Tome 1 : Gestion interne des collectivites
0 j'aime663 vues
Le document traite de l'optimisation de la gestion interne des collectivités locales par l'e-administration et le haut débit, facilitant le travail collaboratif et la dématérialisation des documents administratifs. Des projets pilotes, notamment le projet 'fast' et ceux des communautés de communes de Parthenay et Gluiras, illustrent l'impact positif de ces initiatives sur l'efficacité administrative et la satisfaction des citoyens. Les collectivités s'engagent dans des démarches innovantes pour améliorer leurs services et réduire les coûts, tout en soutenant l'économie locale.
Tome 1 : Gestion interne des collectivites
- 1. Gestion interne des collec tivités > E-administration L e haut débit optimise la gestion interne des collectivités locales en améliorant, au quotidien, > Le travail collaboratif > Outils d’alerte > Les outils d’information géographique la qualité et la fluidité des échanges. Informer, communiquer, partager, coordonner, archiver et fournir l’information sont autant de fonctions essentielles désormais fédérées par un même réseau. La dématérialisation progressive des documents – et les nouveaux usages qui en découlent – participe à une simplification des procédures administratives et à une acculturation propice au travail collaboratif. 33
- 2. En octobre 2003, le comité de pilotage initial est élargi aux organismes sociaux (CPAM, CAF, MSA) ainsi qu’à « LOGI- TUD », éditeur de progiciels d’état civil qui élaborent une norme d’échange de flux entre organismes et collectivités. Pour éviter toute erreur de formulaire, une journée de for- mation a eu lieu en septembre 2004 pour l’ensemble des 30 agents publics. L’expérimentation de FAST État Civil débute en janvier 2005, avec les premiers échanges déma- térialisés entre les services d’état civil, les organismes sociaux des Deux-Sèvres et les organismes nationaux (INSEE et Service Central d’État Civil). Le projet FAST est soutenu par l’ingénierie de la Direction Générale de la « Fournisseur d’accès sécurisé transactionnel » (FAST) est une inter- Communication Publique, avec des financements de la face spécialisée dans l’envoi des actes administratifs par voie élec- Caisse des Dépôts et Consignations et de France Télécom. tronique vers les administrations centrales, les organes déconcentrés, les organismes sociaux, voire d’autres collectivités locales. Une pre- mière expérimentation menée dans les Yvelines était axée sur la dématérialisation du contrôle de légalité, une autre menée dans les Deux-Sèvres concernait les actes d’état civil. Les objectifs de cette L’extension du système à de nouveaux flux – comme l’échange avec les notaires ou les dernière sont tout à la fois de mieux servir le citoyen, en lui évitant échanges d’avis de mentions de naissances/décès – est à l’étude. À terme, Parthenay des démarches parfois fastidieuses ; de mieux utiliser le temps de tra- réfléchit à la création d’un centre de formation à l’e-administration, à destination des fonc- vail des agents en accélérant la gestion des dossiers ; d’éviter les tionnaires des collectivités territoriales de catégories B et C. Au-delà, l’exemplarité de Gestion interne des collectivités E-administration fraudes vis-à-vis des organismes sociaux et de participer à une expé- l’expérimentation FAST a été largement saluée. Elle a créé une intercoopération entre rience novatrice, synonyme de progrès. différentes administrations pour rendre aux citoyens des services globaux correspondant à des événements du quotidien. Elle a aussi donné un rôle central aux communes, les services de l’état civil étant l’une de leurs compétences. Dans le prolongement de cette LA MISE EN ŒUVRE expérimentation, le Gouvernement lancera bientôt un site unique à partir duquel tout citoyen pourra demander des extraits d’actes d’état civil ou de mariage. Communauté de communes de Parthenay FLUIDIFIER LA CIRCULATION DES ACTES La communauté de communes de Parthenay, située dans un D’ÉTAT CIVIL ENTRE ADMINISTRATIONS contexte rural, s’appuie sur une activité économique principa- lement agricole et sidérurgique. Pour maintenir son attracti- vité et éviter le départ des jeunes, les TIC sont apparues comme une opportunité de