Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
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L'atelier traite de l'importance pour les fédérations sportives de développer une stratégie numérique efficace, avec une présence active sur les réseaux sociaux. Il est recommandé d'établir des objectifs clairs, de créer du contenu participatif et d'engager la communauté tout en évitant des erreurs courantes. Les bonnes pratiques incluent l'utilisation d'outils de gestion et l'adaptation des messages selon les plateformes et les publics ciblés.
Fédérations, Clubs : Comment construire un stratégie 2.0?
- 1. Fédérations, Clubs : Construire et optimiser sa stratégie 2.0 @fairplayconseil @romainstambouli #SportNumericus #FPC_atelier
- 2. Pourquoi cet atelier? 16% des Fédérations sportives ne sont pas présentes sur les réseaux sociaux. 54,8% des Fédérations sont présentes sur au moins 2 réseaux sociaux. 61% postent de façon régulière. 57,6% créent des passerelles entre site web et média sociaux.
- 3. Sommaire Introduction et enjeux Comment construire une stratégie 2.0 ? Comment animer votre communauté ? Quels sont les écueils à éviter? Best practice – Valoriser ses partenaires
- 4. Présence sur le web vs Stratégie digitale
- 5. Présence sur le web vs Identité Numérique HISTOIRE CONNEXION PREUVE COHÉRENCE
- 6. Méthode vs Méthode 2.0
- 7. Sommaire Introduction et enjeux Comment construire une stratégie 2.0 ? Comment animer votre communauté ? Quels sont les écueils à éviter? Best practice – Valoriser ses partenaires
- 8. Intégrer le 2.0 dans la communication globale
- 9. 1. Définissez vos objectifs
- 10. Définir ses objectifs Sa visibilité Son capital sympathie Gérer les crises (dopage…) Son nombre de licenciés Les mécontents Réaliser une Informer Veille sectorielle Mettre en avant Valoriser Ses sponsors Sa connaisance du sport Vous Licenciés Réduire la distance Proposer des offres € xlusives
- 11. 2. Identifiez les profils des différents réseaux sociaux
- 12. 16 – 35 ans 25 – 35 ans Ultra connecté Expert du web Recherche des Bavard Ultra connecté informations / Veille Volatile Réseaux social D’experts Utilisation personnelle Utilisation Recherche la détente Pro et Perso Recherche l’humour
- 13. Cadre moyen ou supérieur 12-25 ans Uniquement B2B Chercheur d’emploi Recherche détente Gangnam Style il y a 16 secondes Entrepreneur Recherche humour Callmemaybe il y 1 minute Utilisation professionnelle Repartage facilement Catlol il y a 4 minutes
- 14. @CSP+ #Ultra connecté 16-35 ans Internaute plutôt jeune @bloggeurs Joueur Mobile Ultra connecté @journalistes @veilleurs #perso #pro
- 15. « Sur les réseaux sociaux, chacun a la possibilité de devenir son propre média. »
- 16. 3. Etablissez un plan d’action
- 17. uel sera le socle : Générique? Par discipline? assurer de la cohérence avec la stratégie marketing globale frastructure cohérente entre les différentes plateformes et les points de convergence
- 18. 4. Créez du contenu
- 19. artagez des photos formez des contenus inédits votre communauté des informations inédites aîtes découvrir émontrez votre les coulisses Connaissance du sport roposez des offres Posez des questions exlusives des partenaires Ecoutez votre communauté ratifiez Créez des passerelles vos followers/fans avec les partenaires
- 20. Des exemples?
- 21. Sommaire Introduction et enjeux Comment construire une stratégie 2.0 ? Comment animer votre communauté ? Quels sont les écueils à éviter? Best practice
- 22. Animer une communauté ? Anime 1% Ecrit 9% Partage Commente 90% S’abonne Lit Implication faible Engagement Important
- 23. Pour bien animer, il faut utiliser les bons outils.
- 25. Pourquoi utiliser les outils ? Gain de temps Contrôler les retours Avoir des statistiques précises sur ses actions Gérer la pertinence
- 27. Soyez sympas et serviables
- 28. Personnifier le Community Manager Sur les réseaux sociaux, vous êtes des humains, pas des marques.
- 29. Ne vendez pas, Donnez envie d’acheter. Via des vidéos, des offres promotionnelles
- 30. Avouez vos erreurs, N’ayez pas peur de vous excuser.
- 31. Répondre à TOUTES les questions et demandes. - Répondre - Répondre - Répondre
- 32. Faîtes participer les fans! Donnez la voix aux gens Posez des questions Valorisez les plus participatifs Délaissez les trolls
- 33. Bref, créez une expérience !
- 34. Maintenant on poste ? Oui, mais pas n’importe comment…
- 35. ex : Combien de caractères poster pour maximiser ses chances d’interactions? Romain Stambouli Poster sur Facebook Quand poster? Type de post Engagement Un Statut (question, texte à trou..) Une Photo Album Photo Un Lien Photo + Lien Vidéo De 13:00 a 16:00 Statut avec lien
- 36. SportNumericus @SN2012 Comment poster sur Twitter? #Conférence #SN2012 Au moins 5 tweets par jour pic.twitter.com/c3qw66gG Tendances . Modifier Quand poster? B2B 11 à 15 mots #### augmente de 196% les clicks Max retweets vers 17h à ? Baisse de 39% les clicks ! Baisse de 15% les clicks Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche B2C 1 à 5 mots #### baisse de 82% les clicks ? Baisse de 52% les clicks Durée de vie d’un tweet ! Baisse de 8% les clicks 2,8h
- 37. Sommaire Introduction et enjeux Comment construire une stratégie 2.0 ? Comment animer votre communauté ? Quels sont les écueils à éviter ? Best practice
- 38. Etre trop pressé
- 39. Agresser, tromper son public
- 40. Faire de la com 1.0
- 41. Méconnaître les CGU des réseaux sociaux Page Kiabi (130 000 fans) fermée par Facebook
- 42. Vouloir à tout prix imiter les autres
- 43. Détourner l’actualité à des fins promotionnelles
- 44. Sommaire Introduction et enjeux Comment construire une stratégie 2.0 ? Comment animer votre communauté ? Quels sont les écueils à éviter? Best practice – Valoriser ses partenaires
- 50. Contact Romain Stambouli Retrouvez-nous sur : 01 41 43 22 49 airplay Conseil [email protected] @romainstambouli @fairplayconseil www.fairplayconseil.com
- 51. Sources E-books : • Xavier Mouly - « Le marketing participatif et ses limites » – Juin 2012 • Julian Cole – « What is digital Strategy? » – Octobre 2012 • Marc-André Millette – «7 conseils pour sa stratégie 2.0 » – Mai 2011 • Youmna Ovazza – « Comment construire une stratégie digitale ? » – Mai 2011 • Maud Bousquet – « Stratégie de communication 2.0 » - Septembre 2012 • Semply social - « What works for social sharing? » - Septembre 2012 Sites web : • www.actufacebook.com/ • www.emarketinglicious.fr/ • www.frenchweb.fr • www.dknewmedia.com