
qui, en réalité, restent toujours d'actualité?
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110 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 32
……………………………….

Moment de vérité N°14

Savoir refuser d’abandonner


« C’est difficile. Mais c’est la vie. C’est nécessaire et ce ne sera pas
fini jusqu’à ce que je gagne »

Les Brown

Il est facile pour la plupart des gens de décider d’abandon-


ner parce que les choses sont difficiles. Vous vous êtes don-
né une vision, un rêve et un idéal que vous avez décidé de
vivre. Vous êtes certainement et constamment sous pression.
N’oubliez pas que la plupart des gens qui ont abandonné
avant vous ont été presque sous le même type de pression et
même si vous vivez pire, sachez que quelqu’un doit terminer
la course…Vous pouvez être cette personne et c’est votre mo-
ment de vérité. Certaines courses ne valent plus la peine et
il sera toujours opportun de les quitter pour s’engager dans
celles qui valent vraiment la peine. N’oubliez pas que votre
leadership prend toute sa valeur lorsque vous savez vous ac-
crochez à vos valeurs jusqu’au bout. On saura à quel point
nous y tenons lorsque le moment où il est normal de baisser
la garde arrive et nous savons dire : « C’est difficile mais ce

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 111


ne sera pas fini jusqu’à ce que je gagne ». Les leaders savent
aller jusqu’au bout. Voilà : savoir aller jusqu’au bout est ce qui
distingue les grands leaders de ceux qu’on est juste tenté de
compter parmi les leaders. Ils préfèrent leur propre mort à la
mort de la vision.

1) Quelles sont les trois valeurs qui feront la force de


votre vision ?
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2) Quels sont les sacrifices et les renonciations auxquels


vous êtes prêt pour les défendre jusqu’au bout?
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2) Quels combats avez-vous abandonnés et que vous devrez


reprendre afin de donner tout son sens à votre leadership ?
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112 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 33
…………………………………………………….

Moment de vérité N°15

Refuser de profiter des excuses humaines


« La meilleure mission devrait être confiée à celui qui
l’accomplirait sans revenir avec des excuses »

Winston Churchill

Il arrivera un moment dans votre vie où vous direz peut-être


que c’est normal, que vous puissiez vous offrir les faveurs hu-
mainement méritées. Ce moment arrive lorsque vous devez
réagir et vous êtes tentés d’avoir la réaction que n’importe
quel être humain aura. Le moment de l’essoufflement arrivera
et on n’aura pas besoin d’utiliser des loupes constamment,
qu’il est normal que vous fassiez les choses d’une certaine
façon humainement acceptable. Si vous décidez de devenir
un leader, vous devrez prendre un peu plus de la hauteur.
N’oubliez pas que la plupart des gens qui ratent l’opportunité
d’entrer dans l’histoire parce qu’ils ont refusé d’avoir une at-
titude différente de ce que le commun des mortels a, parce
qu’ils n’ont pas tout fait pour produire des niveaux inédits et
extraordinaires, avaient toutes les raisons humaines de n’avoir
pas su faire la bonne chose. Rappelez-vous, vous n’êtes pas
leader pour avoir raison d’avoir échoué. Vous êtes leader lors-
que vous réussissez à réaliser l’inédit et l’extraordinaire alors

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 113


que c’était humainement impossible.

1) Quels sont les droits classiques au relâchement et à la


baisse de la garde que la plupart des gens autour de vous
ont souvent et que vous ne pouvez vous permettre si vous
tenez à marquer votre différence en tant que leader ?
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2) Quels sont les projets et objectifs sur lesquels vous


pouvez dire que vous continuez de faire des efforts su-
rhumains pour marquer la différence ? Précisez pourquoi
vous n’avez pas le droit de baisser la garde.
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3) En vous rappelant la dernière fois où vous aviez


raison d’avoir échoué et voyant l’opportunité que vous avez
raté ainsi de faire la différence, quelles phrases vous de-
vez vous répétez prochainement pour ne pas tomber aussi
bas que le commun des gens qui trouvent à chaque fois
raison de n’avoir pas fait ce qu’ils devraient faire ?
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114 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 34
………………………………….

Moment de vérité N°16

Connaître constamment sa réalité


« Un temps de turbulence est un temps périlleux, mais le plus grand
danger dans un tel moment est la tentation de nier la réalité »

Peter Drucker

L’un des moments d’éclat dans votre vie et dans votre carrière,
c’est le moment où vous avez le courage de vous arrêter et
vous demander : « Où est-ce que j’en suis dans ma vie et
dans ma carrière ? », « Suis-je en train d’être, faire et avoir
ce que je voulais être, faire et avoir ou mieux ? », « Qui est-
ce que je suis en train de devenir ? ». Rappelez-vous que le
bon moment pour planter un arbre, c’est il y a vingt ans sinon
c’est maintenant. Il n’y a peut-être rien de chaotique lorsqu’un
leader se retrouve sur le mauvais chemin du fait des mauvais
choix qu’il a eu à faire. Le vrai chao, c’est lorsqu’il ne sait
même pas qu’il est depuis longtemps sur le mauvais chemin
et que lorsqu’on attire son attention là-dessus, il se verse dans
la dénégation de sa réalité. Vous pouvez vous foutre de ce
que les gens disent de vous mais vous ne pouvez pas vous
foutre de ce que vous faites de mal. Alors arrêtez-vous et dé-
finissez votre réalité. Sachez ce que cela signifie pour vous et

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 115


arrêtez-vous maintenant pour adopter l’attitude adéquate au
cas où vous ne seriez pas sur la bonne voie. Rappelez-vous
que les grands leaders savent se poser assez tôt les bonnes
questions. Vous ne pouvez pas contester ce que vous êtes, à
moins d’être en train d’agir pour améliorer ; auquel cas, vous
devez vous empresser de laisser vos résultats vous défendre.
Quelque chose est en train de s’empirer et vous devez faire
quelque chose pour reprendre les choses en main. Ne le niez
pas. Faites quelque chose.

1) Quelle est votre réalité en tant que leader ? Pouvez-


vous dire que vous avez de l’influence sur les gens que
vous devez avoir de l’influence pour produire les résultats
qui sont les plus prioritaires pour vous actuellement ?

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2) Si vous n’êtes pas, ne faites pas et n’avez pas ce que


vous devez avoir actuellement pour continuer d’optimiser
votre capacité d’influence, qu’est-ce que cela voudra-t-il
dire pour vous ?

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116 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


3) Sachant ce que vous savez, quelles actions immédiates
vous devez engager pour retourner à ce que vous avez
toujours voulu être, faire et avoir en tant que leader ?

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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 117


JOUR 35
…………………………………………………….

Moment de vérité N°17 :

Décider de renoncer à la continuité


de ses privilèges
« Le plus grave handicap du succès de demain,
c’est le succès d’aujourd’hui »

Rick Warren

« Il faut savoir quitter les choses avant qu’elles


ne vous quittent »

Général De Gaulle

Il était sublime ce moment où Nelson Mandela qui avait la


possibilité de faire un deuxième mandat décide de laisser
une autre personne diriger la destinée de l’Afrique du Sud.
Comment se battre pour une cause pendant plus de quarante
(40) et renoncer au gain rapporté juste après quelques quatre
(4) années de jouissance ? Incompréhensible peut-être pour
certains mais les leaders savent que la vraie jouissance de la
réalisation d’un rêve ne se trouve pas dans la renonciation à la
contemplation pathologique des acquis. Ils savent que pour

118 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


avancer il faut renoncer…Des millions de leaders auraient pu
rentrer dans l’histoire et réaliser des niveaux de rêves supé-
rieurs s’ils avaient pratiqué un peu plus de détachement. Vous
avez constamment ce moment de vérité…lorsque vous devez
renoncer à vos droits de continuer de contrôler votre enfant
afin qu’il devienne un adulte (n’est-il pas plus valorisant d’être
la parent d’un adulte plutôt que celui d’un adolescent ?) ;
lorsque vous devez renoncer à le faire pour superviser, en-
cadrer et coacher plusieurs personnes à le faire (n’est-ce pas
plus valorisant ?) ; lorsque vous devez arrêter de profiter du
privilège d’être employé pour employer (n’est-ce pas plus va-
lorisant d’employé que d’être employé ?). Voilà des moments
de vérité où vous devez renoncer au minimum pour accéder
au maximum. Cela nécessite un peu plus de prise de risque
et ceux qui savent le prendre passent à une nouvelle dimen-
sion dans le chemin de la manifestation de leur leadership.

1) Quelles sont les trois (3) opportunités de croissance


et de réalisations suprêmes que vous ratez depuis parce
que vous vous accrochez à quelques avantages liés à vos
acquis actuels ?

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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 119


2) En comparant les avantages de vos acquis aux milles
possibilités et portes d’élévation qui vont souffrir si vous
osez avancer, qu’allez-vous faire tout de suite pour passer
à l’action courageuse ?

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3) Qu’est-ce que vous risquez d’être, de faire et d’avoir


si vous ne faites rien pour oser renoncer pour avancer ?

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120 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 36
………………………………….

Moment de vérité N°18

Préférer pratiquer la paix et l’amour


« Le fruit de l'amour est le service ; le fruit du service est la paix. Le
fruit du silence est la prière ; le fruit de la prière est la foi. C'est ce
qu'il y a dans nos cœurs qui donne à nos vies leur qualité. Plus les
choses sont petites, et plus grand doit être l'amour que nous
mettons à les réaliser »

Mère Teresa de Calcutta

Certains voudront démontrer par la force de leur puissance


énergique qu’ils ne vont pas se laisser faire. La tolérance
n’est peut-être pas une bonne façon d’éviter la guerre mais
lorsqu’ils ont l’opportunité de se venger, de démontrer qu’eux-
aussi sont capables de causer des dégâts et de faire mal aux
autres, les leaders savent respirer et se dire : « Voyons : il doit
y avoir une meilleure solution ». Les autres se disent : « Trop
bon, trop couillon » et ils ont raison à leur façon. Mais l’éner-
gie que nous dépensons à faire nos guerres est trop grande
pour entretenir nos paix.

Nous n’en avons pas besoin tout autant et c’est lorsque le


moment vient et qu’il faut manifester l’amour et préférer la

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 121


paix, les grands leaders savent renoncer aux guerres inutiles.
N’oubliez pas que là vous vous concentrez, c’est là que votre
énergie abonde et c’est là que se manifesteront vos produits.
Faites votre analyse et voyez ce que vos guerres produisent
par rapport à vos recherches de paix et vos manifestations
d’amour. Vous n’êtes jamais trop bon pour être bête et vous
n’êtes jamais trop bête pour être bon. Il n’a jamais été injuste
de mener la guerre aux autres. Il a toujours été injuste de ne
pas utiliser autrement ses ressources engagées pour prospé-
rer soi-même. Entre temps, vous pourrez dire : « Qui veut la
paix, prépare la guerre ». C’est votre moment de vérité et le
choix que vous allez opérer définir la destinée de votre lea-
dership.

1) Listez les trois guerres inutiles que vous semblez livrer


avec acharnement actuellement ?

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2) Faites le point de l’énergie que vous dépensez à les


entretenir. Evaluez les ressources que vous y mettez en
temps et en argent ou en opportunités perdues.

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122 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


3) Listez trois opportunités que vous saisiriez et à quoi vous
consacrerez ces ressources si vous mettiez fin à vos guerres ?
Qu’allez-vous gagner autrement ?
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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 123


124 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
TROISIEME PARTIE

Opérer les 54 transitions


indispensables pour relooker
votre leadership

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 125


126 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP
JOUR 37
……………………………….

RELOOKING N°1

“Passer d’un leadership centré sur vous”


à “ un leadership centré sur eux”
« Le vrai leadership doit être au bénéfice de ceux qui vous suivent
et non pour l’enrichissement des leaders »

Robert Townsend

Le gros défi avec le leadership, c’est que les gens qui finissent
par se retrouver à la tête des autres se sont tellement « battus
» pour y arriver qu’ils veulent se récompenser eux-mêmes. Ils
cherchent à se bonifier et à compenser les efforts qu’ils ont dû
consentir pour arriver là-bas par les honneurs et les privilèges
d’être arrivés là haut. Ils oublient que quelqu’un ou quelques
personnes ont dû leur servir d’ascenseur. Ils oublient qu’ils
ont été élevés là haut et que la chute peut être terrible s’ils ne
prennent pas soin de ceux qui leur ont servi d’échelle. Le lea-
dership ne nous concerne pas ; ils concernent les gens que
nous dirigeons sinon on l’aurait appelé « positionship ».

Ce n’est pas la position à laquelle nous sommes arrivés qui est


extraordinaire, ce sont les gens qui sont avec nous qui ren-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 127


dent notre position extraordinaire si bien qu’aussi longtemps
qu’ils ne nous ont pas validé et ne continuent pas de nous
valider, notre leadership est péril. Les politiciens le compren-
nent tellement que lorsqu’ils font un premier mandat, ils s’as-
surent de faire les choses que les gens vont apprécier afin de
s’assurer d’être réélu. Ils savent que lorsqu’on ne fait pas aux
gens ce pourquoi ils les ont mis là, ils ne vous renouvellent pas
leur confiance. Les politiciens savent user des gens mais ils
savent également qu’ils doivent retourner les voir, c’est pour-
quoi ils n’oublient pas de faire quelques deux ou trois choses
qui concernent les gens. En effet, le leadership n’est pas pour
nous. C’est pour les gens que nous servons et lorsque nous le
comprenons, nous entrons dans la dynamique de la bataille
pour le bien-être commun qui est celle qui laisse plus de ré-
sonance et d’impact au-delà même de notre existence.

ACTION : Si vous devez arrêter de vous servir pour désormais


servir les gens dans votre gouvernement des choses, qu’al-
lez-vous faire pour impacter davantage et durablement votre
groupe au-delà de votre impact immédiat ?

128 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 38
……………………………….

RELOOKING N°2

Passer du « sentiment d’accomplissement »


au « sentiment de responsabilité »
« C’est malsain qu’une seule personne s’approprie le mérite
alors qu’il faut beaucoup de personnes pour bâtir
une organisation performante »

Jim Sinegal

A partir du moment où vous comprenez que vous êtes là pour


servir et améliorer les choses et non pour vous servir, vous ne
disposez pas d’assez de temps pour savourer votre victoire.
Vous comprenez très vite qu’il y a une responsabilité un peu
plus lourde à accomplir. Ceci arrive lorsque les opposants
prennent le pouvoir. Ils savourent publiquement la victoire et
ceux qui savent le faire font péter des bouteilles de champa-
gne avec des discours pleins d’émotion (pendant qu’ils sont
turlupinés par le lendemain de la victoire). Le lendemain de
la victoire, ils sont en général un peu perturbés par leur sur-
prenante nouvelle réalité et c’est alors que la lourdeur de la
charge commence à leur peser dessus. D’autres font leur crise
bien avant, déjà la première nuit de la victoire et se deman-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 129


dent en général : « Maintenant on fait quoi ? » ou « On com-
mence par où ? » comme si leur propre ascension les a surpris.
Dans le monde des affaires, la tension de la prise de fonction
et des surprises courantes du nouveau monde et des nouvel-
les réalités est souvent palpable. Et justement lorsqu’il s’agit
de répondre à ces deux questions que ce soit en politique ou
dans le monde des affaires, la plupart des gens continuent de
se voir eux-mêmes et ne se rendent pas compte de ce qu’ils
ont une lourde responsabilité…C’est alors qu’ils font la liste
des privilèges immédiats dont ils pourraient jouir sans atten-
dre et en général, ils passent une grande partie de leur temps
à vouloir se servir. Le leadership fait appel à une plus grande
responsabilité si bien les grands leaders savent que plus ils
montent plus ils doivent échanger leurs privilèges contre les
responsabilités à assumer en tant que leader. Sinon ne serait-
ce pas irresponsable de diriger une équipe, un groupe ou
une institution et ne pas savoir que c’est une responsabilité ?

