QUELLE EMPREINTEQUELLE EMPREINTE
INTERNET ?INTERNET ?
E-RÉPUTATION ET AVIS DE
CONSOMMATEURS
QUELLE EMPREINTEQUELLE EMPREINTE
INTERNET ?INTERNET ?
LA VOTRE
CELLES DES « PARTENAIRES »
CELLES DES CLIENTS
LESQUELLES SERONT VUES PAR
QUELLE IMAGE DE VOUS
AURONT VOS PROSPECTS ?
ECOUTERECOUTER
REAGIR
DIALOGUER
Avis de consommateurs
r
VOUS DEVEZ VOUS
SOYEZ EN ALERTE !
LÀ ENCORE,
EST VOTRE AMI !
SUR QUELS SITES VEILLER ?
SUR QUELS SITES VEILLER ?
QUELQUES POIDS LOURDS
QUELQUES CONSTANTES
VOUS NE POUVEZ PAS “MODÉRER”, “CENSURER”
VOUS POUVEZ GÉRER VOTRE FICHE,
VOUS POUVEZ RÉPONDRE AUX COMMENTAIRES
LES AVIS SONT DE MOINS EN MOINS ANONYMES,
ON FAIT DAVANTAGE CONFIANCE À SES “AMIS” QU’AUX INCONNUS.
ILLUSTRATIONS
GÉRER SA FICHE,
RÉPONDRE AUX
COMMENTAIRES
ÊTRE ALERTÉ
DEVENIR EXPERT
ILLUSTRATIONS
GÉRER SA FICHE,
RÉPONDRE AUX
COMMENTAIRES
ÊTRE ALERTÉ
DEVENIR EXPERT
ILLUSTRATIONS
GÉRER SA FICHE,
RÉPONDRE AUX
COMMENTAIRES
ÊTRE ALERTÉ
DEVENIR EXPERT
ET EN MOBILITÉ !
ECOUTER
REAGIRREAGIR
DIALOGUER
MODÉRER LES
COMMENTAIRES ?
RÉPONDRE AUX
COMMENTAIRES
SUSCITER DES
COMMENTAIRES
ECOUTER
REAGIR
DIALOGUERDIALOGUER
L’ENGAGEMENT
L’ENGAGEMENT
CONFUSION?
RELATION?
LIMITEPRO/PERSO?

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