Master Management et stratégie des organisations 14 ème promotion
CONFIANCE ET GOUVERNANCE DES
ENTREPRISES FAMILIALES
Présenté par : Encadré par :
AMZIGHE Aya Pr. LOUITRI Abdenbi
DOSS-BENNANI Oumaima
OUBAASSOU Oumnia
SEMMATE Ali
2020-2021
PLAN
Introduction
Problématique
Chapitre I : Cadre conceptuel
Définitions des différents niveaux de la confiance
Définition de la gouvernance, particularité et utilité dans les entreprises familiales
Chapitre II : Théories mobilisées
1 - Théorie de l'agence
2 - Théorie de l'intendance
Chapitre III : La confiance et gouvernance dans les EF
1- Les baromètres des bonnes pratiques de gouvernance (selon Gallot et Kenyon_Rouviney 2004 et Lievens
2006)
2- La confiance au sein du système de gouvernance.
Chapitre IV : Partie empirique
Analyse d’article
Conclusion
INTRODUCTION
PROBLÉMATIQUE
Quelle est la place de la confiance dans le système
de gouvernance des entreprises familiales ?
CHAPITRE I : CADRE CONCEPTUEL
Définitions de la confiance
o « La confiance résulte des relations sociales entre individus » Uzzi (1997, p. 45)
o Le bon déroulement des interactions passées entre les acteurs influence la formation de la
confiance. Elle est ancrée dans le processus des échanges sociaux.
o « la volonté d’un acteur de faire l’effort de collaborer avec un autre acteur sans qu’il
sache comment ce dernier va se comporter dans le futur » Coleman (1990)
o Cette exposition se base sur une attente optimiste vis-à-vis des comportements des acteurs
sociaux
Les trois dimensions de confiance dans les entreprises
familiales
Confiance Confiance
Intra Inter
Confiance
entre les
dirigeants
LA CONFIANCE PERMET DE :
Favoriser la coopération entre les collaborateurs
Promettre les réseaux relationnels de qualité
Diminuer des conflits
Faciliter le travail d’équipe
Faciliter la prise de décision en situation de crise
Définition de la gouvernance
La gouvernance est : « un système de processus et de structures mis en place au plus haut niveau de l’entreprise,
de la famille et de l’actionnariat, pour garantir les meilleures décisions concernant la direction, les
responsabilités et le contrôle de l’entreprise ». Kenyon- Rouvinez et Ward (2004)
Une bonne gouvernance permet à l’entreprise d’assurer:
o Une certaine fidélité à un certains nombre de valeurs.
o L’application de certains règles qui prescrivent ce que les différents acteurs doivent faire et comment doivent-
ils se comporter dans certaines circonstances.
Particularité de la gouvernance des EF par ses fonctions :
o Pour Melin et Nordqvist (2000) le gouvernement de l’entreprise familiale est un concept
très particulier et diffère de celui issu de la théorie de l’agence. Il s’agit : « des processus,
des principes, des structures et des relations qui aident les propriétaires de la firme à
atteindre leurs buts et objectifs » (Melin et Nordqvist, 2000, p. 7).
FONCTIONS DE LA GOUVERNANCE
La fonctions de contrôle:
La fonction de direction :
La famille constitue donc le
mécanisme de gouvernance qui s’implique dans les
au niveau de l'entreprise
décisions stratégiques
familiale.
CHAPITRE II : THÉORIES MOBILISÉES
Théorie de l’agence :
La relation d’agence
La relation entre le principal et est donc plus une coopération Une relation de longue durée
l’agent est conflictuelle car il efficace dans laquelle peuvent exister entre le dirigeant
existe des divergences des conflits, qu’une relation et l’entreprise va favoriser
d’intérêts entre eux. (Le tian, C. agressive, l’un des l’émergence d’une communauté
& Venard.B ,2012) partenaires cherchant obligatoirement d’intérêts entre eux (wasserman,
à dominer l’autre 2006).
(Charreaux, 1999)
CHAPITRE II : THÉORIES MOBILISÉES
Théorie de l’intendance :
Elle considère l’agent comme L’entreprise familiale est
Les dirigeants veulent considérée comme étant une
étant une personne de confiance
essentiellement faire du bon fonction qui annule les coûts
cherchant avant tout l’intérêt
travail et être considérés d’agence grâce
collectif et celui de son
comme des aux liens de confiance et
organisation (Davis, Schoorman
« intendants » des entreprises. d’altruisme qui existent entre les
(Le Tian, C. & Venard, B. 2012) et Donaldson, 1997).
membres de famille biologique.