ACTION : Si vous devriez faire abstraction de vos privilèges


et vous concentrer sur vos responsabilités en tant que leader,
quelle sont les 5 responsabilités sur lesquelles vous allez vous
concentrer désormais et travailler avec application à assumer
pour le bien de votre groupe et tout votre grand mérite ?

130 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 39
……………………………….

RELOOKING N°3

“Passer de l’acharnement pour rester ”


à “l’empressement pour accélérer
la performance ”
« Si vous ne souhaitez pas passer aux oubliettes dès que vous mourez,
écrivez des choses dont les gens se souviendront ou faites des choses
sur lesquelles les gens écriront »

Benjamin Franklin

Lorsque vous êtes un leader nouvellement élu ou en poste


depuis un bout de temps, votre leadership dérape à partir du
moment où vous abandonnez la production de résultat pour
la politique et les manigances pour vous accrocher. A la fin
de la journée, ce n’est pas le fait d’être resté longtemps qui va
vous sauver mais le fait d’avoir fait, en très peu de temps, de
grandes choses qui marquent restent longtemps. Votre nom
marquera toujours vos grandes œuvres.

Les longs règnes ne sont pas les plus impactant au contraire,


ils surchargent très vite…(Bon, les aspirants au pouvoir ne
comprendront pas cela). Il est clair que plus longtemps vous

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 131


restez à une même position, plus vous devez comprendre
que vous n’avez pas connu d’évolution, que vous ne progres-
sez pas. C’est simple : même position = absence de progrès
pour vous. Certains ne comprennent pas que le leadership
est dans le mouvement alors ils s’accrochent à leur acquis
jusqu’à en mourir. Ils s’acharnent à rester maîtres d’un bâteau
qui sombre sans qu’ils ne sachent. Peut-être que vous ne pré-
voyez pas rentrer dans l’histoire. Mais si vous désirez impacter
durablement la vie des gens, pensez à Jésus Christ de Naza-
reth. Il n’aura vécu que 33 ans mais il aura impacté tant de
vies, et le plus simplement du monde en faisant chaque jour
de grandes choses ou en faisant finalement une seule grande
chose.

ACTION : Si vous souhaitez donner une grande valeur à vo-


tre passage à la tête du groupe, de l’institution ou de l’équipe
que vous dirigez actuellement, quelles sont les 5 grandes
choses que vous allez vous atteler à faire chaque jour pour
marquer positivement votre passage ?

132 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 40
………………………………….

RELOOKING N° 4

“Passer de l’envie de corriger” à “la dévotion


pour l’élévation”
« Un leader est quelqu’un qui prendre plus que sa part de
responsabilité et moins que sa part de mérite »

John C. Maxwell

Imaginez un instant un membre de votre équipe, l’un de vos


disciplines qui manifestement souhaite atteindre la grandeur
mais n’en connait pas les tenants les aboutissants. Il veut bien
exceller comme les autres membres de votre équipe mais vi-
siblement il ne voit pas comment y arriver. Il manque d’ins-
piration, de volonté, il n’en peut-être pas le talent selon le
commun des gens qui l’entourent. La dernière fois il a voulu
prendre l’une de ces initiatives parce qu’il s’était dit qu’il fallait
qu’il fasse quelque chose. La dernière fois, il devrait agir mais
le doute et la peur de l’échec l’ont éreinté et l’ont empêché
d’exprimer le bout de génie qu’il y a en lui. Que pensez-vous
qu’il attend de vous ? Que vous lui disiez qu’il n’y arrivera
jamais comme il le pense lui-même et comme il a entendu
des gens qui ne sont pas des leaders le lui dire ? Pensez-vous

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 133


qu’il attend de vous que vous lui disiez : « Tu as mal fait ici.
Tu as mal fait là » ? Non. Ce n’est pas ce qu’il attend. Il attend
de vous que vous lui disiez : « Tu as de la grandeur en toi et
le monde attend de toi que tu lui démontres que toi aussi tu
comptes. Tu as une contribution exceptionnelle à apporter et
quelque chose en toi t’appelle à réaliser l’exceptionnel. Ré-
ponds à l’appel et que tu te sentiras seul. Souviens-toi, je suis
là pour t’aider. Je suis là pour élever la grandeur qu’il y a en
toi car tous autant que nous sommes, nous avons du mérite.
Tu as du mérite. Tu as du mérite à mes yeux ». Voilà ce que les
gens attendent de vous.

ACTION : Quels actes vous posez souvent et qui font que


les gens n’ont plus confiance en eux et auxquels vous devez
absolument mettre fin ? Si vous ne savez pas, demandez-leur.
Demandez-leur : « Quelles sont les choses que je fais souvent
ou te dis souvent et qui te font penser que tu n’y arriveras ja-
mais ? ».

134 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 41
…………………………….

RELOOKING N° 5

Passer de “Le niveau de mon équipe


m’empêche de progresser” à “Mon niveau
empêche mon équipe de progresser alors
que je me développe davantage pour
permettre à mon équipe
de se développer”

« Votre attitude détermine votre altitude »

Zig Ziglar

C’est vrai que si vous avez un grand rêve, il vous faut une
grande équipe. Il faut absolument de grands athlètes ou
joueurs pour gagner de grandes compétitions. Maintenant,
il arrive souvent qu’on ait de grands athlètes mais que les ré-
sultats ne soient pas bons. C’est là que l’entraîneur fait toute
la différence. Les grands entraîneurs comme les grands lea-
ders ne demandent pas forcément à ce qu’on leur trouve de
meilleurs hommes, ils s’arrangent pour rendre leurs hommes
meilleurs en créant la dynamique et les conditions qui les ren-
dent meilleurs. Mieux, ils comprennent une chose et c’est la

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 135


plus importante : Le niveau auquel le leader se trouve lui-
même limite le niveau maximal que l’équipe peut atteindre.
Un leader incompétent est capable de torpiller le talent de
grands hommes potentiels qui sont avec lui. Autant ne pas
les lui donner. Par contre les grands leaders contraignent les
gens qui sont avec eux à grandir ou à déguerpir. L’ambiance
et les conditions qu’ils créent obligent à la croissance ou à la
démission.

Ils savent s’éclore eux-mêmes pour inspirer les autres à s’éclo-


re. Ils s’élèvent et évoluent, libérant ainsi de l’espace pour les
autres afin qu’ils s’élèvent et évoluent. Ils savent que lorsqu’ils
n’ont pas le calibre nécessaire pour faire développer les gens,
le travail à faire n’est pas de se plaindre d’eux mais de s’amé-
liorer eux-mêmes pour axer leur leadership sur la capacité à
produire du résultat afin de les inspirer, à aider les gens afin
de les toucher et à développer les gens afin de les transfor-
mer.

ACTION : Si vous avez l’impression que vos hommes ne sui-


vent pas, quel travail vous devez faire sur vous-mêmes afin de
devenir une meilleure source d’inspiration, d’émulation et dé-
veloppement pour eux de sorte qu’ils développent l’institution
que vous dirigez ?

136 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 42
……………………………….

RELOOKING N° 6

Passer du “droit de se servir” à “l’application


pour servir”
« C’est toujours mieux de diriger en rester derrière et mettre
les gens devant, surtout lorsque viennent les moments de
célébration lorsque les choses se passent bien et de passer
au front lorsqu’il y a danger. C’est seulement après
cela que les gens apprécieront votre leadership »

Nelson Mandela

Nous n’avons le droit de voler le mérite de nos collaborateurs.


Nous n’avons le droit de nous servir d’eux pour produire du
résultat et à la fin faire penser à tout le monde que c’est nous
avons produit du résultat. Quoi donc ? Ça tout le monde le
sait. Tout le monde sait que c’est nous dirigeons le groupe.
Tout le monde sait que c’est nous qui dirigeons le pays. Tout
le monde sait que c’est nous qui devons assumer la respon-
sabilité des succès et des échecs. Mais ce que tout le monde
ne sait pas, c’est qu’il y a des génies qui rendent nos exploits
possibles et qui lorsqu’ils ne sont pas en conditions d’excel-
lence n’arrivent plus à soutenir nos résultats. Tout le monde

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 137


ne sait pas que nous n’aurions pu rien faire sans les gens qui
sont avec vous. Et c’est ici que se trouve pour nous l’opportu-
nité de nous tourner vers eux et de dire à tout le monde. Voilà
ceux qui ont fait le travail. C’est l’opportunité pour de dire à
chacun de nos hommes : « J’étais ici pour vous servir de guide.
J’étais ici pour révéler vos talents. J’étais ici pour montrer que
vous avez de la grandeur en vous. J’étais ici pour que nous
rendions le rêve possible et sa réalisation est le résultat de
votre engagement ».

Diriger, c’est servir. Servir de guide. Servir de catalyseur. Ser-


vir d’assistant. Servir de maître de chœur. Servir de passe-
relle. Servir son épaule. Servir ses bras et devenir le pont qui
dresse l’élan de ses hommes vers des sommets qu’ils nous font
atteindre que nous continuons d’être là ou non. Avez-vous
déjà entendu ceci lorsqu’un homme ou une femme réalise
un exploit et son parrain ou tuteur lui dit : « Ton père /ta mère
aurait été très fier (e) de te voir arriver à ce niveau. Mais il/elle
l’est en effet. Tu as été là où ils n’ont jamais imaginé pour être.
Tu as porté haut leur nom ». Voilà. Les leaders aident les gens
à amener leur nom là où ils n’auraient pu aller eux-mêmes
surtout quand ils savent pratiquer la dévotion dans le servir
des autres.

ACTION : Lorsque vous prenez la vision que vous êtes ap-


pelé à réaliser, êtes-vous préoccupé plus par le fait de la réa-
liser pour vous et par vous ou de vous assurer de créer les
conditions afin qu’elle soit réalisée ? Si oui, quelles nouvelles
approches allez-vous adopter pour vous assurer de créer et
de réaliser des choses qui vous survivent ?

138 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 43
……………………………….

RELOOKING N° 7

Passer de “la course pour soi” à


“la préparation de la piste pour eux”

« Dirige-moi, suis-moi ou dégage-toi de mon chemin »

General Georges S. Patton

Jack Welch, l’ex-PDG de General Electric dit qu’avant de de-


venir leader notre travail le plus important c’était de progres-
ser nous-mêmes. Mais une fois que nous sommes leader notre
travail le plus important c’est de faire progresser les autres.
Lui qui est considéré comme l’un des plus grands dirigeants
d’entreprise du 20è siècle avec les performances exception-
nelles qu’il a plus réaliser avec Général Electric a compris très
tôt que le succès de son organisation passait par la multipli-
cation du nombre de leader en son sein. Au lieu de s’atteler
à bien se faire voir auprès du conseil d’administration, il s’est
attelé à développer les leaders à tous les niveaux et à créer
l’opportunité pour les gens les plus engagés afin qu’ils pro-
duisent du résultat et passent devant. L’une des choses que
très peu de dirigeants font avec détachement, c’est qu’il s’est
préoccupé de préparer assez tôt un dauphin. Son obsession

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 139


était inégalable et inébranlable lorsqu’il s’agissait de dégager
la voie pour les gens afin qu’ils réalisent leur plein potentiel.
Et c’est ce qui est plus que jamais attendu des leaders. Lors-
que vos hommes ne progressent pas comme vous le voulez,
demandez-vous si votre obsession à vouloir occuper la piste et
à rester en tête de peloton, n’est pas l’obstacle qui les empê-
che de se positionner et visualiser aisément la ligne d’arrivée
eux-aussi ».

ACTION : Sachant que lorsque les méchants prennent le


pouvoir, les sages se cachent, quelles attitudes avez-vous et
qui fait que certains talents et leaders n’arrivent pas à s’éclore
au sein de votre équipe ou organisation ou sont obligés de
partir?

140 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 44
……………………………….

RELOOKING N° 8

Passer de “ la création du sentiment de


manipulation” à “la création du
sentiment d’auto-service”
« La plupart des gens considèrent le leadership comme une affaire
de position, conséquence, ils ne se considèrent
pas comme des leaders »

Stephen R. Covey

Le pire qui puisse arriver à un leader qui a des hommes à di-


riger, c’est que ces derniers aient un seul instant l’impression
d’être manipulés. La manipulation est ce que vos collabora-
teurs redoutent le plus lorsqu’il est question pour eux de s’en-
gager pleinement à vous suivre. Ils se posent des questions :
Est-ce qu’il n’est pas en train de nous utiliser pour atteindre
ses objectifs ? Est-ce qu’il n’a pas un agenda caché ? Est-ce
qu’il n’a pas un plan qu’il ne nous a pas encore dévoilé ? A
quelle sauce va-t-il nous manger ? Sachant que les gens qui
veulent bien vous suivre se posent de pareilles questions, n’en
rajoutez. Si, ne pensez pas qu’ils constituent un troupeau de
panurge que vous pouvez manipuler à votre guise. Ça n’a ja-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 141


mais marché ainsi et ils finiront par le savoir. Ne soyez plus de
ces leaders qui viennent avec leurs stratégies et pensent qu’ils
sont plus intelligents que tout le monde. Vous pouvez venir
avec votre stratégie tout puissante et montrer que vous êtes
plus intelligent que les autres...Un problème : c'est manquer
cruellement d'intelligence que de penser qu'on est plus in-
telligent que les autres. "Cherchez à être impressionné plutôt
qu'impressionnant, à être intéressé (par ce que les autres sont
et font) au lieu de chercher à être intéressant".

A partir du moment où les gens acceptent vous suivre montrez-


leur que ce n’est plus de vous qu’il s’agit et que vous voulez
leur ajouter de la valeur ; montrez à quel point vous êtes prêt
à vous investir et à vous sacrifier pour eux et démarrez avec
ce que vous avez de commun avec eux et non ce que vous
comptez leur enseigner. Tout le monde ne vous trouvera pas
crédible malgré tout mais certains vous suivront si vous savez
démontrer que vous êtes là pour réaliser quelque chose de
plus grand que vous tous, quelque chose qui les intéressent et
qu’ils peuvent utiliser pour se servir eux-mêmes.

ACTION : Si vous avez laissé jusque-là vos paroles dire que


vous êtes un leader de bonne foi, jusqu’au devriez-vous aller
dans les faits pour le démontrer et que vous ne faites pas en-
core ? Et surtout : quand allez-vous montrer dans les faits que
vous ne cherchez pas à manipuler et à utiliser les gens ?

142 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 45
………………………………….

RELOOKING N° 9

“Passer de l’empoisonneur” à “l’enjoliveur”


« Les leaders exceptionnels savent sortir de leur peur pour élever la
confiance en soi de leurs collaborateurs. Ils comprennent que lorsque
les gens croient en eux, ils réalisent des choses exceptionnelles »

Sam Walton, Fondateur de Walt-Mart et Sam’s Club

Par-dessus tout, sachez que les gens aiment les encourage-


ments. Ils ont tellement de désespoir qu’ils cherchent des gens
à qui ils peuvent faire confiance. Ils veulent avoir des gens qui
prennent soin d’eux, ont foi en eux, savent les écouter sans les
juger, les comprennent, leur ajoutent de la valeur et les amè-
nent à réaliser ce qu’ils n’ont jamais pensé pouvoir réaliser. Ils
veulent des gens capables de leur rappeler qu’ils ont de la
grandeur en eux et qui leur manifestent toute la disponibilité
à les aider à passer à un niveau supérieur, à les inspirer, à
les faire rêver à nouveau, à les amener à réaliser des exploits
tout en conservant en eux le sentiment qu’ils l’ont fait par eux-
mêmes pour ainsi augmenter leur auto-estime. Si vous voulez
faire passer votre influence à un niveau supérieur, soyez le
type de leader que les gens regardent et disent : « Il a essuyé

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 143


mes larmes et il m’a redonné un nouvel espoir de vivre. Il a
garanti ma vie ».

