Formation : Devenez gestionnaire de communauté Web
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La formation sur les affaires et les médias sociaux, animée par Kim Auclair le 1er décembre 2011 à Montréal, vise à former des gestionnaires de communauté en abordant les définitions, exemples de communautés et compétences nécessaires. Les participants apprennent à organiser leur travail, à utiliser divers outils de médias sociaux, et à interagir avec leur audience tout en développant des stratégies de contenu. Des exercices pratiques et des ressources supplémentaires sont également proposés pour enrichir l'expérience d'apprentissage.
Formation : Devenez gestionnaire de communauté Web
- 2. Formation Les Affaires sur les médias sociaux 1 décembre 2011 - Montréal Devenez... GESTIONNAIRE DE COMMUNAUTÉ organisez votre travail afin d’être efficace et de réussir votre mission Présenté par Kim Auclair
- 3. Formation Les Affaires sur les médias sociaux 1 décembre 2011 - Montréal Plan • Définitions • Exemples de communautés • Profil et compétences Pause 15 minutes • Exemple d’intervention • Présentation des outils Pause 15 minutes • Des idées pour animer votre communauté • Exercice - 10 minutes • Questions/Échanges
- 4. Médias sociaux = LE MOYEN UTILISÉ Réseaux sociaux = L’OUTIL UTILISÉ
- 5. Communauté Web Groupe de personnes ayant des intérêts et des passions communes faisant des choses ensembles
- 9. Clients actuels Consommateurs / Fans Proches et potentiels (Amis + Familles) Personnes Partenaires partageant / Fournisseurs mêmes intérêts, Commanditaires passions, valeurs ou votre culture Collègues et anciens collègues
- 10. EXEMPLE Communauté d’intérêt
- 11. EXEMPLE Communauté de pratique
- 12. EXEMPLE Communauté autour d’une entreprise
- 13. EXEMPLE Communauté autour d’un organisme
- 14. EXEMPLE Communauté autour d’une marque
- 15. EXEMPLE Communauté autour d’un individu
- 25. Débrouillardise
- 28. Bonne écoute = Bonne discussion http://wallpapers5.com/images/wallpapers/92166785/Photography/Good-Conversation-Emperor-Penguins-Snow-Hill-Island-Antarctica.jpg
- 32. 24h sur 24 http://www.midi-pile-coaching.com/site/wp-content/uploads/2011/02/temps.jpgwallpapers5.com http://knol.google.com/k/-/-/2a7gu9q1l984o/jtcbis/anger-management.jpg
- 33. Croire aux valeurs et à la culture de l’entreprise
- 34. Études ? • Autodidacte • Arts • Communications • Publicité • Marketing • Relations publiques • Langues • etc.
- 35. Exemples de tâches • Consultation • Élaborer des stratégies • Ouvrir des comptes / adapter et intégrer les visuels • Rechercher, créer, adapter des contenus (photos,articles,vidéos,etc) • Mettre à jour les comptes • Réviser des textes pour le web • Interagir avec les abonnés • Diffusion d’événements en direct sur les médias sociaux • Gérer les commentaires • Mesurer les résultats et suivis réguliers • Coordination ou gestion de projets • Coordination ou gestion d’équipe • Développement d’affaires • Tester de nouveaux outils • Former
- 39. EXEMPLE Intervention • Consultation/Recommandations • Stratégie Web • Ouverture des comptes • Animation Web • Suivi régulier
- 40. Movember
- 41. EXEMPLE Intervention Avant
- 42. EXEMPLE Intervention Après
- 43. Les outils
- 47. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE AVEC Google Reader
- 48. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE AVEC Google Alerts
- 49. LES OUTILS RECHERCHER DES GENS PASSIONNÉS AVEC Klout ET Locafollow
- 50. LES OUTILS ANIMER AVEC Linkedin
- 51. LES OUTILS ANIMER AVEC Google +
- 52. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE, ANIMER ET MESURER AVEC Hootsuite
- 53. LES OUTILS FAIRE DE LA VEILLE ET MESURER AVEC Infoglutton
- 54. LES OUTILS MESURER AVEC Dashthis!
- 55. Des idées...
- 56. DES IDÉES RÉALISER UN Ebook
- 57. DES IDÉES PARLER DE VOS implications sociales
- 58. DES IDÉES FAIRE UN Podcast
- 59. DES IDÉES ÉRICRE UN résumé d’une discussion
- 60. DES IDÉES FAIRE DES entrevues
- 61. DES IDÉES INVITER DES collaborateurs
- 62. Exercice
- 63. Liens • Wiki : Des outils pour faire du «monitoring» • Ebook : Démystifier le gestionnaire de communauté au Québec • Portraits de gestionnaires de communauté par Marianik • Liste de gestionnaires de communautés québécois • Page Facebook : Gestionnaires de communautés du Québec • Page Facebook : Yul Contenu
- 64. Questions ? • Kim Auclair • Twitter : @kimauclair • [email protected] • www.niviti.com