Fm21 FR - Jochem Hansen - Cegeka
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Jochem Hansen, facilities manager chez Cegeka depuis 2004, a contribué à la création du département des facilities, intégrant des valeurs telles que l'écoute et la communication. Cegeka, entreprise en forte croissance, a vu son effectif passer de 300 à 6 500 personnes et valorise des projets durables, notamment dans son nouveau siège au Corda Campus. Hansen souligne l'importance d'un environnement de travail adapté et collaboratif pour stimuler la créativité et retenir les talents.
Fm21 FR - Jochem Hansen - Cegeka
- 1. Selfmade man Gradué en électronique, Jochem Hansen a suivi une formation de troisième cy- cle en Facility Management à la KAHO Sint-Niklaas. En 1996, il entre chez En- gie et devient rapidement responsable de chantiers de constructions de centres de données. En 2000, il intègre une pe- tite start-up, HostIT, où il endosse la res- ponsabilité opérationnelle du centre de données. HostIT est repris par Cegeka en 2004 et Jochem Hansen est nommé responsable opérationnel du centre de données et des facilities (150 postes de travail à l’époque). Jochem Hansen a une grande affinité avec la technique et porte en haute es- time les valeurs familiales de Cegeka : « A côté de cela, ma passion pour le sport m’a apporté le respect, la persévérance, de la discipline et de l’écoute. Cette valeurs représentent une grande plus-value dans l’exercice de ma fonction et m’ont ame- nées là où je suis aujourd’hui. Je respire l’ADN de Cegeka. » « Le département facility se doit d’être à l’écoute et de bien communiquer » Jochem Hansen travaille depuis 2004 chez Cegeka, une entreprise leader dans le secteur des technologies. La caractérisation, l’authenticité, le développement, l’entrepreneuriat, la proximité, le respect et la conscience des coûts sont l’ADN de cette entreprise familiale. Autant de valeurs que Jochem Hansen (46) intègre dans son travail en tant que Facilities Manager et qu’il agrémente d’une bonne dose de bons sens et d’honnêteté. En 2004, il a participé à la création du département facilitaire où l’écoute et la communication sont essentielles. Jochem Hansen – Facilities Manager Cegeka ©Pami 22 FACILITY AWARDS 2020 01 01. Jochem Hansen (Facilities Manager Cegeka): « Si vous arrivez à soulager les collaborateurs, à leur offrir les bonnes facilités et connexions, vous obtenez alors en tant que département un respect sans bornes. » 02. Le rez-de-chaussée du nouveau siège durable au Corda Campus à Hasselt est conçu comme un lounge ouvert typique d’un espace de campus où les collabo- rateurs, les clients et les visiteurs peuvent discuter, se former, déjeuner et réfléchir.
- 2. A l’origine de l’équipe facilitaire Cegeka connait une énorme croissance depuis 2004. L’effectif est passé de 300 à 6 500 personnes dont 2 500 en Belgique. Ces dernières années, l’entreprise a connu une croissance de 18 à 20 % par an, tant par ses forces propres que par le biais d’acquisitions. La superficie de l’entreprise (centre de données inclus) est passée de 4 000 m² à 32 500 m² (8 bâtiments). Il n’y avait pas de service facilitaire en 2004 et Jochem Hansen a participé à sa création en 2006 : « Une approche réa- liste et empathique fut le point de dé- part. En que département facility, il est important de pouvoir écouter et de bien communiquer, en y couplant le parcours des collaborateurs. Si vous arrivez à les soulager, à leur offrir les bonnes facilités et connexions, vous obtenez alors en tant que département un respect sans bornes. En fonction, bien entendu, du mandat et de la responsabilisation de la direction, et des limites budgétaires. » Jochem Hansen est à la tête de l’équipe facilitaire qui compte huit collaborateurs internes à temps plein et 33 collabo- rateurs externes. Il est responsable de quatre sites : « C’est important d’être en- touré d’une équipe où chaque personne a ses propres forces et est complémentaire de l’autre. L’énergie et les opportunités viennent naturellement et tous les nez sont tournés dans la même direction. Cela s’en ressent dans les autres