Atelier autour des médias sociaux
0 j'aime338 vues
Le document traite de l'optimisation de la communication sur Internet, notamment à travers les réseaux sociaux en préparation des JMJ 2011. Il aborde les stratégies à adopter sur des plateformes comme Facebook et Twitter, ainsi que l'importance de la e-réputation. Des exemples de réseaux sociaux de niche et des conseils sur la création de pages communautaires y sont également présentés.
Atelier autour des médias sociaux
- 1. Optimiser votre communication internet pour les JMJ Les bases du community management … Rencontre nationale JMJ 2011 – Taizé – Mardi 31 Août 2010
- 2. De quoi va-t-on parler ? Définitions - Qu’est-ce qu’un réseau social ? - Une différence entre réseaux sociaux et médias sociaux ? Comment tirer parti des réseaux sociaux - Le cas Facebook - Le cas Twitter … - Les réseaux sociaux de niche La veille - Que dit-on de moi? Surveiller sa e-reputation
- 3. Les réseaux sociaux Ce sont des communautés regroupant des utilisateurs autour d’un thème. « Il comprend aussi, par exemple, une culture ou un système de normes ». Les réseaux sociaux peuvent être : - associatifs, - corporatifs, - professionnels, … - politiques ou économiques. Ils interconnectent des individus et/ou des professionnels. La nouveauté réside dans leur apparition et leur développement sur Internet grâce aux outils participatifs introduits dans le Web 2.0.
- 4. …
- 5. Les premières questions à se poser Les premières questions à se poser sont celles-ci : - Qu’est ce qu’on veut faire ? → Se montrer, voir, écouter, participer ? - Qui écouter ? - A qui passer un message…. - Pourquoi utiliser ces « trucs »… Chaque média social a ses particularités. … Existence de réseaux ciblés tel fou-de-voyage.com pour les passionnés de voyages, voisineo.com pour les rencontres entre voisins, etc.
- 6. 20 millions de Français sur les réseaux sociaux Selon Médiamétrie le 05 août 2010 : 20 millions de Français sur les réseaux sociaux. …
- 7. Le cas facebook Facebook en France : 16,6 millions d’utilisateurs Facebook dans le monde : 400 millions d’utilisateurs Communiquer sur facebook Un profil – pour un individu Une page, pour tenir informée fréquemment une communauté. … Personnalisation. Un groupe. 3 types : -Ouvert -Fermé -Secret -Les publicités (payantes)
- 8. Nom du profil Photo du profil Mots clés Messages postés … Un profil sur facebook Amis
- 9. Une page sur facebook …
- 10. … Un groupe sur facebook
- 11. Les JMJ 2011 sur facebook (côté Français) Au jour du lundi 30 août 2010 16 pages repérées, officielles ou non De 23 à 250 fans pour les diocèses 8 081 fans pour la page nationale 7 groupes, officiels ou non … 1 événement
- 12. Quelle stratégie adopter pour mon diocèse ? Créer une page facebook. Exemple : « JMJ 2011 – Diocèse de Valence » Un groupe ouvert/fermé si besoin (groupe de travail) Un profil (personne référente) pour amener les jeunes internautes à rejoindre la page. Partager des liens. Recommander la page à ses amis. Privilégier les échanges de liens. Participer activement à d'autres groupes sur facebook : école saint-anne, anciens du … collège, aumônerie, scouts, etc. et aller chercher le « fan ». Définir la fréquence de mes messages sur facebook. Avant/Pendant les JMJ/Après. Travail sur le contenu éditorial. Mettre des photographies et vidéos. Mutualiser les médias sociaux sur la page. Personnalisation des espaces communautaires (onglets, graphisme).
- 13. Quelle stratégie adopter pour mon diocèse ? (2) Y consacrer du temps. Inciter les aumôneries et paroisses à créer leurs espaces communautaires. Faire la promotion de la page facebook sur des sites web. Possibilité d’ajouter un encart personnalisé. Exemple sur le site Internet du service national des vocations : …
- 14. Que puis-je personnaliser sur ma page facebook ? Onglets personnalisés Image personnalisée … Page facebook de Encadré personnalisable la Société de Saint- Vincent-de-Paul
- 15. Le cas Twitter Le principe Faire partie d’une communauté… et participer Je tweet, je RT@, je réponds … La syntaxe Twitter : 140 caractères et puis c’est tout
- 16. Nom du profil Arrière-plan personnalisé Mes messages/tweets Informations du profil … Les personnes sur Twitter que le profil Le profil Twitter suit de la Société de Saint-Vincent-de- Paul
- 17. Les réseaux sociaux de niche Le réseau social des Catholiques Francophones Fans de voyages http://catholiquesfrancophones. ning.com/ Fans d’automobiles Fans de cyclisme… L’Espace Social Catholique http://www.ik2s.com/ Des communautés spécialisées se créent. Les internautes échangent, partagent, Le réseau social catholique … conseillent, et témoignent de leurs expériences. http://lereseausocialcatholique.n ing.com/ … 1er réseau social des Chrétiens Catholiques de Côte d'Ivoire KTOCI.NET
- 18. Que dit-on de moi sur le net ? Je surveille ma e-reputation Via Twitter Via des moteurs de recherche spécialisés réseaux sociaux. Exemple : 48ers.com Via les alertes Google J’analyse, je lis attentivement ce que l’on dit de moi et j’adapte ma stratégie … à mener sur les réseaux sociaux. Dans le monde des médias sociaux, l’entité n’est plus seule à décider du contenu de ses supports de communication. L’internaute est consommateur de l’information mais aussi co-producteur de l’information et de la réputation.
- 19. En savoir plus De nombreux sites Internet traitant des médias sociaux existent. Des tutoriels y sont disponibles. - Kriisiis : www.kriisiis.fr - Le guide utilisateur en ligne de Bayard Service Web : http://guide-utilisateur.bayardserviceweb.com - Inside facebook France : fr.insidefacebook.com … - Un groupe sur facebook est géré par la CEF. Son nom : « Administrateur d’une page catholique sur facebook ». Son adresse : http://www.facebook.com/group.php?gid=116692525024932 …
- 20. Merci de votre attention Bayard Service Web … House Boat – Savoie Technolac 73370 LE BOURGET DU LAC www.bayardserviceweb.com