ACTION : Quelles actions allez-vous engager à partir


d’aujourd’hui pour devenir un enjoliveur, un grand semeur
d’espérance et d’espoir ?

144 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 46
………………………………….

RELOOKING N° 10

Passer de “Je vais te montrer que tu as


besoin de moi’ ” à “Je suis là pour t’aider”
« Le leadership est l’opportunité de servir et non l’appel pressant à
voir combien vous êtes important »

J. Donald Walters

Par dessus tout, le leadership, c’est la capacité à outiller et


catalyser l’expression des talents des gens de sorte qu’ils finis-
sent par réaliser des choses qu’ils n’ont jamais imaginé pou-
voir réaliser. Les gens ne sont plus à la tête de ces leaders qui
pointent du doigt là où ils sont faibles. Ils ne cherchent plus des
professeurs qui les piègent pour finir par leur montrer qu’ils
n’ont qu’une valeur infirme. Ils ne cherchent plus des gens qui
ont le stylo rouge en main et qui les menacent de leur donner
des mauvaises notes. Ils recherchent des moniteurs de mai-
sons qui leur apportent du soutien « scolaire » (professionnel)
et les aident à exceller. Si vous voulez augmenter votre niveau
d’influence au 21è siècle, tenez le crayon en main plutôt que
le stylo rouge, aidez les gens à s’améliorer et vous préoccu-
pant de les relever, de les soutenir, de les accompagner et de
les amener à faire plus qu’ils ne l’aient prévu, plus qu’ils ne
RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 145
s’y attendaient, plus qu’ils ne l’aient imaginé et plus qu’ils ne
savaient pouvoir obtenir de vous et vous. La meilleure surprise
que vous pouvez que vous puissiez faire aux gens, c’est celle
qu’ils se font eux-mêmes à travers l’homme ou la femme de
valeur que se surprennent être grâce à ce que vous avez fait
pour eux.

ACTION : Si vous devriez choisir deux ou collaborateurs à qui


vous allez travailler au cours des 6 ou 9 mois pour les aider à
réaliser un progrès encore plus notable dans la manifestation
plénière de leur potentiel, qui seraient-ils et quelles actions
allez-vous engager à cet effet ?

146 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 47
……………………………….

RELOOKING N° 11

Passer de “Tu vas m’écouter’ ” à “Je suis


pressé de savoir ce que tu en penses”
« Le leadership est l’art d’amener les gens à participer à la réalisa-
tion d’un objectif qu’ils ont fini par considérer comme valant la peine
d’être poursuivi »

Ordway Tead

La scène est courante. Un client est très fâché et courroucé à


l’extrême. Le conseil clientèle qui doit le prendre en charge
voit le feu brûler et se dit : « Si seulement il pouvait se calmer
et m’écouter ». Il est convaincu que c’est au client de l’écouter
et non lui qui devrait se rappeler qu’il est là pour résoudre les
problèmes du client au lieu de s’affoler de voir que le client
lui pose problème. Ailleurs on appelle les conseillers clientèle
: « Chargés de clientèle », pour ne pas dire « Chargés des pro-
blèmes de la clientèle ». Une chose que ces derniers oublient
c’est que les gens cherchent constamment à être écouté et
compris et ils en ont marre qu’on leur rappelle à chaque fois
les mêmes raisons « indépendantes de la volonté des entre-
prises » pour ne par leur servir ce à quoi ils ont droit. Au fond,

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 147


lorsqu’un chargé de clientèle dit à un client « Monsieur cal-
mez-vous », c’est qu’il oublie que c’est lui qui doit se calmer et
lorsqu’il lui dit « Vous allez m’écouter », c’est qu’il oublie qu’il
est là pour écouter les problèmes des clients et les prendre
en charge. En tant que manager, vous êtes là pour écouter
les problèmes de vos collaborateurs et les prendre en charge.
Vous n’êtes pas là pour leur compliquer la vie. Vous êtes là
pour les managers et manager leurs problèmes, et pour cela
il faudra les écouter.

ACTION : Demandez à vos collaborateurs de noter votre ca-


pacité d’écoute sur une échelle et 1 à 10 ainsi que ce que
vous devriez faire selon eux pour avoir 10/10. Faites l’exercice
avec chacun de vos collaborateurs et faites ce qu’ils vous ont
demandé de faire pour améliorer votre capacité d’écoute.

148 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 48
……………………………………

RELOOKING N° 12

Passer de “Voici comment il faut procéder” à


“l’essentiel, c’est que le résultat soit bon”
« Le leadership, c’est la capacité à libérer les gens pour qu’ils fassent
ce qui est attendu d’eux de la façon la plus efficace et la plus humaine
possible »

Max Depree

Il est plus important pour nous de contraindre nos collabo-


rateurs à nous produire du résultat que de les contraindre à
suivre à la lettre nos instructions. Nous devons leur rappeler
constamment les objectifs à atteindre, les valeurs qui impor-
tent vraiment pour les atteindre. Nous devons à chaque fois
leur rappeler où nous voulons qu’ils arrivent et ce que nous
attendons d’eux pour relever le défi de la performance conti-
nue et de l’excellence arrogante. Nous devrions juste leur
rappeler à quoi doivent ressembler les résultats avec la plus
grande clarté et la plus grande précision possible et ensuite
les laisser nous surprendre par leur génie. Il y a un principe
intrinsèque à l’être humain et il constitue en même temps le
fondement de son épanouissement et de son bonheur plénier
: Personne n’est épanoui ni se libère pour être le meilleur de

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 149


lui lorsqu’elle est astreint à attendre qu’on lui dise ce qu’il doit
faire. Personne n’aime être juste un exécutant d’ordre, une
marionnette que l’on utilise pour atteindre des objectifs qui ne
le concerne pas. Mêmes les plus silencieux et les plus dociles
ruminent en eux-mêmes ceci : « Si j’avais vraiment le choix, je
lui dirai ce que je pense ». Ils n’en ont justement pas l’oppor-
tunité.

ACTION : Quelles sont les tâches que vous avez confiées ac-
tuellement à des collaborateurs en leur ayant imposé la façon
dont ils doivent procéder ? Pourriez-vous vous rattraper et leur
dire : « J’ai oublié de préciser une chose par rapport au travail
que je t’ai confié : « Surprends-moi positivement. Montre-moi
de quoi tu es capable. Procède comme tu veux. L’essentiel,
c’est que le résultat soit bon et je compte sur toi » ?

150 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 49
………………………………….

RELOOKING N° 13

Passer de “Je sais comment les avoir ” à


“J’ai cruellement besoin de vous pour
que nous relevions le défi et je me
demandais comment y arriver”
« Ma responsabilité est d’amener mes joueurs à se battre
pour le nom se trouvant le tableau d’affichage et non celui
se trouvant à leur dos »

Inconnu

Rien ne relèvera l’auto-estime des gens que notre capacité à


leur dire clairement que nous avons confiance en eux et que
nous comptons sur eux pour atteindre les résultats attendus,
que nous avons un projet et que nous avons besoin de leur
contribution, que nous avons une idée et que nous avons de
la présenter à une personne objective pour nous assurer de ce
que rien ne nous échappe. Rien ne fera du bien aux gens que
le fait de savoir qu’ils font partie du jeu et que nous comptons
vraiment sur leur contribution pour atteindre un niveau supé-
rieur de résultat. Si vous désirez produire un niveau supérieur
de résultat, montrez aux membres de votre équipe que chacun

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 151


doit se battre et que chaque personne présente dans l’équipe
a bien sa place. « Si vous êtes là, c’est parce que nous avons
besoin de vous. Chacun est utile à quelque chose ici et je sais
que tout le monde y mettra du sien pour que nous excellions
ensemble ». Si vous voulez devenir un leader influent, ne soyez
pas dérangé si vous devriez presque supplier les gens de pro-
duire du résultat avec vous.

Ne soyez pas de ceux qui rappellent à leurs hommes que la


présence de tous est nécessaire mais pas indispensable. Pour
s’engager pleinement, les gens veulent entendre qu’on leur
dise qu’ils sont plus qu’utiles. Et vous n’en faites pas trop en
leur montrant que vous avez vraiment besoin d’eux. Rappelez-
vous que le leadership est une recherche constante et une ins-
tauration répétées de la coopération parce que vous pouvez
amener un cheval au marigot mais vous ne pouvez pas l’obli-
ger à boire de l’eau. Vous devez trouver un autre moyen de
l’amener à coopérer joyeusement sinon il n’ouvrira pas la bou-
che. Ceci est vrai encore avec les membres de votre équipe.

ACTION : Quels sont les autres efforts que vous devez faire
pour montrer aux membres de votre équipe qu’ils comptent
vraiment et que vous refusez de faire parce que vous avez
peur de vous montrer vulnérable ?

152 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 50
………………………………….

RELOOKING N° 14

Passer de “l’empressement pour enseigner ”


à “l’affinement personnel pour inspirer ”
« Nous enseignons ce que nous savons et nous
reproduisons qui nous sommes »

John C. Maxwell

Combien de leader n’ont –ils pas raté l’opportunité de ren-


trer dans l’histoire si ce n’est à cause de leur incapacité à
être intègre ? Nous connaissons des leaders charismatiques
pour les gens de leur clan et qui auraient pu atteindre un
meilleur niveau d’unanimité universelle comme les Mandela
et les Gandhi ou encore Martin Luther King mais il s’est trouvé
qu’ils ont entaché leur leadership de l’incapacité à être volon-
tariste dans l’engagement pour l’épanouissement commun. Et
l’une des choses extraordinaires, c’est que les gens qu’ils ont
formés sont à leur image et justement en carence d’intégrité.
La nouvelle génération de présidents africains par exemple
est une génération de grands intellectuels si bien qu’ils savent
comment faire pour développer leur pays et le rappellent à la
télévision tous les jours au journal de 20h. Le problème, c’est

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 153


qu’ils n’incarnent pas la révolution, l’engagement et le sens
patriotique qu’ils prônent. Pourquoi ? Parce qu’ils oublient
que nous enseignons ce que nous savons mais nous repro-
duisons qui nous sommes. Un leader désireux d’améliorer les
résultats de son équipe doit, à un moment donné, arrêter de
parler de ce que les gens doivent être, faire et avoir et l’incar-
ner tout simplement afin de les inspirer davantage à l’être, à
faire et avoir ce qu’il espère.

ACTION : C’est un défi pour nous tous. Alors on n’y va ! Quels


sont les points sur lesquels ce que vous incarnez n’est pas en
phase avec ce que vous prônez? Et sachant que sur la durée
les gens sont plus inspirés par la respectabilité que nous in-
carnons plutôt que les enseignements que nous leur tentons
de leur faire boire, quel sera votre plan de mise en conformité
de ce que vous incarnez avec ce que vous enseignez?

154 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 51
………………………………….

RELOOKING N° 15

Passer de “l’illusion de pouvoir le faire seul


” à “ la mise en place d’une équipe pour l’ac-
complir ”

« Un est un chiffre trop petit pour réaliser de grandes choses »

John C. Maxwell

Il arrive souvent que nous oublions que notre incapacité à


mettre en place une équipe pour réaliser les grands rêves que
nous avons n’est que le signe que nous nous sommes rendus
compte nous-mêmes de ce que nous ne sommes pas capables
de mettre en place le type d’équipe à même de nous aider à
réaliser le rêve. La plupart des gens naviguent dans l’illusion
qu’ils peuvent y arriver seuls. Ils ne savent pas que plus le rêve
est grand, plus il y a besoin de rassembler une équipe d’une
valeur de plus en plus grande. Et comme ils ne le savent pas,
ils surestiment leur capacité personnelle. Ils disent un million
de « Il suffit que…Il suffit de… » et tombent dans l’illusion qu’ils
peuvent faire un travail nécessitant un peu plus de personnes.
Sortez de cette illusion et mettez en place une équipe solide

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 155


pour réaliser votre rêve. Mesurez la valeur de l’équipe par
rapport à la dimension du rêve et s’il y a des écarts, procédez
aux compensations qualitatives et quantitatives requises. Et au
cas où vous continuerez de manifester de la résistance, médi-
tez sur les phrases suivantes du Salomon de l’Antique Israël :
« Mieux vaut vivre à deux que seul, car ainsi le travail profite
bien. En cas de chute, l’un relève l’autre ; mais tant pis pour
l’isolé qui tombe, sans personne pour le relever. Et si l’on se
couche à deux, la chaleur vient ; mais seul, comment avoir
chaud ? Si un isolé se fait renverser, deux résistent, et le fil
triple ne rompt pas vite ».

ACTION : A quel point votre équipe (vous seul peut-être) est


en disproportion avec ce qu’il faut pour porter votre rêve et
quels sont les renforcements auxquels vous allez procéder
tout de suite pour mettre votre équipe à la taille de votre rêve
?

156 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 52
………………………………….

RELOOKING N° 16

Passer de “Je ne vois pas en quoi tu vas


m’être utile ” à “ Il y a quelque chose en toi
dont j’ai besoin ”
« Le leadership efficace consiste à montrer à une personne moyenne
comment faire le travail de gens exceptionnels »

John D. Rockefeller

En plus de la capacité à montrer aux gens qu’ils ne sont pas


là par hasard et qu’il y a une contribution que tout un chacun
peu apporter, les leaders savent qu’ils n’ont pas le droit de
faire douter les gens qui travaillent avec eux…Ils savent qu’ils
leur doivent du respect et qu’ils doivent travailler constamment
à manifester ce respect. Autant que les gens positifs voient les
opportunités là où la plupart des gens voient des obstacles,
les leaders d’exception ont cette capacité à trouver un poten-
tiel dans chaque personne et ensuite à s’atteler à développer
ce potentiel. Leur concentration n’a jamais été de voir ce que
les autres ont de mal, mais de voir ce qu’ils ont comme poten-
tiel. Ils ne regardent pas les gens en termes de ce qu’ils ont
déjà mais en termes de ce qu’ils peuvent faire. Sinon pour-
quoi, ils réussissent là où la plupart des gens échouent ? C’est

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 157


parce qu’ils voient du potentiel dans les gens que les autres
ont ignorés et marginalisés. C’est pour cela qu’ils savent faire
attention à chaque personne, et la traitent comme si elle était
déjà ce qu’ils aimeraient qu’elle soit donnant ainsi aux gens
l’envie de se transcender pour être à la hauteur.

ACTION : Peut-être qu’il y a de vos collaborateurs que vous


semblez sous-estimer ou mépriser (inconsciemment) parce
que vous ne voyez pas une valeur immédiate en eux. Consi-
dérez-les autrement et efforcez-vous de déceler en eux une
seule capacité sur quoi vous allez les amener à travailler pour
avoir de la valeur eux-aussi, sachant que c’est cela même le
but du leadership.

158 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 53
………………………………….

RELOOKING N° 17

Passer de “J’ai une bonne nouvelle pour


vous” à “ De quoi avez-vous besoin ?”
« Notre âme n’est pas avide de gloire, de confort, de richesse ni de
pouvoir. Ces récompenses créent presque autant de problèmes qu’elles
en résolvent. Notre âme est avide de signification, d’un sens à donner
à notre vie pour qu’elle compte, de manière à ce que notre passage ait
au moins quelque peu changé le monde »

Harold Kushner

L’une des erreurs que nous commettons souvent, c’est de pen-


ser que nous savons ce qui est bon pour les gens. Certes les
leaders ont cette capacité à voir un peu plus loin que là où le
commun des mortels et c’est leur rôle d’aider les gens à rêver,
à être, faire et à avoir plus en les guidant sur le chemin de leur
réalisation personnelle. Mais ils doivent le faire dans une dé-
marche inclusive. Il est plus question d’amener les gens à sa-
voir qu’ils ont quelque chose de grand en eux, de challenger
leurs convictions afin qu’ils vérifient et s’assurent que ce sont
des valeurs auxquelles ils peuvent durablement s’accrocher
et produire du résultat. Nous pouvons concevoir les choses et

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 159


espérer qu’elles vont plaire aux gens, mais ce n’est pas notre
rôle. Notre rôle est de les inspirer à penser plus que ce qu’ils
pensent, à rêver plus que ce dont qu’ils rêvent, à être plus que
ce qu’ils sont, à faire plus que ce qu’ils font et à avoir plus que
ce qu’ils ont en restant conscient que tout commence avec
eux. C’est pourquoi cela que les grands leaders posent des
questions pour comprendre les gens. Ils posent des questions
pour amener les gens reconsidérer ce qu’ils doivent reconsi-
dérer pour aller de l’avant. Ils savent que le développement
de chaque personne débute avec lui-même et excellent dans
leur capacité extraordinaire à faire du sur-mesure avec cha-
que personne.

