Créativité et sens
de l'innovation
SECTEUR THR
Définir la créativité et l'innovation
dans le tourisme
La créativité et l'innovation dans le tourisme sont deux
concepts essentiels pour répondre aux attentes des voyageurs et
se démarquer dans un secteur hautement compétitif
Créativité dans le tourisme
La créativité dans le tourisme se réfère à la capacité à imaginer
de nouvelles expériences, produits, services ou méthodes de
promotion qui sont uniques, mémorables et attractifs pour les
visiteurs. Cela peut inclure :
La création de nouvelles formes d'activités culturelles ou
récréatives (ex. : festivals, circuits thématiques).
La mise en valeur originale du patrimoine local (ex. : visites
interactives, gamification).
L’utilisation d’approches artistiques pour transformer des lieux ou
des événements (ex. : installations d’art urbain, spectacles
immersifs).
Exemple : un hôtel qui propose des séjours basés sur des
ateliers de développement personnel en pleine nature, ou des
tours de ville guidés par des artistes locaux en mettant en avant
des histoires méconnues.
Innovation dans le tourisme
L'innovation dans le tourisme se concentre sur l'introduction de
nouvelles technologies, modèles d'affaires ou processus qui améliorent
les services touristiques, augmentent l'efficacité ou créent de nouvelles
façons de voyager et d'explorer. Elle peut toucher plusieurs aspects :
Technologique : utilisation de la réalité virtuelle, des applications
mobiles, de l'intelligence artificielle pour améliorer l’expérience
utilisateur.
Organisationnelle : nouvelles formes de partenariats entre
entreprises du tourisme et autres secteurs (agriculture, technologie,
culture).
Produits et services : création de nouvelles offres adaptées aux
changements de la demande (ex. : tourisme durable, tourisme de
santé et bien-être).
Exemple : un opérateur touristique qui développe une
application mobile permettant aux visiteurs de créer des
itinéraires personnalisés en fonction de leurs préférences en
temps réel.
Activité 1 : Brainstorming créatif
en équipe
Objectif : Encourager la créativité collective autour d’idées
nouvelles.
Déroulement :
Diviser les stagiaires en petits groupes (3 à 5 personnes).
Chaque groupe reçoit un défi ou une problématique touristique à
résoudre (exemple : "Comment attirer les jeunes voyageurs dans une
ville historique ?" ou "Comment digitaliser une expérience touristique
locale ?").
Le groupe doit proposer le plus d’idées possible sans les juger,
dans un délai de 30 minutes.
Ensuite, chaque groupe choisit les 3 idées les plus prometteuses et
les présente brièvement aux autres équipes.
