BLSTK Replay n 187 la revue luxe et digitale 21.12 au 27.12.16
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Le document analyse les nouvelles tendances et stratégies des marques de luxe sur les réseaux sociaux et dans le secteur du retail, en mettant en avant des fonctionnalités innovantes d'Instagram, Snapchat et Facebook Messenger. Il souligne également l'importance croissante des campagnes de marketing créatives, telles que le 'secret santa' de Barneys et le 'gift guide' de Georg Jensen, pour améliorer l'expérience d'achat pendant la période des fêtes. Les marques cherchent à captiver et engager leurs clients par des initiatives ludiques et personnalisées.
BLSTK Replay n 187 la revue luxe et digitale 21.12 au 27.12.16
- 2. LES MARQUES DE LUXE ET LE PLAISIR D’OFFRIR BARNEYS NORDSTROM GEORG JENSEN À LA UNE TRENDWATCHING FOCUS INSTAGRAM SNAPCHAT MESSENGER INSTAGRAM PRADA DOLCE & GABBANA FENDI CHANEL VERSACE GUCCI BMW
- 3. À LA UNE BOOKMARK IT Qui n’a jamais passé un temps fou sur Instagram à tenter de retrouver une photo aperçue des mois plus tôt ? Ou à prendre des screenshoots de ses clichés favoris ? Cela ne sera désormais plus le cas puisque la dernière mise à jour du réseau social intègre un onglet marque-page en dessous de chaque photo, permettant ainsi de sauvegarder ses coups de cœur. Sur le profil de l’usager, un nouvel espace privé est réservé à une bibliothèque de bookmarks, permettant ainsi de les retrouver aisément. Cette nouvelle fonctionnalité se rapproche de Pinterest, et fait d’Instagram un réseau social de plus en plus complet. LE BOOKMARK ARRIVE SUR INSTAGRAM Social Media / Instagram New Tool N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART Lire l’article
- 4. À LA UNE MIX & MATCH Snapchat propose une nouvelle fonctionnalité : il est désormais possible de discuter sous forme de groupes qui pourront contenir jusqu’à 16 personnes. C’est une fonctionnalité similaire aux groupes sur Instagram ou Messenger. Parmi les autres nouveautés, Snapchat a également annoncé l’arrivée des ciseaux qui permettront d’exprimer votre créativité et de transformer les Snaps en œuvres d’art. Il sera ainsi possible d’avoir accès à un niveau d’édition d’image plus élevé en coupant collant des bouts de photos. Une manière de toujours plus stimuler l’imagination des utilisateurs de la plateforme pour la création de contenus. SNAPCHAT LANCE LA DISCUSSION GROUPÉE Social Media / Snapchat New Tool Lire l’article N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 5. À LA UNE ALL SNAPCHAT EVERYTHING La semaine dernière, Facebook inaugurait ses filtres personnalisés. Cette semaine, c’est Facebook Messenger qui lance un outil « appareil photo » permettant de personnaliser ses clichés en y ajoutant emojis, filtres et « masques 3D », pour ne pas dire « Lens », fonctionnalité apparentée à Snapchat. La différence est que ces productions ne seront pas éphémères et resteront disponibles dans la conversation. Les copies répétitives de Snapchat par les applications de Facebook montrent que le réseau social a su inventer un nouveau paradigme de communication qui s’impose désormais à l’ensemble des réseaux sociaux. PERSONNALISER PHOTOS ET VIDÉOS SUR MESSENGER Social Media / Messenger New Tool Lire l’article N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 6. À LA UNE CHRISTMAS GIFT Instagram est en pleine période de nouveautés et ses stories ne sont pas épargnées. Le réseau social a introduit de nouvelles fonctionnalités telles que la possibilité d’ajouter des stickers thématiques ou géographiques (météo, horloge…), d’écrire plusieurs textes, d’en modifier la taille et la position. Pour les vidéos, plus besoin de les enregistrer avec le pouce appuyé, le mode main-libre est désormais disponible. Petit bonus de fin d’année, le pinceau à motif canne à sucre, qui laisse penser qu’à la manière de Snapchat, Instagram va surfer sur les nouveautés en édition limitée. INSTAGRAM MET À JOUR SES STORIES Social Media / Instagram New Tool Lire l’article N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 7. TRENDWATCHING TRAVELLING WITH STYLE Et si nous rejouions à la poupée ? Prada s’associe à Büro 24/7, magazine de luxe pointu du Moyen-Orient pour « Doll House », un microsite sur le thème de la maison de poupée aux visuels arty et colorés, en continuité avec les codes de la maison Prada. Le site donne d’abord accès à une garde-robe avec un choix de 10 tenues. Chaque tenue peut être glissée et déposée