Estime de soi et

efficacité au travail

1
 Objectifs

 Augmenter son estime de soi

Avoir confiance en soi au travail et

exprimer ses qualités

Favoriser la confiance chez les

collaborateurs

Estime de soi et efficacité au travail 2

 Engagements

Confidentialité
Bienveillance
Respect
Echange et interactivité

Estime de soi et efficacité au travail 3

Séquence 1
Comprendre l’estime de soi

4
Estime de soi

L’estime de soi est la façon que l’on a :

de se percevoir en tant que personne,
de se voir dans le miroir,
de connaître ses capacités
et d’apprécier ce que l’on se renvoie à soi-même.

Estime de soi et efficacité au travail 5

L’estime de soi

Une personne ayant une basse estime d’elle-même a tendance à

se dévaloriser, et porter un jugement négatif sur elle-même,
avoir peur de l’échec et du regard des autres
Estime de soi et efficacité au travail 6
Les piliers de l’estime de soi

Estime de soi et efficacité au travail 7

Les piliers de l’estime de soi

1. L’acceptation de soi : compréhension et approbation de soi

2. L’amour de soi : s’aimer inconditionnellement
3. L’image de soi : le regard que l’on porte sur soi
4. La confiance en soi : croire en ses capacités

Pour renforcer l’ estime de soi, travailler sur l’ensemble de ces 4

domaines ou plus précisément sur ceux qui semblent carencés.

Estime de soi et efficacité au travail 8

Zoom sur la confiance en soi
Une personne confiante est convaincue d’avoir les capacités et les
ressources pour agir ou faire face à une situation.

Un sentiment Sectoriel : on peut croire en ses capacités dans un

domaine et moins dans un autre,

Variable :on peut être plus ou moins confiant à

différentes périodes de notre vie,

Evolutif : notre confiance en nous peut croître.

Estime de soi et efficacité au travail 9

Ce qui favorise l’estime de soi
 Le droit à l’erreur
 La confiance
 L’autonomie
 La résilience
 La fiabilité / l’engagement
 Les relations sociales et affectives de qualité
 Nourrir ses besoins
 La persévérance
 La spiritualité
 La pratique de choses qu’on aime
 Les signes de reconnaissance
 La gratitude
 L’humilité
 L’authenticité
 Le développement de ses potentiels / développement personnel
 L’apprentissage / le savoir
 L’expérimentation
 L’acceptation de ses limites et de son impuissance
 L’optimisme
Estime de soi et efficacité au travail 10
Ce qui nuit à l’estime de soi
 Les jugements / les dénigrements
 La comparaison
 L’exclusion / le rejet / l’abandon
 La honte / l’humiliation
 Des parents avec une faible estime d’eux-mêmes
 La surprotection
 Le manque d’amour
 Les relations toxiques
 La dépendance à des substances ou des personnes
 La méconnaissance de nos besoins
 La plainte / victimisation
 Le non-respect de soi et des autres
 La soumission (non consentie)
 La quête perpétuelle de performance
 Le pessimisme
Estime de soi et efficacité au travail 11
Une personne qui a une haute estime d’elle même

o Se considère comme quelqu’un ayant de la valeur, malgré les imperfections et les

échecs
o A une bonne connaissance de soi (ses forces, ses difficultés) et agit en accord
avec elle-même
o Accepte des compliments à son égard
o S’affirme et sait se faire respecter
o Peut accepter de ne pas avoir tous les talents et de ne pas tout réussir, sans se
sentir dévastée
o S’attribue ses réussites (reconnaît ses capacités, ses qualités, etc.)

