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Google Analytics : maîtrisez le trafic de votre site Internet
2/2 : Données clés et principaux rapports
Un festival d’ateliers pour trouver
des clients avec internet
80% concret. 30% fun.
Google Analytics : maîtrisez le trafic
de votre site Internet
- 1/2 : Comprendre et configurer l’outil
- 2/2 : Données clés et principaux rapports
Principe de fonctionnement
Notions et données clés
Demander à Google Analytics de vous ignorer
Principaux rapports
S’orienter dans les menus
Questions & Réponses
Principe de
fonctionnement
Principe de fonctionnement
Comment est ce que Google Analytics
comprend vos visiteurs ?
▸La brique de base : l’interaction, par exemple
une page vue par le visiteur.
▸Un envoi ponctuel d’information depuis votre
site vers Google Analytics
▸Le terme anglais ‘hit’ est couramment utilisé
Principe de fonctionnement
Comment est ce que Google Analytics
comprend vos visiteurs ?
▸Le premier niveau d’organisation : la session.
▸Correspond à une succession d’interactions
séparées par moins de 30 minutes.
▸En langage commun : une visite sur votre site
internet.
Principe de fonctionnement
Comment est ce que Google Analytics
comprend vos visiteurs ?
▸Second niveau d’organisation : l’utilisateur.
Regroupe l’ensemble des sessions d’une personne.
▸Correspond à toutes les sessions sur votre site
reliables à un même “utilisateur”.
▸En langage commun : un visiteur de votre site
internet.
Notions et
données clés
.f
▸Page vue et vue unique : une session peut
comporter plusieurs pages vues pour une même
page. Vue unique ne compte qu’une page vue
par session.
▸Nouveaux visiteurs et visiteurs connus : sur une
période donnée, un nouveau visiteur est un
visiteur dont la première session connue à eu
lieu durant cette période.
Notions et données clés
.f
▸Pages par Session : la moyenne de pages
différentes de votre site vues durant une même
session. Le nombre de pages vues divisé par le
nombre de sessions.
▸Durée moyenne des sessions : la durée moyenne
des sessions sur votre site. La durée totale des
sessions divisée par le nombre de sessions.
▸Pourcentage de nouvelles sessions : le
pourcentage de nouveaux visiteurs sur une
période donnée.
Notions et données clés
.f
▸Un rebond : une session ne comptant qu’une
page vue. Le visiteur a accédé à une seule page
de votre site puis l’a quitté.
▸Taux de rebond : Le nombre de rebonds divisé
par le nombre de sessions.
Notions et données clés
Demander à Google
Analytics de vous ignorer
Pour éviter que vos visites soient prises en
compte par Google Analytics :
Demander à Google Analytics de vous ignorer
▸Mettre en place un filtre : permet de définir
certaines données devant être bloquées. Ici cela
sera vos visites où celles de vos employés.
▸La définition du filtre est très flexible et peut
s’appuyer sur de nombreux critères. Ici ce sera
les adresses IP que vous utilisez.
Pour éviter que vos visites soient prises en
compte par Google Analytics :
Demander à Google Analytics de vous ignorer
1.Trouver votre adresse IP : suivez ce lien (+
d’infos sur votre IP (CNIL))
2.Connectez vous à Google Analytics,
rendez vous dans les paramètres
3.Trois colonnes : Compte / Propriété / Vue
4.Sélectionnez votre vue principale
5.Cliquez sur le menu filtre
6.Cliquez sur le bouton rouge “+ NOUVEAU
FILTRE”
2
Pour éviter que vos visites soient prises en
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1.Trouver votre adresse IP : suivez ce lien (+
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Rappel de la configuration proposée :
Demander à Google Analytics de vous ignorer
▸Nom du filtre : donnez un nom clair à votre filtre, comme par
exemple "Adresse IP de mon domicile".
▸Type de filtre : laissez la sélection par défaut, c'est à dire
"Prédéfini".
▸Le premier menu déroulant doit être réglé sur "Exclure".
▸Le second menu déroulant doit être réglé sur "trafic provenant des
adresses IP".
▸Le troisième menu déroulant doit être réglé sur "étant égal à".
▸Adresse IP : entrez l'adresse IP de votre connexion, celle que vous
avez récupéré lors de l'étape A).
Rappel de la configuration proposée :
Demander à Google Analytics de vous ignorer
▸Répétez l'opération pour chacune des connexions internet à
exclure : bureau, domicile, collaborateurs…
▸Pour approfondir l’utilisation des filtres :
- le principe reste le même
- utilisez votre vue Test /!
Principaux rapports
Principaux rapports
▸Volume de visites sur vos pages
▸Données clés sur ces visites
▸Données techniques et
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Age ?