développement et de désenclavement des territoires ruraux. Les domaines dévolus aux collectivités FICHE locales ont profité de l’essor des TIC. Le projet « FAST » LE PROJET s’inscrit dans la ligne d’une politique territoriale globale initiée D?IDENTITE dès 1993, mais débute en juillet 2003 avec la création d’un comité de pilotage regroupant au départ 5 collectivités des Statut de la collectivité : Deux-Sèvres et le Conseil Général. Communauté de communes Nombre de communes regroupées : 6 BILAN ET PERSPECTIVES Nombre d’habitants : 18 000 Contexte territorial : Territoire rural Contact : [email protected] LES ENJEUX François Fouillet Directeur des services informatiques de la Ville de Parthenay “ Permettre aux habitants de s’approprier les TIC dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais est considéré, par la communauté de communes de Parthenay, comme un devoir de service public. 34 “ 35
- 3. Devant le temps considérable nécessaire aux agents de la mairie pour traiter les différentes procédures administratives, de nombreux projets ont été initiés depuis 2000. Le choix des procédures à dématérialiser en priorité s’est fait en fonction de la lourdeur des actes administratifs pour la collectivité, et donc de l’économie d’échelle que représentait cette dématérialisation. La numérisation a nécessité un investissement d’environ 10 000 euros, financé à hauteur de 50 % par le Conseil Général de l’Ardèche. La dématérialisation des actes d’état civil, d’incinération des végétaux et de déclaration d’intention d’aliéner a, elle, été réalisée dans le cadre d’un partenariat avec Microsoft. L’internaute qui se rend sur le site Internet de la commune de Gluiras accède à différents services : • le cadastre numérisé. Complet et à jour, il est consultable par le grand public, mais s’adresse surtout aux professionnels. Il est étayé par d’autres données sur la voirie, l’hydrographie, le réseau AEP, le Aujourd’hui le cadastre numérisé offre un gain de temps considérable zonage du PLU, les espaces boisés classés, etc. ; aux employés communaux chargés du service de l’urbanisme. La déma- • les actes d’état civil. L’usager obtient ainsi par e-mail son extrait térialisation des autorisations d’incinération des végétaux a permis de d’acte, sans l’intervention des agents de la collectivité ; diviser leur coût par quatre. Des résultats qui poussent la commune à • les déclarations d’intention d’aliéner ; prolonger sa démarche. Elle travaille actuellement avec le Conseil • les autorisations d’incinération de végétaux. Soumises à autorisa- supérieur du notariat sur un projet visant à dématérialiser l’ensemble tion préalable dans le département de l’Ardèche, elles font l’objet de des échanges avec les notaires. Par ailleurs, elle poursuit ses travaux Gestion interne des collectivités E-administration 400 demandes chaque année. Désormais, en quelques clics, les auto- sur le contrôle de la légalité. risations sont données et les administrations concernées prévenues ; • les informations et formulaires fournis par l’administration (via le portail service-public.fr). LA MISE EN ŒUVRE Commune de Gluiras DES HAMEAUX HAUT DÉBIT PIONNIERS DE L’E-ADMINISTRATION Commune de la montagne ardéchoise, Gluiras bénéficie de bonnes infrastructures en matière de haut débit, en attendant l’arrivée de l’ADSL programmée pour 2006, sous l’impulsion de son Maire, Alain Risson, également Président de l’Association pour le Développement des e-Procédures (ADeP). De nombreux projets pilotes nationaux, liés FICHE LE PROJET à l’e-administration, ont ainsi été expérimentés en premier sur la com- mune de Gluiras. Source d’économies et d’efficacité, la dématériali- D?IDENTITE sation permet de remplacer les documents papier par des données informatiques, de simplifier les procédures administratives, d’établir Statut de la collectivité : BILAN ET PERSPECTIVES un lien entre les différents services publics et de permettre aux Commune citoyens de mieux suivre leurs démarches en cours. Localisation : Département de l’Ardèche Nombre d’habitants : 500 Contexte territorial : Territoire rural dont l’économie repose principa- lement sur le tourisme et l’agriculture Contact : com.chataigniers@ wanadoo.fr LES ENJEUX Alain Risson Maire de Gluiras, Président de la communauté de communes des Châtaigniers “ L’e-administration est un véritable enjeu pour les collectivités locales car elle permet, d’une part, de mieux répondre aux attentes des administrés et, de l’autre, de réaliser des économies d’échelle. 36 “ 37
