Agile Maker Collaboration STIB - UCL LaboRH
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Le document présente les projets de transformation de la STIB entre 2007 et 2013, soulignant une revitalisation nécessaire suite à des décennies de stagnation. Cette transformation, dirigée par le CEO Alain Flausch, inclut des changements structurels et culturels, accompagnés par une collaboration avec le monde académique via la chaire Laborh de l'UCL. De plus, il insiste sur l'importance d'adopter une nouvelle approche centrée sur l'écosystème des parties prenantes, en réponse aux défis contemporains liés à la digitalisation et à l'autonomie des individus.
Agile Maker Collaboration STIB - UCL LaboRH
- 1. Les projets de transformation de la STIB 2007 - 2013 Une expérience de collaboration avec le monde académique : la chaire LaboRH - UCL
- 2. Un contexte particulier AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 2 La STIB : 20 ans de stagnation (1980 – 2000) 2001 : une nécéssité de relancer la dynamique : o Enjeux de libéralisation des marchés (Europe) o Enjeux de performance : mobilité à Bruxelles La STIB = une entreprise publique monopolistique (culture du changement ?)
- 3. Un contexte particulier AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 3 Un énorme chantier de transformation sous l’impulsion du CEO Alain Flausch o Politique commerciale (carte Mobib) o Véhicules o Technologies o Siège social
- 4. Des enjeux en matière de développement de l’organisation (2007 – 2016) Transformer l’entreprise : pas seulement le « hard » aussi le « soft » Enjeux RH : amener un changement de modèle organisationnel et culturel orienté client, performance et… collaborateur AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 4
- 5. Des enjeux en matière de développement de l’organisation (2007 – 2013) Une nouvelle approche de concertation sociale (cf. grèves sauvages) (2008) Work’In : Un nouvel environnement de travail (NWOW) > siège social (2009) Re-tHink : une transformation RH (2010) Link : une transformation complète de l’entreprise (2011) AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 5
- 6. Le pilotage des transformations Un mixte : anciens et nouveaux collaborateurs Des cabinets de conseils Une question critique : o Combler le retard sur les bonnes pratiques par une approche « me too » o Réfléchir à la validité et à la pertinence de ces bonnes pratiques AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 6
- 7. La collaboration avec le monde académique Une première expérience « reward research centre » Vlerick La chaire LaboRH (UCL) : o Académiques et managers RH ensemble o Un choix de questions « opérationnelles » des acteurs RH + une recherche fondamentale (doctorale) o Un délai limité : 1 an. o Un output « lisible » AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 7
- 8. Une expérience très fructueuse Examen de préoccupations très actuelles et très vivantes en entreprise (ex. gestion de la performance individuelle) Une implication féconde car multi – entreprises Un inattendu effet de motivation par le binome HR/Business des équipes STIB dédicacées à la Chaire AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 8
- 9. Conclusion un « must do » un réel investissement (budgétaire) mais o Monde VUCA o Fin d’un modèle (paradigme ?) de gestion des organisations o Emergence d’un environnement radicalement différent (digitalisation – autonomie de l’individu – dimension collaborative – demande de sens) AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 9
- 10. Conclusion une approche nouvelle par eco-système o Entreprise o Enseignement & recherche (Université) o Autorités publiques o Autres parties prenantes AGILEmaker – lab'Insight - 27.V.2016 10