ACTION : Si jusque-là vous avez l’habitude de rêver et de


penser les choses à la place des gens, qu’allez-vous faire pour
vous assurer de ce que vous les mettez désormais au centre
de leur propre développement plutôt que de les considérer
comme des ignares qui s’accommoderont avec tout ce que
vous leur donnez ?

160 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 54
………………………………….

RELOOKING N° 18

Passer de “Voici ce que tu vas améliorer” à


“ Que comptes-tu faire pour passer à un ni-
veau de résultat supérieur?”
« Résistez aux pressions qui vous amèneront à penser que vos rêves
ou vos talents sont dangereux. Leur nature n’a jamais été de vous
inciter à la prudence mais de vous apporter de la joie
et de la satisfaction »

Inconnu

La scène se produit régulièrement lorsque nous devons faire


des réprimandes aux gens. Nous nous convainquons rapide-
ment de ce que les gens ne savent pas ce qu’ils ont à faire
et que c’est pour cela qu’ils ont mal fait. Nous pensons que
parce qu’ils ont mal fait, ils n’ont plus aucune valeur. Nous
les traitons de médiocres parce qu’ils auraient fait du tra-
vail médiocre. Puisant dans nos sagesses antérieures et sans
nous soucier de vérifier si cela s’adapte à leur état émotion-
nel actuel, nous dressons une liste interminable de conseils
et d’instructions qu’ils devraient suivre. Chose courante, rien
de considérable ne change. Pourquoi ? Parce qu’ils n’ont pas

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 161


contribué à l’élaboration de leur plan de redressement. Doit-
on le rappeler ? Les gens sont plus motivés à exécuter un
plan dont ils ont contribué à l’élaboration qu’à mettre en œu-
vre le plan élaboré par une autre personne, même si c’est le
meilleur plan.
Si vous voulez réussir la réprimande d’un collaborateur, posez
des questions sans l’accuser. Séparez la personne du com-
portement. Amenez-le à clarifier lui-même les objectifs impor-
tants et à dire par lui-même ce qu’il compte faire pour ne
plus avoir les mêmes écarts de performances et d’attitudes en
lui demandant clairement : « Que comptes-tu faire pour que
nous n’ayons plus à revivre une telle situation prochainement
? ». Demandez-leur ce qu’ils comptent faire au lieu de penser
qu’ils ne savent pas ce qu’il faut et vous obliger à faire un ser-
mon comme s’ils étaient des ignares.

ACTION : Prenez la dernière réprimande que vous avez eu à


faire à un collaborateur. Vérifiez si vous avez posé des ques-
tions pour l’amener à dire ce qui est attendu de lui ou si vous
l’avez dit à sa place. Reprenez chaque affirmation et recom-
mandation que vous avez faite et voyez comment vous allez
les transformer en question pour l’amener à faire des déclara-
tions sur l’honneur plutôt des acquiescements à vos déclara-
tions. Contraindre les gens à l’adhésion tacite est une illusion
que nous avons quant à la meilleure façon de les amener à
s’engager. En réalité nos déclarations n’engagent que nous.

162 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 55
………………………………….

RELOOKING N° 19

Passer de “Comment tu vas pu faire des


choses pareilles ?” à “A ta place, j’aurais
peut-être fait la même chose”
« Dorénavant, si vous trouvez l’occasion de rendre un peu plus
hommage à vos officiers et à vos amis qu’ils ne le méritent et
d’admettre un peu plus de tort qu’on peut vous en reprocher,
vous deviendrez plus vite un grand capitaine »

Conseil de Benjamin Franklin à un commandant


de la marine américaine

Lorsque nous accusons les gens pour ce qu’ils ont fait de mal,
nous pensons être en train de dire clairement ce qui n’est pas
bon dans ce qu’ils ont comme attitude. Ça, c’est ce que nous
pensons que nous faisons. Mais eux, par contre, ils compren-
nent que nous leur disons qu’ils ne sont bons à rien, que nous
les cataloguons, que nous les isolons, que nous leur disons
que nous n’avons rien à faire ensemble. C’est ainsi que nous
avons finalement des gens qui n’ont plus le sens de l’initia-
tive et qui n’entreprennent plus rien parce qu’ils n’ont plus
confiance en eux. Pour éviter d’en arriver là avec les gens,

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 163


les leaders d’exception savent clairement leur faire entendre
qu’ils ne sont pas mauvais parce qu’ils n’ont pas fait la bonne
chose. Ils séparent clairement ce qui a été mal fait de la per-
sonne qui n’a pas pu bien le faire. Ils pratiquent l’empathie.
Mieux, ils se mettent aux côtés des gens pour les soutenir et
les rassurer en leur disant : « A ta place j’aurais peut-être fait
la même chose. Je ne t’accuse pas. Maintenant, nous avons
un gros défi à relever toi et moi : quelque chose devra être fait
pour corriger la situation. Et je sais que je peux compter sur
toi afin que nous y arrivions. Que comptes-tu faire pour que
nous sortions de là ? ». Rappelez-vous : nous ne pouvons pas
envoyer nos propres hommes à l’abattoir à chaque fois et es-
pérer qu’ils reviennent super motivés. Peu de gens reviennent
super motivés d’une expérience déshonorante où ils ont vu
qu’ils ne sont pas bons rien.

ACTION : Quelles sont les phrases et paroles douces, simples


et revigorantes vous allez désormais prononcer aux cours de
vos réprimandes pour montrer clairement aux gens que vous
ne les accusez pas, que vous leur en voulez pas, que vous
avez confiance en eux pour faire quelque chose pour amélio-
rer ce qui n’a pas été bien fait (prochainement) ?

164 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 56
………………………………….

RELOOKING N° 20

Passer de “Si tu veux que je t’aide, tu dois


accepter la vérité” à “Tu peux te confier à moi
sans craindre d’être jugé”
« Un bon leader a plus à faire que de choisir un camp.
Il doit concilier les positions »

Jesse Jackson

Peut-être que nous ne le savons pas mais la plupart de ce


que nous considérons comme étant des critiques constructi-
ves sont destructives pour les gens. Puisque les gens savent
en général ce qu’ils ont fait de mal, autrement nous devrions
les former et non les critiquer ; ce qu’ils veulent entendre
lorsqu’ils n’ont pas su faire la bonne chose, ce n’est pas la
critique, qu’elle soit constructive, ou notre forte proportion à
critiquer les gens n’est que le signe que nous prenons nous-
mêmes trop au sérieux considérant que nous sommes parfaits
et que nous n’avons rien à corriger. La critique est souvent le
signe que nous ne nous intéressons pas aux gens, que nous
ne voulons pas savoir ce qu’ils vivent, que nous ne cherchons
pas à les comprendre, que nous pensons que le fait de leur
RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 165
dire « gaillardement » ce qu’ils doivent améliorer sans aucun
attachement et sans aucune affection suffit à les amener à
produire du résultat.

Les gens ne fonctionnent pas ainsi. Ils ont besoin qu’on s’in-
téresse à eux, qu’on les comprenne, qu’on ne les accuse pas,
qu’on soit là pour eux et qu’on les aide. Le simple fait de les
réprimander, de les sanctionner et de les discipliner ne suffit
pas. Même le légendaire Vince Lombardi qu’on considère
comme l’un des entraîneurs les plus durs l’a tellement compris
qu’il disait : « Nombreux sont les entraîneurs dont les joueurs
connaissent l’essentiel du jeu et font preuve de discipline,
sans pour autant gagner des matchs. C’est parce qu’il faut un
troisième ingrédient : pour jouer ensemble comme une équi-
pe, il faut s’intéresser les uns aux autres. Il faut s’aimer les uns
les autres. Chaque joueur doit penser au gars qui se trouve à
côté ». Prenez un peu plus soin des gens même lorsqu’ils font
mal car nous le savons bien : tout le monde aime les encou-
ragements…Même l’accusé à la barre a besoin de soutien et
de compréhension pour ne pas sombrer.

ACTION : Si vous avez jusque-là fait ce qu’on appelle des «


critiques constructives » mais qui ne sont que des répriman-
des destructives et peu empathiques parce que dénudées de
toute sensibilité, qu’allez-vous changer pour manifester plus
d’affection aux gens et leur montrer que vous ne leur en vou-
lez pas et vous êtes avec eux pour les aider?

166 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 57
………………………………….

RELOOKING N° 21

Passer de “Si tu produis du résultat, tout ira


bien” à “Je sais que si je m’occupe de toi, tu
vas faire des choses extraordinaires et c’est
ce que je m’en vais faire”
« Tous les grands leaders ont une caractéristique en commun : c’est
cette volonté à embrasser sans équivoque les plus grandes craintes
des gens de leur époque. Et ceci constitue, ni plus ni moins,
l’essence même du leadership »

John Kenneth Galbraith

C’est un pléonasme que de dire aux gens qu’ils auront de


l’argent s’ils font ce que nous leur demandons de faire. Ils le
savent très bien mais ils ont besoin d’un peu plus de motiva-
tion et d’attention. Ils ont besoin que nous nous intéressions
vraiment à eux. Nous ne faisons rien d’extraordinaire lorsque
nous nous montrons très rudes quand il faut pousser les gens
à produire du résultat en les menaçant de les chicoter ou de
les priver de nourriture (salaire). Même les contremaîtres dans
les champs de coton d’esclavagistes font la même chose. Pour
produire du résultat sur la durée, les gens ont besoin d’une

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 167


autre valeur ajoutée de notre part. Ils ont besoin de savoir que
nous ne nous préoccupons pas plus pour ce que nous voulons
qu’ils fassent que pour ce dont ils ont besoin. Rappelez-vous
: les gens ne se préoccupent pas pour ce que nous savons
jusqu’à ce qu’ils savent que nous nous préoccupons pour eux
(John C. Maxwell).

ACTION : Si vous devriez montrer désormais aux gens que


vous êtes autant préoccupé par ce que vous voulez qu’ils fas-
sent pour vous que vous vous préoccupez pour eux ; quel
nouveau langage vous devriez tenir ?

168 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 58
………………………………….

RELOOKING N° 22

Passer de “Passe me voir dès que tu as besoin de moi”


à “Alors, comment ça se passe ? Je suis là pour voir si tu
as besoin de moi à cette étape. En tout cas n’hésite
pas à passer me voir au besoin”

« Au-delà de tout, les bons leaders sont ouverts. Ils vont vers le
monde au sein de leur organisation, ceux qui sont en haut comme
ceux qui sont en bas. Ils ne demeurent pas dans des chaines établies.
Ils sont informels. Ils sont directs avec les gens et font du fait d’être
constamment accessible leur religion »

Jack Welch, ex-PDG General Electrics

Le leadership devient efficace lorsqu’il est basé sur la valeur


fondamentale de la réciprocité. Les gens sont plus à l’aise à
faire ce que nous leur demandons de faire s’ils nous voient
en train de le faire. Il y a ce qu’on a appelle désormais la
politique de la porte ouverte qui fait que le leader autorise
les gens à venir dans son bureau quand ils le veulent et sans
avoir à dérouler un protocole particulier. Mais cela ne suffit
pas. Pourquoi ? Parce que ce n’est pas parce que votre porte
est physiquement ouverte qu’elle l’est dans la tête des gens.
Ce n’est pas facile de venir gaillardement vous voir comme

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 169


cela. Les gens ont besoin que vous leur montriez le chemin.
Et comment leur montrer le chemin ? En allant vers eux et en
retraçant ainsi pour eux le chemin de la libération mentale
qui les mèneront vers vous. C’est lorsque vous savez aller vers
les gens qu’ils savent venir aisément vers vous. N’avez-vous
pas remarqué que lorsqu’un membre de votre famille se mon-
tre très occupé et ne vous rend plus visite, vous ne savez plus
lui rendre visite non plus et vice-versa ? C’est la même chose
avec nos collaborateurs…Si nous ne savons pas aller vers eux,
ils ne sauront pas aller vers nous.

ACTION : Si vous n’appliquez pas encore la politique de la


porte ouverte, quand allez-vous démarrer ? Si vous l’appli-
quez déjà, quelles nouvelles habitudes de démarche vous
allez engager envers vos collaborateurs pour leur montrer
vraiment que vous êtes ouvert et disponible ?

170 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 59
……………………………………

RELOOKING N° 23

Passer du “sentiment que les gens ne


veulent rien comprendre” à “A quel point
je cherche à comprendre mes hommes ?”
« Les grands leaders sont presque toujours de très grands simplifica-
teurs, qui font taire les arguments, les débats et les doutes pour offrir
des solutions que tout le monde comprend »

Collin Powell

Parmi les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils en-


treprennent, Stephen R. Covey a précisé le fait de chercher à
comprendre les gens avant de chercher à être compris comme
la cinquième habitude. Peut-être nous l’avons très vite oublié
mais la capacité à établir de bonnes relations avec les autres
est l’un secret de réussite. Et comme il est presqu’impossible
d’établir de très bons rapports avec les gens sans chercher à
les comprendre, sans savoir ce qui compte vraiment pour eux,
sans savoir ce qui leur arrive, sans savoir ce qu’il leur faut,
les leaders qui ne cherchent pas à s’enquérir des besoins et
défis des autres arrivent difficilement à avoir de l’influence sur
eux.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 171


Chacun a ses sensibilités et chacun a ses défis. Et c’est lorsque
le leader cherche à étudier et mieux connaître chacun de
ses hommes qu’il arrive à établir avec eux le type de rapport
qui renforcent les liens, la confiance et créent chez les autres
l’émulation nécessaire pour s’engager pleinement à produire
du résultat avec lui. Pour être efficace en tant que leader, vous
devez constamment vous poser les questions suivantes : 1) A
qui est-ce que j’ai affaire ? 2) De quoi a-t-il besoin ? 3) Qu’est-
ce qu’il lui faut et que très peu de gens arrivent à déceler et
à lui servir ? 4) A quel point a-t-il besoin d’être compris pour
avoir foi en lui ? Nous oublions très souvent de donner priorité
à ces questions et à leurs réponses mais comme le disent les
auteurs Kienzle et Dare : « Peu de choses vous rapporteront
autant que le temps et les efforts que vous mettez à compren-
dre les gens. A peu près rien n’ajoutera autant à votre répu-
tation en tant que cadre ou individu. Rien vous rapportera
autant de satisfaction et de joie ».

ACTION : Si vous devez considérer chacun de vos collabo-


rateurs, pouvez-vous dire que vous savez ce qui est important
pour eux et les touche plus ? Sinon, pourquoi ne pas en parler
avec eux et cherchent vraiment les comprendre pour mieux
les servir, les servir pour mieux les impliquer, les impliquer
pour mieux les développer, les développer pour mieux vous
élever avec eux ?

172 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 60
………………………………….

