L'affiliation BtoB, ça marche!
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Le document traite de l'affiliation BtoB et de ses techniques, en présentant des intervenants clés et des aspects tels que les modèles économiques et de rémunération. Il discute des particularités de l'affiliation BtoB, notamment un réseau d'affiliés différent et des cycles d'achat plus longs. Des cas pratiques, notamment celui d'Edenred, illustrent les stratégies de génération de leads et les facteurs de succès.
L'affiliation BtoB, ça marche!
- 1. L’AFFILIATION BTOB : ÇA MARCHE ! QUELLES SONT LES TECHNIQUES PROPOSÉES PAR L'AFFILIATION BTOB ?
- 2. LES INTERVENANTS Steve Pachter Responsable Internet EDENRED France Matthieu De Renty Chef de Projets Acquisition Online EDENRED FRANCE Sylvestre Kranjcevic Directeur Associé L’AGENCE B2B Vanessa LEGAY Directrice de Clientèle L’AGENCE B2B 2
- 3. SOMMAIRE L’affiliation, un modèle économique Particularités de l’affiliation BtoB Le réseau d'affilié BtoB Les modèles de rémunérations en Affiliation BtoB Cas pratique – Edenred / Ticket Restaurant Les facteurs clés de succès pour un programme BtoB Questions / réponses 3
- 6. L’ACQUISITION 100%BtoB MODELE ECONOMIQUE 100%PerF
- 9. L’agence BtoB place vos bannières sur les sites affiliés de son réseau Les visiteurs cliquent sur vos bannières Les éditeurs sont rémunérés Ces visiteurs achètent ou s’inscrivent sur votre site
- 10. L’AFFILIATION, LA DIFFUSION Display E-Mailing
- 11. L’AFFILIATION, LA DIFFUSION Liens Texte ADS Contenu Editorial
- 12. L’AFFILIATION, LA DIFFUSION Flux Produits Comparateurs Retargeting Places de marché
- 13. L’AFFILIATION, LA DIFFUSION « Faire de l’affiliation » signifie être présent sur l’ensemble des canaux online à disposition à un coût défini par une performance : CPA CPL CPC Coût par Achat Coût par Lead Coût par Clic % du C.A Au form. rempli
- 14. PARTICULARITÉS DE L’AFFILIATION B TO B
- 15. PARTICULARITÉS Une structure de réseau d’affiliés différente : Moins de sites éditeurs potentiels : 45000 éditeurs en BtoC France Estimé à 2000 en BtoB France Moins d’espaces bannières E-Pub dédiés à la performance - La rareté des espaces disponibles encourage le maintien d’un CPM élevé.
- 16. PARTICULARITÉS Des performances plus établies sur les services transversaux ( Ceci est du à la faible couverture des réseaux sur des thématiques de niche ) Des campagnes avec des budgets dédiés : durée déterminée, volumes déterminés. Un dispositif dédié est nécessaire par campagne Cycle d’achat plus lent, impliquant plusieurs niveaux de hiérarchie : secrétariat, service achat, direction, etc. Peu ou pas d’activité en W.E , une saisonnalité plus marquée
- 17. LE RÉSEAU D’AFFILIÉS B TO B
- 19. AFFILIES B TO B Les affiliés en BtoB sont classés en différentes typologies: Bases de données d’entreprises (mailers) Sites et blogs thématiques BtoB Sites coupons de réduction Sites de cashbacks Places de marché BtoB Comparateurs Keyworders (achat de mots-clés) 19
- 21. MESURE DU ROI
- 23. CAS PRATIQUE Steve Pachter Responsable Internet EDENRED France Matthieu De Renty Chef de Projets Acquisition Online EDENRED FRANCE 23
- 24. EDENRED Edenred est l’inventeur de Ticket Restaurant® et leader mondial des services prépayés aux entreprises Le groupe développe des solutions facilitant la vie des salariés et améliorant l’efficacité des organisations. 24
- 25. EDENRED/ L’AGENCE B2B L’Agence b2b relaie 4 campagnes du groupe EDENRED : Lancement en Avril 2009 Lancement en Septembre 2011 Lancement en Septembre 2011 Lancement en Septembre 2011 25
- 26. LE DISPOSITIF Cible principale : Les TPE et les PME de plus de 5 salariés Dirigeants, DAF, Office Manager Outils à disposition : E-mail de prospection, Jeu de bannières animées, Landing-page avec formulaire intégré. 26
- 27. LES OUTILS À DISPOSITION
- 28. LANDING PAGE OPTIMISEE 1 KIT EMAILING 2 LANDING PAGE Formulaire Adapté Avantages Produits Promotion des autres produits du groupe 28
- 29. LES BANNIÈRES 29
- 30. LES KITS MAILING SEPT 2009: MINI SCENARIOS 30
- 31. LES KITS MAILING NOV 2010: OFFRE DE BIENVENUE 31
- 32. LES KITS MAILING CIBLAGE DE L’ EFFECTIF D’ABORD SUR LE KIT, PUIS SUR LA LANDING PAGE 1 2 32
- 33. LES AFFILIES
- 34. MAPPING DU RÉSEAU D’AFFILIÉS ACTIFS Régies, Guide Network Annuaires D’achat Forums 3% 6% 13% Blogs E-mailing & Théma 41% 37% 34
- 35. EXEMPLE D’ACTIVITÉ SUR UN MOIS Nb d’affiliés actifs: 40 Nb de visiteurs uniques: 18 500 Nb d’adresses shootées: 2/2.5 millions Nb de leads générés: + de 500 Taux de conversion (leads/VU): 3% 35
- 36. LES MODÈLES DE RÉMUNÉRATIONS
- 37. RÉMUNÉRATION L’Agence b2b recrute et anime le réseau d’affiliés sur la campagne Ticket Restaurant. Les affiliés sont rémunérés sur un modèle à la performance Chaque formulaire rempli et validé par Ticket Restaurant est rémunéré x € pour une entreprise de moins de 5 salariés, et x € pour une entreprise de plus de 5 salariés. Des incentives et challenges sont mis en place de façon récurrente afin de motiver les affiliés et animer le réseau Une rémunération Top Affilié plus élevée a été créé. Tout affilié générant plus de 200 leads dans le mois est éligible au segment Top Aff. 37
- 38. RÉSULTATS Génération de leads Ticket Restaurant de Janvier à Décembre 2011 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Aout Sept Oct Nov Déc 38
- 39. LES FACTEURS CLÉ DE SUCCÈS Renouvellement des supports: au moins une fois par trimestre Animation du programme: Challenges/ Incentives Modifications de rémunération Recrutement permanent Veille sur les nouvelles typologies d’affiliés Recrutement de nouveaux affiliés Pilotage de la campagne Un comité de pilotage récurrent Un suivi opérationnel quotidien par le Directeur de Clientèle et son Trafic Manager 39
- 40. TEMOIGNAGE CLIENT Connaissiez-vous l’affiliation ? Quels enseignements tirez-vous de l’affiliation ? Quels sont les forces et les faiblesses de ce mode d’acquisition ? Les résultats sont ils immédiats ? Quelles ressources sont nécessaires en interne ? Un mot sur L’agence b2b. 40
- 41. MERCI POUR VOTRE ATTENTION 41