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- 1. Théories managériales • École classique P R É S E N T É PA R : M. Jaouad LHALLOUBI Enseignant-Chercheur
- 2. Contexte historique et économique • La Révolution industrielle, initiée au XVIIIᵉ siècle, marque un tournant majeur avec l’introduction des machines et la mécanisation du travail, transformant profondément les modes de production. L’industrialisation entraîne l’émergence des grandes entreprises, où les ateliers artisanaux sont remplacés par des usines centralisant la production à grande échelle. Les enjeux de cette période se concentrent sur l’augmentation de la productivité, l’optimisation des flux de travail et l’instauration d’une discipline rigoureuse au sein des organisations. Face à la complexité croissante des processus industriels, le besoin d’une gestion plus scientifique devient impératif. Cela pousse les théoriciens et les praticiens à concevoir des modèles visant à structurer les entreprises, rationaliser les tâches et établir des méthodes de travail standardisées, jetant ainsi les bases de l’école classique de management.
- 3. Emergence de la pensée classique du management • Face à ces défis, des penseurs comme Frederick Taylor, Henri Fayol et Max Weber ont proposé des approches systémiques pour rationaliser les processus de production et améliorer l'efficacité organisationnelle. Taylor a introduit l'Organisation Scientifique du Travail (OST), Fayol a développé une théorie administrative, articulée autour de principes tels que la division du travail, l'autorité et la discipline, Weber, quant à lui, a mis en avant la bureaucratie comme modèle d'organisation rationnelle. • Ces contributions ont jeté les bases de l'école classique de management, qui considère l’organisation comme une entité hiérarchique et mécaniste, mettant l’accent sur l’ordre, la rationalité et l’efficacité.
- 4. Les principes fondamentaux de l'école classique Orientation sur l'efficacité et la rationalité. Vision mécaniste des organisations (l’entreprise comme une machine bien huilée). Hiérarchisation stricte et spécialisation des tâches.
- 5. Orientation sur l'efficacité et la rationalité L'orientation sur l'efficacité et la rationalité constitue le pilier central de l'école classique de management. Elle vise à maximiser la productivité tout en réduisant les pertes de temps et de ressources grâce à une organisation méthodique et une standardisation des processus.
- 6. Vision mécaniste des organisations La vision mécaniste des organisations, caractéristique de l'école classique de management, perçoit l’entreprise comme une machine bien huilée où chaque composant (employé, tâche, structure) a une fonction précise et indispensable. Dans ce modèle, les rôles sont strictement définis, la hiérarchie est claire, et les processus sont standardisés pour garantir une performance optimale. Les relations humaines sont souvent réduites à des interactions fonctionnelles, et l’accent est mis sur l’ordre, la discipline et le contrôle
- 7. Hiérarchisation stricte et spécialisation des tâches. La hiérarchisation stricte et la spécialisation des tâches sont des principes clés de l’école classique de management. Chaque individu dans l’organisation occupe une position clairement définie au sein d’une structure hiérarchique, garantissant un flux d’autorité descendant. Parallèlement, les tâches sont divisées et attribuées en fonction des compétences spécifiques, permettant une expertise accrue et une productivité optimale. Cette approche favorise un contrôle rigoureux des opérations et une coordination efficace des activités
- 8. Les écoles de pensée en Management École classique Frederick W. Taylor Ford Max Weber Henri Fayol
- 9. Frederick W. Taylor et le Taylorisme
- 10. Frederick W. Taylor et le Taylorisme • L'idée centrale de Frederick W. Taylor pour développer le Taylorisme provient de ses observations personnelles en tant qu'ingénieur et ouvrier dans les ateliers et usines à la fin du XIXᵉ siècle. Taylor a travaillé comme apprenti, mécanicien et contremaître dans plusieurs entreprises américaines, notamment la Midvale Steel Company et la Bethlehem Steel Company, où il a observé des problèmes de productivité et de gestion des travailleurs. • Taylor a constaté que les ouvriers avaient tendance à travailler au "minimum acceptable" (ce qu'il a appelé la "flânerie ouvrière"), souvent en raison d’un manque de coordination, de méthodes inefficaces et d’une mauvaise supervision. Il a également remarqué que les tâches étaient réalisées de manière empirique, sans analyse scientifique ni standardisation, ce qui entraînait un gaspillage de temps et de ressources.