Estime de soi et efficacité au travail 12

Une personne qui a une faible estime d’elle même
o Des préoccupations excessives pour son image
o Une insécurité dans les situations sociales, un fort sentiment de surveillance du
regard des autres
o Un sentiment d’exclusion : avoir l’impression d’être différent des autres (être plus
fragile, moins compétent, plus vulnérable)
o Recevoir la critique de manière catastrophique
o Un sentiment d’imposture : il se déclenche lors d’un succès
o Faire des choix de vie contraires à vos envies ( relation, travail)
o Confondre «avoir plus», «être plus», avec «valoir plus»
o Avoir le réflexe de filtrer négativement ce que les autres vous disent ou vous font
o S’attendre systématiquement à ne pas être aimé(e), ou à être rejeté(e)
o Rester sur la défensive avec les autres
Estime de soi et efficacité au travail 13
Séquence 2
Les obstacles à l’estime de soi

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 Obstacles internes
 Croyances limitantes : Idées négatives sur soi-même, comme "je ne suis pas assez bon«

 Auto-critique excessive : Jugements sévères envers soi-même

 Peur de l'échec : La crainte de ne pas réussir peut empêcher de prendre des risques

 Comparaison aux autres

 Manque d'auto-compassion :Ne pas se montrer bienveillant envers soi-même

 Honte ou culpabilité : Des sentiments de honte ou de culpabilité persistants

 Perfectionnisme :peut conduire à la frustration et à l'insatisfaction de soi.

 Manque de reconnaissance des réussites : Ne pas reconnaître ou célébrer ses propres succès, ce qui
peut diminuer la confiance en soi

 Peurs irrationnelles : Inquiétudes exagérées sur des aspects de sa vie qui ne sont pas fondées sur la
réalité.
 Absence de vision claire : Ne pas avoir une vision ou des objectifs personnels clairs,
15
Estime de soi et efficacité au travail
Actions pour surmonter les obstacles internes

Croyances positives
Actions obstacles internes Bienveillance avec soi
Objectifs réalistes
Réduire la comparaison
Célébrer les réussites
Développer la pleine conscience
Chercher un soutien thérapeutique
Estime de soi et efficacité au travail 16
Obstacles externes
 Critiques ou jugements des autres

 Pression sociale : Les attentes de la société, des normes de beauté ou de réussite

 Conflits interpersonnels :Des relations tendues ou conflictuelles peuvent affecter l'image de soi.

 Environnement de travail toxique

 Discrimination ou préjugés :Être victime de discrimination ou de préjugés

 Échecs ou revers répétés : Surtout répétées, peuvent diminuer la confiance en soi.

 Attentes parentales élevées :Des attentes déraisonnables ou critiques excessives de la part des
parents peuvent générer un sentiment d'insuffisance.

 Médias et réseaux sociaux : L'exposition constante à des images idéalisées sur les réseaux sociaux
peut générer des sentiments de comparaison et d'infériorité.

 Changements majeurs de la vie : Des transitions importantes, comme un divorce, une perte d'emploi
Estime de soi et efficacité au travail 17
Actions pour surmonter les obstacles externes

Actions obstacles externes Limiter les influences négatives

Créer un réseau de soutien
Fixer des limites ( dire non , protéger son espace)
S’affirmer dans ses relations
Environnement de travail positif
Développer la gratitude
Réduire son exposition aux médias
Investir dans le développement personnel
Estime de soi et efficacité au travail 18
Déjouer le syndrome de l’imposteur

• Sentiment auto-entretenu d'incompétence et de doute en sa personne et ses

compétences, et qui persiste malgré les succès scolaires et professionnels.

• Il s'agit essentiellement d'un conflit entre la perception que l’on se fait des autres
et la façon dont on se perçoit soi-même.

• Combien de personnes touche-t-il ?