RELOOKING N° 24

Passer de “Je n’ai pas le temps pour les


canards boiteux” à “Bon sang, j’aurai
besoin d’hommes là haut”
« On ne peut jamais consentir à ramper quand on sent une envie
irrésistible de voler »

Helen Keller, Auteure & Defenseure des non-voyants

Lorsque nous commençons par comprendre que le leadership


consiste plus à nous occuper des gens et ensuite à les amener
à bouger plutôt que de vouloir les pousser vers l’avant sans
nous préoccuper pour nous, il est plus facile pour nous de
comprendre que nous ne faisons rien d’extraordinaire à pro-
duire du résultat avec les gens qui n’ont pas besoin de notre
aide. D’accord, un leader qui se voit confier une mission ou
qui a un rêve à réaliser commencera toujours par s’assurer
qu’il a les meilleurs hommes avec lui pour y arriver. Le défi
en effet, c’est qu’on n’a pas toujours les meilleurs hommes en
question à proximité. On est beaucoup plus amené à pren-
dre des gens qui ne sont pas forcément excellents et à faire

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 173


d’eux des gens extraordinaires. D’ailleurs ceci est souvent
plus courant que la trouvaille d’hommes parfaits et en aligne-
ment parfait avec le défi à relever est une vaine espérance. Si
nous ne devrions qu’avoir des hommes déjà motivés et mûrs,
conscients et outillés, autonomes et déterminés, nous n’aurons
pas besoin de manifester du leadership. Les leaders éléva-
teurs de conscience savent très bien qu’ils ne font rien d’ex-
traordinaire à produire d’excellents résultats avec les gens
excellents et que c’est lorsqu’ils réussissent à inspirer les gens
qui ne comptent pas pour eux et qui ne comptaient pas sur
eux-mêmes à faire plus que ce qu’ils imaginaient qu’ils mani-
festent réellement du leadership.

ACTION : Si votre leadership a été jusque-là orienté vers l’éli-


tisme, pourquoi n’allez-vous pas faire un peu plus attention
pour prendre des gens qui ne remplissent pas forcément vos
critères mais peuvent faire plus que ce qu’on pourrait ima-
giner en apparence lorsqu’on les aide, leur fait confiance et
leur donne la chance de montrer de quoi ils sont capables ?

174 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 61
………………………………….

RELOOKING N° 25

Passer de “la peur de se mélanger aux gens”


à “la joie d’être en train de créer
une grande famille”
« La meilleure minute que vous passez c’est celle
que vous investissez dans les autres »

Dan ZADRA

La plus grosse peur des dirigeants, c’est d’avoir peur de se


mélanger aux gens et d’être trop proches d’eux. Cela se com-
prend. Lorsque nous sommes trop proches des gens nul doute
que nous devenons plus vulnérables. Ils voient et savent tout
de nous. Et il est normal que nous veuillons créer le mythe de
l’éloignement qui renforce l’apparence de l’irréprochabilité
et de la puissance. Le problème, c’est que cette méthode n’a
jamais fait école. Si vous citez les plus grands leaders de tous
les temps, vous atteindrez une liste de 100 avant de tomber
sur un leader qui avait peur se mélanger à ses hommes. Les
grands leaders savent que le travail le plus important du lea-
der se passe dans le contact avec les gens. C’est lorsque nous
sommes au contact des gens que nous savons qui ils sont, de
quoi ils ont besoin, ce dont ils rêvent et quelle est la meilleure

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 175


manière pour nous de leur apporter les réponses dont ils ont
besoin afin d’avoir d’eux l’engagement dont nous avons be-
soin. Aucun général tapi au loin n’a jamais eu autant d’in-
fluence sur ses soldats que le chef de bataillon qui les aide à
passer les moments de grande frayeur et à avoir le courage
de s’engager dans les batailles les plus impitoyables. Le chef
de bataille aura beau tenir ses ordres du général mais ils ne
mourront pas pour le général mais ils mourront pour le chef
de bataillon qui se bat à leurs côtés et qui sait démontrer de
sa férocité, les inspirant ainsi à la férocité.

ACTION : Quelles sont les failles personnelles que vous avez


et qui font que vous avez peur de vous mélanger à vos hom-
mes ? Sachant que vous les influencerez davantage en étant
avec eux qu’en étant loin d’eux, quels ajustements immédiats
vous devez apporter à votre caractère pour ne plus avoir peur
de faire remarquer vos failles ?

176 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 62
………………………………….

RELOOKING N° 26

Passer de “Voyez comme je suis parfait” à


“Vous m’auriez vu à mes débuts que vous
comprendriez que je suis comme vous”
« La qualité la plus essentielle pour un leader ce n’est pas la
performance mais la crédibilité. Les gens doivent pouvoir
vous faire confiance »

Rick WARREN

L’irréprochabilité n’est pas ce qui fait que les gens se laissent


influencer par nous. Les gens se laissent influencer facile-
ment par nous lorsque nous leur montrons que nous ne leur
cachons rien, que nous ne les manipulons pas, que nous n’es-
sayons pas de leur montrer que nous sommes parfaits alors
que nous sommes vulnérables comme eux. La déchéance de
notre capacité d’influence ne se produit pas lorsque les gens
remarquent que nous avons des failles. Elle se produit lors-
que nous essayons de faire croire aux gens que nous sommes
parfaits alors que nous avons des failles et que pire, ils basent
leur confiance sur le fait que nous sommes impeccables et se
rendent compte de ce que nous les avons trompés. Si avant

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 177


de vous engager avec vos hommes, vous leur dites : « Vous
dites peut-être que je suis quelqu’un d’extraordinaire et d’in-
faillible…Clarifions les choses…Je suis comme vous et j’ai les
mêmes peurs et peut-être les mêmes failles que vous. Vous
vous en rendrez compte mais s’il y a une chose que je puisse
vous promettre, c’est qu’aucune de mes failles ni de vos failles
ne doivent nous empêcher d’accomplir avec détermination la
mission qui nous réunit ici ».

ACTION : Quels sont les points par rapport auxquels vous


avez essayé jusque-là de montrer aux gens que vous êtes
impeccable alors que vous savez très bien que ce n’est pas
le cas ? Sachant que les gens en savent plus sur vous que
vous essayez d’en cacher, pourquoi n’allez-vous pas trouver
un moyen d’utiliser l’humour et l’autodérision pour leur faire
voir clairement que vous n’êtes pas aussi parfait qu’ils le pen-
sent mais que cela ne vous empêche pas de faire de grandes
choses (Je ne suis pas parfait mais il y a des choses en moi qui
sont excellentes)?

178 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 63
………………………………….

RELOOKING N° 27

Passer de “Voici nos priorités” à “Dis-moi :


quel est ton plus grand rêve ?”
« Le leadership se pratique non à travers des mots mais
de par l’attitude et les actions »

Harold S. GENEEN

Deux personnes ne peuvent réellement prospérer ensemble


s’ils ne peuvent pas se dire à tout moment qu’ils ont un rêve
commun qui leur sert de fondement de communauté. Si mon
rêve ne se retrouve pas et ne s’intègre pas à votre rêve, je ne
saurai rester longtemps avec vous surtout lorsque les crises
vont apparaître. Rappelez-vous que les gens se posent trois
questions à notre sujet lorsqu’ils doivent se laisser influencer
par nous : 1) Est-ce que tu fais attention à moi ? 2) Est-ce que
je peux réussir et m’épanouir mieux en étant et en restant avec
toi ? 3) Est-ce que je peux te faire confiance ? Le caractère
déterminant de ces trois questions et de leurs réponses est tel
que si nous ne montrons pas clairement aux gens à travers
nos habitudes et nos actes dans notre relation que leur réus-
site compte aussi et avant tout pour nous et nous ne mettons

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 179


pas les ressources (temps, argent et énergie) qu’il faut pour
les faire gagner eux-aussi, ils ne resteront pas longtemps avec
nous. Personne ne peut vous assister s’il comprend finalement
qu’il est là pour tenir la lanterne pendant que vous vous offrez
du plaisir.

ACTION : Connaissez-vous les rêves et les objectifs de cha-


cun de vos collaborateurs ? Savez-vous ce qui les fait danser,
ce qui les fait pleurer, ce qui leur donne de la joie d’être utile
? Comment allez-vous faire pour le savoir et vous assurer de
ce que vous multipliez les occasions où vous les prenez réelle-
ment en compte jusqu’à intégrer leur prise en charge à votre
reflexe quotidien, jusqu’à aboutir à l’attention et à l’affection
totales à leur égard ?

180 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 64
…………………………………….

RELOOKING N° 28

Passer de “Tu ne vois pas comment XYZ s’en


sort ?” à “Qu’est-ce qui te tiens à cœur et
comment puis-je t’aider à y arriver”
« Faites confiance aux gens et ils se montreront corrects envers vous ;
traitez-les comme de grandes personnes et ils se montreront grands »

Ralph Waldo EMERSON

A chacun ses sensibilités. A chacun ses rêves. A chacun ses


sources de motivation. A chacun sa trajectoire. La façon la
plus rapide de créer de la frustration chez un cadet ou, c’est
de l’obliger à être comme son frère ou sa sœur ainée. De-
mandez à un père ou une mère de famille pour il ou elle pro-
cède ainsi et vous entendrez que c’est pour lui montrer qu’il a
un modèle et créer un esprit d’émulation chez lui. Certaines
personnes n’ont pas besoin d’être comme les autres. Ils ne
veulent pas nous dire que nous devons les laisser être comme
ils veulent. Ils veulent parfois juste être entendus. Parfois ils
veulent juste être compris. L’esprit de compétition ne crée pas
toujours l’esprit d’émulation parce que pour le premier soit
efficace, les gens doivent vouloir clairement faire ce que vous
essayez de les pousser à vouloir être, faire et avoir. Ils doivent

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 181


comprendre ce qu’il y a là-dedans pour eux. Ils veulent s’as-
surer que cela prend en compte ce qu’il y a de plus détermi-
nant pour eux. Que les autres arrivent à produire du résultat
ne les concerne pas et ne les émeut. Il y a des choses qui leur
tiennent à cœur et pour avoir leur cœur et leur adhésion, il va
falloir le savoir.

ACTION : Choisissez parmi vos collaborateurs les plus fra-


giles de votre équipe ou de votre famille et osez leur poser
la question : « Je voulais savoir ce que tu aimerais être, faire
et avoir dans ta vie et ta carrière et ce que tu penses que je
peux faire pour t’y aider ». Ensuite passez aux moins fragiles
et montrez aux gens que vous vous préoccupez pour leurs
objectifs et priorités personnels.

182 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 65
………………………………….

RELOOKING N° 29

Passer de “Vous êtes passé à côté de la


plaque” à “On dirait que quelque chose
nous a échappé toi et moi”
« Lorsque le danger arrive, les gens vont se refugier auprès de ceux
en qui ils savent qu’ils peuvent faire confiance – ceux qui
ne sont pas insensibles mais concernés »

James Macgregor BURNS

Les leaders qui deviennent des gens d’influence capables


d’amener les autres à trouver le génie en eux et à l’expri-
mer savent très bien que personne n’aime être jugé, personne
n’aime qu’on l’attaque dans son amour propre, qu’on lui fasse
penser un seul instant qu’il n’est bon à rien et qu’il ne réus-
sira rien de bon. Les leaders le savent si bien que lorsque
vient le moment de réprimander leurs collaborateurs, ils sont
suffisamment empathiques pour se mettre du côté de leurs
collaborateurs, pour leur montrer et leur faire entendre clai-
rement qu’ils ne leur en veulent pas. Ils savent clairement sé-
parer le comportement inadéquat de la personne pour dire
avec fermeté ce qui n’a pas marché tout en réaffirmant et en
réitérant leur affection. Leur langage est comparable à ce-
RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 183
lui-ci : « Waouh…Quelque chose nous a échappé toi et moi.
Bon, c’est compliqué…Enfin…bon…Et pourtant d’habitude,
tu as toujours bien fait ce truc…Bon…J’imagine quelque t’es
arrivé. Qu’est-ce qui s’est passé ?...Je te comprends mainte-
nant, il faut qu’on corriger…Nous allons y arriver. Je sais que
je peux compter sur toi pour que nous trouvions une solution
à ça. Que comptes-tu faire pour que nous sortions de là ?...Je
te réitère mon affection et compte vraiment sur toi pour que
nous relevions le défi de la performance et de l’excellence.
Est-ce que je peux compter sur toi ?...Super. On se dit à plus
tard ? ». De toutes les façons, si vous avez l’habitude d’accu-
ser, de faire frémir, de punir sévèrement, demandez-vous :
Que se passerait-il si c’était moi qu’on traite ainsi pour une
défaillance ?.

ACTION : Qu’est-ce qui fait que lorsque vous réprimandez,


vous oubliez de vous mettre à la place des gens et qu’allez-
vous faire désormais pour montrer à toute personne que vous
réprimandez que vous êtes avec lui, que vous comptez sur lui
pour que la situation soit corrigée plutôt de lui laisser enten-
dre qu’il n’arrive à rien faire de bon ?

184 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 66
……………………………………

RELOOKING N° 30

Passer de “Vous avez du bon travail. C’est


bien. Vous pouvez disposer” à “Je me rends
compte de plus en plus que rien de ce que
nous faisons ici n’aurait pu être possible
sans la contribution de gens comme vous.
Waouh. Je suis fier de vous. Merci pour le
bien que vous nous faites”
« Diriger une organisation est beaucoup plus une question d’âme que
de systèmes. Le leadership efficace trouve sa source dans la compré-
hension »

Herb KELLEHER

Les gens que nous avons avec nous doivent avoir le senti-
ment constamment que nous ne récupérons pas les honneurs
après qu’ils ont sué. Nous devons constamment leur rappeler
c’est eux qui ont fait le plus gros du boulot. Nous devons sa-
voir nous mettre derrière la scène et les laisser recevoir les
honneurs surtout lorsque c’est eux qui font le travail. Les hon-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 185


neurs doivent revenir à ceux qui ont fait le travail. Ceci doit
être simple à comprendre. Même si nous sommes celui qui a
orchestré les possibilités, cette partie du mérite nous reviendra
mais l’autre partie, celle de l’exécution synchronique, celle de
la discipline, celle de la dévotion artistique était la leur si bien
que nous n’aurions pu rien faire avec notre capacité à orches-
trer s’il n’y avait des gens déterminés à exprimer leur art. Un
leader qui élève les autres s’élève lui-même parce qu’ils le
voient toujours comme étant au-dessus d’eux. Dès que vous
comprenez cela, vous n’aurez plus peur de laisser le mérite à
vos hommes.

ACTION : Quelles sont les occasions que vous avez ratées de


laisser le mérite à vos hommes et comment allez-vous procé-
der la prochaine fois pour les valoriser et les élever publique-
ment ?

186 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 67
………………………………….

RELOOKING N° 31

Passer de “Fais ce qu’on t’a demandé et


arrête de poser des questions stupides” à
“Si tu as un doute, n’hésitez pas à poser
des questions. Il y a des choses qui peuvent
m’échapper et je serai heureux que tu
attires mon attention dessus”
« Les mots doux sont courts et simples à prononcer mais leur écho
est éternel »

Mère Teresa

C’est facile de diriger des moutons…enfin de transformer les


gens qui travaillent avec vous en des « moutons ». C’est facile
de faire croire aux gens que vous n’aimez pas qu’on essaie de
penser au-delà du nez. Comment vous y arrivez ? En leur in-
terdisant d’être curieux, en refusant clairement et strictement
que les gens qui doivent actionner l’innovation soient posés.
Ce que la plupart des leaders (et des parents) qui refusent
la curiosité aux gens qu’ils dirigent ne savent pas, c’est que

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 187


nous naissons tous génies mais la rudesse des remarques ont
calmés notre curiosité infantile…ce qui a fait que nous savons
plus questionner le statu quo pour créer de nouvelles façons
de voir et de faire les choses et passer à chaque fois à de
petites révolutions qui créent les moments Eureka. Combien
de gens auraient pu devenir de grands savants, de grands
maîtres si on ne leur avait interdit de continuer à questionner
les situations, de vouloir savoir les vérités qu’il y a derrière les
vérités apparentes ? Si vous voulez promouvoir l’excellence
au sein de votre groupe ou institution, assurez-vous de ce
que les gens soient en mesure de questionner les apparences
pour aller au-delà des admissions et adhésions béates. Soyez
le type de leader qui dit aux gens des choses qui résonnent
longtemps et leur rappellent constamment : « Tu peux toujours
mieux. Tu peux toujours voir au-delà des apparences du statu
quo ».