- 4. La communauté de communes a confié le cahier des charges du projet à la société Lapit, qu’elle avait créée en 2000 afin d’externaliser son informatique. Résultat de l’appel d’offres : Rondo a été retenu pour un système de traitement des fac- tures, développé par la société VM Data et déjà utilisé par l’État finlandais ainsi que par plusieurs universités du pays. Lapit a adapté Rondo à chaque commune et assuré la for- mation des utilisateurs. Le système Rondo étant lourd à gérer et onéreux pour une seule commune de Laponie, la société Lapit le loue à l’ensemble des communes pour un montant mensuel total de 8 000 euros environ, grâce au partenariat conclu avec VM Data. Avec le projet « Rondo », la communauté de communes de Rovaniemi (capitale de la Laponie finlandaise située sur le Cercle Polaire) s’est dotée d’un système de traitement numérique des factures, qu’elle reçoit en l’adaptant à l’échelle intercommunale. Les factures papier sont scannées soit par la commune de Rovaniemi, soit par les services Lancé début 2004, Rondo est désormais utilisé par la plupart des de la poste finlandaise s’ils sont loués, avant d’être intégrées au sys- agents. Il offre un gain de temps évident aux services traitant les tème Rondo. Les utilisateurs les valident à l’aide d’une signature élec- factures, ce qui leur permet de se consacrer à d’autres tâches. tronique et d’une interface spécifique puis les retournent validées à Le suivi des factures est aussi largement facilité, et leur archi- la comptabilité, qui les paie. vage plus sûr, moins coûteux et moins encombrant. D’autre part, ce système a généré une réduction du montant des indemnités Gestion interne des collectivités E-administration de retard et favorisé le soutien à l’activité économique locale en réglant les entreprises à 14 jours. La prochaine étape consistera à élargir l’utilisation de Rondo en numérisant les archives et les documents comptables commu- LA MISE EN ŒUVRE naux. L’envoi de factures sous format numérique sera également généralisé afin d’éliminer l’étape du scanner. Quant à Lapit, elle Communauté de communes de Rovaniemi (Finlande) souhaite maintenant louer le système aux autres communes et organisations intercommunales de Laponie. LES FACTURES D’ACHAT En Finlande, les communes constituent le niveau territorial le plus À L’ÈRE DU NUMÉRIQUE important : elles gèrent notamment les services de santé, les services sociaux et elles assument aussi les compétences scolaires tant au niveau du primaire que des collèges et des lycées. Ainsi les salaires des enseignants et toutes les factures des lycées sont payés par les communes et non pas par l’État. FICHE En 1999, la commune de Rovaniemi a conduit une étude dont les résul- LE PROJET tats ont démontré que ses services perdaient beaucoup de temps D?IDENTITE à traiter manuellement les 40 000 factures annuelles. Au début 2004, en association avec la commune de Ranua, elle a décidé d’acquérir, Statut de la collectivité : à l’échelle intercommunale, un système informatisé de traitement des Communauté de communes BILAN ET PERSPECTIVES factures liées aux achats. de Rovaniemi (Finlande), rassemblant la Ville de Rovaniemi, la commune rurale de Rovaniemi et la commune de Ranua Localisation : Laponie finlandaise au niveau du Cercle Polaire, à la jonction des rivières Kemijoki et Ounasjoki Nombre d’habitants : 62 000 Contexte territorial : Rovaniemi, capitale de la LES ENJEUX Laponie finlandaise Contact : [email protected] Erkki Kautto Directeur du Développement économique de la commune de Rovaniemi “ Un des effets indirects du système Rondo est qu’il nous permet de mieux soutenir l’économie locale en réduisant à 14 jours les délais de paiement des factures aux entreprises. “ 38 39
