5.Mini cas & Exercices _ Cours gestion de l'entreprise
- 1. Gestion de l’Entreprise Nabil MRABET & Mansour MRABET Page 93 Mini cas & Exercices
- 2. Gestion de l’Entreprise Nabil MRABET & Mansour MRABET Page 94 CAS « SO. TU.CO » I – Mise en situation La SO. TU.CO (Société Tunisienne de Confection) est une entreprise publique spécialisée dans la confection et la commercialisation de vêtements pour enfants. La société a son siège à Tunis, mais elle est composée de trois divisions, I 'une située à Tunis- Charguia, I' autre à Ben Arous et la troisième à Bizerte. Les objectifs globaux de I' entreprise sont généralement discutes et fixes au sein du conseil d'administration (compose du Président Directeur Général, des représentants des Pouvoirs Publics et des représentants du personnel) ensuite communiques aux différents chefs de division. Le chef de la division de Bizerte avait récemment assisté à une conférence portant sur la gestion par objectifs. Son enthousiasme l'amena à décider de proposer le concept à la prochaine réunion de son personnel pour voir l'intérêt que la technique pouvait y susciter. Il fait un résumé des développements théoriques dont la technique avait fait l’objet, cita les avantages que pourrait avoir son application pour la division et demanda à ses subalternes de réfléchir à son implantation éventuelle. Le tout ne se passa pas comme prévu. A la réunion suivante, on posa plusieurs questions. « Le président vous a-t-il confie les objectifs de la division pour l'année prochaine ? » demanda le directeur des finances. « Non », répondit le chef de la division. « J'attends toujours que le conseil d’administration me laisse avoir ce à quoi I' on s ' attend de moi, mais il semble que la haute direction préfère ne rien faire ace sujet ». « Qu'est-ce que nous pouvons faire dans un cas comme celui-là ? » demanda le chef de la production, espérant, en son fort intérieure, qu’on ne lui donnerait aucune réponse. « J'ai l'intention de faire une liste de mes propres attentes », rétorqua le chef. « Ce n'est pas soucié. Je m'attends à un chiffre d'affaires de 30 mille Dinars, un bénéfice avant impôts de huit pour cent, un retour de quinze pour cent sur nos investissements, à avoir un programme permanent de formation des cadres qui sera en vigueur à partir du 30 Juin, à avoir complété les travaux de conception relatifs à notre model XZ avant la fin de I' année, et à ce que le taux de roulement des employés se stabilise à cinq pour cent ». Les membres du personnel se montrèrent désarmes par le fait que leur supérieur avait pu concevoir ces objectifs précis et les avoir énoncés avec autant de clarté et d'assurance. Ils se montrèrent aussi surpris par sa sincérité à les voir se réaliser.
- 3. Gestion de l’Entreprise Nabil MRABET & Mansour MRABET Page 95 « Au cours du mois qui vient, je veux que chacun d'entre vous traduise ces objectifs en sous- objectifs précis les objectifs seront évidemment différents pour ce qui touche aux finances, au marketing, à la production, à la conception et à l'administration. Peu importe la façon dont vous les définirez, ils devront contribuer à la réalisation des objectifs de la division ». II – Travail à faire 1. Pensez-vous que les objectifs globaux de la SO.TU.CO sont bien fixes ? 2. Y -a-t-il une procédure plus efficace pour fixer ces objectifs. Proposer ! 3. Un chef de division peut-il définir des objectifs précis sans que le président ne les lui ait attribués ? Comment ? Quel type d'information ou d'aide croyez-vous que le chef de division devrait recevoir de la part du siège social ? 4. Croyez-vous que le chef de division a procédé de la meilleure façon pour établir ses objectifs ? Qu'auriez-vous fait à sa place ?
- 4. Gestion de l’Entreprise Nabil MRABET & Mansour MRABET Page 96 Exercices : Question n° 1 : Qu’est-ce que la stratégie ? Quels sont les préalables à l’élaboration d’une stratégie ? Et que représente la planification opérationnelle par rapport à la planification stratégique ? Question n° 2 : Expliquer le lien entre la fonction planification et celle de contrôle dans un processus de gestion. Question n° 3 : Une entreprise, opérant dans le secteur du cuir et de la chaussure, fabrique deux types de produits : des chaussures et des vêtements en cuir. Son organigramme se présente comme suit : 1. Caractériser cette structure. Quels sont ses avantages et ses inconvénients ? 2. Suggérer une solution pour cette organisation afin de remédier aux problèmes de la structure actuelle. Quels sont les inconvénients de la structure proposée. Bon travail. Direction générale Achat Production Commercialisation