ACTION : Comment allez-vous faire pour être plus attentif


aux questionnements et aux remarques pertinentes des gens
autour de vous ?

188 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 68
………………………………….

RELOOKING N° 32

Passer de “l’interdiction de la contestation”


à “Si je fais la sourde oreille, dites-moi : tu
dois absolument regarder ceci de très près”
« Le vrai leadership ne consiste pas faire des discours ni
se faire aimé ; le leadership est défini par les
résultats et non les attributs »

Peter DRUCKER

C’est demain la fête nationale. Le président de la République


va faire une adresse à la nation. Le discours sera préenre-
gistré. Il s’est habillé rapidement en sortant d’une dernière
audience. Il s’est habillement à la va vite. Disons. Il est devant
les cameras et va débuter son discours. Premier problème
: le nœud de sa cravate est légèrement penché. Deuxième
problème : personne ne va lui faire la remarque. Pourquoi ?
On ne dit pas que le chef est mal habillé mais toute la nation
verra ça. Si vous interdisez aux gens de vous dire ce qui va
mal avec ce que vous faites, tout le monde entier verra ce que
vous faites de mal. Pourquoi ne pas autorisez les gens à vous
dire : « Chef, on a un problème et il faut que tu regardes ça de

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 189


près », « Chef, j’aurais bien aimé faire ce que vous demandez
mais si nous le faisons, voici ce qui va arriver… ». Vous devez
autoriser les gens à dire « Non » lorsqu’ils doivent dire « Non ».
C’est ainsi que le leadership marche. Le leadership ne trouve
pas son efficacité lorsqu’un homme intelligent est à la tête de
gens incultes. Le leadership, c’est lorsqu’un petit groupe de
gens sont inspirés et réveillés par un homme qui visiblement
a su très tôt qu’il ne peut rien faire seul, qu’il est vulnérable
et arment les gens à contribuer au triomphe de l’ensemble du
groupe.

ACTION : Rassemblez vos collaborateurs et libérez-les en les


autorisant définitivement à vous dire « non » lorsque vous devez
faire gaffe et à vous faire librement des remarques lorsqu’ils
doivent faire afin d’affiner votre percussion et votre impact.

190 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 69
………………………………….

RELOOKING N° 33

Passer de “Je me suis battu pour être à ce


poste” à “Mon objectif est que tu sois un jour
à ma place et si tu veux y arriver,
je suis là pour t’aider”
« Un objectif essentiel du leadership, c’est d’aider ceux qui ne
s’en sortent pas à mieux faire et aider ceux qui font bien
à faire encore plus »

Jim Rohn

Quelle est la portée de votre leadership si vous êtes leader


juste pour montrer à ceux qui vous entourent que vous avez du
mérite ? Aucun leader efficace ne réussit son travail d’impact
durable et d’inspiration sur les autres en leur disant clairement
qu’il a réussi quelque chose d’unique et qu’ils ne peuvent pas
arriver à faire la même chose parce qu’il ou elle aurait un mé-
rite particulier. Si vous montrez aux gens que vous êtes là où
vous êtes parce que vous auriez un mérite particulier, vous les
laisserez vous prendre pour un génie. Vous les laissez consi-
dérer que le leadership serait inné…alors que vous savez du
fond de votre cœur que l’assurance et la percussion que vous

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 191


avez aujourd’hui vous sont venus progressivement…alors que
vous savez qu’à vos débuts, vous trembliez, que vous étiez vul-
nérable. Ne serait-ce pas plus contributeur et plus productif
de démystifier le processus pour vos hommes ? De leur dire
à chacun de vos hommes qu’il y a un travail précis que vous
avez fait, qu’ils peuvent le faire eux-aussi et que vous allez les
aider à le faire ?

ACTION : Ecrivez quelques 2 à 4 phrases que vous allez faire


entendre à vos collaborateurs désormais pour leur montrer
qu’ils peuvent faire ce que vous avez pu faire et bien au-de-
là.

192 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 70
………………………………….

RELOOKING N° 34

Passer de “Dis à ton époux (se) que tu as


du travail il ou elle va comprendre” à “Nous
aurons besoin de l’appui de ton époux (se).
Je suis prêt à m’y mettre avec toi”
« Je ne comprends pas pourquoi j’ai juste besoin des bras d’un
ouvrier mais il faut que je recrute sa personne entière »

Henry Ford

Lorsque nous dirigeons des hommes, nous passons à un ni-


veau supérieur dans notre relation avec eux lorsque nous leur
montrons clairement que nous nous préoccupons pour tout
ce qui leur arrive et de tout ce qui les concerne et pas seule-
ment les choses qui concernent le travail. Demandez à cer-
tains managers de s’impliquer davantage dans la vie person-
nelle de leurs collaborateurs et ils vous diront qu’ils doivent
avoir des rapports strictement professionnels avec les gens.
Peut-être parce qu’ils oublient qu’on peut aimer les gens sans
les diriger mais qu’on ne peut pas diriger les gens sans les
aimer. Peut-être parce qu’ils perdent de vue que 90% de ce

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 193


qu’ils demandent à leurs collaborateurs comme efforts sortent
du cadre strictement professionnel et contractuel et que s’ils
veulent que les gens fassent des efforts extraprofessionnels
pour eux, ils doivent absolument en faire pour eux également.
Toute relation fructueuse repose sur le « donnant-donnant ». Si
nous respectons juste nos obligations prévues pas le contrat
du travail, les gens respecteront juste leurs obligations pré-
vues par le droit du travail. Si nous allons au-delà de nos obli-
gations contractuelles, ils se sentiront redevables pour aller
au-delà leurs obligations contractuelles.

ACTION : Si vous souhaitiez obtenir un engagement plus in-


tense et plus large de la part des membres de votre équipe,
quels efforts extraprofessionnels allez-vous faire désormais (5
à 12 petits gestes d’affection) pour leur montrer que vous pré-
occupez pour eux au-delà des relations strictement profes-
sionnelles ?

194 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 71
………………………………….

RELOOKING N° 35

Passer de “l’appropriation de la mission de


l’équipe ”à “l’initiation à la responsabilité”
« Le secret le plus important pour devenir un bon leader, c’est la
capacité à déceler et à challenger le meilleur qu’il y a
dans les gens que vous dirigez »

Inconnu

Ce qu’il y a d’extraordinaire dans nos rapports avec les autres,


c’est qu’il suffit que nous leur montrions que nous n’avons pas
besoin d’eux et ils nous montrent eux-aussi qu’ils n’ont pas
besoin de nous. Si vous avez une mission en tant que leader,
en tant que numéro de votre équipe et montrez aux gens que
ce n’est pas leur mission à eux mais votre mission par exemple
en balayant du revers de la main toutes leurs propositions et
suggestions, en leur montrant que c’est vous décidez en pre-
mier et en dernier ressort, à leur disant que vous êtes là parce
que vous avez du mérite, que c’est vous qui allez assumer la
responsabilité, ils vous laisseront faire. Ils auront beau avoir
les meilleures idées au monde ; ils auront vous voir en train de
foncer droit dans le mur avec vos stratégies limitées à votre in-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 195


telligence et à votre perception des choses, mais ils ne feront
rien. N’oubliez pas : lorsque les gens travaillent avec nous, ils
se cantonnent à ce à quoi nous les cantonnons. Nous aurons
beau espérer qu’ils prennent des initiatives, mais si nous avons
l’habitude de décourager leurs initiatives, ils se cantonneront
à ne plus prendre des initiatives. Si nous leur montrons que
la mission de l’équipe est notre mission, ils ne s’impliqueront.
Que pensez-vous du fait de leur dire : « C’est un défi commun
et je ne peux pas y arriver sans la contribution de tous. Les
gens dehors comptent sur nous et nous devons leur montrer
que nous sommes à la hauteur ».

ACTION : Quelles attitudes égocentristes auriez à l’égard de


la mission de votre équipe et quels changements allez-vous
opérer pour montrer aux gens que c’est la responsabilité à
vous tous ? »

196 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 72
………………………………….

RELOOKING N° 36

Passer de “Voici le travail à faire, débrouille-


toi ” à “Nous allons le faire ensemble pour
que tu voies un peu comment ça se passe
ensuite tu pourras t’en occuper
comme tu veux”
« Vous ne dirigez pas en pointant du doigt là où vous
voulez que les gens aillent. Vous les dirigez en y allant
vous-même et en leur proposant ainsi un cas
vécu dont ils pourront s’inspirer »

Ken Kesey

Imaginez vous allez acheter un nouveau modèle de poste té-


léviseur révolutionnaire. Le vendeur du magasin où vous l’avez
acheté sait très bien que ce n’est pas évident que vous sachiez
comment utiliser l’appareil. Pour vous compliquer davantage
la tâche (peut-être cherche-t-il à vous punir pour votre arro-
gance ?), il ne vous remet pas le manuel d’utilisateur. Vous
arrivez chez vous pour l’allumer et vous vous rendez compte
de ce que vous ne savez pas comment procéder. Vous l’appe-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 197


lez et il vous dit : « Vous aurez pu me le dire. Bon, vous savez
utiliser un poste téléviseur, j’imagine ? Alors débrouillez-vous
et on verra demain éventuellement ». Oh, c’est rare qu’une
chose pareille arrive. Maintenant, c’est fréquent que des ma-
nagers confient des tâches à leurs collaborateurs espérant les
responsabiliser ainsi sans leur montrer un exemple à suivre,
sans leur laisser un manuel d’utiliser, se disant qu’ils vont finir
par y arriver. On appelle cela : « Envoyer ses hommes à l’abat-
toir ». Le leader doit se poser comme un modèle non pas un
corrigé-type final mais un modèle à suivre, un modèle dont
les gens peuvent s’inspirer pour faire.

ACTION : Quelles sont les tâches que vous avez confiées et


déléguées sans manuel de formation et sans formation préa-
lable ? Quand allez-vous élaborer un manuel à leur confier
pour leur facilité l’adaptabilité ?

198 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 73
………………………………….

RELOOKING N° 37

Passer de “C’est quand même simple ” à “Je


vais m’y mettre pour que tu vois et ensuite,
tu vas t’y mettre. T’inquiète, je serai là pour
t’aider”

« Lorsque je pense au siècle prochain, les leaders seront


ceux qui habilitent les autres »

Bill Gates en 1998

A partir du moment où vous devenez un manager d’équipe,


un meneur d’homme qui souhaite atteindre des niveaux de
résultats avec les autres et par les autres, votre job devient
un job de coach. Et voici un principe révolutionnaire pour
les managers qui souhaitent devenir un coach : vous n’allez
pas juste dire aux gens que les choses sont simples à faire,
vous devez les accompagner, les outiller, les encadrer et les
recadrer à se simplifier les choses et à atteindre le génie. Le
job du leader n’est pas de pousser les gens à faire des choses
qu’ils ne comprennent pas. Le rôle du leader n’est pas de
prêcher la simplicité des méthodes mais de rendre l’action

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 199


possible à travers l’accompagnement pour le faire. Pour ce
faire, il évite de le faire seul. Il explique aux gens par le verbe
et l’action ce qu’il y a lieu de faire. Il s’assure de le faire pour
que les gens voient. Ils laissent les gens faire et ils voient, leur
apporte le recadrage nécessaire et les libère ensuite pour
faire encore plus et cette fois-ci sans lui.

ACTION : Quels sont les domaines dans lesquels vous sem-


blez dire à vos collaborateurs que c’est simple à faire mais
ils n’y arrivent pas ? Quel plan allez-vous utiliser pour les
former, les accompagner, les encadrer en toute patience à y
arriver?

200 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 74
…………………………………………………….

RELOOKING N° 38

Passer de “Fais le travail qu’on te demander


de faire” à “Je veux te développer à être
capable de plus”
“Le leadership est une combinaison alchimique de stratégie et de
caractère. Mais si vous devriez vous séparer de l’un, que ce soit la
stratégie”

Norman Schwarzkopf

Parce que le but du leadership, c’est d’inspirer les gens à fai-


re plus au-delà de ce qu’ils ont pu imaginer eux-mêmes, nous
ne faisons rien d’extraordinaires en voulant les utilisant juste
comme une terminaison de notre imagination et le bras de
réalisation de nos intentions. Le leadership consiste à valoriser
les gens et à débuter en considération qu’il y a un génie que
nous devons réveiller et c’est lorsque nous savons réveiller ce
génie en eux qu’ils nous servent davantage pour nous et pour
eux. C’est lorsque nous les amenons à travers notre capacité à
les libérer parce que nous avons su les pousser à aller puiser
au fond d’eux-mêmes de quoi exceller qu’ils se surprennent
en train de devenir ce qu’ils n’ont jamais imaginé pouvoir de-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 201


venir autrement.

ACTION : Si jusque-là vous avez l’habitude de contraindre


les gens à ne pas réfléchir au-delà de ce que vous les instrui-
sez à faire, comment allez-vous procéder désormais pour les
amener à contribuer et à aller puiser dans leur génie afin de
devenir plus que ce qu’ils ont imaginé pouvoir faire ?

202 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 75
………………………………….

RELOOKING N° 39

Passer de “Voici la marche à suivre ” à “ voici


un exemple dont tu peux t’inspirer”
« Ne dites jamais aux gens comment faire les choses. Dites-leur le
travail à faire et ils vous surprendront par leur ingéniosité »

Général Georges S. Patton

Il arrivera un moment où le manager que vous êtes doit com-


prendre qu’il y a une sorte de vanité à continuer de donner
des instructions et espérer que les gens suivent et agissent
alors que vous ne leur donnez pas clairement un exemple à
suivre. Les leaders sont des facilitateurs mais ils comprennent
également qu’il y a du génie dans les gens qui les entourent
et que leur rôle c’est de réveiller ce génie en les challengeant.
Ils dessinent la vision de ce qu’ils veulent, donne un exemple
de résultat, disent comment eux ils ont fait et laissent les gens
aller puiser au fond d’eux-mêmes ce que le leader n’a peut-
être pas au fond de lui. C’est rabougrir l’intelligence et le
génie des gens que de vouloir les contraindre à procéder de
votre manière et n’obtenir que les résultats que vous pouvez
obtenir. Si vous voulez réveiller en eux le génie, dites-leur à

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 203


quoi vous voudriez que les choses ressemblent ; après avoir
fait une partie du parcours avec eux, dites-leur que vous leur
faites confiance pour vous surprendre et quittez la scène.

ACTION : Quelles sont les dossiers, projets et domaines


d’intervention sur lesquels vous ne laissez pas suffisamment
vos équipes user de leur génie pour vous surprendre et les
contraignez à votre façon de faire ?

204 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 76
………………………………….

RELOOKING N° 40

Passer de “Nous l’avons toujours fait ainsi”


à “Et si nous essayions de voir
un peu au-delà du nez?”
« Un logiciel que nous créons devient désuet au bout de trois (3) ans.
La question, c’est de savoir si c’est nous qui allons le rendre désuet
ou si c’est notre concurrent »

Bill Gates

Les leaders n’ont pas peur du changement. D’ailleurs, ils sont


de grands provocateurs de changement. Ils comprennent dé-
finitivement que leur mérite, ce n’est pas de réussir à maintenir
les choses là où ils les ont trouvées. Ils comprennent vite que le
leadership, c’est du mouvement. Ils savent que le leadership,
c’est une vision + une tension constante vers la réalisation
de cette vision. Ils n’attendent pas de ne plus être capables
avant de renforcer leurs capacités, sachant pratiquer l’auto-
obsolescence constante avant tout le monde qu’ils ne peuvent
pas continuer de faire les choses de la même et espérer de
meilleurs résultats. Ils trouvent toujours un moyen de créer du
mouvement par la nouveauté, par la réflexion constante pour

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 205


créer, par la création de condition pour faire éclore les gé-
nies de la créativité autour d’eux. Sachant quelle doit être la
prochaine étape après la prochaine étape, ils poussent leur
groupe à se demander : « Si nous devrions trouver une façon
d’améliorer les choses, que pourrions-nous envisager ? ».