Mobile ?
Langue ?
Audience > Vue d’ensemble
Principaux rapports
Principaux rapports
▸Détaille vos sources de trafic
▸Permet de mesurer vos efforts
Marketing
▸Pas toujours précis (e-commerce /
bas volumes)
Acquisition > Vue d’ensemble
Principaux rapports
Principaux rapports
▸Liste les pages que vos visiteurs
voient en premier
▸Première impression laissée par
votre site, probablement clé
▸Le taux de rebonds et le temps passé
sur la page sont à surveiller
Comportement > Contenu du site > Pages de
destination
Principaux rapports
S’orienter dans les
menus
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Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
S’orienter dans les menus
Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
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Chaque catégorie répond à une question.
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D’où vient mon trafic
?
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visiteurs utilisent mon site
internet ?
Est-ce que mon site atteint
ses objectifs ?
S’orienter dans les menus
Quelques derniers conseils d’exploration
▸Google Analytics implique une marge d’erreurs mais les
données restent très précises.
▸Vous devez rester critique quand vous consultez Google
Analytics. Est-ce que les données sont réalistes ? Est-ce que
vous êtes sûr de comprendre le sens du rapport proposé ?
▸Perdez vous dans les nombreux menus, vous ne risquez rien
!
▸Le meilleur moyen de comprendre un rapport dans Google
Analytics est de formuler la question à laquelle il répond.
Questions / Réponses
Retrouvez ces conseils sur l’article de blog
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Jérémie Er-rafiqi
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Foliwebinars ga 2 2

  • 1. organisé par WEBINAR Google Analytics : maîtrisez le trafic de votre site Internet 2/2 : Données clés et principaux rapports
  • 2. Un festival d’ateliers pour trouver des clients avec internet 80% concret. 30% fun.
  • 3. Google Analytics : maîtrisez le trafic de votre site Internet - 1/2 : Comprendre et configurer l’outil - 2/2 : Données clés et principaux rapports
  • 4. Principe de fonctionnement Notions et données clés Demander à Google Analytics de vous ignorer Principaux rapports S’orienter dans les menus Questions & Réponses
  • 6. Principe de fonctionnement Comment est ce que Google Analytics comprend vos visiteurs ? ▸La brique de base : l’interaction, par exemple une page vue par le visiteur. ▸Un envoi ponctuel d’information depuis votre site vers Google Analytics ▸Le terme anglais ‘hit’ est couramment utilisé
  • 7. Principe de fonctionnement Comment est ce que Google Analytics comprend vos visiteurs ? ▸Le premier niveau d’organisation : la session. ▸Correspond à une succession d’interactions séparées par moins de 30 minutes. ▸En langage commun : une visite sur votre site internet.
  • 8. Principe de fonctionnement Comment est ce que Google Analytics comprend vos visiteurs ? ▸Second niveau d’organisation : l’utilisateur. Regroupe l’ensemble des sessions d’une personne. ▸Correspond à toutes les sessions sur votre site reliables à un même “utilisateur”. ▸En langage commun : un visiteur de votre site internet.
  • 10. .f ▸Page vue et vue unique : une session peut comporter plusieurs pages vues pour une même page. Vue unique ne compte qu’une page vue par session. ▸Nouveaux visiteurs et visiteurs connus : sur une période donnée, un nouveau visiteur est un visiteur dont la première session connue à eu lieu durant cette période. Notions et données clés
  • 11. .f ▸Pages par Session : la moyenne de pages différentes de votre site vues durant une même session. Le nombre de pages vues divisé par le nombre de sessions. ▸Durée moyenne des sessions : la durée moyenne des sessions sur votre site. La durée totale des sessions divisée par le nombre de sessions. ▸Pourcentage de nouvelles sessions : le pourcentage de nouveaux visiteurs sur une période donnée. Notions et données clés
  • 12. .f ▸Un rebond : une session ne comptant qu’une page vue. Le visiteur a accédé à une seule page de votre site puis l’a quitté. ▸Taux de rebond : Le nombre de rebonds divisé par le nombre de sessions. Notions et données clés
  • 13. Demander à Google Analytics de vous ignorer
  • 14. Pour éviter que vos visites soient prises en compte par Google Analytics : Demander à Google Analytics de vous ignorer ▸Mettre en place un filtre : permet de définir certaines données devant être bloquées. Ici cela sera vos visites où celles de vos employés. ▸La définition du filtre est très flexible et peut s’appuyer sur de nombreux critères. Ici ce sera les adresses IP que vous utilisez.
