20151027 Mardi AIGx Recrutement
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Le document présente un séminaire sur le recrutement, abordant les différentes approches comme le retained executive search et le contingency search, ainsi que le rôle des consultants et des réseaux professionnels comme LinkedIn. Il fournit également des conseils sur la préparation des candidatures, des CV, des lettres de motivation et des entretiens d'embauche. Enfin, il souligne l'importance de la connaissance de soi et de l'adaptabilité dans la recherche d'emploi.
20151027 Mardi AIGx Recrutement
- 1. Démystifier le monde du recrutement Le comprendre et comment l’aborder Les mardis de l’AIGx Gembloux, 27 octobre 2015 Ir Patrick Denis, International Consultant chez Borderless Executive Search Ir Patrick Fautré, Directeur de l’Abbaye de Villers-la-Ville 1
- 2. Agenda 2 • Finalité unique • Acteurs dans le monde du recrutement • Approches dans le monde du recrutement: Retained Executive Search & Contingency Search • Borderless Executive Search • Berenschot • Les étapes d’une procédure de Recrutement & de Sélection du bureau de consultance • Rédaction et diffusion d’une annonce • Les réseaux • LinkedIn • Connaissance de soi-même • Projet professionnel • Vos réalisations • Autres options professionnelles • Rédaction du CV • Rédaction de la Lettre de Motivation • L’entretien d’embauche • Conclusions / Q&A
- 3. Finalité unique Best « Candidate - Company » fit pour une relation Win - Win longue et épanouie 3
- 4. Acteurs dans le monde du recrutement Différents acteurs : • Cabinets d’Executive Search (Chasseur de têtes, Head Hunter) Exemples : • Consultants Exemples : 4
- 5. Acteurs dans le monde du recrutement Différents acteurs : • Cabinets d’Executive Search (Chasseur de têtes, Head Hunter) Exemples : Borderless Executive Search, Egon Zehnder, Korn Ferry, Russell Reynolds,… • Consultants Exemples : 5
- 6. Acteurs dans le monde du recrutement Différents acteurs : • Cabinets d’Executive Search (Chasseur de têtes, Head Hunter) Exemples : Borderless Executive Search, Egon Zehnder, Korn Ferry, Russell Reynolds,… • Consultants Exemples : Batenborch, Berenschot, Futurestep, Hays Pharma, Mercuri Urval,… 6
- 7. Approches dans le monde du recrutement Différentes approches : • Retained Executive Search (Retained recruitment, Retainer- based recruitment) • Contingency Search (Contingency recruitment, Success fee recruitment, « No cure no pay » recruitment) 7
- 8. Retained Executive Search 8 • Le client paie un montant d'avance (retainer) au recruteur pour qu'il effectue la recherche de candidats. Le recruteur est donc "retenu" par le client pour effectuer sa mission, de manière exclusive • Le reste des honoraires est dû si le candidat est finalement recruté (prorata). Cette approche se base sur le principe que le travail de recherche se doit d'être rémunéré • Le recrutement avec paiement partiel d'avance implique une obligation de moyens pour le recruteur (mais pas de résultats) • Approche directe et exclusive (off-limits) • Service normalement utilisé pour le recrutement de personnels-clés (cadres de haut niveau ou profil à compétences spécifiques rares, recherche confidentielle, etc.) • Les consultants ont l’expérience des difficultés, des rêves et des dilemmes face aux décisions de changements de carrières impactant les choix de vie • Ils ont l’expertise sectorielle des clients et des candidats ce qui facilite le dialogue avec les acteurs de ces secteurs et leur permet de délivrer des résultats efficaces et rapides
- 9. Contingency Search (No cure no pay) 9 • Recrutement dit « au succès » • Les honoraires (fees) pour le service de recrutement ne sont facturés au client que s'il décide de recruter le candidat retenu, c'est-à-dire si le recrutement est réussi. Les analyses de candidatures envoyées et les entretiens réalisés en amont du processus ne sont pas facturés et au bout du compte, le client décide, pour une raison ou pour une autre, de recruter ou d'arrêter le processus • Les entreprises confient souvent la même mission à plusieurs agences en même temps comme elles n'ont rien à payer pour voir des CVs (non-exclusivité)
- 12. Borderless Executive Search 12 • Founded in 2000, Borderless is a retainer-based, direct search firm and leadership consultancy, specializing in four B2B sectors : Oil & Gas Chemicals & Converting Life sciences Food & Drink • Borderless consultants have each held senior leadership roles in multinational organizations within one or more of the sectors we serve • Working with clients worldwide, we operate from bases in Belgium, France, Sweden, Switzerland, United Kingdom and the United States http://borderless.net