ACTION : Prenez trois à cinq façons de penser et d’agir que


vous reconduisez depuis longtemps. Asseyez-vous avec les
membres de votre équipe et demandez-vous : « Si nous de-
vrions penser et agir autrement pour améliorer les choses, à
quoi devrions-nous penser ? »

206 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 77
………………………………….

RELOOKING N° 41

Passer de “l’envie de récupérer le défi ” à “


l’accompagnement pour relever le défi”

« Ne pointez pas du doigt la faute, trouvez le remède »

Henry Ford

Récupérer le travail et le faire soi-même est l’option la plus


facile lorsque vous confiez une tâche à un collaborateur ou
un enfant et que visiblement il ne se montre pas à la hauteur.
Seul défi personne ne progresse lorsque vous devez le faire
: ni vous ni la personne à qui vous arrachez la tâche. Vous
progressez réellement lorsque vous signez un contrat moral
de confiance avec vos collaborateurs et refusez de briser cette
confiance. Vous progressez lorsque vous décidez d’accompa-
gner pour élever plutôt que d’écarter pour le faire vous-mê-
me. Vous passez à un niveau supérieur lorsque vous prenez le
risque de perdre du temps à former pour ne plus perdre du
temps à le faire par vous-mêmes. Et voici la récompense ex-
traordinaire : vous le faites 15 fois avec lui pour ne plus avoir
à le faire 1.500 fois vous-mêmes.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 207


ACTION : Quelles tâches avez-vous arrachées à vos colla-
borateurs pour vous en occuper vous-mêmes ? Associez-les à
leur exécution et profitez pour les former pour ne plus jamais
avoir à le faire vous-même.

208 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 78
………………………………….

RELOOKING N° 42

Passer de “Qu’est-ce que j’ai à faire ?”


à “ Qu’est-ce que je vais former pour
le faire pour moi ?”

« Laissez les autres profiter du mérite »

John WOODEN

Votre efficacité en leadership prend une nouvelle dimension


lorsque vous comprenez qu’il est plus question pour vous de
faire faire les choses que de vouloir les faire vous-mêmes. Et
puisque vous ne pouvez accomplir aucune grande mission
si vous ne vous assurez pas de ce que vous vous associez à
des gens qui trouveront une raison valable de s’engager à
vos côtés et, que vous outillez en conséquence pour le faire
avec vous, vous ne réaliserez rien d’extraordinaire. Vous avez
l’opportunité de réaliser votre grand rêve jusqu’à ce que vous
perdiez de vue qu’il vous faudra une grande équipe pour y
arriver. Une grande institution faite de grands hommes et re-
posant sur de grandes valeurs peut réaliser n’importe quoi.
Mais le fait que vous concentrez à vouloir faire les choses par
vous-mêmes limitera votre champ d’intervention et d’exten-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 209


sion. Les gens leaders savent se demander : « Qui ? » avant de
se demander « Quoi ? ». Ce qui est absurde pour les autres.
Mais c’est parce qu’ils savent que lorsqu’ils développent de
grands leaders, ils peuvent contribuer à formuler une grande
vision et contribuer à sa réalisation. La vision qu’un grand
cercle de leaders est capable de réaliser dépassent large-
ment ce qu’un grand leader est capable de rêver.

ACTION : Quels types de leaders devez-vous vous atteler à


attirer et à développer afin de vous rendre capable de réali-
ser plus grand que ce que vous puissiez imaginer ?

210 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 79
…………………………………….

RELOOKING N° 43

Passer de “Je n’ai personne à qui déléguer ”


à “Qui je vais former pour pouvoir
lui déléguer ?”

« N’importe qui peut maintenir la barre lorsque la mer est calme »

Publilius Syrus

Cela peut paraître sévère mais les gens qui n’ont personne à
qui déléguer sont ceux qui n’ont rien fait pour préparer des
gens à qui déléguer. La raison classique de notre réticence à
déléguer n’est que le fait que nous pensons que les gens ne
sont pas prêts. Ce qui peut se vérifier. Maintenant, si nous de-
vons nous retrouver submergés par les sollicitations avant de
devoir chercher à qui déléguer, il y a du retard. Les leaders
qui produisent efficacement du résultat par les autres, antici-
pent un peu plus pour s’assurer qu’ils ont des gens à qui délé-
guer avant d’avoir besoin de déléguer. Ils appliquent le prin-
cipe de la croissance proactive que les autres trouvent trop
risqué : croître avant d’être prêt. C’est certainement un pari
risqué parce qu’il peut paraître peu pertinent de consacrer
du temps à former alors qu’on en a pas encore besoin. Mais

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 211


c’est simple : les gens d’excellence changent et s’améliorent
avant d’être obligés par les facteurs externes à changer et
à s’améliorer. Si vous voulez avoir des gens à qui déléguer
prochainement, commencez par les former maintenant avant
d’en avoir besoin.

ACTION : Parmi les leaders potentiels que vous avez autour


de vous, lesquels pouvez-vous vous mettre à développer main-
tenant pour pouvoir leur déléguer prochainement les tâches
dont vous ne pourrez plus vous occuper ?

212 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 80
……………………………….

RELOOKING N° 44

Passer de “Comment je fais pour vite attein-


dre la ligne d’arrivée ?” à “Comment je fais
pour amener le plus rapidement possible
mon équipe sur la ligne d’arrivée?”
« Un homme qui veut diriger un orchestre doit
accepter faire dos au public »

Max Lucado

C’est fascinant lorsque deux automobilistes se disputent la


chaussée, l’un voulant passer avant l’autre et ils entrent dans
une course incroyable pour finir par être obligés tous deux à
s’arrêter aux prochains feux tricolores. Malgré leur grand em-
pressement de tout à l’heure, ils sont obligés d’attendre, d’at-
tendre de voir qu’ils doivent tous attendre. La même chose ar-
rive lorsqu’un leader à la tête d’un groupe oublie qu’il conduit
un groupe et s’empresse d’arriver sur la ligne d’arrivée avant
eux pour finir par se rendre compte de ce que ces hommes ne
sont pas encore là, que les porteurs ne sont pas encore là, que
les assistants traînent le pas derrière. C’est alors qu’ils se ren-
dent compte qu’ils doivent attendre. Certains s’impatientent.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 213


D’autres comprennent qu’il vaille mieux retourner en arrière
pour aller chercher les gens et s’assurer qu’ils vont arriver as-
sez vite. C’est alors qu’ils reviennent à la règle fondamentale
du pâturage : le pasteur qui conduit un troupeau ne reste
jamais devant le troupeau, il met les animaux les plus dociles
devant et les moins dociles suivent le rythme et pendant ce
temps, il reste derrière pour recadrer les animaux les plus ré-
calcitrants et ainsi qu’il arrive à l’enclos à une meilleure vites-
se. Quoi donc ? Ce n’est pas de vous qu’il est question. Ce qui
importe ce n’est pas la vitesse à laquelle vous avancez. C’est
la vitesse à laquelle vous faites avancer vos hommes. Sugges-
tion : soyez avec vos hommes pour les aider à progresser car
« vous pouvez impressionner les gens en étant loin d’eux mais
vous ne pouvez pas les influencer si vous ne vous approchez
pas d’eux » (Rick Warren).

ACTION : Si jusque-là vous concentrez plus sur le fait de


vous faire avancer que de faire avancer vos hommes, quels
réaménagements allez-vous effectuer pour vous occuper da-
vantage à accélérer à la vitesse de croissance de vos hom-
mes? Qu’est-ce qui vous avez permis d’avoir un bon rythme
et que vous devriez leur inculquer et vivre avec eux pour les
y amener?

214 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 81
…………………………………
.
RELOOKING N° 45

Passer de “Je suis incompris” à “Comment


je fais vivre aux gens les expériences
pour comprendre?”
« J’écoute, j’oublie. Je vois, je me souviens. Je fais, je comprends ».

Conficius

Les leaders qui veulent produire du résultat institutionnel du-


rable comprennent très tôt qu’ils font seuls en haut. Ils savent
que la vitesse à laquelle leurs hommes peuvent comprendre,
agir et produire du résultat dépend de la vitesse et de la dévo-
tion avec lesquelles ils se sont dévoués à aider leurs hommes à
comprendre la meilleure façon de penser et d’agir pour pro-
duire des niveaux supérieurs de résultat. Et voici l’opportunité
extraordinaire pour n’importe quel leader : lorsqu’il est ques-
tion de faire comprendre une chose à vos hommes, le fait de
le leur expliquer à longueur de journée et d’année ne les fera
pas progresser. Vous franchissez un cap lorsque vous faites ce
que vous voulez qu’ils fassent…Mais vous devez passer à un
cap supérieur pour les pousser à l’action et le simple fait de

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 215


leur dire « Vous ne voyez pas comment moi je fais ? Vous ne
voyez pas comment XYZ fait ? » ne suffira pas. Ils ne sont pas
vous et ils ne sont pas XYZ.

Ils sont eux et ils ont besoin, pour vous comprendre et com-
prendre ce qu’ils doivent et peuvent faire, de le faire par eux-
mêmes, à leur manière avec votre aide et votre accompagne-
ment adaptés à eux et à leur manière. Si vous avez l’impression
d’être incompris ? Demandez-vous à quel point vous associez
les gens aux actions que vous voulez qu’ils engagent et aux
expériences que vous voulez qu’ils vivent. Vous n’aurez pas
besoin d’attendre longtemps pour arrêter d’être incompris.
Faites vivre les expériences que vous vivez aux gens et ils di-
ront « Aha, c’est maintenant que je comprends ». Les gens ne
veulent pas forcément faire les choses à leur manière mais ils
ont besoin de faire leur propre expérience pour mieux com-
prendre, donnez-leur en l’occasion le plus tôt possible et ils
vous comprennent et se laisseront plus facilement influencer
par vous.

ACTION : Quels sont les 3 valeurs et principes que vous n’ar-


rivez pas à faire vivre à vos hommes ? Quelles expériences
permettent de mieux comprendre la pertinence et le carac-
tère déterminant de ces valeurs et principes et comment allez-
vous le plus rapidement possible leur faire ces expériences?

216 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 82
…………………………………

RELOOKING N° 46

Passer de “Par combien je veux multiplier


mon chiffre d’affaires ?” à “Combien de
leader il me faut pour multiplier mon
chiffre d’affaires par n+ ?”
« Toute chose étant égale part ailleurs, l’entreprise leader est celle
qui contient en son sein le plus grand nombre de leaders ».

C’est devenu clair maintenant pour les gens qui savent créer
les conditions d’excellence pour amener leur groupe, leur
équipe et leur organisation à produire des niveaux de résul-
tats exceptionnels : ce qui importe, ce n’est pas la vitesse à
laquelle vous souhaitez faire croître votre organisation, c’est la
vitesse à laquelle les gens qui composent l’organisation crois-
sent. Et ce n’est pas en quantité. C’est surtout et d’abord en
qualité. Et ce n’est pas en les important d’ailleurs pour ten-
ter une greffe impossible. C’est en s’assurant que les condi-
tions et le cadre internes sont propices pour permettre aux
gens de croitre plus rapidement qu’ils ne l’ont fait jusque-là
et pour permettre à l’organisation emportée dans un mouve-
ment d’ensemble savamment orchestré par les grands leaders
de l’organisation. Les entreprises qui veulent accélérer leur
croissance, accélèrent la croissance des leaders en leur sein.
RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 217
Si l’équipe de Jamaïque gagne très facilement le relai 4 X 100
mètres, c’est parce qu’elle a en son sein des athlètes qui font
partie des 5 premiers sur 100 mètres et disposent de centre
de formation qui fabriquent des athlètes pouvant faire partie
des 5 premiers sur 100. Cela a-t-il du sens ? Si l’organisation
ou l’équipe que vous dirigez devient un centre d’éclosion et
de croissance de leaders capables de provoquer du résultat,
vous y êtes, vous êtes une organisation leader…

ACTION : Simple : quelles sont les 5 mauvaises pratiques


de gouvernance qui font que votre organisation ou équipe
n’arrivent pas à devenir un centre d’éclosion et de croissance
de leaders capables de provoquer du résultat et qu’allez-vous
faire pour les éliminer ?

218 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 83
………………………………….

RELOOKING N° 47

Passer de “Est-ce que je continue d’être le


meilleur ?” à “Est-ce que j’arrive à attirer et
à conserver les meilleurs?”

« Au pays des aveugles les borgnes sont rois »

Proverbe français

L’obsession de certains leaders, c’est de s’assurer de ce que


personne ne les menace. Certainement qu’ils n’aiment pas la
contestation et c’est évident qu’ils n’aiment pas la compétition.
Ils ont mal et souffrent de voir que quelqu’un puisse en être,
en faire et en avoir plus qu’eux. Ils ne veulent avoir dans leurs
équipes aucun collaborateur menaçant ni trop intelligent ;
ainsi ils seront en sécurité. Ils ne supportent pas que le mé-
rite revienne à une autre personne si ce n’est eux. Ils veulent
constamment être celui qui marque les buts, qui reçoit les tro-
phées et si ça ne peut pas être le cas, ils préfèrent que rien ne
marche. C’est moi ou personne. Ils ne savent pas intelligem-
ment s’éclipser pour voir les autres se réaliser alors ils font
tout pour les éclipser. Ils veulent être le meilleur même si c’est
le meilleur des cancres. Ils veulent être le meilleur même si

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 219


c’est le meilleur du quartier. Ils n’aspirent à aucune dimension
internationale de peur de devoir parler une langue internatio-
nale. Ils veulent avoir leurs idées à eux, leurs conceptions de
la vie et du succès même si cela ne marche pas.
La conséquence, c’est qu’ils font fuir les gens qui peuvent
les aider et sont complexés d’aller demander de l’aide aux
meilleurs qui peuvent les aider. Voici une chose : vous ne pou-
vez pas devenir meilleur si vous n’attirez pas et n’allez pas au
contact de gens meilleurs que vous. Les leaders d’exception
changent leur point de concentration pour passer de l’obses-
sion d’être là où ils sont meilleurs pour aller là où ils peuvent
devenir meilleurs. Ils savent que leur médiocrité va faire tâche
d’huile et qu’ils n’attireront pas les meilleurs ainsi.

ACTION : Regardez le groupe que vous dirigez actuelle-


ment, si vous êtes le meilleur, quel est le nouveau groupe de
référence que vous allez intégrer pour vous obliger à devenir
meilleur afin d’inspirer le premier groupe à devenir meilleur?

220 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 84
………………………………….

RELOOKING N° 48

Passer de “Quel est le niveau de leadership


que j’ai atteint ” à “Combien de leaders j’ai
inspirés et développés ?”
« Aucune vie n’a de sens si ce n’est l’impact qu’elle
a eu sur la vie des autres »

Jackie Robinson

La question que vous devez vous obséder à vous poser


constamment, c’est : « Combien de leaders j’ai inspiré et déve-
loppé à cette date ? ». Pourquoi ? Parce qu’à la fin de la jour-
née, l’héritage ultime d’un leader, c’est le nombre de leaders
qu’il a développé ; surtout que « le succès sans successeur
est un échec ». Il est noble que vous veuillez augmenter votre
niveau d’influence en voulant travailler à élever votre niveau
de leadership. C’est la meilleure option de l’efficacité dans le
renforcement de votre capacité à produire à chaque fois des
niveaux supérieurs de résultat. Le défi, c’est que UN est un
chiffre trop petit pour réaliser de grandes choses. Vous arri-
verez à un moment (si vous n’y êtes pas encore) où vous vous
rendrez compte de ce que si vous voulez avoir plus d’impact,

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 221


vous devez vous entourer de gens qui ont autant d’impact voire
plus d’impact que vous. Et vous n’aurez nulle part où allez les
chercher. Vous prendrez des gens qui voudront atteindre un
meilleur niveau d’impact que vous allez former et développer
pour faire le parcours de l’impact suprême et durable avec
vous. Cela suppose que vous vous dévouiez plus que jamais
à créer des leaders autour de vous. Vous ne produirez pas de
grands résultats si vous n’avez pas de grands producteurs de
résultats pour les accélérer avec vous. Vos résultats s’écroule-
ront si vous n’avez préparé personne à les perpétuer.

