Atelier NUDGE
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Le document présente un guide sur l'utilisation du nudge, mettant en avant sept principes essentiels pour influencer les comportements de manière positive sans manipuler. Il souligne l'importance de la présentation des choix, de la simplicité et du besoin humain d'être guidé et compris. Des exemples concrets illustrent comment ces techniques peuvent être appliquées dans divers contextes, comme le marketing et la communication.
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Atelier NUDGE
- 1. NUDGE Mode d’emploi à l’usage des manipulateurs débutant AOUT 2023
- 2. On va “court circuiter” nos participants mais seulement pour leur bien (et oui ;o) 7 principes de NUDGE
- 3. Le NUDGE • Susciter plutôt qu’imposer, cela fonctionne toujours mieux • Les gens sont à moitié Spock et à moitié Homer Simpson, mais plutôt Simpson que Spock ;o) • Ils leur faut des balises positives pour guide leurs comportements SIMPSON
- 4. • Connaître les mécanismes de décision • Influence douce et positive • Champs d’application: communication, marketing, comportements, … • Attention aux dérives: susciter ne doit pas être manipuler
- 5. 100 % concentré sur la tâche?
- 6. 6 100 % objectif aux courses?
- 8. Chaque effort a besoin de distracteurs
- 9. Et si c’est des dessins, c’est plus facile, non?
- 10. Et si c’est technique, c’est plus compliqué, non?
- 11. Framing: façon de présenter les choses • Architecture de choix: formaliser les schémas mentaux cognitifs, rationnels et affectifs • Y trouver des biais: process positifs / process complexes, items d’influences . .
- 12. Supports d’organisation Votre WEEK-END en Mind Mapping
- 13. Les gens aiment participer à ce qui est original
- 15. Les gens adorent quand c’est limité ...
- 16. Les gens veulent suivre le troupeau.. C’est moins compliqué
- 17. La presque citation de Simpson Homer “On apprend seul mais jamais sans les autres » Climat et méteo
- 18. Les gens regardent toujours leurs voisins par dessus la barrière
- 20. Le simple est mieux que le « mieux » •Le prix psy doit être minimum •Idem logistique •Idem pour le nombre de clics ;o)
- 21. Les gens aiment ce qui est immédiat et (très) facile
- 22. Les gens aiment se positionner sur ce qu’ils aiment
- 23. Supports d’organisation Vos envies, vos rêves et vos objectifs de la journée
- 24. •Ce qui est par défaut est supposé « meilleur » •Ce qui garanti « qualité » et « liberté de choix » •On est vraiment piégés quand on est libre
- 25. La première option est toujours la plus choisie
- 26. Réflexions • Rien n’est plus stupide qu’un médecin qui ne meurt pas de vieillesse. • Nous n’appliquons que rarement ce que nous savons bon pour nous • Nous préférons garder ce que nous avons plutôt que de gagner plus (ou mieux)
- 27. Les gens aiment être / faire comme les autres
- 28. Même quand il n’y a personne autour d’eux ;o)
- 29. Exemple #star
- 30. Les gens adorent avoir ce dont les autres ont envie
- 31. Le premier cas avéré ;o) • Quoiqu’on en dise, nous sommes rarement concentré sur ce que nous avons décidé de faire • Il nous font une cible pour matérialiser cela, une cible ludique ou motivante
- 32. Les gens aiment être dirigés
- 34. Les gens ont peur de ce qui est anormal
- 35. Les gens aiment être encore des enfants
- 36. Ne rien changer est moins risqué • On juge (et on agit) par ce que l’on connaît . . . Puis on ajuste • Nous sommes du côté résistance au changement et non l’inverse • On évalue les risque : non! • On justifie ses mauvais choix: oui!
- 37. Les gens aiment acheter les marques qu’ils portent déjà
- 38. Les gens ont envie de comprendre qu’on les a compris ;o)
- 39. Les gens ont besoin de dessin pour comprendre
- 40. Les gens font confiance aux chiffres (parce qu’ils sont nuls en math ;o)
- 43. C’est quoi l’empan? 7 principes de NUDGE
- 44. Un Max svp! •Etre excessif, c’est s’octroyer du bonheur •Etre grand, c’est être mieux •Le trop est le meilleur ami de la frustration
- 46. Les gens croient les experts
- 50. Les gens aiment les « chemins simples »
- 51. Les gens n’aiment pas « décocher »
- 52. Récompense? • Faire concret (du tangible pas du symbolique !) • Faire immédiat (pour visualiser le lien) • Faire le lien (un effort = une récompense) • Faire numéraire (des chiffres, c’est mesurable)
- 54. Lorsqu’ils sont interrogés, les gens aiment se conformer à leurs réponses
- 55. La cantine de Google change les repères
- 58. Caractéristiques Résultats Valeurs Présenter sa formation / son coaching Storytelling
- 59. Exemples 1. Rendre compte du passé et du présent dans une série 2. Empêcher les gens de rentrer au dernier moment dans les métros et donc de bloquer les portes 3. Empêcher les hommes d’uriner à proximité des arrêts de gare 4. Pousser les enfants à mettre leur ceinture