- 11. Principes fondamentaux du Taylorisme Taylor a formulé quatre principes centraux pour organiser le travail : Étude scientifique des tâches Sélection et formation scientifique des employés Collaboration entre direction et employés Division du travail
- 12. Étude scientifique des tâches Elle repose sur une analyse minutieuse et systématique des différentes étapes nécessaires pour accomplir une tâche donnée, dans le but d’identifier la méthode la plus efficace. Cette démarche consiste à décomposer chaque activité en mouvements élémentaires, à chronométrer leur exécution, et à éliminer les gestes inutiles ou redondants.
- 13. Sélection et formation scientifique des employés La sélection des travailleurs se fait sur la base de critères scientifiques, où l'on cherche à choisir des individus qui possèdent les caractéristiques nécessaires pour accomplir des tâches spécifiques de manière efficace. Une fois les travailleurs sélectionnés, ils sont formés selon des méthodes scientifiques, notamment par le biais d'une formation axée sur l'acquisition de gestes techniques spécifiques et sur l'optimisation de la manière de réaliser les tâches.
- 14. Collaboration entre direction et employés L’OST repose sur une structure où la direction joue un rôle clé dans la planification, l’analyse et l’optimisation des processus, tandis que les employés sont responsables de l'exécution des tâches selon des méthodes précises et standardisées. Toutefois, même dans ce modèle, une collaboration efficace entre la direction et les employés reste cruciale pour le succès de l’approche.
- 15. Division du travail Dans le cadre de l'OST, la division du travail est envisagée comme une manière de décomposer les tâches complexes en activités plus simples et spécialisées, afin d’améliorer l'efficacité et la productivité. Cette approche permet d'optimiser les processus en réduisant les gestes inutiles, en augmentant la rapidité et en réduisant le temps de travail global.
- 16. ENSEIGNER UN COURS 16
- 17. ENSEIGNER UN COURS 17
- 18. La division du travail Le taylorisme repose sur la double division du travail: - Division horizontale = La division horizontale, dans le contexte de l'Organisation Scientifique du Travail, implique la décomposition du travail en unités élémentaires distinctes, visant à spécialiser chaque travailleur dans des tâches spécifiques pour accroître l'efficacité et la productivité. - Division verticale = La division verticale, selon Taylor, implique de séparer la conception du travail de son exécution, attribuant la planification des tâches aux experts et la réalisation aux travailleurs. Cette division cherche à optimiser la spécialisation pour améliorer l'efficacité et la productivité. Elle vise également à éliminer le besoin de compétences spécialisées chez les travailleurs d'exécution
- 19. Les limites du taylorisme : Certaines activités ne peuvent pas être divisées, - Vision mécanique de l’Homme - Exécution d’un simple travail répétitif et ennuyeux - Déshumanisation et pas de réflexion psychosomatique (Les Temps Modernes, Charlie Chaplin) - L'argent n’est pas la seule source de motivation
- 20. Le Fordisme : Industrialisation de la Production (Début du XXe siècle) Le fordisme, du nom de Henry Ford, a été inspiré par le taylorisme mais a introduit une innovation majeure : la chaîne de montage. Introduite en 1913, cette méthode de production révolutionnaire a transformé la fabrication de masse et permis une production à grande échelle de biens standardisés, notamment l’automobile. ENSEIGNER UN COURS 20
- 21. ENSEIGNER UN COURS 21
- 22. ENSEIGNER UN COURS 22
- 23. Les principales caractéristiques du fordisme L’assemblage en chaîne La standardisation des produits Le salaire élevé pour les ouvriers
- 24. s p r i n c i p e s d ’ a d m i n i s t r a t i o n : • Directeur général d’une entreprise minière, le français h. Fayol (1841-1925), ne s'intéresse pas comme F.Taylor à l'atelier mais à l’administration.
- 25. L’école classique: la rationalisation de l’administration management Henri Fayol, un ingénieur français et le principal fondateur de la théorie d’administration dans laquelle il a précisé que chaque entreprise est organisée en 6 Activités : activités techniques ; activités commerciales ; activités financières ; activités liées à la sécurité ; activités comptables et enfin des activités administratives/managériale dans lesquelles Fayol a proposé cinq principes de BON management les POCCC : Prévoir ; Organiser ; Commander ; Coordonner et Contrôler). En résumé, la théorie Administrative de Fayol s’intéresse à l’organisation globale de l’entreprise.