- 13. Borderless Executive Search 13 • Borderless is a trusted partner for companies requiring assistance in : finding and attracting executives for roles in board, general management and functional leadership positions designing leadership and talent management strategies facilitating the onboarding of new executives during the first 100 days in their new role • Clients and candidates alike have praised our people-friendly, service- intensive approach to delivering results. http://borderless.net
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- 16. Borderless Executive Search 16 Borderless Executive Search International Interview Center - Avenue de l’Optimisme 17 - 1140 Brussels - Belgium Tel. +32 2 7779696 - Fax +32 2 7779699 - E-mail [email protected] - Web http://borderless.net
- 17. Contingency Search (No cure no pay) 17
- 18. Berenschot Belgium GESTION RH Recrutement et sélection Assessment et Développement Optimalisation et gestion du personnel actuel Gestion des compétences Evaluation Formation sur mesure Coaching ORGANISATION Stratégie Audit Optimalisation des processus Classification de fonctions Rémunération, enquêtes salariales, simulations Change management Produits et services 18
- 19. Les étapes d’une procédure de Recrutement & de Sélection du bureau de consultance 19 (1) (1) Contingency search
- 20. Rédaction et diffusion d’une annonce • Les médias classiques : Presse, sites web,... • Les nouveaux médias : LinkedIn, Groupe Alumni, Fabi, Jobat, Monster, stepstone, jobcareer,... 20 Les étapes d’une procédure de Recrutement & de Sélection (1) (1) Contingency search
- 21. Les réseaux sociaux et le recrutement 21
- 22. Les différents types de réseaux 22
- 23. Réseaux pro : l’exemple LinkedIn 23 • Créé dans le salon de Reid Hoffman à l’automne 2002. Lancé le 5 mai 2003 • Leader mondial : USA = 1er marché suivi de l’Inde (34%). Lancé en Chine (02/14) • Société cotée depuis 2011 étant valorisée 25 milliards de dollars • 380 millions de membres versus 300 millions de membres en mai 2014 et 277 millions fin 2013 • Deux nouveaux membres chaque seconde (172.800/jour) • 97 millions de membres actifs mensuels. 35% des membres actifs quotidiennement • 51 millions de visiteurs mobiles mensuels • 35 milliards de pages vues au 2ème trimestre 2015 contre 10,6 milliards 4T2013 • 70% d’hommes dont les dirigeants des 500 plus grandes entreprises (Fortune) • 30% entre 35 et 44 ans. 79% ont plus de 34 ans. Âge moyen: 44 ans
- 24. Réseaux pro : l’exemple LinkedIn Objectif : Trouver un emploi, des opportunités d’affaires • Suivre les entreprises (news, mouvements) • Voir les personnes en poste • Trouver les personnes qui ont exercé le job • Identifier les contacts en commun • Fréquenter les mêmes groupes • Faire connaissance • Utiliser les groupes pour devenir «expert» 24
- 25. Réseaux pro : l’exemple LinkedIn Objectif : Recruter • Utiliser son réseau personnel pour passer une annonce • Publier une annonce sur tout le réseau • Trouver des profils correspondants à la recherche • Vérifier les références • Analyser les profils 25
- 26. Connaissance de soi-même Qui suis-je ? Avant de définir votre projet professionnel : • Quels sont mes valeurs et mes priorités, mon/mes choix de vie ? • Qu’est-ce qui est important pour moi ? • Quelles sont mes motivations ? • Lorsque vous regardez des annonces, quels types de fonctions vous attirent ? • Décrivez votre personnalité au moyen de quelques adjectifs ? • Validez vos traits de caractères auprès de personnes de confiance qui vous connaissent bien • Quels défauts ou points faibles ? • Quelles qualités vous reconnaît-on ? • Quelles critiques sont formulées à votre égard ou au sujet de vos prestations ? • Que disent de vous vos collègues et/ou collaborateurs ? • Quelles sont mes ambitions et contraintes familiales, financières, géographiques ? 26
- 27. Connaissance de soi-même Qui suis-je ? • Quels sont les fonctions dont vous aimeriez avoir la charge ? • Quels types d’activité, de responsabilités vous n’aimeriez pas exercer ? • Une chose que les autres apprécient chez moi, c’est... • Une chose que je fais très bien, c’est... • Un problème récent que j’ai traité, c’est... • Ceux qui me connaissent sont contents que je... • Une valeur que je m’efforce de mettre en pratique, c’est… • Les gens peuvent compter sur moi pour... • Un bon exemple de gestion de ma vie, c’est... • Un objectif que je poursuis pour le moment, c’est... • Une manière pour moi d’être digne de confiance, c’est… 27