sur la mannequin, et mène à un univers particulier: aquarium edgy, salle des miroirs multicolore… L’univers est empreint d’un lyrisme digitalisé qui n’est pas sans rappeler la dernière initiative de Prada en date évoquée dans le Replay n°186. LA DOLL HOUSE DE PRADA ET BÜRO 24/7 Web Watching / Fashion Brand Content Visiter le site N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 8. TRENDWATCHING FLUFFY D&G TOYS Le luxe descend dans la rue, et pas seulement au sens figuré. La marque italienne Dolce & Gabbana est à l’origine d’une initiative plutôt inattendue pour une marque haut de gamme: l’enseigne a en effet créé des « #DGClones », deux mascottes à l’effigie des créateurs, qui font le tour du monde des boutiques, permettant aux fans de prendre des photos avec eux. La campagne fait l’objet d’un storytelling drôle et décalé sur Instagram: les deux créateurs, victimes d’un sort, se retrouvent dans des corps de peluche. On les voit à Londres, à New York, chez le barbier… Ou comment le luxe s’approprie le viral content. Lire l’article LES MASCOTTES VOYAGEUSES DE DOLCE & GABBANA Web Watching / Luxury Brand Content N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 9. TRENDWATCHING THE FINAL COUNTDOWN Fendi compte les jours jusqu’à Noël via des stories interactives sur Snapchat et sur Instagram. Prenant le contrepied du calendrier de l’avent, la marque fait le choix du décompte avec le #12DaysofFendi. Sont ainsi proposés chaque jour des petites tâches comme décorer son sapin de Noël, construire un bonhomme de neige, pouvant être complétées en tapotant son écran. Ces stories sont particulièrement efficaces par le fait qu’elles donnent l’impression à l’utilisateur de participer et cela les pousse donc à rester jusqu’à la fin. À la fin, les internautes sont invités à swiper, et sont ainsi redirigés vers le e-commerce de la marque. Lire l’article LES STORIES INTÉRACTIVES DE NOEL DE FENDI Web Watching / Luxury Stories N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 10. TRENDWATCHING THE ONE & ONLY Après avoir annoncé sa collaboration avec Caroline de Maigret pour le lancement de la plateforme éditoriale « CdMDiary », Chanel poursuit l’initiative en produisant une série de mini-films en noir et blanc mettant leur nouvelle muse à l’honneur. Dans un des films, on la voit discuter avec un ami en dehors de l’écran. Ennuyée, elle regarde sa montre et prétexte de devoir retrouver son petit ami dans cinq minutes. Les autres vidéos sont dans le même ton et font des jeux de mots sur l’aspect Boyfriend/petit ami et Boyfriend/montre. Utiliser une telle figure comme Brand ambassador avec humour permet de créer une image plus conviviale. Lire l’article CHANEL & CAROLINE DE MAIGRET, PART II Web Watching / Luxury Brand Content N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 11. TRENDWATCHING SHOW OFF À l’ère des sites internet des marques de luxe dominés par le full screen et pensés pour être responsives, Versace prend le coche en présentant la nouvelle version de leur site e- commerce. Full responsive, ce nouveau flagship digital de la marque donne la part belle au contenu en proposant des vidéos des défilés, des coulisses ou encore des événements. L’ambition est de faire de ce site le rendez-vous n°1 pour obtenir les dernières news de la marque. Côté e-commerce, l’idée est de créer de l’exclusivité en proposant des produits inédits, ainsi que des éditions limitées. Privilégier l’achat digital, telle est l’ambition de ce nouveau site. Visiter le site VERSACE PRÉSENTE SON FLAGSHIP DIGITAL Web Watching / Luxury Digital N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 12. TRENDWATCHING WILD IN ROME Alessandro Michele ne cesse de surprendre avec sa nouvelle direction artistique chez Gucci. Le designer a su imposer un style pointu dont l’esthétique colorée devient identitaire. Pour la collection Printemps/Eté 2016, la marque renoue avec sa terre natale romaine et signe une série de visuels ainsi qu’un mini film « Wild Days and Nights in Rome ». On peut y découvrir des univers fantaisistes où les modèles sont accompagnés d’animaux sauvages comme des lions, des panthères ou encore des girafes à travers les rues de Rome. Réalisée par le photographe Glen Luchford, cette campagne révèle l’essence « wild » de la collection. Voir la vidéo GUCCI RÉVÈLE SA COLLECTION S/S 2017 Web Watching / Luxury Campaign N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 13. TRENDWATCHING JUST TRY IT BMW a bien compris