  • 15. Pour éviter que vos visites soient prises en compte par Google Analytics : Demander à Google Analytics de vous ignorer 1.Trouver votre adresse IP : suivez ce lien (+ d’infos sur votre IP (CNIL)) 2.Connectez vous à Google Analytics, rendez vous dans les paramètres 3.Trois colonnes : Compte / Propriété / Vue 4.Sélectionnez votre vue principale 5.Cliquez sur le menu filtre 6.Cliquez sur le bouton rouge “+ NOUVEAU FILTRE” 2
  • 16. Pour éviter que vos visites soient prises en compte par Google Analytics : Demander à Google Analytics de vous ignorer 1.Trouver votre adresse IP : suivez ce lien (+ d’infos sur votre IP (CNIL)) 2.Connectez vous à Google Analytics, rendez vous dans les paramètres 3.Trois colonnes : Compte / Propriété / Vue 4.Sélectionnez votre vue principale 5.Cliquez sur le menu filtre 6.Cliquez sur le bouton rouge “+ NOUVEAU FILTRE” 5
  • 17. Pour éviter que vos visites soient prises en compte par Google Analytics : Demander à Google Analytics de vous ignorer 1.Trouver votre adresse IP : suivez ce lien (+ d’infos sur votre IP (CNIL)) 2.Connectez vous à Google Analytics, rendez vous dans les paramètres 3.Trois colonnes : Compte / Propriété / Vue 4.Sélectionnez votre vue principale 5.Cliquez sur le menu filtre 6.Cliquez sur le bouton rouge “+ NOUVEAU FILTRE” 6
  • 18. Demander à Google Analytics de vous ignorer
  • 19. Rappel de la configuration proposée : Demander à Google Analytics de vous ignorer ▸Nom du filtre : donnez un nom clair à votre filtre, comme par exemple "Adresse IP de mon domicile". ▸Type de filtre : laissez la sélection par défaut, c'est à dire "Prédéfini". ▸Le premier menu déroulant doit être réglé sur "Exclure". ▸Le second menu déroulant doit être réglé sur "trafic provenant des adresses IP". ▸Le troisième menu déroulant doit être réglé sur "étant égal à". ▸Adresse IP : entrez l'adresse IP de votre connexion, celle que vous avez récupéré lors de l'étape A).
  • 20. Rappel de la configuration proposée : Demander à Google Analytics de vous ignorer ▸Répétez l'opération pour chacune des connexions internet à exclure : bureau, domicile, collaborateurs… ▸Pour approfondir l’utilisation des filtres : - le principe reste le même - utilisez votre vue Test /!
  • 22. Principaux rapports ▸Volume de visites sur vos pages ▸Données clés sur ces visites ▸Données techniques et démographiques Age ? Mobile ? Langue ? Audience > Vue d’ensemble
  • 24. Principaux rapports ▸Détaille vos sources de trafic ▸Permet de mesurer vos efforts Marketing ▸Pas toujours précis (e-commerce / bas volumes) Acquisition > Vue d’ensemble
  • 26. Principaux rapports ▸Liste les pages que vos visiteurs voient en premier ▸Première impression laissée par votre site, probablement clé ▸Le taux de rebonds et le temps passé sur la page sont à surveiller Comportement > Contenu du site > Pages de destination
  • 29. S’orienter dans les menus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
  • 30. S’orienter dans les menus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
  • 31. S’orienter dans les menus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
  • 32. S’orienter dans les menus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
  • 33. S’orienter dans les menus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
  • 34. S’orienter dans les menus La barre de menu comporte 4 grandes catégories.
  • 35. S’orienter dans les menus Chaque catégorie répond à une question. Qui sont mes visiteurs ? D’où vient mon trafic ? Comment est-ce que mes visiteurs utilisent mon site internet ? Est-ce que mon site atteint ses objectifs ?
  • 36. S’orienter dans les menus Quelques derniers conseils d’exploration ▸Google Analytics implique une marge d’erreurs mais les données restent très précises. ▸Vous devez rester critique quand vous consultez Google Analytics. Est-ce que les données sont réalistes ? Est-ce que vous êtes sûr de comprendre le sens du rapport proposé ? ▸Perdez vous dans les nombreux menus, vous ne risquez rien ! ▸Le meilleur moyen de comprendre un rapport dans Google Analytics est de formuler la question à laquelle il répond.
  • 37. Questions / Réponses Retrouvez ces conseils sur l’article de blog suivant : https://fr.jimdo.com/2014/11/03/google-analytics-pour-les-d%C3%A9butants-connecter- votre-site-en-3-%C3%A9tapes/ Jérémie Er-rafiqi [email protected]
  • 38. organisé par Retrouvez toute la programmation sur lesfoliweb.fr