ACTION : Vous vous êtes peut-être concentré jusque-là à


vouloir avoir des assistants qui exécutent une parcelle de vo-
tre plan avec vous ? Si oui, c’est le moment d’avoir des leaders
qui dessinent et font exécuter une parcelle de votre vision avec
vous. Identifiez 3 à 5 leaders que vous allez systématiquement
former et préparer au cours des 12 prochains mois à cet effet.
Elaborez pour chacun un plan de développement à cet effet.

222 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 85
……………………………….

RELOOKING N° 49

Passer de “Comment je fais pour devenir


fort ?” à “Comment je fais pour créer
une institution forte ?”
« L’Afrique n’a pas besoin d’hommes forts. Elle a
besoin d’institutions fortes »

Barack OBAMA

L’aspiration la plus noble de tout être humain est d’aspirer à


devenir une personne d’influence qui inspire et impact posi-
tivement la vie des gens. Peut-être que très peu de gens se
donnent pour objectif dès le départ de devenir des gens d’in-
fluence. Certains débutent avec la conscience suivante : « Je
dois pouvoir y faire quelque chose ». Ils se mettent à travailler,
décidant de ne pas se laisser faire et de faire quelque chose
pour marquer leur différence. Ils battent des records. Ils éta-
blissent de nouveaux records, révolutionnent les normes de
pensées et de comportement de leur secteur ou de leur do-
maine. Ils définissent la nouvelle signification qu’il faut donner
à sa façon de penser et d’agir. Ils créent de nouvelles valeurs
et donnent tout leur sens aux valeurs universelles.

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 223


Au début, ce qui fait que les gens les respectent ce sont leurs
valeurs qu’ils incarnent et les résultats qu’ils produisent en
les vivant avec dévotion. Et progressivement, leur influence
prend une nouvelle dimension à partir du moment où les gens
commencent à produire du résultat en incarnant et en vivant
les valeurs qu’ils ont incarnées et vécues…C’est alors qu’ils
rendent compte de ce qu’en réalité, il est plus intéressant de
créer des valeurs fortes qui se généralisent et s’institutionnali-
sent et deviennent les fondements de l’excellence et de la per-
formance plutôt que de vouloir être fort aux risques de violer
les valeurs qui feront la force de qu’ils veulent se battre pour
réaliser. Si vous voulez faire passer votre influence à un niveau
supérieur, assurez-vous d’incarner des valeurs qui soient plus
fortes que vous et de vous dévouer à institutionnaliser des pra-
tiques d’excellence qui fassent produire que vous. Et si vous
êtes le premier à les vivre et à produire du résultat en les vi-
vant, la contagion sera rapide et vous toucherez des cœurs et
des hommes que vous n’aviez pas dans votre agenda.

ACTION : Lorsque vous regardez votre agenda et les actions


que vous a prévu pour les semaines prochaines, quels ajuste-
ments allez-vous opérer pour laisser plus de place à la promo-
tion et l’incarnation par vous des valeurs de l’institution pour
laquelle vous êtes appelé à faire produire du résultat ?

224 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 86
………………………………….

RELOOKING N° 50

Passer de “A quel point mes hommes me


respectent-ils?” à “A quel point mes hommes
respectent-ils nos valeurs ?”

« Les gens feront toujours ce que vous récompensez »

Inconnu

Vous savez que votre organisation prendra une nouvelle orien-


tation qui va accélérer sa croissance à partir du moment où
vous comprenez définitivement que ce n’est pas de vous qu’il
est question, que c’est de la raison d’être de l’organisation
qu’il est question ; que ce n’est pas de vous qu’il est question
mais c’est des valeurs fondamentales qu’il est question ; que
ce n’est pas vous servir qui doit être la première cause de
dévotion de votre organisation mais servir le client et les bé-
néficiaires de votre détermination…Lorsque vous procédez à
cette transition, comprenant que le fait que les gens se sou-
mettent à vous ne vous valorisera pas parce que vous vous
dévalorisez ainsi, lorsque vous comprenez que si les gens in-
carnent les valeurs parce que vous avez su les inspirer à le
faire, ils produiront des niveaux de résultat qu’ils n’ont jamais

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 225


imaginé pouvoir produire, et se souviendront de celui qui les
as inspirés à le faire, c’est alors que vous vous ouvrez le boule-
vard de la grandeur de votre organisation, de la grandeur de
vos hommes et de votre grandeur personnelle. Rappelez-vous
: ce n’est pas de vous qu’il s’agit. Il s’agit des valeurs fonda-
mentales, des actes suprêmes, des priorités intentionnelles qui
permettront d’élever votre organisation, vos hommes et vous-
mêmes à une nouvelle dimension.

ACTION : Quelle est la nouvelle façon dont vous allez com-


muniquer à travers vos paroles et vos actes pour dire claire-
ment à vos collaborateurs que les valeurs de votre organisation
passent avant vous ? Comment allez-vous changer vos critères
d’appréciation et de sanction en conséquence ?

226 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 87
…………………………………………………….

RELOOKING N° 51

Passer de “A quel point suis-je admirable ?


” à “Qui est-ce que j’inspire?”
« L’une des mesures de votre leadership, c’est le calibre du type de
personne qui choisissent de vous suivre »

Dennis Peer

La loi la plus vraie lorsqu’il s’agit d’utiliser sa capacité de


leadership pour accélérer les performances d’un groupe ou
d’une organisation, c’est la loi du couvercle selon John C.
Maxwell. Elle dit que le niveau d’efficacité qu’un groupe ou
une organisation peut atteindre dépend du niveau du lea-
dership de celui qui dirige le groupe. L’information impor-
tante ici c’est que lorsque le leader est de niveau 5, il est
impossible que son groupe ou son organisation atteigne le ni-
veau 5 puisque c’est le niveau de leadership du dirigeant qui
limite le niveau qu’une organisation peut atteindre en termes
de performance. Si bien que même si le dirigeant est de ni-
veau 5 et a sous lui des hommes de 7, ces derniers vont soit se
rabougrir à 4 pour se mettre sous lui ou quitter l’organisation.
Rappelez-vous que lorsque les méchants prennent le pouvoir,

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 227


les sages se cachent. Le danger qui poursuit un leader de
niveau faible, c’est qu’il va rater l’occasion de se faire suivre
par des gens de grosses factures si bien que le fait d’être ad-
miré ne doit pas être son obsession, le calibre des gens qui le
suivent est ce qui importe.

Tout leader voulant élever la qualité des gens qui le suivent ne


peut que commencer par élever son niveau lui-même. Plus il
se développe constamment, plus il attire des gens de niveaux
plus développés. Le complexe d’infériorité d’un leader n’at-
tend pas de s’instaurer avant de se montrer son désagrément
pour tout ce qui lui est supérieur. Soyez de ceux qui personne
qui continue d’élever son niveau de leadership pour se ren-
dre capable d’attirer et d’avoir avec lui des leaders de qualité
car le but ultime du leadership, ce n’est pas d’avoir des disci-
ples autour de soi mais d’avoir des leaders autour de soi.

ACTION : Quels ajustements vous devez apporter à votre at-


titude en tant que leader pour concentrer sur les prochains
niveaux de développement personnel que vous devez attein-
dre pour attirer de meilleurs leaders au lieu de vous laisser
distraire parce que vous avez des fans ? Qu’allez-vous faire
pour commencer à avoir des leaders qui vous suivre plutôt
que des disciplines se soumettent à vous ?

228 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 88
………………………………….

RELOOKING N° 52

Passer de “Je suis impeccable” à


“Mes hommes sont impeccables.
Mon équipe excelle”
« La crédibilité d’un leader débute avec son succès personnel. Elle
se renforce avec sa capacité à aider d’autres personnes à
atteindre le succès personnel »

John C. Maxwell

La course à effectuer n’est pas une course où une seule per-


sonne excelle et demande à ce que les autres s’alignent
pour l’accueillir à l’aéroport, le trophée du triomphe. C’est
une course de relai où tout le monde est appelé à jouer sa
pleine partition. Vous savez à quel point la défaillance d’un
seul membre de votre équipe peut vous causer tout le mal
du monde lorsque votre bus doit partir et qu’il faille atteindre
un retardataire. La force d’une chaîne repose sur son maillon
le plus faible ? Vos cris et vos réprimandes n’y pourront ab-
solument rien jusqu’à ce que vous vous déconcentrez de vo-
tre obsession pour montrer que vous êtes impeccables afin
d’assister et soigner les membres de votre équipe afin qu’ils

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 229


deviennent impeccables. Si vos hommes deviennent impec-
cables, vous n’aurez pas besoin de les couvrir et vous aurez
beau être en danger, ils seront vous couvrir. L’homme ou la
femme la plus intelligente passera son âge adulte à couvrir
ses enfants afin qu’ils lui servent de couverture lorsqu’ils at-
teindront l’âge adulte. Il ou elle les rend impeccables et ils
s’acharnent plus tard à le rendre impeccable. L’une des ré-
vélations de l’efficacité en leadership, c’est que le leadership
demande de l’altruisme sans rien attendre en retour mais rien
ne rapporte un retour sur investissement aussi élevé qu’un
leadership dévotionnel. Rappelez-vous la phrase de la per-
formance personnelle par les autres selon Zig Ziglar : « Si vous
trouvez un moyen d’aider la plupart des gens à avoir ce qu’ils
veulent dans la vie, ils trouveront un moyen de vous aider à
avoir ce que vous voulez dans la vie ? »

ACTION : Sachant que vous devez changer de point de


concentration pour travailler plus que jamais à peaufiner l’ex-
cellence des membres de votre équipe, quels sont les efforts
et les investissements diligents que vous vous réserviez d’en-
gager et que vous devez engager dès maintenant ?

230 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 89
…………………………………………………….

RELOOKING N° 53

Passer de “Mes gars sont défaillants” à


“Mon coaching est défaillant”
« Aucun leader ne mérite de se faire appelé ainsi s’il n’est pas
prêt à assumer les responsabilités pendant les occasions les
plus déterminantes »

Henry Kissinger

Imaginez le jour où vous découvrez la profondeur de votre


responsabilité, la responsabilité que vous avez d’amener les
hommes qui sont sous votre protection et votre compagnie à
réaliser le niveau de résultat le plus élevé possible qu’ils n’ont
jamais imaginé pouvoir atteindre. Imaginez la grandeur du
défi se présenter et vous comprenez en rendant les choses de
près que quelqu’un doit assumer la pleine responsabilité des
résultats que vous êtes appelé à produire avec les gens qui
sont avec vous. Imaginez, vous vous retrouvez au milieu de
l’élan et vous vous dites : je vais pouvoir m’en sortir moi-même.
Vous vous lancez et au lieu de vous assurer de ce que vous
avez outillé les gens pour s’y mettre avec vous, vous décidez
de vous concentrer sur vous jusqu’à l’essoufflement et au mo-

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 231


ment où vous devez vous forcer à poursuivre votre élan, vous
vous rendez compte de ce que visiblement vous ne pouvez
pas y arriver. Vous décidez enfin de partager votre tâche avec
d’autres personnes mais vous oubliez de leur transférer le se-
cret de votre génie. Et ils capotent. Et ils cafouillent. Et ils vous
déçoivent et vous songez au moment où vous avez choisi de
les associer au lieu de songer à combien vous ne les avez pas
formés, à combien vous ne les avez pas assistés, à combien
vous ne les avez pas appuyés, à combien vous ne les avez pas
outillés.

Votre équipe ne peut pas être défaillante si vous n’êtes pas


défaillant. Peu importe votre génie, si vous ne savez pas sim-
plifier le processus de formation du génie pour initier vos
hommes au génie, vous allez être défaillant. Comprenons-le :
c’est notre coaching qui est défaillant parce qu’il n’aurait pas
eu de sens si nous n’avions que des gens autonomes et rassa-
siés d’assistance avec nous.

ACTION : A quel point laissez-vous vos collaborateurs se dé-


brouiller trop seul et ne savez pas que vous devez les outiller
à exceller et qu’allez-vous faire désormais pour anticiper sur
leurs défaillances et les aider à réveiller le génie en eux ?

232 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


JOUR 90
…………………………………………………….

RELOOKING N° 54

Passer de “Je ne veux pas avoir des gens qui


font des caprices de génie” à “Je dois élever
mon leadership pour gérer efficacement
les gens talenteux”
« Une des plus belles compensations de la vie, c’est
qu’on ne peut sincèrement essayer d’aider quelqu’un
sans s’aider soi-même »

Ralph Waldo Emerson

L’un des gros defis des dirigeants, c’est qu’ils ont du mal à gé-
rer des gens spécialement talentueux. Ces derniers comptant
sur leurs talents et leurs génies pour pouvoir s’imposer ailleurs
et partout ne font pas attention aux prérogatives classiques de
ceux qui sont appelés à diriger les groupes dont ils font par-
tie. Certains entraineurs, leaders, managers n’aiment pas les
avoir au sein de leur équipe, pas toujours parce que les gens
talentueux seraient capricieux mais parce qu’il n’est pas facile
d’avoir l’humilité de diriger avec respect des gens qui sont
plus forts que soi (techniquement). Et pourtant, c’est à ce ni-
veau que toute la différence dans la capacité de management
d’équipe se fait. Vous passez à une dimension supérieure lors-
RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 233
que vous savez utiliser d’autres atouts pour influencer les gens
que le fait de leur rappeler que vous êtes plus fort qu’eux ou
que vous êtes le patron. La gestion efficace des « génies » est
l’un des gros défis des leaders du 21è siècle et pour y arriver,
il faut savoir développer une maturité intérieure, le respect
réciproque, la capacité de coaching et de connexion avec les
autres pour les toucher et les sensibiliser là où la plupart des
gens n’y arrivent pas.

ACTION : Quels sont les points sur lesquels vous devez tra-
vailler pour arriver à influencer les gens sans leur rappeler
que vous êtes le patron et sans devoir leur dire en quoi vous
êtes plus fort qu’eux, surtout lorsqu’ils sont plus forts que vous
à plusieurs égards ?

234 RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP


AUTRES LIVRES DES AUTEURS

Développement personnel & excellence professionnelle

- Prenez en charge votre vie et votre carrière, 2014


- Accélérez vos performances, 2014
- N’attendez pas pour être heureux, 2014
- Travaillez sur vous, 2013
- Battez-vous pour vos rêves, 2012
- Décidez maintenant et ça commence, 2011

Leadership

- Le Nouveau Leadership, 2015


- Travaillez sur vous pour les leaders

Création, gestion et développement d’entreprise

- L’audace d’entreprendre, 2013


- Réveille en toi l’entrepreneur, 2013
- L’Ultime Bible de l’entrepreneur : 228 erreurs à éviter
en business, 2011
- La création d’entreprise démystifiée en 21 étapes, 2010
- Doper votre intelligence entrepreneuriale, 2009
- Je crée ma propre entreprise, 2007

RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 235


LIVRES A VENIR

- Relookez votre entreprise


- L’art de systématiser son business
- Travaillez sur vous pour les entrepreneurs
- L’audace de vendre

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RELOOKEZ VOTRE LEADERSHIP 237
Achevé d’être imprimé le 30 mars 2015
Dépôt légal 7357 du 19/03/2015 Bibliothèque Nationale du Bénin
ISBN : 979-99919-1-982-8
Tous droits réserves@ Hermann H. CAKPO & Mame Cafa SALL
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