e-Reputation des elus et proximite citoyenne (conference acti )
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La conférence aborde l'importance de la e-réputation des élus et la proximité citoyenne, mettant en avant les enjeux liés à la gestion de cette image sur le web. Elle souligne que les internautes recherchent une interaction pro-active et attendent des élus de s'adapter aux nouvelles dynamiques de communication en ligne. Les bonnes pratiques pour entretenir cette e-réputation incluent l'accessibilité, la transparence, et l'implication des citoyens.
e-Reputation des elus et proximite citoyenne (conference acti )
- 1. acti Conférence / Débat – 26 Avril 2012 e-Reputation des élus et proximité citoyenne acti // agence digitale Par : 289, rue Garibaldi // 69007 Lyon Christophe Ramel (@Kriisiis) www.acti.fr // blog.acti.fr // [email protected] et Laurent Constantin
- 2. Concept et enjeux de la e-Reputation
- 3. Concept et enjeux de la e-Reputation Concept de e-Reputation e-Reputation : « L’image renvoyée par une entité (personne, collectivité, etc.) sur le web » e-Reputation ≠ Visibilité ! Source image : Sampleo.com
- 4. Concept et enjeux de la e-Reputation Spécificités de la e-Reputation des élus 2 influences potentielles, spécifiques et indépendantes : Les autres médias La position politique Sources image : Generationsengagees.fr - Vosquestionsdeparents.fr
- 5. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation Evolution des Evolution des Evolution des impacts usages attentes
- 6. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation Les médias sociaux rassemblent 77% des internautes en France La radio : 38 ans La télévision : 13 ans Internet : 4 ans Facebook : 3 ans 50 millions Google+ : 90 jours d’utilisateurs ? Sources : IFOP - USEO
- 7. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation D’un web statique à un web viral Une photo de la Californie sur 450 mentions une publicité pour la Picardie sur Audience 350 mentions Potentielle : 24 heures sur 50.000 internautes ? 100 billets de Source Image : Lefigaro.fr
- 8. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation …Comment combattre la rumeur en étant absent ? Site : Attackwatch.com
- 9. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation Evolution des Evolution des Evolution des impacts usages attentes
- 10. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation La manière de s’informer évolue : l’internaute devient un véritable relai Mass Media Social Media Source Image : USEO
- 11. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation 78% des internautes accordent plus d’intérêt aux avis publiés en ligne qu’aux discours d’entités Source : Vinivi
- 12. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation Evolution des Evolution des Evolution des impacts usages attentes
- 13. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation Boom du web politique local : le e-citoyen veut prendre part aux décisions Site : Laducherecestlaffairedetous.com
- 14. Concept et enjeux de la e-Reputation Enjeux d’un soin de sa e-Reputation Le Gouvernement a compris ces enjeux : « Le citoyen 2.0 attend son élu 2.0 » Site : Portail du Gouvernement - Gouvernement.fr
- 15. Méthodologie de suivi et de soin de sa e-Reputation
- 16. Méthodologie de suivi et de soin de sa e-Reputation Evaluer sa e-Reputation Scanner la Quantité puis se concentrer sur la Qualité Alertes ex : Suivi ex : Source Image : Ignitesocialmedia.com
- 17. Méthodologie de suivi et de soin de sa e-Reputation Evaluer les attentes des citoyens S’informer ? Échanger, valoriser ? Être écouté ? Collaborer ?
- 18. Méthodologie de suivi et de soin de sa e-Reputation Elaborer des présences au sein des lieux de discussion Attention aux mauvais réflexes : soyez présent… là où les internautes vous attendent ! Réseaux Réseaux Blog sociaux Grand sociaux professionnel, Public ? professionnels ? équivalent ? Sources Images : Inquisitr.com – Absolument.pro – Lestraits.fr
- 19. Les bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation
- 20. Les bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation 1 Uniformiser son identité visuelle Collectivité ou individu… harmonisez vos présences
- 21. Les bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation 2 Être flexible et « humain » N’automatisez pas vos publications, adaptez-les aux attentes Source Image : Siliconcloud.com
- 22. Les bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation 3 Être accessible et réactif Soyez en mesure de réagir en quelques heures maximum Source Image : Agbeat.com
- 23. Les bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation 4 Être transparent et honnête Ne cachez rien aux citoyens… et reconnaissez vos erreurs Source Image : Wandernot.com
- 24. Les bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation 5 Être proactif et de bonne volonté Le contenu est roi : créez, intervenez dans les discussions Source Image : Inspirationfeed.com
- 25. Les bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation 6 Impliquer les citoyens Permettez-leur de s’impliquer à la hauteur de leurs espérances
- 26. Les bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation 7 Être prêt à toute éventualité Préparez des mesures, réponses et contre-feux Source Image : Manufacturingintelligence.be
- 27. Un seul mot d’ordre : Pensez « valeur » et « contenu » !
- 28. Suivez @acti sur Twitter Rejoignez-nous sur Facebook Découvrez le blog de l’agence