Lean startup pratique
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Le document présente l'application de la méthode 'lean startup' au projet Vamidoo, une entreprise de livraison rapide de repas à Cotonou. Il détaille les principes de la méthode, tels que la validation des idées et l'importance de l'apprentissage validé, tout en expliquant les étapes pratiques pour tester et affiner un modèle économique. Enfin, il évoque les différentes options de financement, y compris le crowdfunding, pour soutenir le développement des startups.
Lean startup pratique
- 1. LE LEAN STARTUP : DU CONCEPT À LA PRATIQUE Auteur: Hermann D. AVAHOUIN [email protected] https://www.linkedin.com/in/hermanavahouin
- 2. Application de la méthode « Lean startup » à la création d’une entreprise de livraison rapide de repas au bureau dans la ville de Cotonou
- 4. L’idée du projet vamidoo • L'idée est d’assurer la livraison sur les lieux de travail des professionnels des services de la ville de Cotonou, des repas cuisinés en restaurants afin d’améliorer l’expérience utilisateur ressentie lors de la commande et de la livraison, et se rémunèrent par des commissions sur chaque commande. • Vamidoo fonctionne comme une place de marché de restauration, le client s’inscrit et se voit proposer une série de repas de restaurants partenaires à qui il peut passer commande. Les repas sont proposés comme des plats complets avec fruits et boisson pour un tarif unique. Les plats sont payés en ligne ou au moment de la livraison qui doit intervenir en moins de trente minutes.
- 5. Introduction Le développement de startup par la jeunesse africaine constitue un des leviers de la croissance économique et de création d’emploi. Les startups sont caractérisées par leurs forts degrés d’incertitudes et de risques. - des marchés nouveaux; - soit avec des outils innovants sur des marchés déjà établis.
- 6. Introduction L’entrepreneur et les parties prenantes doivent donc faire recours à des outils spécifiquement conçus pour la validation et l’évaluation de leurs projets. Parmi ces nombreux outils, nous avons retenus la méthode du « Lean Startup ».
- 7. Qu’est ce que le Lean Startup? • Méthode réputée pour être efficiente en minimisant les coûts de lancement et de création de produits ou services recherchés par les consommateurs. • Autrement dit, cette méthode invite les entrepreneurs à trouver la façon la plus rapide de livrer au client le produit. • L’idée est d’appliquer ses méthodes aux startups en mesurant les progrès dans un contexte d’extrême incertitude.
- 8. les origines du concept de la méthode du Lean Startup Le concept est initialement développé en 2008 par Eric Ries et promue par d’autres entrepreneurs dont les plus connus sont Steve Blank et Ash Maurya. L’origine du nom lean startup provient de la « lean manufacturing revolution » menée par Taiichi Ohno et Shigeo Shingo au sein de chez Toyota.
- 9. les concepts de la méthode du Lean Startup expliqué par un exemple • En 1991, Motorola investit 5,2 milliards de dollars pour créer le premier système de téléphonie mobile qui couvrirait la planète entière, fonctionnant aussi dans les grandes agglomérations que dans les forêts d’Amazonie. Comme prévu dans le business plan, Iridium a passé près de 7 ans à mettre en en place son système de téléphonie mobile. • Ainsi, en 1998, l’offre d’Iridium était composée d’un achat d’un équipement de téléphonie satellitaire qui coûtait 3000 dollars et d’un paiement de 7 dollars par minute de conversation. A l’inverse, les opérateurs télécoms traditionnels demandait l’achat d’un téléphone portable pour 300 dollars et de 0,5 dollars par minute de conversation. • L’offre d’Iridium ne semblait pas donc pas séduisante, au regard de l’offre concurrentielle. En effet, le business plan qui avait emporté la conviction des investissements en 1991, ne semblait plus trop pertinent en 1998. Le résultat fut la faillite seulement 8 mois après le lancement de leurs premières offres commerciales.