Le syndrome de l’imposteur est loin d’être marginal. On estime aujourd’hui que
70% des personnes à l’échelle mondiale seraient touchées au cours de leur vie par
ce trouble

Estime de soi et efficacité au travail 19

Cycle du syndrome de l’imposteur

Estime de soi et efficacité au travail 20

Les pensées parasites de l’imposteur

• Je ne vais pas y arriver »

• « Suis-je vraiment légitime pour cette tâche ? »
• « Ils ne se rendent pas compte que je n’ai pas les compétences pour … »
• « J’ai eu de la chance, c’est tout ! »
• « J’ai fini par y arriver mais je ne sais vraiment pas comment ! »
• « Un jour ils vont bien se rendre compte que je ne suis pas la bonne
personne »
• « Je dois » faire cette formation pour compléter mes compétences, sinon je
ne serai pas crédible »
• « Avoir ce diplôme m’apportera cette légitimité auprès de mes clients »
• « J’aurai du travailler un peu plus sur ce point »
• « Mais si j‘obtiens cette promotion il va m’arriver ça, et ça, et ça. Je ne vais pas
y arriver »
Ce sont toutes ces petites phrases qui parasitent votre esprit et qui vous laissent
croire que vous n’êtes pas tout à fait à votre place.
Estime de soi et efficacité au travail 21
Séquence 3
Développer son estime de soi

22
Lignes des succès et réussites

Reconnaitre et célébrer les réussites

personnelles et professionnelles

Estime de soi et efficacité au travail 23

Développer la juste vision de qui nous sommes

L'estime de soi est la juste vision de qui nous sommes :

Sans sous-estimer nos qualités et nos défauts.
Sans surestimer nos défauts et nos qualités.
Et pouvoir se dire : OK j'ai des défauts, des incompétences, des lenteurs...
Mais j'ai aussi des qualités, des talents, des vitesses...
Et globalement ça me va.
La personne que je suis me va.
Je m'aime...
Malgré mes défauts.

Estime de soi et efficacité au travail 24

Développer la juste vision de l’estime de soi

Estime de soi et efficacité au travail 25

Où vous situez vous dans ce schéma?

• Position 1 : vous surestimez vos qualités/compétences tout en sous-estimant vos

défauts et incompétences. Cette position peut être grisante, sans frein apparent.
Vous pouvez également dans certaines situations ne pas comprendre vos
blocages, vos échecs.
• Position 2 : vous surestimez vos qualités/compétences tout en sur-estimant vos
défauts et incompétences. Vous jouez au yoyo émotionnel : passant d'un état
enjoué où tout est possible à un état de fort doute.
• Position 3 : vous sous-estimez vos qualités/compétences tout en sous-estimant
vos défauts et incompétences. Vous naviguez à vue avec une difficulté à vous
engager de façon éclairée.
• Position 4 : vous sous-estimez vos qualités/compétences tout en sur-estimant vos
défauts et incompétences. Compliqué d'avancer et d'être heureux(se) dans cette
situation-là. Celle-ci caractérise les personnes à faible estime d'elle-même.

Estime de soi et efficacité au travail 26

SWOT

Prendre conscience de vos forces (Strengths) et de vos opportunités

(Opportunities), tout en abordant de manière constructive vos
faiblesses (Weaknesses) et les menaces (Threats) auxquelles vous
peuvez faire face.

Estime de soi et efficacité au travail 27

Développer une vision claire de soi

• Forces: Les atouts personnels,

compétences, qualités positives.
• Faiblesses : Les domaines vous vous
sentez moins compétents ou où vous
aimeriez vous améliorer.
• Opportunités : Les aspects externes qui
peuvent être exploités pour grandir ou se
développer.
• Menaces : Les facteurs externes qui
pourraient poser des défis ou des
obstacles.
Estime de soi et efficacité au travail 28
Plan d’action

• Comment exploiter d’avantage les forces ?

• Comment transformer les faiblesses en opportunités d'amélioration ?
• Comment tirer parti des opportunités identifiées ?
• Comment atténuer ou surmonter les menaces externes ?

Mise en place d'objectifs :fixer des objectifs concrets et atteignables pour

renforcer l’estime de soi en s'appuyant sur leur analyse.

