Témoignage SI PME e-Commerce
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M.D.A. Formance, un centre de formation basé dans la Drôme, a modernisé son site web et renforcé sa présence sur les réseaux sociaux avec l'aide d'une consultante en webmarketing, ce qui a entraîné une augmentation significative des contacts qualifiés. L'entreprise s'est engagée dans une démarche pour acquérir une culture digitale afin de répondre aux besoins des nouvelles générations et améliorer son offre de formation à distance. Le programme SI PME e-commerce a été recommandé pour son accompagnement individualisé et son coût accessible.
Témoignage SI PME e-Commerce
- 1. Présentation de la société : - Nom : M.D.A. FORMANCE - Activité : centre de formation, conseil, GPEC… - CA : entre 250 Keuros et 300 Keuros - Effectif : 5 salariés - Département : Drôme Programme suivi : - SI PME e-‐Commerce en 2014 Pourquoi vous êtes-‐vous engagé dans la démarche ? En 2011, après avoir suivi un programme innovation avec la CCIT de la Drôme, M.D.A. FORMANCE a développé une application Web RH en mode SaaS. L’objectif a été d’apporter un service innovant pour les entreprises et la gestion de leur RH. Suite à cette démarche M.D.A. FORMANCE a souhaité être accompagné pour améliorer sa stratégie digitale et devenir M.D.A. FORMANCE 2.0. L’évolution du marché de la formation de plus en plus impacté par les Technologies de l’Information et de la Communication (blended learning, MOOC, SPOOC…) ouvrent de nouvelles opportunités, mais remet en question les pratiques. L’entreprise a ressenti le besoin d’être guidée pour opérer ce changement et acquérir la culture digitale. « Nous devons nous préparer à répondre aux générations ultras connectées et adapter notre offre. Le but est d’acquérir la culture digitale. Nous possédons déjà une solide culture informatique, mais nous voulons aller plus vite sur la partie marketing et stratégie digitale pour ensuite développer notre offre en formation à distance. » -‐ Marie-‐Dominique CATHERIN -‐ Directrice de M.D.A. FORMANCE Quels sont les résultats que vous avez obtenus ? Notre ancien site ne répondait plus aux standards d’Internet et ne nous apportait pas assez de retour. Grâce aux conseils de Laurence MAGAUD, consultante en Webmarketing, nous avons réalisé un travail de fond pour le moderniser et le rendre performant*.
- 2. En parallèle, nous voulions exister et communiquer sur les réseaux sociaux, mais nous nous demandions par quel bout commencer. Notre objectif était d’augmenter notre visibilité et les contacts qualifiés. Pour cela, nous avons constitué un groupe projet avec des membres de l’équipe de M.D.A. FORMANCE, Laurence MAGAUD et notre agence WEB. Aujourd’hui, nous avons un site « responsive design » performant, attractif et nos demandes de contacts ont plus que triplé. Nos profils et pages Facebook et Linkedin existent et commencent à vivre, nous pouvons encore mieux faire, mais le processus est lancé et la culture digitale est maintenant ancrée dans les modes de fonctionnement de M.D.A. FORMANCE. Quels sont les « plus » de SI PME ? Un programme complet, un accompagnement individualisé à un budget plus que accessible pour des TPE/PME comme la notre. La mise en relation avec des professionnels expérimentés. La réflexion collective et l’enrichissement des rencontres entre entreprises. Et Fréderic SIMONNET de Cyb@rdèche, très engagé et passionné, qui assure un suivi post accompagnement dans le temps, apportant les conseils précieux pour avancer toujours plus loin. Conseillerez-‐vous le programme SI PME e-‐Commerce autour de vous ? Sans hésitation. * Nouveau site Internet de M.D.A. FORMANCE surwww.mdaformance.com Dominique CATHERIN -‐ Directrice de M.D.A. FORMANCE à Montélimar