HAUTE ECOLE DE COMMERCE DE KINSHASA
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
TP DE GESTION PREVISIONNELLE DES
RISQUES DU PERSONNEL
Diagnostic et proposition de la création du
département de gestion des risques du personnel au
sein de la société commerciale des transports et des
ports, SCTP S.A en sigle
Dirigé par Jeannot MPANYA MPANYA
Professeur
TRAVAIL ÉLABORÉ PAR:
▪ DIMANGE ILUMAYA Claude
▪ DANEYANGA Caleb
▪ DIDIME NGOIE Mardochée
▪ NGALAMULUME KALAMBA Danny
▪ MBOMBO PAPEMWELY David
▪ MATOLU SAYA Gemima
▪ KAPINGA LOBU Rebecca
▪ NGALULA TSHIENDELA Niclette
▪ KALENGA NGOYI Matthieu
▪ SAIDI MARIAM Davina
▪ TASAR TAMBWE Frédérick
▪ TSHISUNGU MUTALALE Chrispin
▪ KABAMBI BADIBANGA Lysette
▪ KAMBUNGU MOSIZO Ben
I. INTRODUCTION
a) Contexte du travail
Le travail, dans son essence même, implique une synergie entre deux composantes primordiales :
les moyens techniques tels que les machines de production, et les ressources humaines
que sont les travailleurs (compétences). Cette interaction dynamique entre la dimension
matérielle et la dimension humaine engendre une organisation complexe.
Quel que soit le domaine d’activité, le salarié peut se confronter à de multiples risques liés à la
nature de son travail, pouvant porter atteinte à sa santé physique et mentale au cours de son
activité professionnelle. D’un autre côté, le non-respect des procédures relatives à l’exercice RH
quotidiens, exposé l’entreprise aux risques dans ce sens qu’elle ne peut atteindre les objectifs
qu’elle s’est fixées. D’où la nécessité pour l’entreprise de rattacher à sa Direction des Ressources
Humaines, un département de gestion des risques du personnel dans le but d’identifier, de
prévenir et de gérer efficacement ces risques pour la bonne marche de l’entreprise et l’atteinte
de ses objectifs.
I. INTRODUCTION
b) Objectifs poursuivis
• Identifier les risques auxquels le personnel de la SCTP est exposé dans le cadre de leur
exercice professionnel;
• Sensibiliser les acteurs internes sur l’importance de la gestion des risques pour assurer la
continuité et la performance de la SCTP;
• Proposer à la SCTP de mettre en place un département de gestion des risques pour assurer
la sécurité du personnel et permettre à l’entreprise d’atteindre efficacement ses objectifs.
II. DÉFINITION DE QUELQUES
CONCEPTS CLÉS
a) Risque d’entreprise
Le risque d’entreprise est une menace qu’un événement, une action ou une inaction affecte la
capacité de l’entreprise à atteindre ses objectifs stratégiques et compromette la création de valeur.
(JEANNOT MPANYA, 2024-2025)
En outre, un risque d’entreprise, c’est un événement potentiel, prévisible ou non, qui pourrait
affecter négativement les objectifs, les ressources ou la pérennité de l’organisation.
b) Gestion des risques
Selon Georges Dionne (2017), la gestion des risques est un processus d’identification, de
quantification et de réponse aux risques du projet sans aucun impact matériel sur les objectifs du
projet.
II. DÉFINITION DE QUELQUES
CONCEPTS CLÉS
c) Gestion prévisionnelle
Selon HEMEDI BAYOLO (2020) cité par Jeannot MPANYA cité précédemment, la gestion
prévisionnelle est un « dispositif permettant aux différents responsables de prévenir les
événements, de cibler des objectifs, de viser une utilisation optimale des ressources et des
moyens requis afin d’atteindre ces objectifs. Elle est à la base du système de pilotage de
l’entreprise que constitue la gestion budgétaire ».
d) Quelques risques
• Catastrophe;
• Choc extrême;
• Crise;
• Dangers, etc.
II. DÉFINITION DE QUELQUES
CONCEPTS CLÉS
e) Cadre légal des risques en RDC
Le cadre légal des risques professionnels en RDC est principalement défini par la LOI N°16/009
du 15 juillet 2016, qui fixe les règles relatives au régime général de la sécurité sociale. Cette loi
établit les principes fondamentaux pour la protection des travailleurs contre les risques
professionnels, garantissant l’accès aux prestations en cas d’accident du travail ou de maladies
professionnelles.
III. PRESENTATION SOMMAIRE DE LA
SCTP
• Historique
La société ONATRA est une entreprise de l’Etat, il est paraétatique crée en 1935 sous l’appellation
de l’OTRACO qui signifiait Office des Transports Coloniaux. Il avait pour but, le redressement
économique et financier du pays. En 1960, il devenait Office de Transports Congolais en sigle «
OTRACO » avec le recourt à l’authenticité.
En 1971, l’Otraco fut dissous et remplacé par « l’ONATRA » qui signifie Office National des
Transports.
En 2010, avec la transformation des sociétés de l’Etat en sociétés commerciales, l’ONATRA prend
le nom de société commerciale des transports et des ports « SCTP ».
• Situation géographique
La société commerciale des transports et des ports (SCTP) a son siège social à Kinshasa, situé sur le
boulevard du 30 juin au numéro 177 dans la commune de la Gombe.
III. PRESENTATION SOMMAIRE DE LA
SCTP
• Missions
La SCTP a pour mission principale la vente de service de transport : Le transport ferroviaire, le
transport fluvial, la manutention dans des ports, et les services connexes.
