Le document traite de l'importance de la gestion de son empreinte et de sa e-réputation sur Internet. Il souligne la nécessité de surveiller divers sites et de réagir aux avis et commentaires des consommateurs, tout en encourageant l'interaction et l'engagement. La confiance des utilisateurs se repose de plus en plus sur les recommandations d'amis plutôt que sur des avis anonymes.