Approche Projet Patientscommemoi.com
0 j'aime90 vues
Le document présente une réflexion sur le projet xxycommemoi.com, centré sur l'utilisation des réseaux sociaux comme outils de communication et de filtrage de l'information dans le domaine de la santé. Il explore l'exemple de PatientsLikeMe, un réseau social pour les patients, qui innove à travers un modèle économique basé sur le partage de données et le recrutement pour des essais cliniques. Enfin, il met en avant l'importance du social media pour faciliter l'échange d'informations médicales et le soutien des patients.
Approche Projet Patientscommemoi.com
- 1. Ó Benjamin BEAUDET Approche projet XXYcommemoi.com Auteur : Benjamin BEAUDET Date 09/10/08
- 2. 2Ó Benjamin BEAUDET AGENDA DE LA PRESTATION Afin de poursuivre la réflexion autour du projet 3 étapes sont nécessaires 2UN BUSINESS CASE : PATIENTSLIKEME 3LA DEFINITION D’UN PROJET 1UN PHENOMENE : LE SOCIAL MEDIA
- 3. Ó Benjamin BEAUDET I – UN PHENOMENE : LE SOCIAL MEDIA 3
- 4. 4Ó Benjamin BEAUDET QU’EST CE QUE LE SOCIAL MEDIA ? Le Social Media c'est considérer Internet comme un média et un moyen de communication (que l'on entende le mot communication comme promotion ou comme dialogue / échange) qui utilise l'ensemble des outils indiqués ci-dessus (blogs, plateformes de partage, réseaux sociaux, wikis, flux RSS, podcasts, plateformes communautaires ...) Tous ces moyens permettent aux internautes de communiquer entre eux : la communication ne se fait plus dans un cadre strict et défini n'utilisant que un seul moyen comme l'e-mail par exemple. Le Social Media, c'est le fait de communiquer en utilisant tous les moyens proposés par Internet pour initier un dialogue, échanger, partager, écouter, entrer en relation.... Un sujet d’intérêt pour nous le réseau social.
- 5. 5Ó Benjamin BEAUDET LES AVANTAGES DES RESEAUX SOCIAUX : Le réseau social comme filtrage de l’infobésité ? Face au déferlement de l’information, les réseaux sociaux s’imposent aujourd’hui comme un filtre pertinent pour de nombreux internautes encore plus pertinents sur des sujets pointus. Le réseau social un contenu à valeur ajoutée qui est proposé par l’internaute d’où la possibilité de créer des structures souples pour administrer les plate-formes. Un modèle à 2 têtes : 1. Le revenu publicitaire basé sur le volume d’internautes et sur le niveau de qualification proposé. 2. Le revenu « donnée » basé sur la pertinence des informations récoltées et retranscrites de manière anonyme pour des entreprises.
- 6. 6Ó Benjamin BEAUDET LE SOCIAL MEDIA APPLIQUE A LA SANTE : MEDECINS LABORATOIRES PATIENTS Blogs RSS Wikis Publications Plateformes collaboratives Sites produits Une combinaison de moyens hétérogènes en Europe qui manquent de liens entre eux si ce n’est ceux proposés par les grands acteurs de la recherche internet comme Google. Un intérêt pour la problématique médicale sur internet comme le montre la réussite en France de Doctissimo.fr mais dans une logique magazine.
- 7. 7Ó Benjamin BEAUDET LE PATIENT LIVRE A LUI MEME ? INTERNAUTES SOURCES SCIENTIFIQUES Une multitude de publications, de portails, d’informations produits laboratoires pour combler le côté anxiogène de la maladie. L’INFORMATION PATIENTS Le blog, 1er outil de partage déstructuré de l’information mais la la loi des grands nombres peut-elle s’appliquer à un individu dans le cas d’une pathologie ?
- 8. 8Ó Benjamin BEAUDET L’EXISTENCE D’UNE VALEUR DU PROJET INTERNAUTES SOURCES SCIENTIFIQUES Une multitude de publications, de portails, d’informations produits laboratoires pour combler le côté anxiogène de la maladie. L’INFORMATION PATIENTS Le blog, 1er outil de partage déstructuré de l’information mais la la loi des grands nombres peut-elle s’appliquer à un individu dans le cas d’une pathologie ? ZONE DE PERTINENCE
- 9. Ó Benjamin BEAUDET II – UN BUSINESS CASE : PATIENTSLIKEME.COM 9
- 10. 10Ó Benjamin BEAUDET PATIENTSLIKEME.COM EN CHIFFRES Les données clefs : • Réseau social créé en 2006. • 15 pathologies étudiées classées en 3 grandes familles (Neurological, mood and Immune conditions). • 19.400 patients / 25.000 membres. • 2.160 traitements étudiés. • 2.200 symptômes répertoriés. • 2.232 forums actifs. L’audience* : • 28.000 visiteurs / mois. • 96.000 visites / mois. • 56% de femmes. • 53% de visiteurs réguliers (+2 visites par mois). • 22% de l’audience à moins de 30.000 $ de revenus/an. • Age moyen : • 38% 35-49 ans. • 33% 50+ *Source Quantcast
- 11. 11Ó Benjamin BEAUDET UN MODELE INNOVANT Une innovation dans le statut social : Dans l’application, le statut social est associé à la quantité de données renseignées et en partage avec le reste de la communauté. A l’inverse sur des plateformes comme FACEBOOK celui-ci repose sur le nombre d’amis que l’on a et sur la diversité des activités auxquelles on participe. Une innovation dans le business model qui s’appuie sur les revenus générés par : 1. Le datamining retraité et consolidé, proposé aux grands laboratoires et centres de recherche des Etats Unis. 2. Le recrutement de patients dans le cadre d’essais cliniques via la publication d’annonces auprès de la communauté. • Aucun modèle publicitaire. • 5.75 millions de $ de lever de fonds en 2007. • 15 collaborateurs basés à Cambridge.