- 10. les principes de la méthode du lean startup par d’Eric Rie • Principe n°1 : Entrepreneurs are everywhere D’après Eric Ries, le concept « entrepreneur » constitue tout l’écosystème d’une startup, quelle que soit sa taille, son secteur d’activité. L’entrepreneuriat est avant toute une activité humaine.
- 11. les principes de la méthode du lean startup par d’Eric Rie • Principe n°2 : Entrepreneurship is management Le principe « Entrepreneurship is management » désigne que l’entrepreneur aurait besoin de management en entrepreneuriat. L’entrepreneuriat nécessite une gestion spécifique au contexte de la startup.
- 12. les principes de la méthode du lean startup par d’Eric Rie • Principe n°3 : Validated learning ce qui mesure la valeur du processus d’innovation est « la validation d’idées qui marchent » via un feedback d’utilisateur du produit.
- 13. les principes de la méthode du lean startup par d’Eric Rie • Principe n°4 : Innovation accounting Mise au point d’outils de mesures spécifique à une startup en lien avec les questions suivantes : comment mesurer le progrès ? Comment définir et mesurer l’innovation ?
- 14. les principes de la méthode du lean startup par d’Eric Rie • Principe n°5 : Build-Mesure-Learn On émet une hypothèse. On la concrétise (Build). On la teste (Measure). On apprend de cette expérience (Learn) et on recommence.
- 15. La mise en œuvre du lean startup: l’approche pratique ou running lean de Ash Maurrya
- 16. Les étapes de la méthode du Running Lean 1. Documentez votre plan – La formulation du modèle économique : le Lean Canvas – La diffusion du lean canvas 2. Identifier les parties les plus risqués de votre plan – Sollicitez un regard extérieur – Classer les risques 3. Tester systématiquement votre plan – comprendre le problème – définir la solution – Valider qualitativement – Vérifier quantitativement
- 18. Le manque de temps pour aller manger dans un restaurant ; Le repas que l’on désire est éloigné du lieu de travail ; Le temps d’attente à l’intérieur du restaurant est parfois long ; Les clients commandent sur une liste de repas complets à tarif unique et nous assurons la livraison et l’encaissement de la facturation auprès des clients inscrits. .Gagner en efficacité en vous faisant livrer votre repas préféré en moins de 30 minutes à Cotonou Relations dans les milieux des banques, assurances et GSM Les professionnels travaillant dans les entreprises des services de la ville de Cotonou Amis bouche-a-oreille Publicité en ligne (adwords Facebook, instagram, Twitter) Emailing Le nombre de visiteur par jour Le nombre d’inscription Le nombre de commande Le prix des repas est négocié auprès des restaurateurs partenaires et est refacturé au client en intégrant une commission pour le service rendu. Vente des boissons Les coûts fixes : loyer ; administration et animation du site ; publicité , salaire des livreurs Les coûts variables : Prix d’achat des repas (% du prix de vente à la clientèle) ;
- 19. Identifier les parties les plus risqués de votre plan Les risques des startup peuvent être répartis en trois grandes catégories : • Le risque produit : Concevoir un bon produit • Le risque clients : Créer un lien avec les clients • Le risque marché : Créer une activité viable.
- 20. Les risques des startups
- 21. Classer les risques 1. Degré de difficulté rencontré par les clients (problèmes : risque produit); 2. Facilité d’accès (les canaux : risque client); 3. Prix/marge brute (sources de revenus/structure des coûts : risque marché) 4. Taille du marché (segments de clientèle : risque client) 5. Faisabilité technique (solution : risque produit)
- 22. Tester systématiquement votre plan 1. Comprendre le problème 2. Définir la solution 3. Valider qualitativement 4. Vérifier quantitativement
- 23. Comprendre le problème Menez des entretiens formels avec les clients ou utilisez d’autres techniques d’observation de la clientèle pour déterminer si votre problème vaut la peine d’être résolu. • Qui rencontre ce problème ? • Qui rencontre ce problème ? • Quel est le principal problème et comment y répond- t-on actuellement ?