• Structure organisationnelle
III. PRESENTATION SOMMAIRE DE LA
SCTP
Administrateur générale (AG)
Organigramme (SCTP)
Administrateur
Assistant (ADG)
Pool (ADG)
DPM DCF DPK DPTF DCN DF DSG DOEG DAI DT DRH
IV.TECHNIQUES D'ENQUÊTE
• Échantillonnage
Le questionnaire est un outil très répandu dans les démarches de recherche. Il nous a permis de
recueillir de manière systématique les perceptions, les opinions et les comportements des
différents acteurs interrogés vis-à-vis des éventuels risques.
Notre échantillon est de 14 personnes reparti selon les variables démographiques suivantes :
Sexe ; Âge ; Niveau d’instruction ; Catégorie professionnelle et Ancienneté.
• Questionnaire
L’échantillonnage est une technique d’investigation qui consiste à sélectionner une partie
représentative d’une population plus large. Cette technique nous a permis d’obtenir des données
représentatives sur la population étudiée et nous a également aidés à mieux comprendre les
perceptions, les opinions et les comportements des différents acteurs concernés par notre sujet
d’étude.
V. PRÉSENTATION ET INTERPRÉTATION DES
RESULTATS
1. Techniques de traitement de données
Dans le cadre de ce travail, nous avons utilisé deux techniques de traitement des données pour garantir
l’exactitude et la pertinence des résultats.
a) Analyse du contenu : Pour les questions ouvertes, nous avons effectué une analyse de contenu qui
consiste à classer et organiser les réponses fournies ;
b) Techniques statistiques : Les fréquences obtenues ont été converties en pourcentages afin d’en
faciliter l’interprétation, selon la formule suivante :
% = f/N 𝑋 100
Où % = Pourcentage; N = Effectif total de la population; f = Fréquence observée
Cette méthodologie nous a permis de dégager des résultats significatifs et éclairants pour notre étude.
V. PRÉSENTATION ET INTERPRÉTATION
DES RESULTATS
II. Présentation des résultats
Question 1. Depuis que vous travaillez à la SCTP, avez-vous déjà été exposé à des risques
professionnels ?
Réponses Fréquence observée Pourcentage
Oui 10 71,42
Non 4 28,58
TOTAL 14 100%
Commentaire : Il ressort de ce tableau que la majorité des répondants, soit 71,42% ont
indiqué avoir été exposés à des risques professionnels, tandis que 28,58% n’ont jamais été
exposés.
V. PRÉSENTATION ET INTERPRÉTATION
DES RESULTATS
Question 2 : Si vous avez répondu « oui » à la question précédente, quelle a été la nature des
risques professionnels auxquels vous avez été exposé ?
Réponses Fréquence observée Pourcentage
Accidents de travail 2 14,28
Conditions de travail 3 21,43
mauvaises
Exposition à des substances 5 35,71
toxiques
Abstinence 4 28,58
TOTAL 14 100%
Commentaire : Au regard du résultat repris dans ce tableau, les résultats les plus fréquemment
signalés incluent l’exposition à des substances toxiques (35,71%) et de mauvaises conditions de
travail (21,43%). Les accidents de travail représentent 14,28% et l’abstinence 28,58%.
V. PRÉSENTATION ET INTERPRÉTATION
DES RESULTATS
Question 3. Dans la gestion du personnel de la SCTP, avez-vous fait face à certains risques liés
spécifiquement aux ressources humaines ? Seul le responsable de RH peut répondre.
Réponses Fréquence observée Pourcentage
Oui 1 100
Non
TOTAL 1 100%
Commentaire : A cette préoccupation, il se remarque dans la gestion des ressources humaines
de la SCTP, le responsable fait face aux risques liés au personnel qu’il gère.
V. PRÉSENTATION ET INTERPRÉTATION
DES RESULTATS
Question 4 : La SCTP a-t-elle mis en place une politique efficace de prévention et de gestion
des risques professionnels ?
Réponses Fréquence observée Pourcentage
Oui 00 00
Non 14 100
TOTAL 14 100%
Commentaire : Il ne se remarque qu’aucun répondant n’a affirmé que la SCTP a mis en place
une politique efficace en matière de prévention et de gestion des risques professionnels. 100%
des enquêtés ont répondu par non.
VI. CONCLUSION
Nous avons mené une enquête au sein de la société commerciale des transports et des ports,
soit SCTP sur la « gestion des risques du personnel ». Cette enquête a révélé plusieurs risques
auxquels le personnel est exposé, et il a été constaté que la SCTP ne dispose pas d’un comité de
gestion des risques. Par conséquent, nous proposons la création d’un département dédié à la
gestion des risques du personnel, qui serait rattaché à la Direction des Ressources Humaines
(voir la structure organique ci-haut), dans les buts suivants :
• Identifier et prévenir les risques;
• Former le personnel sur la gestion des risques et les bonnes pratiques;
• S’assurer que l’organisation respecte les règlements et les normes en matière de sécurité et
de gestion des risques;
• Améliorer les conditions de travail et favoriser un environnement de travail sûr et sain.
VII. BIBLIOGRAPHIE
1. JEANNOT MPANYA MPANYA, « UE: Gestion Prévisionnelle des Risques du personnel »,
HEC, L2, 2024-2025.
2. Georges DIONE, « Gestion des risques : théories et applications », 2017.
MERCI
