Curation : Convergence des tendances de sélection, organisation et mise à disposition de l’information
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Le document aborde la curation de l'information, ses origines, et son évolution au fil du temps, soulignant les défis tels que l'infobésité. Il présente également les différents outils liés à la curation et inclut une étude de cas sur l'utilisation de Knowledge Plaza par le groupe SVP pour améliorer la gestion de l'information. Enfin, il met en avant l'importance croissante des curateurs en tant que professionnels de l'information dans un contexte digital en constante évolution.
Curation : Convergence des tendances de sélection, organisation et mise à disposition de l’information
- 1. Convergence des tendances de sélection, organisation et mise à disposition de l’information Association Belge de Documentation 15 Décembre 2011 Fabienne Vandekerkove Gregory Culpin
- 2. Agenda du jour • Qui sommes-nous ? • Curation : contexte, origine et définition • Curateur, knowledge manager et veilleur • Outils de la curation • Etude de cas SVP
- 3. Une expertise 360° en veille, KM et nouvelles technologies Une quinzaine d’ingénieurs et consultants en KM et technologies collaboratives, accompagnée par un comité expérimenté, et basée à Louvain-la-Neuve (Belgique). Services de conseil et d’accompagnement (2008) • Expertise pointue en matière de recherche et gestion d’information • Profils expérimentés en veille et gestion des connaissances Présence forte en France (2009) • Salons, conférences, majorité des clients sur Paris • Ouverture de bureaux à Neuilly Nos forces • Equipe multi-disciplinaire, mature et très réactive • Reconnue par de nombreux prix et références client
- 4. Une innovation reconnue et récompensée Prix de l’innovation Knowledge Management 2010 PRIX 2011 SALON DEVCOM (BRUXELLES) PRIX I-EXPO 2010 M A G A Z I N E INNOVATION LOGICIELLE CATEGORIE KM STARTUP BELGE FINALISTE 2010 DE L’ANNEE AUX KM PROMISE AWARDS (MAGAZINE LEADER ICT BELGE)
- 5. 1 – La curation : contexte, origine, définition
- 6. L’évolution du Web un peu d’histoire 1990 2010
- 7. Les origines du World Wide Web Tim Berners-Lee, CERN March 1989, May 1990 Information Management: A Proposal “... Firstly, it discusses the problem of information access at CERN. Then, it introduces the idea of linked information systems, and compares them with less flexible ways of finding information ...” 1990
- 9. Accès à l’information Systèmes d’information liés Manière flexible de retrouver l’information
- 12. Identité numérique Graphe social Flux d’activité
- 13. Emergence du Web 2.0 2004
- 14. Contenu généré par l’utilisateur Applications Web Plate-forme en réseau
- 15. Démultiplication et confusion des sources • Phénomène d’infobésité • Personal branding • Branded content • Phénomène du “tous experts”
- 17. 40 pages / sec Phénomène d’infobésité
- 18. 350m de papier par jour !
- 19. This cartoon is by Dave Walker Personal branding
- 20. Branded content
- 21. Les récepteurs deviennent émetteurs, en temps-réel et mobiles
- 22. Nécessité de filtrer, d’introduire du sens
- 23. = Filtres
- 25. votre fenêtre de valeur
- 27. L’émergence de la curation 1990 2010
- 28. Bref Historique Newsmastering Une des premières plates- formes de curation La curation est lancée aux USA 1922 2008 2010 2004 2009 ng DeWitt Wallace Social-Heapcasti imagine un magazine composé d'articles condensées issus de Be the curator plusieurs magazines populaires 5 Source : Jérôme Deiss -Social MédiaMedia Manager Jérôme DEISS Social Manager dimanche 2 octobre 2011
- 29. Processus type de la curation Source : 01NetPro - Le Guide de la curation (1) - Les concepts
- 30. Caractéristiques de la curation • La curation est à la base une activité humaine • Les choix de contenus sont guidés par la subjectivité • Les motivations sont le partage • La curation n’est pas (encore) un métier mais une passion Source : 01NetPro - Le Guide de la curation (1) - Les concepts
- 31. Origines du terme et définitions • Curator = conservateur de musée • Robert Scoble et Brian Solis • Content curation = “nécessité de trier des sources croissantes et multiples d'informations qui émanent de toutes parts et en temps réel”. • Chez les pionniers, Rohit Bhargava : « Un Content Curator est quelqu’un qui, continuellement, trouve, regroupe, organise et partage le contenu en ligne le meilleur et le plus pertinent sur un sujet spécifique. »
- 32. 2 – Débat : le curateur, un professionnel de l’information ?