- 12. 12Ó Benjamin BEAUDET L’ORGANISATION GENERALE DU DISPOSITIF LIBRE ACCES ESPACE PERSO BDD Plateforme Patients Forums MEMBRES GRAND PUBLIC Administration (Front Office de gestion) Traitements Symptômes Recherche Base de connaissances Messageries Fiche personnelle HTTP HTTP HTTP HTTP HTTP
- 13. 13Ó Benjamin BEAUDET UNE HOME SIMPLE ET EPUREE
- 14. 14Ó Benjamin BEAUDET UN VRAI PASSEPORT NUMERIQUE DU PATIENT L’utilisateur doit créer son profil pour participer à la communauté et renseigne des éléments pragmatiques sur sa pathologie. Pour éviter toute dérive compassionnelle les profils sont limités à des sélections de possibilités et non à du déclaratif. Le membre peut choisir ou non de figurer sur l’espace public et est habiliter à inviter des personnes en tant que visiteurs sur la plateforme.
- 15. 15Ó Benjamin BEAUDET LA GESTION DES PATIENTS
- 16. 16Ó Benjamin BEAUDET LA FORCE DE LA PRESENTATION Le site dispose d’un puissant moteur de publication de graphes pour faciliter la retranscription de l’information récoltée.
- 17. 17Ó Benjamin BEAUDET L’ENCOURAGEMENT A LA CONTRIBUTION 1. Des outils simples et assistés pour l’administration du profil. 2. Une notation des datas des membres et contributeurs à la plateforme.
- 18. 18Ó Benjamin BEAUDET LA CONTRIBUTION EXTERIEURE Au delà de l’enjeu social média, patientslikeme favorise aussi le rapprochement entre les malades et leurs propres environnements en multipliant les call to action pour agrandir le premier cercle et devenir aussi un point centralisateur de l’information ce qui encourage à la bonne tenue des données.
- 19. 19Ó Benjamin BEAUDET LA GESTION DES TRAITEMENTS
- 20. 20Ó Benjamin BEAUDET LA CARTE D’IDENTITE DU TRAITEMENT La fiche du traitement comprend un mix d’informations scientifiques et de données récoltées auprès de la communauté.
- 21. 21Ó Benjamin BEAUDET LE RENSEIGNEMENT D’UN TRAITEMENT L’internaute titulaire d’un compte constitue la base de son traitement à partir de données existantes. Le membre ne peut pas créér son propre traitement.
- 22. 22Ó Benjamin BEAUDET LES RAISONS D’UTILISATION
- 23. 23Ó Benjamin BEAUDET LA GESTION DES DUREES ET DES ARRETS
- 24. 24Ó Benjamin BEAUDET LES EVALUATIONS DES PATIENTS
- 25. 25Ó Benjamin BEAUDET LA GESTION DES SYMPTOMES
- 26. 26Ó Benjamin BEAUDET LA GESTION DES SYMPTOMES Les symptômes sont classés sur une échelle de sévérité pour ne pas multiplier les degrés d’appréciation.
- 27. 27Ó Benjamin BEAUDET LA RELATION AU TRAITEMENT La base de symptômes est avant tout associée aux traitements susceptibles de répondre aux maux du membre.
- 28. 28Ó Benjamin BEAUDET LA CAUTION DE LA RECHERCHE
- 29. 29Ó Benjamin BEAUDET UNE AUTRE VISION DE LA RESTITUTION Appuyé sur le moteur de génération des graphes, les publications autour de la recherche se veulent une illustration concrète des travaux issus des données récoltées sur la plateforme.
- 30. 30Ó Benjamin BEAUDET UN PRINCIPE DE PASSERELLE Les tests sont présentés sur la plateforme mais toutes les autres phases de recrutement sont directement effectuées sur le site du laboratoire concerné.