CHAPITRE III : LA CONFIANCE ET GOUVERNANCE DANS LES EF
Les baromètres des bonnes pratiques de
gouvernance (selon Gallot et Kenyon_Rouviney 2004
et Lievens 2006)
Connaissance et
appréciation de
l’EF
Sens
Facilité la
d’appartenance
communication
et de fierté
Adhésion aux
Approfondir les
valeurs de la
relations
famille
Encourager
l’implication des Guider le
membres de la développement
famille
o Gallo et Kenyon-Rouviney (2004) estiment qu'une bonne gouvernance d'une entreprise familiale
peut permettre à la famille de mieux comprendre l'entreprise et les rôles de la famille, contrôler les
actionnaires et l'adéquation du processus décisionnel des membres du conseil. Outre les objectifs, les
missions et les valeurs de l’entreprise des dirigeants, leur mise en œuvre et leur respect à tous les niveaux,
en responsabilisant les actionnaires et les employés pour les encourager à participer et stimuler la
performance de l’entreprise. Enfin, elle contribue à accroître la transparence et la confiance, éléments clés
du développement à long terme de toute entreprise familiale.
CHAPITRE III : LA CONFIANCE ET GOUVERNANCE DANS LES EF
La confiance au sein du système de
gouvernance
La place de la confiance dans l’architecture générale du
système de gouvernance
• La confiance permet a priori d’accroître la valeur créée (Charreaux,
1998)
• La confiance permet de réduire le risque et de faciliter l’échange des
ressources et des informations qui sont cruciales pour la réalisation des
performances élevées (Uzzi,1996)
• La confiance permet de diminuer les coûts de contrôle en contribuant à
une coordination et collaboration plus efficace au sein de l’entreprise
(Davis et al.,2000) ;
• Un niveau élevé de confiance fournit une information pertinente,
compréhensible, exacte permettant d’accroître la coopération dans
l’équipe de prise de décision (Jones et George, 1998).
Entre confiance et gouvernance :
la confiance apparaît comme un mécanisme
particulier de régulation des différentes
transactions qu’entretient l’entreprise avec ses
différents partenaires
La confiance intervient en matière d’incomplétude
des contrats et des failles inévitables
Dans des moments d’incertitude, la confiance intervient comme un mécanisme
permettant de fixer les problèmes.
La confiance : élément primordial dans la relation prédécesseur/successeur
o La notion de confiance est au cœur de la gouvernance et de succès de la transmission de
la relève dans tous les types d'entreprises (Dyck et al. 2002).
La confiance réciproque entre le prédécesseur et le successeur
constitue une valeur essentielle pour une bonne relation génératrice
de la réussite de la succession.
o Mishra (1996) et Tyler et Degoey (1996), expliquent la confiance entre le prédécesseur
et le successeur en faisant la différence entre deux pôles principaux.
• La croyance du successeur que le prédécesseur a des intentions positives à
son égard (bienveillance, respect, sincérité…).
• La croyance du prédécesseur que le successeur est compétent, apte à lui
procurer ce qu’il attend de lui.
• La confiance d’un successeur pour le dirigeant (le père en l’occurrence) est
basée sur la croyance qu’il a des intentions positives à son égard ; en voyant
que ses intérêts sont bien protégés par le prédécesseur.
• La confiance d’un dirigeant envers son successeur est basée sur sa croyance
que l’autre partie est compétente et apte à effectuer son travail de direction.
En s’assurant que les actes du successeur sont conformes aux intérêts de la
famille et de l’entreprise familiale.
ANALYSE DE L’ARTICLE
“TRUST IN FAMILY BUSINESSES: A MORE COMPREHENSIVE EMPIRICAL REVIEW”
PRÉSENTATION DE L’ARTICLE
Titre de l’article Trust in family businesses: A more comprehensive
empirical review
Auteur Mohammad Azizi, Masood Salmani Bidgoli et
Ameneh Seddighian Bidgoli
Date de publication 31 juillet 2017
Revue de publication Cogent Business & Management
MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE
Analyse de la Étude
littérature quantitative
RÉSULTAT DE LA RECHERCHE
Les attributs pertinents Bienveillance, intégrité,
pour la confiance dans prévisibilité et ouverture
les EF représentent des
soubassements à la
confiance.
Importance des mesures
de renforcement de la
perception des parties
prenantes internes
LIMITE ET PERSPECTIVE DE LA RECHERCHE
Limite Perspective
CONCLUSION
MERCI DE VOTRE ATTENTION