- 5. La communauté s’est appuyée sur des prestataires externes pour les études préliminaires, la conception des cahiers des charges, le développement technique de l’Extranet, la for- mation, la maintenance, ainsi que l’hébergement de l’application elle-même. Pour accompagner les personnels de Jura Sud, un cycle de formation a été engagé dès 2003 ; 4 étapes-clés : « Découverte de l’Internet », « Courrier électro- nique », « Extranet: mode d’emploi » et des séances de forma- tion spécifiques aux élus. Aujourd’hui, une personne est en charge de la sensibilisation et de la formation des secrétaires de mairie et des élus, assurant également la hotline télé- Dans les années 1990, Jura Sud connaît une forte croissance de ses phonique. Côté financement, 30 000 euros ont été investis sur effectifs, passant de 2 à 16 agents en dix ans. Dans le même temps, le ce projet (dont 40 % subventionnés par le Fonds National nombre de compétences déléguées à la communauté de communes d ’ A i d e s’accroît. En 2003, l’idée de mettre en œuvre un Extranet collaboratif au Développement des Territoires). Les coûts de fonction- voit le jour. C’est aujourd’hui chose faite, avec un outil qui autorise : nement (hors personnel dédié) s’élèvent à 5 000 euros par an. • la gestion électronique des documents administratifs (délibérations, comptes-rendus, PV, statuts, convocations) ; • l’accès à un centre de ressources documentaires (rapports, études, Journal officiel, modèles de documents, photothèque, etc.) ; • l’accès à des outils collaboratifs (agenda partagé, annuaire, gestion Si l’Extranet est aujourd’hui parfaitement utilisé par les agents de des disponibilités des équipements communautaires, etc.) ; la communauté, la principale difficulté a été de diffuser ces nou- Gestion interne des collectivités Le travail collaboratif • la gestion des droits (accès à certains partenaires). velles pratiques de travail. Quelques communes sont toujours un peu réticentes, principalement celles ne disposant pas encore du haut débit, et force est de constater que les élus tardent à adop- ter cet outil… Enfin, après quelques mois d’utilisation, deux nou- LA MISE EN ŒUVRE veaux éléments ont été ajoutés aux domaines d’intervention de l’Extranet : un module de gestion des congés payés et un obser- Jura Sud vatoire du logement. GÉRER SA COMMUNAUTÉ DE COMMUNES Située au cœur du Parc Naturel Régional du Haut-Jura, la communauté de communes « Jura Sud, pays de l’enfant » cultive une double tradi- EN LIGNE tion, à la fois industrielle - plus de 100 entreprises y sont implantées, dont quelques fleurons du jouet (Smoby-Berchet, Vilac) et du plastique (Bourbon, Millet) - et touristique – lac de Vouglans, site archéologique de Villards-d’Héria, etc. Dès 2001, face à l’augmentation du volume des missions intercommunautaires, les agents de Jura Sud engagent une FICHE LE PROJET réflexion sur la mise en place d’un outil de travail. Objectif : rationali- ser le fonctionnement interne de la collectivité et simplifier le travail D?IDENTITE avec les communes adhérentes afin de renforcer le « partage de l’intercommunalité ». Différentes études et analyses sont menées en Statut de la collectivité : 2001-2002 afin d’évaluer les besoins, et, parallèlement, l’ensemble des Communauté de communes communes sont équipées de PC et les personnels formés. Nombre de communes regroupées : 17 Nombre d’habitants : 7 238 Contexte territorial : BILAN ET PERSPECTIVES Territoire rural de moyenne montagne à forte tradition industrielle (plasturgie, jouet) et touristique (Parc Naturel Régional, lacs et patrimoine) Contact : [email protected] LES ENJEUX Claude Benier-Rollet Maire de Charchilla, Vice-Président de la communauté de communes, en charge de la communication et des TIC “ Mettre en réseau la communauté de communes et les communes, améliorer le fonctionnement interne de l’intercommunalité, voilà les lignes directrices de notre projet. 40 “ 41