- 24. Définir la solution Armé de vos connaissances acquise à l’étape 1, essayez de définir la solution, mettez au point une démo qui aide le client à visualiser la solution, puis testez-la avec les clients. • La solution fonctionnera-t-elle ? • Qui sont les early adopters ? • le modèle de tarification est-il adapté ?
- 25. Concevez votre MVP puis présentez-le à vos early adopters. « un MVP est un produit présentant des fonctionnalités minimales, mais néanmoins suffisantes pour obtenir des retours de clients et commencer à générer du chiffres d’affaires. Un MVP peut prendre la forme d’une présentation PowerPoint, d’une vidéo ou d’une démo, d’un premier site web, … Le MVP doit illustrer le problème des clients ciblés et montrer la solution qui est apportée » Steve Blank
- 26. Les résultats des test – entretiens orientés problèmes – Risque produit • Risque produit : à quel problème répondez-vous ? (Problème). Selon les clients, quels sont leurs trois principaux problèmes ? – Hypothèse : Les entretiens orientés problème révèlerons que la difficulté à commander à manger et se faire livrer est un problème dont la solution est indispensable. – Découverte : Nos entretiens ont confirmés que le problème est vécu par les professionnels des services de la ville de Cotonou. Les principaux problèmes rencontrés sont : – La difficulté à manger convenablement un repas de qualité – La difficulté à commander et se faire livrer à temps – Le manque de temps à consacrer à la nourriture au moment du déjeuner.
- 27. Les résultats des test – entretiens orientés problèmes – Risque marché • Risque marché : qui sont les concurrents ? (solutions alternatives existantes). Comment les clients répondent-ils à leur problème à l’heure actuelle ? – Hypothèse : les entretiens orientés problème révèlerons que les clients utilisent les solutions de commande par des agents d’entretiens ou de courses à leur disposition. – Découverte : les entretiens orientés solutions ont révélé que le recours aux agents d’entretien ou de sécurité pour l’achat des repas à consommer sur place est la principale alternative au problème. Toutefois, cette solution occasionne quelques désagréments. Les agents qui effectuent les commande abandonnent leur postes, il faut les rétribuer d’une certaine manière (petits pourboires) ou sont plus âgés que certains commanditaires. Quelques femmes préparent leur repas depuis la maison, s’assurant ainsi de la qualité de leur alimentation sans leur faire forcement gagner du temps.
- 28. Les résultats des test – entretiens orientés problèmes – Risque client • Risque clients : qui est concerné par le problème ? (segments de clientèle). Ce segment de clientèle est-il viable ? – Hypothèse : les entretiens orientés problème valideront le fait que le segment client des professionnels des services est viable. – Découverte : Toutes les personnes interrogées ont exprimés leur insatisfaction des solutions disponibles pour la commande et la livraison de repas au bureau. Leurs expériences passées de services organisés de commande et de livraison de repas n’ont pas été satisfaisantes du fait de la médiocrité de la qualité de service (fréquent retard, manque de professionnalisme et de persévérance). • Point pénible n° 1 : la qualité des repas : on n’a pas le choix, on est contraint de manger ce qui est disponible à proximité. • Point pénible n° 2 : le retard et l’irrégularité des services de livraison rapide. • Point pénible n° 3: le manque de temps à consacrer au repas aux heures de pause.
- 29. Les résultats des test – entretiens orientés solution – Risque client • Risque clients : qui rencontre le problème ? (early adopters). – Hypothèse : les entretiens orientés solution valideront le fait que le les professionnels des services sont les early adopters du produit. – Découverte : 80% des professionnels ont exprimés une certaine forme de frustration vis-à-vis des solutions existantes, mais 60% d’entre eux utilisent des solutions gratuites.
