Digitaliser la promotion du médicament : les clés pour comprendre et agir

Digitaliser la promotion du médicament : les clés pour comprendre et agir

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  15 mars 2016 Digitaliserla promotion du médicament : les clés pour comprendre et agir Les Matinales de Visite Actuelle
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  Mars 2016 Rémy TESTON ExpertDigital Santé #Pharma100 List – 2012, 2013, 2014 et 2015 (top influencers in Pharma Social Media) Animateur du Think Tank Club Digital Santé Créateur du blog Buzz E-santé Responsable Digital & Multicanal, Laboratoire Sanofi @rteston
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  Mars 2016 3 « Ithink the biggest innovation of the 21st century will be at the intersection of biology and technology. A new era is beginning. »
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  Mars 2016 Vers unnouvel Ecosystème Nouvel Ecosystème : convergence des acteurs Médicament Pressions économiques / Bon usage du médicament / Amélioration de l’observance Soins Nouvelle organisation des soins : parcours de soin, articulation sanitaire/ambulatoire/médico-social Bien-être Prévention : optimisation des dépenses de santé
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  Mars 2016 La rencontredes « Big Tech » avec le monde de la santé
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  Mars 2016 Les grandestendances du Digital Santé
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  Mars 2016 Les usagesdigitaux des professionnels de santé
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  Mars 2016 55% 71%86% Combien de médecins généralistes utilisent quotidiennement Internet dans le cadre de leur pratique ?
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  Mars 2016 55% 71%86% Combien de médecins généralistes utilisent quotidiennement Internet dans le cadre de leur pratique ? Baromètre Cessim / Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015
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  Mars 2016 Usage d’Internetpar les professionnels de santé Baromètre Cessim / Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015
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  Mars 2016 Usage d’Internetpar les professionnels de santé Baromètre Cessim / Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015 Types de sites web consultés
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  Mars 2016 52% 67%76% Combien de médecins spécialistes sont équipés de smartphones ?
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  Mars 2016 52% 67%76% Combien de médecins spécialistes sont équipés de smartphones ? Baromètre Cessim / Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015
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  Mars 2016 Baromètre Cessim/ Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015 Professionnels de santé et mSanté Médecins généralistes 80% des médecins généralistes 76% des médecins spécialistes 75% des pharmaciens Equipement en smartphones
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  Mars 2016 Baromètre Cessim/ Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015 Professionnels de santé et mSanté Equipement en smartphones 30% 36% 28% 56% 51% 58% 73% 76% 72% 80% 76% 75% 2010 2012 2014 2015 Médecins généralistes Médecins spécialistes Pharmaciens
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  Mars 2016 Baromètre Cessim/ Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015 Professionnels de santé et mSanté 69% des médecins généralistes 67% des médecins spécialistes 69% des pharmaciens Equipement en tablettes
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  Mars 2016 Baromètre Cessim/ Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015 Professionnels de santé et mSanté Utilisation de la tablette dans le cadre professionnel
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  Mars 2016 (1) BaromètreCessim / Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015 (2) Observatoire des usages numériques en santé Vidal / CNOM / Février 2015 Professionnels de santé et mSanté Usages des devices mobiles Base de données de médicaments Accès aux recommandations officielles Encyclopédie médicale Actualité de la profession Actualité des congrès/ symposium Formation / cas cliniques E-mail Navigation web
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  Mars 2016 Observatoire desusages numériques en santé Vidal / CNOM / Février 2015 Professionnels de santé et mSanté 61 % des médecins utilisent des applications mobiles de santé dans leur pratique professionnelle 17 %des médecins ont déjà conseillé des applications mobiles de santé à leurs patients
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  Mars 2016 11% 22%34% Combien de pharmaciens utilisent les réseaux sociaux dans le cadre professionnel ?
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  Mars 2016 11% 22%34% Combien de pharmaciens utilisent les réseaux sociaux dans le cadre professionnel ? Baromètre Cessim / Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015
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  Mars 2016 Professionnels desanté et Médias sociaux Baromètre Cessim / Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015
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  Mars 2016 Professionnels desanté et Médias sociaux Baromètre Cessim / Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015 Quelle utilisation des réseaux sociaux ?