- 28. Projet professionnel - Méthode • Enquêtez sur votre futur métier et les secteurs d’activité correspondants pour avoir une vue d’ensemble dans lequel vous allez lancer vos recherches • Identifiez les opportunités • Étudiez les tendances récentes • Qu’est qui a changé, change et/ou qui risque de changer ? • Quelles compétences faut-il dans ce domaine ? • Quelles sont les perspectives d’avenir à CT, MT et LT ? • Vos expériences et vos formations sont des atouts pour le marché du travail (langues, IT, MBA,…) 28
- 29. Projet professionnel Comment faire la différence et garder ma valeur marchande? • Formations complémentaires (MBA, PhD, Post-graduats,…) • Formations spécifiques (qualité, management, finance,…) • Formation continue • IT • Langues • Expertise « reconnue » • Visibilité (salons, associations professionnelles,…) 29
- 30. Vos réalisations Les réalisations sont le fruit de votre motivation, de vos idées, de vos efforts individuels ou en groupe. Pour chacune d’elle : • La situation à laquelle vous faisiez face (problème, obstacles, raisons nécessitant votre intervention,...) • Les actions entreprises en utilisant des verbes à la forme active : j’ai conçu, j’ai mis en place,... • Les résultats concrets obtenus : en chiffres, en pourcentages, en termes de diminution de coûts,… 30
- 31. Autres options professionnelles Piste entrepreneuriale: • Création d’entreprise • Acheter une franchise • Racheter ou prendre une participation dans une société existante • L’intérim management • La consultance 31
- 32. Rédaction du CV Pas de recette miracle. • Adoptez une construction anti-chronologique de la description de vos expériences et de vos formations. Ce sont les éléments les plus récents qui intéressent le plus les recruteurs. Attardez-y vous plus longuement. • Ne surchargez pas votre CV et privilégiez la clarté. En cas de nécessité, prévoyez une version courte (claire et « to the point ») et une version longue (plus détaillée). • Mettez visuellement en évidence vous atouts liés à votre expérience et liés à l’annonce ou à l’offre. • Explicitez votre niveau de connaissances linguistiques par des exemples concrets d’utilisation (ex. rédaction d’email, rapports, écrit, lu, parlé, compris). • Bien entendu, les fautes d’orthographe sont à bannir de votre CV ! 32
- 33. Conseils utiles pour le CV • Mon curriculum vitae correspond-t-il à mon projet professionnel ? • Mon curriculum vitae délivre-t-il un message clair ? • Est-il attractif, donne-t-il l’envie d’être lu ? • Mon curriculum vitae est-il adapté aux entreprises et secteurs que je cible ? • Ai-je présenté le petit “plus” nécessaire, en un mot l’intérêt du recruteur va-t- il être éveillé ? • Met-il l’accent sur les avantages obtenus par ceux qui ont bénéficié de vos services ? • Souligne-t-il les résultats finaux de vos activités : qu’avez-vous réalisé ? 33
- 34. Rédaction du CV 34 De préférence sous format pdf (plutôt que Word) pour un meilleur affichage
- 35. Pas de recette miracle. • Adoptez une structure claire : Exemple: 1er paragraphe = l’entreprise/le secteur : image, atouts, intérêt personnel, etc… 2ième paragraphe = vos atouts : diplôme, expérience, compétences,… 3ième paragraphe = synthèse de vous et l’entreprise : votre apport. • Intitulé sans ambiguïté : Référence de l’annonce, titre de la fonction,… • Personnalisation : Nom et titre de la personne, de l’organisation,… • Langue(s) étrangère(s)... 35 Rédaction de la lettre de motivation
- 36. Rédaction de la lettre de motivation 36
- 39. L’entretien d’embauche : La préparation Les détails font la différence. • Renseignez-vous sur les activités de la société au sein de laquelle vous postulez. • Rafraîchissez vos connaissances linguistiques orales et/ou écrites (ex.. écouter la radio, lire un journal, discuter avec un ami). • Notez les questions que vous désirez poser au regard de l’annonce parue et prévoyez de quoi noter durant l’entretien. • Assurez-vous des codes vestimentaires de l’organisation et veillez, au minimum, à les respecter. En cas de doutes, il vaut toujours mieux en faire trop que pas assez. • Préparez votre itinéraire pour vous rendre sur place. Partez suffisamment tôt et, surtout, n’oubliez pas de prendre les coordonnées de votre personne de contact. En cas de retard, c’est toujours très utile ! 39
- 40. 40 L’entretien d’embauche : La préparation Une bonne préparation à un entretien d’embauche est un bon moyen de canaliser son stress avant ce type de rencontre.