- 33. Débat : le curateur, un professionnel de l’information ? Curateur Veilleur Knowledge Manager Sponsor Lui-même Hiérarchie Hiérarchie Objectifs Diffuser Diffuser Capitaliser Position Relais Relais Référence Compétence Expert Architecte Scribe Source Interne / Externe Externe Interne Maturité Emergente Emergente Validée, éprouvée
- 34. 3 – Typologie des outils et exemples
- 35. Typologie des outils de la curation • Usage individuel vs. en entreprise • Sélection manuelle vs. automatique • Publication manuelle vs. automatique • Types de sources • Formats de sortie • Objectifs / positionnements http://pro.01net.com/editorial/529626/le-guide-de-la-curation-%283%29-les-outils/
- 36. Typologie des outils de la curation http://pro.01net.com/editorial/529626/le-guide-de-la-curation-%283%29-les-outils/
- 37. Storify.com – Des histoires compilées en temps-réel
- 38. Scoop.it
- 39. Pearltrees.com
- 40. Knowledge Plaza – un réseau social documentaire Outils de gestion Outils de contenu (ECM/GED) communautaires SharePoint Yammer Lotus Notes Lotus Connections Documentum Forum, blogs, etc.
- 41. Partager Sites web Organiser Documents Contextualiser Contacts Distribuer E-Mails ...
- 43. Knowledge Plaza Un réseau social documentaire Information & Knowledge Management Collaborative workspace Software as a Service Comment,Tag, Enrich, Share, Locate ...
- 44. Knowledge Plaza Organize & Give Selective Access to a Curated Base Internally : Knowledge Consumers Externally : Suppliers, Customers, Partners, ...
- 45. Depuis 2009, ils nous font confiance >40 clients .fr, .be, .us, .uk, .de, .nl dans des contextes de R&D, d’innovation, de KM, de veille, ...
- 46. 4 – Etude de cas SVP avec Knowledge Plaza
- 47. Le Groupe SVP 1
- 48. LE GROUPE SVP Des activités complémentaires au service des entreprises et acteurs publics • 430 collaborateurs en France • 8 000 clients • 30 000 utilisateurs • 50 millions d’euros de chiffre d’affaires • Des marques reconnues : – SVP – E-Paye – Business Fil – Agif
- 49. SVP Accompagner les entreprises dans leurs prises de décision Des réponses fiables et opérationnelles dans les domaines : • Ressources humaines et relations sociales • Droit et vie des affaires • Finances et fiscalité • Santé, qualité, environnement • Développement et stratégie • Commerce international • Technique et qualité • Secteur public et collectivités
- 50. SVP Un abonnement à usage libre donnant accès à des ressources sans équivalent • 10 000 sources documentaires • 200 experts • 2 000 questions traitées chaque jour dont 75 % en temps réel • Un réseau de correspondants dans 40 pays • Des prestations qualifiées ISQ/OPQCM
- 51. Bureautique Une piste pour les rapprocher serait d’utiliser KP comme base de sources pour Communica référencer ce qui peut être trouvé dans tel ou tel serveur interne. SVP s'interroge unifiées aussi sur la possibilité de déployer un véritable réseau social d’entreprise. « Cela e-Learning pourrait être un moyen pour identifier plus finement les compétences, en mettant Forum en avant les différentes missions réalisées par les experts auprès de nos clients Gestion de Gestion de Knowledge Plaza chez SVP ou leurs fonctions dans leurs précédents postes », conclut Grégoire Henrotte. Gestion des Messagerie La plate-forme Knowledge Plaza chez SVP Micro-blogg Monitoring s Objectifs Outils de re Portail • Trouver un outil pour optimiser organiser, structurer et partager l’information Relation clie issue d’internet. Réseau soc • Apporter aux experts qui répondent aux questions des entreprises et Serious Ga collectivités des corpus d’informations qualifiées pour gagner du temps dans les Logiciels de recherches. Web confér • Mieux partager l’information avec les clients. Wiki Solution retenue • Knowledge Plaza Entreprise (KPE) est utilisée par les spécialistes du centre de ressources pour sélectionner les sources, valoriser l’information et mettre en place des moteurs de recherche personnalisés. • Knowledge Plaza Communities (KPC) est utilisé pour diffuser l’information auprès des communautés internes d’experts et à terme auprès des clients. Calendrier du projet Novembre 2009 : première rencontre avec l’éditeur. 2010 : déploiement de KPE dans le centre de ressources (12 personnes). 1er semestre 2011 : KPC est accessible à plus de la moitié des experts et analystes du département Innovation & Développement, soit environ 50 personnes. 2e semestre 2011 : déploiement généralisé à l’ensemble du département. Source : Collaboratif-info.fr Début 2012 : les experts vont être associés progressivement à une gestion collaborative de l’information avec KPE. Knowledge Plaza permettait d’outiller les deux avec d’un coté sa plate-forme de
- 52. Questions / Réponses ? [email protected] Fabienne Vandekerkove Gregory Culpin