- 26. • Les activités de l’entreprise selon Fayol: • Technique: fabrication ; • Commerciale : achats et ventes ; • financière: financement ; • sécurité : protection des personnes et des biens ; • comptable : établissement des comptes ; • Administrative: direction de l’entreprise (la plus importante selon Fayol)
- 27. • Les Cinque principe de BON management: ➢ Prévoir: Anticiper les événements futurs et élaborer des plans en conséquence. ➢ Organiser: Mettre en place la structure et les éléments constitutifs de l'entreprise. ➢ Commander: Diriger le personnel en lui donnant des instructions claires et en veillant à ce qu'il puisse accomplir efficacement ses tâches assignées. ➢ Coordonner: Harmoniser les efforts et les travaux de chacun dans un ensemble ; ➢ Contrôler: Veiller au respect des ordres et des règles établis • Si Taylor s’intéresse à l’ingénierie industrielle, en vue de l’utilisation optimale des facteurs de production. H. Fayol (consacre ses réflexions au travail de la haute direction : dans son ouvrage «Administration Industrielle et Générale »,
- 28. L’école classique: la rationalité structurelle Le sociologue allemand Max WEBER est le fondateur principal du modèle d’organisation bureaucratique. Dans sa théorie, Weber défend le cadre du travail formel, estimant que la bureaucratie est le seul moyen pour maintenir l’ordre et atteindre l’efficacité. Pour lui l’organisation bureaucratique repose sur 6 principes : •La division du travail •La structure hiérarchique •La sélection du personnel •Les règlements normalisés •Caractères impersonnels des relations
- 29. • Pour éliminer les sources d'inefficacité organisationnelle, Weber propose l'application des six (6) principes suivants : 1) Division du travail : le poste, les taches et les responsabilités de chacun doivent être clairement définis. 2.Structure hiérarchique : la relation entre un patron et ses subordonnés doit être définie d'une manière explicite et les limites de l'autorité de chacun, établies avec précision. 3.Sélection du personnel : le choix d'un nouvel employé doit être fondé sur sa formation et ses connaissances techniques, que l'on aura vérifiées à l'aide de tests.
- 30. 4. Règles et règlements normalisés : des règles et des règlements précis doivent être appliqués pour garantir l'uniformité du travail et la normalisation des actes accomplis. 5. Caractère impersonnel des relations : les relations entre les différents membres de l'organisation doivent être impersonnelles. L'application de règles et de règlements est de nature à éviter tout conflit de personnalités. 6. Avancement : les employés doivent recevoir un salaire à taux fixe et obtenir de l'avancement d'après leur compétence et leur ancienneté.
- 31. Max Weber né le 21 avril 1864 et mort le 14 juin 1920 Sociologue et économiste allemand, sont centrés sur la compréhension des mécanismes de la société moderne, la rationalisation et les relations entre l'économie, la culture et la politique
- 32. La rationalisation et la bureaucratie
- 33. La bureaucratie Weber a analysé la bureaucratie comme un système administratif fondé sur des règles impersonnelles, des hiérarchies claires et des processus de décision rationnels. Il a souligné que la bureaucratie était essentielle pour le bon fonctionnement des sociétés modernes, car elle permet de gérer efficacement les grandes organisations et les États. Cependant, Weber a aussi averti que ce système, en se généralisant, pourrait conduire à une domination rationnelle qui priverait les individus de leur autonomie.
- 34. Rationalisation de la société La rationalisation de la société signifie que de plus en plus d’aspects de notre vie sont organisés de manière logique et planifiée, ce qui permet de rendre les choses plus efficaces, mais cela peut aussi rendre la vie moins spontanée et plus prédictible.
- 35. Les limites de l’école classique: 1)-Simplification de la réalité : L'école classique adopte une vision simpliste de l'organisation en considérant l'entreprise comme un système fermé, ne tenant pas compte de sa complexité réelle. 2)- Approche mécaniste : Elle tend à traiter les employés comme des éléments interchangeables et à négliger les aspects humains et sociaux du travail, conduisant à des problèmes de motivation et de satisfaction. 3)- Focus sur la productivité : L'accent mis sur l'efficacité et la productivité peut entraîner des conditions de travail déshumanisées, affectant négativement le bien-être des employés. 4)- Non-implication des employés : L'école classique accorde peu d'importance à l'implication des employés dans le processus décisionnel, ce qui peut conduire à un manque d'engagement et de loyauté