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Communiquer avec les étudiants dans un monde 2.0

Notes de l'éditeur

  • #27: Les frontières disparaissent également entre vous et vos fournisseurs. La cocréation devient la recette pour créer de la valeur pour les clients. Le gestion de la relation client (CRM) ne signifie plus envoyer des circulaires à des clients mais développer une réelle relation qui peut créer de la valeur pour les 2 parties que ce soit à travers une vente mais également un commentaire ou une idée qui peut faire évoluer notre produit, voire notre modèle d'affaires. CLIC