En 2010, 77 % des internautes français sont inscrits sur un réseau social, avec Facebook étant largement reconnu par 97 % d'entre eux. Les utilisateurs passent en moyenne 55 minutes par jour sur Facebook, et 91 % des acheteurs estiment que les avis des consommateurs influencent leurs décisions d'achat. De plus, 63 % des internautes français trouvent les plateformes de microblogging utiles.
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