Ce livre blanc explore le concept de storytelling, son utilité et les audiences auxquelles il s'adresse, en soulignant son importance dans un monde saturé d'informations. Il souligne que les récits créent du lien et permettent aux marques de se démarquer en suscitant des émotions chez les consommateurs. Les nouvelles tendances incluent le transmedia et le storytelling émotionnel, indispensable pour établir des relations profondes et durables avec les clients.