- 30. Les résultats des test – entretiens orientés solution – Risque Produit • Risque produit : Comment allez-vous résoudre ces problèmes ? (Solution). – Hypothèse : les entretiens orientés solutions valideront l’ensemble minimale de fonctionnalités. – Découverte: les entretiens orientés solutions révèlent les fonctionnalités suivantes comme solutions : • Mise à disposition d’un menu hebdomadaire avec un choix entre au moins trois plats, les formats à utiliser sont dans l’ordre de préférence : support papier ; Email, whataspp, SMS, site web. • Rappel journalier permettant aux clients de lancer leur commande
- 31. Les résultats des test – entretiens orientés solution – Risque marché • Risque marché : quel est votre modèle de tarification (sources de revenus) – Hypothèse : lors des entretiens orientés solution, les clients s’engagent verbalement à payer un tarif de 2.500 F/le repas. – Découverte : au cours des entretiens, il est apparu la nécessité de proposer deux niveaux de prix : tarif de 3.000 f/repas et un autre de 1.500 • Les prospects affirment qu’un prix élevé est raisonnable si les repas et la prestation sont de bonne qualité.
- 32. Les résultats des test – entretiens orientés MVP – Risque produit • Risque produit : le produit apporte-t-il de la valeur (UVP) – Hypothèse : les entretiens MVP valideront l’UVP apparaissant sur la page d’accueil – Découverte : • Itération 1 : convaincre par les avantages du produit • Itération 2 : convaincre par les mots • Itération 3 : convaincre par les émotions
- 33. Les résultats des test – entretiens orientés MVP – risque marché • Risque marché : Le prix est-il adapté ? – Hypothèse : les entretiens MVP valideront le prix – Découverte : toutes les personnes que nous avons interrogées ont acceptés le modèle de tarification.
- 34. Les résultats des test – entretiens orientés MVP – Risque client • Risque client : vos clients sont-ils suffisamment nombreux (canaux) – Hypothèse : les canaux de sortie nous apporteront 50 abonnées chaque semaine. – Découvertes : nous disposions d’un nombre insuffisant de prospects motivés par l’inscription en ligne.
- 35. La recherche du financement par le financement participatif ou crowdfunding
- 36. Le financement des startup Financement incertain pour causes: - le business plan ne signifie pas grand-chose, - le succès provient beaucoup de l’équipe, du projet et des perspectives, - la part de l’aléatoire est beaucoup plus grande, - l’analyse coûteuse
- 37. Le financement des startup - La nature des financements est liée au cycle de vie de la startup. • Capital d'amorçage (ou seed-capital) pour financer l'étude de faisabilité et les prototypes qui permettront ensuite, éventuellement de créer une entreprise. • Capital dit de proximité, en faisant appel à ses proches pour apporter les premiers fonds nécessaires à la création de la société, en vue de payer les premiers investissements humains et matériels, • Capital risque (ou plutôt Venture Capital), pour poursuivre la R&D, • Capital développement (ou early stage capital) pour soutenir notamment les efforts commerciaux, de préférence, à l'échelle internationale.
- 39. Le financement participatif ou crowdfunding: typologie et modalités On distingue communément 3 types de plates- formes : • Les plateformes de don contre don : permettant de récolter des dons ou des contributions pouvant donner lieu à des contreparties diverses ; • Les plates-formes de prêt permettant le financement de projet via des prêts ; • Les plateformes de crowdequity permettant le financement d’un projet entrepreneurial via la souscription de titres.
