Définir l’identité de l’entreprise, un
      pré-requis avant toute
           communication
        par Asmaa Lahlou (fam@ctive)
                 Maud Pirotte
          Olivier Cacciato (Digital13)
ASMAA LAHLOU
Conseil en visibilité pour entrepreneurs
Connaissez-vous ce Monsieur?
Les étapes clés vers une identité
d’entreprise cohérente

      Réflexion    Traduction   Traduction
     identitaire    en mots     en images
Qui suis-je ?

                          Qui sont mes clients ?

                          Quelles sont mes racines ?
L’identité d’une
                          Quelle est ma vocation ?
entreprise
                          Quelles sont mes promesses ?

       Répondre à ces     Quelle est mon ambition ?
        questions de
     manière argumentée   Quelles sont mes valeurs ?
Outils tels que Bilan de compétences, Test de
               personnalité, MBTI, 360°, PNL, …

Qui suis-je?   Les 4P (Produit, Prix, Place, Promotion) du plan
               marketing

               Un coach pour accompagner votre réflexion
Ciblez au maximum

Qui sont mes   Identifiez leurs besoins, attentes, …

clients?       Pour toucher leur cœur (en mots et en image)

               => L’étude de marché est votre allié
Celles par lesquelles vous allez/avez créé votre
                entreprise

Quelles sont    Elles vous donnent de la légitimité et des pistes
                pour votre identité visuelle
mes racines ?     Storytelling n’en sera que plus riche

                Exemple: Magasin de Jouet
C’est votre raison d’être

                La mission de votre entreprise doit être claire
                pour vos clients

Quelle est ma   Vos clients doivent rapidement comprendre ce
                qu’ils peuvent réaliser grâce à vous
vocation ?
                Ne leur parlez pas des outils, que vous aller
                actionner pour y arriver

                => Exemple: Coach
Est-ce du qualitatif / haut de gamme?
Quelle sont mes Est-ce le prix imbattable?
promesses ?     Est-ce un service impeccable ou 24h/24h ?
Est-ce mon propre emploi que je crée?

                 Est-ce une activité / entreprise à part entière que
Quelle est mon   je crée?

ambition ?       Est-ce un Business local, régional, national ou
                 international?

                 Quelle évolution et à quel horizon?
Entre 5 et 10 valeurs fortes

Quelles sont   A traduire pour en extraire les actions de
               positionnement stratégique de l’entreprise
mes valeurs?
               => Exemple : Magasin de jouet
Si vous voulez marquer les esprits, il vous
               faudra « Raconter une histoire et faire
Conclusion ?   vivre une expérience à vos clients »

               Rien de mieux que l’authenticité
               Alors connaissez-vous bien pour la
               refléter au mieux

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