- 41. 41 L’entretien d’embauche : La préparation Sources : • Salons • Conférences • Internet • Journaux • Sites web • Trends Top 30000, Kompass, Amcham
- 42. L’entretien d’embauche : L’entretien « On n’a qu’une seule occasion de faire une première bonne impression » • Restez honnête et soyez vous-même. Biaiser la réalité, notamment au niveau de vos attentes professionnelles, ne vous apportera rien, sauf de la frustration • Ayez un comportement non-verbal adapté. Regardez votre interlocuteur dans les yeux, ne croisez pas les bras, adoptez une attitude globale ouverte et évitez les tics nerveux (ex: jouer avec un bic ) • Répondez de manière précise et concise aux questions. Ne vous lancez pas dans des discours inutiles • Restez toujours positif, notamment à l’égard des expériences chez vos anciens employeurs 42
- 43. Un entretien n’est fini qu’une fois que vous avez quitté l’entreprise. Les discussions informelles font partie intégrante de l’exercice d’un entretien d’embauche. 43 L’entretien d’embauche : L’entretien
- 44. 44 L’entretien d’embauche : Le suivi Email post-entretien Coup de fil dans les délais convenus
- 45. Conclusions / Q & A « World is small ! You never know who you will meet » • Professionnalisme à tous les stades • Véritable gestion de projet • Positiver • Etre résilient • Avoir la foi • Etre conscient de sa valeur et de ses limites • Utilisation optimale des outils 45
- 46. Quelles sont les attentes d’un recruteur ? 46
- 47. Challenges • Qui a un CV avec lui ici ? • Qui a des cartes de visite avec lui ici ? • Qui a été voir le site de Borderless ? • Qui a été voir le site de Berenschot ? 47
- 48. En Pratique… 48
- 49. Feuille de Route Personnelle 49 Etapes: 1er Master: • Quelles sont mes forces et mes faiblesses ? • Quels sont mes centres d’intérêt ? • Quel va être le domaine de mon travail de fin d’études (TFE) ? • Comment ai-je valorisé mon stage de 1er Master dans mon CV ? 2ème Master: • Mon TFE correspond-t-il à mes attentes ? • Je réfléchis à la valorisation de mon TFE • Je rédige mon CV et je le fais vérifier par mon entourage et/ou par un professionnel • Je participe au Job Day et cible les entreprises qui correspondent à mes centres d’intérêts • Je m’inscris sur les réseaux sociaux professionnels (e.g. LinkedIn) Marché de l’emploi: • Je m’inscris comme demandeur d’emploi (sécurité sociale) • Mon CV est finalisé et j’informe mon réseau que je recherche activement un emploi • J’envoie des candidatures spontanées personnalisées (filet, pas canne à pêche dans l’océan) et je fais un planning journalier des tâches à effectuer (téléphone, rédaction, envoi,…) • Je m’investis, même bénévolement, dans le domaine qui m’intéresse • Je prends contact avec le coach professionnel de l’AIGx pour affiner ma recherche • Je ne perds pas courage car je sais qu’avec ma formation d’ingénieur, je vais trouver !
- 51. ANNEXES 51
- 52. Les étapes d’une procédure de Recrutement et de Sélection du bureau de consultance ELECTRICAL HARDWARE ENGINEER Votre environnement: Notre département Maintenance et Process Solutions offre des solutions intégrées multi-techniques pour des installations industrielles dans différents secteurs (pharmaceutique, énergétique, sidérurgie, verrerie,...) où l'automatisation y est un élément essentiel. Les domaines d'expertise de ce département sont: - l'intégration de systèmes d'automatisation (PLC,DCS,SCADA) - la maîtrise des solutions en vitesse variable (Drive Control) - la gestion des projets multi-techniques Votre fonction: Nos projets incluent la réalisation d'études électriques, d'installations industrielles et ce, depuis la phase de conception jusqu'à la mise en service finale des installations. Dans ce contexte, vous serez amené à: - concevoir des installations électriques complètes, en collaboration avec les clients, les responsables de projets et les responsables des études d'automatisme - dimensionner et sélectionner les différents équipements électro-techniques nécessaires en respectant le cahier des charges client et les normes électriques en vigueur - réaliser vos prestations dans le respect des limites budgétaires et des plannings communiqués par les Project Managers - organiser, planifier et valider les études électriques réalisées, soit de manière autonome, soit en collaboration avec d'autres dessinateurs-projeteurs - suivre la production en atelier électriques des études produites et assurer les tests en atelier - suivre le montage sur chantier, élaborer les procédures d'essais et organiser les essais et mises sous tension des installations industrielles, en collaboration avec le Project Manager - gérer les documents techniques avec rigueur et assurer la bonne transition de l'information en interne et vers les clients Votre profil: - vous êtes en possession d'un diplôme d'ingénieur en électrotechnique ou équivalent; - vous possédez une expérience significative en: - conception d'installation électro-technique (BT/MT courant, faible et courant fort) - instrumentation (choix, mise en service) - machines tournantes AC et DC - une expérience en automatisation est un plus - vous maîtrisez des logiciels de CAO: Eplan P8, Autocad,... - vous faites preuve d'une connaissance approfondie des normes électriques belges et européennes en vigueur - vous vous exprimez en français, néerlandais et anglais - rigoureux et précis, vous vous montrez soucieux de la sécurité (tant durant les phases de conception que durant les phases de réalisation) - autonome, vous appréciez également le travail en équipe 52