- 6. Initié par l’association Des Technologies et des Hommes, le projet a été transmis en septembre 2004 à une structure de droit privé, PI3C. En contrepartie de la mise à disposition de l’outil collabora- tif, PI3C paie une redevance annuelle (8 % du chiffre d’affaires) jus- qu’à l’amortissement de 100 000 euros. Des Technologies et des Hommes réinvestit le fruit de cette redevance dans d’autres pro- jets ayant trait aux TIC, comme la vulgarisation des nouvelles technologies auprès des PME, commerçants et artisans. L’achat de l’outil par la collectivité s’élève à 150 000 euros. La plate-forme d’ingénierie collaborative, initiée au départ par l’association « Des Technologies et des Hommes » et aujourd’hui por- tée par la société « PI3C », a pour objet d’abolir les distances entre les concepteurs d’un produit et leurs différents partenaires (sous-traitants, fournisseurs, équipes commerciales et marketing, etc.). Quels que Aujourd’hui, les principaux points forts du projet sont les suivants : soient les outils utilisés (Conception Assistée par Ordinateur, bureau- • création d’emplois directs au sein de PI3C ; tique), chacun a accès, à distance, aux maquettes numériques des pro- • utilisation de l’outil par des entreprises locales et internationales ; jets en cours. Chacun peut également apporter remarques et • réduction des problèmes posés par la distance ; demandes de corrections sans attendre la phase de prototype. Trois • réduction des coûts et utilisation de l’outil à la demande ; grandes fonctionnalités sont disponibles : stockage/partage de docu- • développement d’un pôle de formation dédié au travail collaboratif. ments, gestion de projet (workflow, jalons, livrables, etc.), revues de Toutefois sont apparues des difficultés relatives à la gestion des financements publics, Gestion interne des collectivités Le travail collaboratif projet (covisualisation, codesign). Au-delà de la simple fourniture à la promotion de l’ingénierie collaborative ou encore à la pérennité de certains par- d’accès, PI3C accompagne les entreprises à la fois sur le plan technique tenariats (la filiale française de l’éditeur fournissant la technologie a fermé durant le et dans le changement des méthodes de travail, allant jusqu’à instal- projet, le fragilisant). ler les logiciels nécessaires, et assurer la formation du personnel à LA MISE EN ŒUVRE l’outil. Cités-en-Champagne CONCEVOIR MIEUX ET PLUS VITE EN LIGNE Les 12 communes qui composent la communauté d’agglomération (créée en 2000) ont décidé d’utiliser les TIC comme levier prioritaire d’actions. Résultat : en 2002, l’association loi de 1901 « Des Techno- logies et des Hommes » voit le jour et regroupe les acteurs du terri- toire autour du développement technologique et de l’innovation. Fruit d’un audit et identifiée comme remède au manque d’ingénierie du ter- FICHE LE PROJET ritoire et comme facteur d’attractivité économique, la plate-forme collaborative s’est mise en place sous la houlette de l’École Nationale D?IDENTITE Supérieure des Arts et Métiers de Châlons, de la CCI, d’un industriel et de petites sociétés locales. Statut de la collectivité : BILAN ET PERSPECTIVES Communauté d’agglomération Nombre de communes regroupées : 12 Nombre d’habitants : 63 000 Contexte territorial : Territoire rural et périurbain Contact : b.ouahba@ citesenchampagne.net LES ENJEUX François Tribouillois Directeur de la société Pi3C (Plate-forme d’ingénierie Collaborative de Cités-en-Champagne) “ Aujourd’hui, une société ne peut plus travailler seule sur un projet et les technologies de la communication facilitent le travail collaboratif, le partage des expertises et des savoirs. À nous de les rendre accessibles au plus grand nombre. 42 “ 43
- 7. Le service s’appuie sur une plate-forme d’alerte constituée de différents modules logiciels développés par France Télécom R&D, qui favorisent l’utilisation des messages d’alerte vocaux pour prévenir immédiatement l’équipage d’astreinte, sur leurs terminaux fixes ou mobiles. Une expé- rimentation, soutenue par le pays du Trégor-Goëlo et dotée de fonds européens FEDER, s’est déroulée en 2004 et a abouti à la pérennisation de la solution depuis le mois de juillet 2005. Désormais, sept stations SNSM dépendant du CROSS CORSEN (soit 8 utilisateurs du service et une centaine de destinataires) bénéficient de ce service pour l’alerte des équipages de sauvetage en mer. C’est en 2001 que la nécessité de moderniser le système d’alerte des bénévoles du secours en mer s’est imposée en Bretagne. Les solutions de radiomessagerie devenant obsolètes en 2003, France Télécom R&D a lancé, en partenariat avec la Direction Régionale Bretagne, un pro- gramme d’innovation permettant d’améliorer l’efficacité de la mise en alerte initiée par les CROSS (Centres régionaux