- 40. Les plateformes de don contre don plateformes particularités KissKissBankBank Un des sites pionniers du crowdfunding en France et l’un des leaders mondiaux. Durée maximale de la période de levée de fonds : 90 jours Ulule Durée maximale de la période de levée de fonds : 90 jours Les dons peuvent commencer à partir de 5 euros Notrepetiteentre prise Partenariat entre My Major Company et la BGE (le réseau d’appui des entrepreneurs). Durée maximale de la période de levée de fonds : 3 mois Reservoirfunds Possibilité d’échanger des petites sommes d’argent contre des dons en nature Zentreprendre Plateforme de crowdfunding ET réseau social. Le porteur de projet doit avoir un minimum de 50 parrains. Durée maximale de la période de levée de fonds : 100 jours
- 41. Les plates-formes de prêt Plateformes Particularités Prêt d’Union Les Investisseurs peuvent choisir d’investir sur les différents placements qui financent les crédits de maturités 2, 3, 4, 5 et 6 ans. Les Investisseurs passent des ordres en saisissant le montant qu’ils souhaitent investir sur le fonds de leur choix. Découvrir les offres de Prêt d’Union Lendix Les investisseurs (particuliers ou institutionnels) peuvent prêter de 20€ à 1000€ par projet, au taux défini par Lendix Babyloan Les sommes prêtées, à destination des micro-entrepreneurs, ont pour montant minimal 20 euros. Le remboursement s’effectue sans intérêt. Une commission est demandée aux internautes-prêteurs selon une grille tarifaire Bolden Les Investisseurs peuvent choisir de financer des projets de 20 000€ à 400 000€ sur 1 à 5 ans Prexem Les particuliers peuvent investir de 20€ à 1 000€ par projet et perçoit mensuellement le remboursement du capital plus les intérêts Fondatio 3 types de financement différents (mais avec une majorité de crowdlending) : via des actionnaires, des investisseurs ou des donateurs Unilend Le particulier fixe le taux d'intérêt et une partie du capital lui est remboursé mensuellement. Les entreprises peuvent demander un financement entre 20 000€ et 250 000€ sur une durée comprise entre 2 et 5 ans Look&Fin Dédié au soutien de sociétés belges et françaises Particularité : les entreprises doivent avoir un minimum de 3 exercices comptables déposés et un CA minimal de 300 000€. Durée de la période de levée de fonds : 8 jours en moyenne. Montant minimal de prêt pour une levée de fonds : 500€ environ Pretup Dédié au soutien de TPE et PME Particularité : l’entreprise doit justifier de 2 exercices comptables clôturés et d’un CA minimal supérieur à 100 000€. Durée de la levée de fonds : 30 jours. Montant minimal de prêt : à partir de 50€ Investbook Dédié au soutien de TPE et PME Particularité : c’est la 1ère plateforme de mise en relation et d’organisation de financement obligataire U’Start Me Mélange de crowfunding equity et crowlending. Collecte de fonds auprès d’investisseurs, d’institutionnels, d’entreprises, particuliers. Recherche de futurs associés, de contacts avec des professionnels pour obtenir des conseils
- 42. Les plateformes de crowdequity Plateformes Particularités Smart Angels Dédié aux projets de développement des PME et starts-ups tous secteurs confondus. Durée de la période de levée de fonds : entre 2 et 3 mois. Montant de la levée de fonds : entre 200 000€ et 2 000 000€. Le seuil de rentabilité de la société doit être atteint ou sur le point de l’être Anaxago Site dédié aux PME en pleine croissance qui s’appuient sur des secteurs dynamiques. Durée de la période de levée de fonds : 90 jours. Montant de la levée de fonds : débute à partir de 100 000 euros. Participation minimale au projet pour les investisseurs : 1 000€. Le site se spécialise également sur le crowfunding immobilier Wiseed Acteur historique, spécialisé dans les secteurs de la santé, de l’environnement, du numérique, de l’industrie et des services selon un triptyque de trois mots clés : durable, responsable, performante. La société doit avoir moins de 8 ans pour lever des fonds. Montant de la levée de fonds : dès 100 000€ et jusqu’à 1 000 000€. Participation minimale au projet pour les investisseurs : 100€ Sowefund Dédié aux start-ups qui ont déjà trouvé une partie de leur financement auprès d'acteurs professionnels (fonds d'investissement ou Business Angels) et qui cherchent à renforcer leurs fonds propres. Les fonds sont investis directement dans la Startup ou dans une holding créée à cet effet. Participation minimale au projet pour les investisseurs : 100€ Hoolders Dédié aux PME innovantes, en amorçage avec un fort potentiel de croissance. 