Charente Tourisme 14 04 11
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Le document explore comment tirer parti des réseaux sociaux pour améliorer les relations clients et servir efficacement dans un monde numérique. Il souligne l'importance d'occuper l'espace avant, pendant et après l'interaction avec les clients pour renforcer l'engagement. En conclusion, il insiste sur le fait que les réseaux sociaux peuvent être bénéfiques si les entreprises investissent dans une relation continue avec leurs clients.
Charente Tourisme 14 04 11
- 1. LES USAGES SOCIAUX DU WEB comment tirer profit des incroyables potentiels du numérique ? 14 Avril 2011
- 2. EN FAIT, UN RESEAU SOCIAL C’EST QUOI ?
- 4. QUELQUES TRUISMES DE BASE
- 5. TOUT CLIENT EST MEMBRE DE PLUSIEURS TRIBUS
- 6. A L’HEURE DU WEB 2 LES TRIBUS SONT MASSIVEMENT NUMERIQUES
- 7. CONQUERIR LES RESEAUX SOCIAUX C’EST D’ABORD BIEN SERVIR LES CLIENTS
- 8. L’AVENIR DES ORGANISATIONS EST LE BOUCHE A OREILLE NUMÉRIQUE
- 9. PREMIERE CONCLUSION «NE VOUS RUEZ PAS SUR LES RESAUX ! »
- 10. PREMIER CONSEIL «JOUEZ LA CONTINUITE RELATIONNELLE NUMERIQUE»
- 11. COMMENT DEVENIR PLUS PERFORMANT NUMÉRIQUEMENT ?
- 12. OCCUPEZ L’ESPACE «AVANT»
- 13. AVANT STIMULEZ LA CRÉATIVITÉ DE VOS CLIENTS
- 14. AVANT MONTREZ VOUS SOUS VOTRE MEILLEUR JOUR
- 15. AVANT PRÉSENTEZ VOTRE RÉSEAU
- 16. SOYEZ PLUS PRESENTS «PENDANT»
- 17. PENDANT OFFREZ DES ACCES FACILES AU NET
- 18. PENDANT JOUEZ LA CARTE DU RESEAU D’INITIATIVE NUMÉRIQUE
- 19. PENDANT CAPITALISEZ LES TEMOIGNAGES CLIENTS
- 20. GARDEZ LE LIEN «APRÈS»
- 21. APRES OFFREZ DES CADEAUX NUMÉRIQUES
- 22. APRES TENEZ UN BLOG PALPITANT
- 23. APRES DEVENEZ PROMOTEUR DES BIENS ET SERVICES AMIS
- 24. DERNIER CONSEIL
- 25. LE MOBILE EST LE PRESENT ET L’AVENIR DU NET
- 26. EN CONCLUSION
- 27. LES RESEAUX SOCIAUX PEUVENT BEAUCOUP POUR VOUS...
- 28. SI VOUS TRAVAILLEZ ENCORE PLUS LA RELATION, AVANT, PENDANT ET APRES !
- 29. Les participants sont de la tribu de l’OMO en Ethiopie Avec l’aimable autorisation du ministère de l’intérieur ;-)
Notes de l'éditeur
- #2: \n
- #3: des gens qui se connaissent\ndes gens qui echangent\na l’heure du web 2 des gens qui communiquent de plus en plus numeriquement\nc’est un reseau de confiance et de complicité\n
- #4: que votre association de parents d’élèves soit prise en otage par une marque\nque diriez vous\nque penseriez vous de cette intrusion ?\n
- #5: \n
- #6: \n
- #7: \n
- #8: \n
- #9: beaucoup plus de positif que de negatif\n
- #10: \n
- #11: \n
- #12: \n
- #13: \n
- #14: des idées de rando, de decouvertes de rencontres\nmise en appetance\n
- #15: email video\n
- #16: video \n
- #17: \n
- #18: \n
- #19: \n
- #20: \n
- #21: \n
- #22: PHOTOS, RECETTES, TEXTES, SAISONS, FETES\n
- #23: \n
- #24: \n
- #25: \n
- #26: PENDANT ET APRES\n
- #27: \n
- #28: \n
- #29: \n
- #30: \n
- #31: \n