départements. Lors de la sélection d’un fournisseur, nous choisissons toujours la partie qui promeut les mêmes valeurs. » Défis La forte croissance est un des défis de l’entreprise et du département facility. Jo- chem Hansen : « Nous voulons offrir des postes de travail de qualité en suffisance, avec le moins de postes vides possible. Il s’agit de trouver un équilibre entre l’ef- ficience des coûts et la satisfaction des collaborateurs. La durabilité est aussi en haut de l’agenda. Elle se reflète dans des projets comme nos centres de données, la construction en 2009 d’un nouveau bâti- ment avec l’activation du noyau de béton, le triple vitrage et d’autres mesures éco- nomes en énergie.Je pense aussi aux Gent Blue towers et au certificat BREEAM et à notre nouveau siège durable de 9 600 m² au Corda Campus à Hasselt. Nous atta- chons une grande valeur à la charge RSE. » Focus sur le parcours du visiteur et du collaborateur Recruter les bons collaborateurs et les garder est un des grands défis d’une en- treprise IT. Cegeka a décroché pour la troi- sième fois le certificat Top Employer. Le département facility crée une plus-value via notre projet sur le parcours du col- laborateur. Jochem Hansen : « Nous ne sommes pas seuls. Notre force est une collaboration sans failles entre les facili- ties, les RH, l’IT interne, la santé et la sécu- rité et la direction générale.Le voyage des collaborateurs à travers ces éléments non liés à l’emploi commence à la maison et est souvent frustrant et fastidieux. Toutes les questions liées au travail doivent être disponibles et utilisables facilement. La variété des postes et des environnements de travail et une attention pour les maté- riaux naturels stimule la créativité. Nous ©Procos 23FACILITY AWARDS 2020 02 « Nous évoluons de plus en plus de l’Activity Based Working vers l’Experience Based Working, c’est clairement visible au siège au Corda Campus. » ©Procos
- 3. 24 FACILITY AWARDS 2020 évoluons de l’Activity Based Working vers l’Experience Based Working. C’est clai- rement visible dans notre dernier projet au Corda Campus. Et le visiteur doit aussi avoir un effet wow lorsqu’il entre sur le site. Je pense à la barrière qui se lève au- tomatiquement après la reconnaissance de la plaque d’immatriculation et à un accueil personnalisé. » Un nouveau siège à Corda Campus Le nouveau siège à Corda Campus est la pièce maîtresse du département facilities. La business community de Corda Campus compte environ 5 000 collaborateurs, des entreprises innovantes dont 100 start-ups et 150 scale-ups. Jochem Hansen : « L’ex- périence du travail reçoit une dimension supplémentaire grâce à ce site unique. Le campus, de par son caractère techno- logique, liant et dynamique est l’endroit parfait pour nos équipes applicatives. La collaboration avec ces équipes nous per- met de proposer des projets (IA driven) hautement innovants dans le domaine facilitaire, et une meilleure connexion aux bâtiments, aux collaborateurs, aux vi- siteurs, etc. » Les postes de travail privilégient la flexi- bilité maximale, avec une attention sur la croissance des équipes, l’acoustique, le maintien de l’ouverture, les bons aména- gements pour le bon travail et le bien-être des collaborateurs. Le rez-de-chaussée du bureau est conçu comme un lounge ou- vert typique d’un espace de campus où d’autres entreprises, des collaborateurs et des clients peuvent discuter, se former, déjeuner et réfléchir. « Nous avons même prévu quelques classes pour la haute école PXL. Tout le monde est le bien- venu », souligne Jochem Hansen. « Il se crée ainsi une pollinisation croisée entre les grandes entreprises, les scale-ups, les start-ups et les étudiants. C’est un atout important dans la guerre des talents. La génération Y et la génération alfa émer- gente y sont très sensibles. » Par Tilly Baekelandt www.cegeka.com 03. Le rez-de-chaussée du nouveau siège durable au Corda Campus à Hasselt est conçu comme un lounge ouvert typique d’un espace de campus où les collabo- rateurs, les clients et les visiteurs peuvent discuter, se former, déjeuner et réfléchir. 03 ©Procos©Procos©Pami