2 types de financement différents : via des actionnaires ou des investisseurs. La société est aussi sur le marché du crowdlending avec Hoolderf Kiosktoinvest Dédié aux entrepreneurs, Startup et PME enregistrés au Registre du Commerce et des Sociétés. Montant de la levée de fonds : entre 100 000€ et 5 000 000€. Le titre minimal s’élève à 1000 euros. Côté, il peut être échangé sur un marché secondaire Investir99 Dédié aux jeunes sociétés tous secteurs confondus. Le porteur de projet doit trouver 99 parrains sur la plateforme avant de présenter aux investisseurs son business plan. Période maximale pour trouver des fonds : 12 mois Happy Capital Dédié aux projets de développement des PME et jeunes entreprises tous secteurs confondus inscrites au Registre du Commerce et des Sociétés. Accompagnement durant la première année par un cabinet de conseil de leur région en France. Durée de la période de levée de fonds : entre 8 à 12 semaines auprès d’un maximum de 149 associés. Montant de la levée de fonds : jusqu’à 2 500 000€ My new start up Les investisseurs peuvent faire partie d’une entreprise à partir d’un euro. Les créateurs ont le choix d’ouvrir ou non leur capital. Soit les investisseurs reçoivent une récompense en nature (achat par anticipation du produit ou du service) soit ils deviennent actionnaires (crowdfunding equity ou crowdfunding de don) Particeep Possibilité de s’inscrire via son profil LinkedIn. Le porteur de projet peut démarcher différents groupes d’investisseurs : professionnels, business angels, fonds d’incubateurs et organismes publics SparkUp Les levées de fonds se font principalement auprès du réseau des porteurs de projet. Investissement minimal : 50€. La levée de fonds porte sur des sommes comprises entre 10 000 et 100 000€. Projets artistiques ou associatifs non pris en compte Alternativa La Bourse européenne des PME est un précurseur au crowdfunding qui en tant que place de marché des PME offre aux investisseurs une liquidité à travers un carnet d'ordres
- 43. Le dossier de soumission sur la plateforme kisskissbankbank
- 44. Le dossier de soumission sur la plateforme kisskissbankbank
- 45. Le dossier de soumission sur la plateforme kisskissbankbank
- 46. Le dossier de soumission sur la plateforme kisskissbankbank
- 47. Les résultats de la campagne
- 48. Conclusion Concevoir et lancer une startup réponds à des règles qui ont fait leurs preuves et tendent à s’imposer. Ces règles sont pratiquées par les entreprises de la silicon valley et les principaux acteurs des éco systèmes des startup à travers le monde.
- 49. Conclusion Le financement participatif n’est pas la solution miracle aux problèmes de financement des entreprises car le taux de réussite des campagnes tourne en moyenne autour de 60%.
- 50. Conclusion les particuliers qui financent des entreprises via le crowdfunding le font généralement « au coup de coeur ». La partie financement en capital ne représente qu’un tiers du total et la sécurité d’investissement est faible.
- 51. Conclusion De fait, de nombreux entrepreneurs cherchent aujourd’hui dans le financement participatif, en priorité, un moyen efficace de diffusion de la communication de leur projet.
- 52. Conclusion Pour mettre en avant les startups, il faut promouvoir la méthode du Lean Startup au sein des structures d’accueil dans : - les écoles, - les universités, - les incubateurs, - les accélérateurs.
- 53. Pour la suite! Me contacter : [email protected] https://www.linkedin.com/in/hermanavahouin