L'environnement d'une entreprise, formé d'organisations et d'acteurs, influence ses choix opérationnels et stratégiques. Une analyse approfondie de cet environnement, utilisant des outils comme le modèle SWOT et l'analyse PESTEL, permet d'identifier les opportunités et menaces qui peuvent affecter l'activité de l'entreprise. Comprendre à la fois le micro et le macro-environnement aide l'entreprise à optimiser sa stratégie face à l'intensité concurrentielle.