Estime de soi et efficacité au travail 29

Séquence 4
Développer un comportement affirmatif pour gagner
en efficacité professionnelle

30
Développer un comportement affirmatif

Assertivité

Capacité à défendre Attitude de fermeté

Exprimer ses pensées ,
ses droits sans sur ce qui est Vise des relations
ses émotions et ses
empiéter sur ceux acceptable ou non harmonieuses
opinions
d’autrui acceptable

Le mot assertivité vient de l’anglais assertiveness, substantif du verbe « to assert » :

affirmer, assertion, s’affirmer, défendre ses droits, défendre son
opinion. Assertiveness peut se traduire en français par "affirmation de soi »

L’assertivité se travaille , une posture qui s’acquiert

Ce qu’elle permet…

Etre clair sur ses Affirmer ses droits

objectifs et avec légitimité tout
attentes vis-à-vis en respectant ceux
de soi et de l’autre des autres Exprimer avec
fermeté, clarté et Faire face aux
sérénité des propos agressions morales et
Meilleure qualité et des actes en psychologiques
relationnelle et Ne plus entretenir cohérence avec soi injustifiées
meilleure une attitude
compréhension soumission
Etre ouvert aux
Faire respecter son compromis basés sur
territoire l’intérêt mutuel en
cas de discorde
Estime de soi et efficacité au travail 32
Le comportement assertif n’est pas

Estime de soi et efficacité au travail 33

Les attitudes à bannir

Impasses coûteuses en
temps et en stress

Estime de soi et efficacité au travail 34

Buts assertifs et non assertifs

Savoir accorder au travail sa Etre aimé plus que respecté

juste place dans la vie Faire en sorte qu’autrui ait besoin
Traiter les difficultés avec de moi
lucidité et réalisme ( sans les Vouloir tout maîtriser
minimiser ou les amplifier) Chercher l’approbation
permanente de mon entourage
Maintenir de bonnes relations
professionnelles Inspirer l’admiration ou la
sympathie par son abnégation au
travail ou être plaint parce que
Estime de soi et efficacité au travail surmené 35
Séquence 5
Développer un leadership positif en renforçant
la confiance chez autrui
37
La reconnaissance

• Le Leadership commence par la Reconnaissance de l'Autre!

Sans Reconnaissance de l'Autre, aucune possibilité de Performance, ni

de démarches de Progrès.

Tout Leader doit commencer par faire preuve de Reconnaissance

envers Autrui, avant renforcer la confiance chez ses collaborateurs

Estime de soi et efficacité au travail 38

L’importance des SDR ( signes de reconnaissance)

Gagner en
Progression
autonomie et
collective
en confiance

Communicati
Valorisation
on apaisée et
des actions
fluide

Problèmes
traités à la
racine
Les signes de reconnaissance pour un leadership du succès

Positifs Négatifs

Donne confiance Fait progresser

dévalorise

« Bravo pour votre « je pense que tu es

Conditionnels compte rendu : facile à capable de faire ce travail
LES ACTES « FAIRE » lire et très complet » plus rapidement »
Sous condition Sous condition

Inconditionnels « J’apprécie de « Tu es nul », «tu es bon à

LA PERSONNE travailler avec vous » rien »
« L ETRE » Sans réserve Rejet
SDR : cas de figures et comment les gérer

3 cas de figure :

• Rareté : Très peu de SDR donnés. Les personnes n’ont pas de sentiment d’exister : elles ne se
sentent ni reconnues ni valorisées
• Contrôle : Les comportements positifs sont encouragés et les négatifs sont sanctionnés par des
SDR conditionnels. Les individus sont reconnus pour ce qu’ils font mais peu pour ce qu’ils sont
• Abondance : les acteurs échangent librement et spontanément des SDR. Les personnes sont dans
l’ouverture, elles savent donner (se donner), recevoir, demander des SDR.

Comment les donner :L ’efficacité d’un SDR : sincérité, approprié à la situation, dosé, fondé sur des
fait quand il est conditionnel, adapté à la personne
Estime de soi et efficacité au travail 42