comment capter l’attention de ses consommateurs. Afin de créer du trafic autour de son Festival, BMW Inde déploie un large choix de stratégies publicitaires personnalisées qui placent les consommateurs au centre de l’expérience. La marque allemande a donc conçu une vidéo expérientielle qui invite les spectateurs à vivre une simulation de ligne droite avec une pointe de vitesse très élevée, vivant ainsi une pure sensation. Les utilisateurs possédants des télévisions intelligentes seront en mesure d’interagir avec les publicités directement de chez eux grâce à leur télécommande. BMW DRIVING EXPERIENCE Web Watching / Luxury Campaign N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART Lire l'article
- 14. LES MARQUES DE LUXE ET LE PLAISIR D’OFFRIR Nous aurons beaucoup parlé des différentes stratégies marketing des marques de luxe en cette période de fêtes de fin d’années. Nous évoquerons donc cette semaine un dernier élément incontournable qu’est le guide cadeau. Cette année encore, les marques ont redoublé de créativité pour offrir les meilleurs outils pour trouver le cadeau idéal, répondant à cet insight international du stress du cadeau raté. Les marques prennent donc le ton conversationnel pour gagner la confiance des consommateurs, et n’hésitent pas à proposer également une myriade d’innovations technologiques. Chez Nordstrom, on pousse le curseur jusqu’à proposer un système via lequel les cadeaux achetés pourront être personnalisables par la personne qui reçoit. Georg Jensen essaie de cerner la personne qui va recevoir le cadeau via un questionnaire. Enfin, Barneys prend le contrepied du plaisir de la surprise avec « #BarneysUnwrapped », campagne montrant le Secret Santa d’influenceurs. Le tout étant bien évidemment, de conserver le plaisir d’offrir ! N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 15. FOCUS BESPOKE GIFT Noël est un moment un moment angoissant durant lequel l’exercice du cadeau peut s’avérer extrêmement périlleux. Comment être sûr du choix parfait ? Nordstrom a pour ce faire sorti un outil digital pour assurer les clients d’obtenir la perle rare. En effet, via l’application, on pré-achète un objet, qui envoie un mail à la personne de son choix qui se chargera de compléter les ultimes détails comme la taille, la couleur, etc. Mais il peut aussi décider de complètement changer d’objet et l’achat se transforme en carte cadeau. L’acheteur n’est évidemment pas notifié des changements, ce qui évite les drames, tout est bien qui finit bien ! NORDSTROM RÉINVENTE L’ART D’OFFRIR Focus / Luxury Retail Lire l’article N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 16. FOCUS GIFTS GIFTS GIFTS ! Le grand magasin new-yorkais Barneys a lancé une campagne de Noël pour le moins originale. « #BarneysUnwrapped » reprend le fonctionnement du « Secret Santa »: l’enseigne a demandé à des influenceurs de tirer au sort le nom d’entre eux puis de choisir un cadeau de Noël dans le magasin. Les vidéos de déballage sont ensuite diffusées sur Instagram. Surprise, excitation et joie, la marque joue sur la proximité tout en mettant en avant ses produits. En cette période pleine de guides cadeaux, la marque réussit à s’inscrire dans le thème de manière subtile et originale. LE SECRET SANTA DE LUXE DE BARNEYS Focus / Luxury Campaign Lire l’article N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 17. FOCUS TELL ME WHO YOU ARE La maison de design danoise Georg Jensen a bien compris l’insight du stress du cadeau et s’est prêtée à l’exercice en proposant un « gift guide » annoncé par e-mail à ses consommateurs. Un onglet spécial du site oriente les usagers dans leur choix de cadeaux par le biais d’un questionnaire : s’agit-il d’un cadeau pour soi, pour un autre ? Un enfant, un homme, une femme ? Les réponses ainsi données mènent à une sélection de cadeaux personnalisée. Le guide-cadeau offre une facilité d’achat non négligeable pour les clients, qui se répercute sur les revenus de la marque. LE “GIFT GUIDE” DE GEORG JENSEN Focus / Luxury Guift Guide Lire l'article N°187 - 21.12 / 27.12.16 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DE L’AGENCE BALISTIK#ART
- 18. LE PÔLE PLANNING BALISTIK#ART Directeur Conseil # Stéphane Galienni Trend Watching / Rédaction # Sophie Degras Trend Watching / Rédaction # Eléonore Khoungui Follow @Balistikart on Twitter
Notes de l'éditeur
- #15: http://www.lafactory-npa.fr/strategie-digitale-contenus/2014/04/30/grands-magasins-strategie-digitale/