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  Mars 2016 Professionnels desanté et Newsletters Baromètre Cessim / Ipsos : les pratiques numériques des professionnels de santé - Octobre 2015
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  Mars 2016 Le multicanalau service de la promotion du médicament
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  Mars 2016 Le Multicanal,qu’est-ce que c’est ? Utilisation simultanée ou alternée de plusieurs canaux de promotion (offline et online) pour atteindre et influencer ses clients Avantages :  Offrir une expérience client coordonnée et personnalisée Renforcer un message marketing Générer des interactions supplémentaires
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  Mars 2016 Webcasts/Webinars eMail Self Detailing Sitesweb Marketing Direct (mailing, street mk…) Médias sociaux Mobile Centre d’appels E-Detailing Digital Media (display, SEM…) Congrès Medias (presse,TV, radio…) Visite Médicale Panorama des canaux de promotion
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  Mars 2016 28 Multicanal :un modèle « Win-Win » pour le client et le laboratoire Gagnant pour le client…  Interagir avec le laboratoire de multiples façon, quand et où il le choisit  Bénéficier d’une bonne expérience du laboratoire en recevant précisément les produits et services dont il a besoin  Accéder à l’information dont il a besoin pour accompagner son patient dans sa prise en charge et son suivi  Un accompagnement plus personnalisé par le laboratoire et donc une meilleure expérience
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  Mars 2016 29 Multicanal :un modèle « Win-Win » pour le client et le laboratoire Gagnant pour le laboratoire…  Développer différents canaux de promotion en fonction des préférences, des besoins clients et des priorités de l’entreprise  Générer des interactions supplémentaires et complémentaires de la visite médicale  Augmenter la fréquence et l’impact des messages  Améliorer la connaissance client et optimiser l’accompagnement personnalisé
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  Mars 2016 30 Complémentairede la visite médicale Augmenter l’accès et la fréquence des messages clés En supplément de la visite médicale Atteindre des cibles non vues par la visite médicale Accompagne des programmes ou messages ciblés Délivrer de l’information et du suivi à la convenance du client Augmente la satisfaction client Optimiser l’expérience client en délivrant des informations et services pertinents, personnalisés Le rôle du Multicanal dans la promotion du médicament
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  Mars 2016 31 Multicanalprésent tout au long du cycle de vie du produit
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  Mars 2016 La visitemédicale connectée
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  Mars 2016 Contexte Le Visiteurmédical connecté / Les Echos Etudes – Mai 2013
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  Mars 2016 Contexte Le Visiteurmédical connecté / Les Echos Etudes – Mai 2013
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  Mars 2016 Contexte Le Visiteurmédical connecté / Les Echos Etudes – Mai 2013 La profession de visiteur médical est en pleine mutation Contexte de l’industrie pharmaceutique Contexte de l’industrie pharmaceutique Evolution de la démographie médicale et des pratiques Contexte de l’industrie pharmaceutique Transformation digitale de la société, du monde de la santé
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  Mars 2016 Digitalisation dela visite médicale La Visite Médicale reste le principal vecteur de promotion des laboratoires pharmaceutiques et doit intégrer le digital dans sa pratique Utilisation de l’iPad en visite et pour la gestion de son activité  Offrir une nouvelle expérience client  Utiliser des supports dynamiques et animés pour donner plus d’impact aux messages et favoriser la mémorisation  Gérer son suivi d’activité tout au long de la journée
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  Mars 2016 Digitalisation dela visite médicale La Visite Médicale reste le principal vecteur de promotion des laboratoires pharmaceutiques et doit intégrer le digital dans sa pratique Visite médicale à distance  Canal complémentaire de la visite face-face  Favoriser le pull au push : s’adapter aux besoins et disponibilités du médecin  Solution pour combler des secteurs vacants
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  Mars 2016 Digitalisation dela visite médicale  Former les équipes aux différents canaux digitaux auxquels sont confrontés leurs clients  Informer les visiteurs en « temps réel » sur toutes les initiatives digitales lancées par le laboratoire  Intégrer le visiteur dans le parcours multicanal et dans la construction des outils de promotion  Former le visiteur à la promotion d’un outil ou service digital « Règles de bonnes pratiques » Il est primordial d’accompagner les visiteurs médicaux face à cette transformation digitale du monde de la santé et les impacts sur la relation avec les professionnels de santé
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