- 53. Rédaction du CV 53 De préférence sous format pdf (plutôt que Word) pour un meilleur affichage
- 54. Rédaction de la lettre de motivation 54
- 55. Contingency firms vs Retainer firms 55 CONTINGENCY FIRMS RETAINER FIRMS 1. Frequently represent individuals seeking placement. 1. Represent Companies employer only. 2. Are usually in competition with other similar firms or agencies for the placement. 2. Conduct search assignments on an exclusive contract basis only. 3. Professional staff is usually compensated on commission for placements made. 3. Professional staff is usually compensated on salary and bonus with incentives for client business development. 4. Usually search for lower level organizational positions including but not restricted to individual contributors. 4. Usually work at middle to senior management organizational levels. Frequently asked questions about executive search often result from a lack of understanding of the two major types of practitioners in our industry. Here is a factual guide for your information. COMPARING EXECUTIVE SEARCH FIRMS (adapted from ERN 11/85)
- 56. Contingency firms vs Retainer firms 56 CONTINGENCY FIRMS RETAINER FIRMS 5. Tend to spend little time on initial research and specification; often never meet company management or prospects. 5. Must know client organization and position responsibility/requirements thoroughly before initiating search. Typically document this in a position description. 6. Focus primarily on applicants/candidates actively seeking employment; recruiting is placement-oriented. 6. Recruiting efforts are strategically focused on a broadly targeted range of potential candidates, most of whom are not active in the job market; recruiting is process and result oriented. 7. Search consultant works concurrently with a multitude of open job orders. 7. Typically the search consultant is personally committed to 3-5 assignments at any given time and is responsible for the success or failure of each. 8. With no guarantee of payment for services performed, the consultant cannot afford to invest much time in a search beyond basic recruiting and submission of resumes. 8. Search consultant typically invests 40-160 hours per month per client assignment in recruiting, evaluation, screening and client interaction.
- 57. Contingency firms vs Retainer firms 57 CONTINGENCY FIRMS RETAINER FIRMS 9. Will present most candidates within 1-2 weeks of obtaining job order; may submit substantial paperwork to increase probability of a placement by pushing for interviews and hoping for interest on both sides. 9. Usually recommends 3-10 highly qualified and ranked candidates to client company in 4-8 weeks. 10. Contingency search requires considerable Human Resource involvement in screening, interviewing and evaluating candidates presented. 10. Requires minimal Human Resources and General Management time investment until interview process begins. 11. Under no obligation to guarantee or produce results due to contingency fee arrangement (paid on placement only). 11. Reputable firms offer a professional guarantee of candidate success and are committed to thorough and ethical practices and results including an off limits policy. 12. Fees range from 15-33% of compensation and are paid by company on placement (or shortly there after). 12. Fees range from 25-33% of compensation (or flat quote) plus expenses and are paid by company in installments. 13. Decision to pay a fee is usually made by Human Resources and is budgetary motivated. 13. Authorization for search is usually made by company General Management and Human Resources Management with rigorous selection criteria.
- 58. Retained Executive Search 58 • Executive search is a personal business where respect for the individual, whether client or candidate, is the key to success. Our consultants have first- hand experience of the difficulties, dreams and dilemmas faced in making life- changing career decisions. • Additionally, our consultants share the sector-specific expertise of clients and candidates, and as a result, are able to build rapport with executives in these sectors to deliver effective and timely results. • Retained executive search is a specialized form of management consulting, conducted through an exclusive engagement and on a pre-determined retainer-fee basis. • The relationship with the client begins with a thorough briefing, during which time is taken to understand the challenges and opportunities facing the client’s business. Based on these insights, the executive search company assists the client in defining the competencies and expectations of its new executive(s). This enables the recruiter to find and attract the right executive for the client’s organization.