opérationnels de sur- veillance et de sauvetage), qui préviennent les équipages de la SNSM (Société Nationale de Sauvetage en Mer). Depuis, France Télécom travaille à l’enrichissement de l’outil par des fonctions supplémentaires, comme la géo- localisation, la surveillance des terminaux ou le couplage Gestion interne des collectivités Outils d’alerte avec les systèmes d’information géographique… Nul doute que cette innovation pourra également répondre aux exi- Il s’agissait de tester un dispositif commun à toutes les stations de gences d’autres services de secours, plusieurs SDIS ont sauvetage et d’avoir un système d’information en temps réel. déjà acquis la solution pour moins de 600 euros par mois. LA MISE EN ŒUVRE Jusqu’alors, le CROSS CORSEN utilisait des moyens multiples pour prévenir les stations SNSM et chacune d’entre elles avait son propre Pays du Trégor-Goëlo dispositif. Les objectifs de cette démarche étaient d’améliorer l’organisation des secours pour qu’ils soient plus efficaces et plus OPTIMISER LE SECOURS EN MER réactifs, de permettre le suivi du déroulement de l’alerte et de gagner du temps dans la transmission de l’information. Ce dispositif permet d’être plus vite aux côtés des victimes pour leur porter secours. FICHE LE PROJET D?IDENTITE Statut du porteur de projet : Pays du Trégor-Goëlo Localisation : Départements des Côtes- d’Armor et du Finistère BILAN ET PERSPECTIVES Contexte territorial : Départements côtiers avec un fort trafic maritime Contact : LES ENJEUX www.tregorgoelo.com Joël Le Jeune Président du pays du Trégor-Goëlo “ Nous avons souhaité que les services de sauvetage en mer puissent bénéficier de l’innovation la plus pointue pour améliorer leur organisation et porter secours au plus vite aux victimes. En outre, ce projet est facilement duplicable à d’autres services d’alerte ou de secours. 44 “ 45
- 8. Avant le lancement du projet en décembre 2004, 35 organismes publics ont été consultés. La planification de moyens humains et l’organisation de partenariats (INSEE, DDAF, DDE, BRGM, etc.) ont été mises en œuvre. Le projet mobilise les élus, mais aussi un webmaster, un administrateur SIG, un responsable SIG et l’appui d’un prestataire de services. Dès le départ, le Conseil Général s’est équipé d’outils informatiques adaptés (serveur, pare-feu, etc.), assurant le support technique de l’application. Parallèlement, un plan de formation et un plan de communi- cation ont été mis en place. Au coût de la prestation extérieure (400 000 euros) s’ajoute celui induit par le travail de l’équipe « Géoloiret.com » est un Système d’Information Géographique (SIG) interne du Conseil Général (réflexion, reprise de données, ouvert au grand public, offrant un accès réservé pour les communes et maintenance, assistance technique, formation). groupements de communes et une version Intranet pour les agents des services départementaux. Outre les données cadastrales, des informa- tions en temps réel sont accessibles sur l’état des routes en cas de pro- blèmes météo (neige, verglas, inondations). Les cartes sont visibles selon 11 thématiques: découpage administratif et politique, actions soli- La fréquentation du SIG s’élève à 6 000 consultations par mois. Un club daires du Conseil Général en faveur de l’enfance, de la famille, de d’utilisateurs coordonne la remontée des remarques pour compléter le dispo- l’insertion, etc., infrastructures et voies de communication, emploi et sitif… Aujourd’hui, le Loiret peut se prévaloir d’être le département le plus avancé tissu économique ou bien encore orthophotoplans (photos en vue en matière de SIG. À ce titre, il est sollicité par l’Agence pour le Développement aérienne). de l’Administration Électronique (ADAE) et par le Conseil National de Gestion interne des collectivités Les outils d’information géographique l’Information Géographique (CNIG) pour faciliter le transfert de cette expérience vers d’autres départements. À l’avenir, il est prévu d’ajouter différentes données, comme des informations sur les permanences des assistantes sociales, les cir- Le projet de SIG participe d’une politique volontariste en matière cuits de ramassage scolaire, le repérage des ralentisseurs sur les routes… LA MISE EN ŒUVRE d’information – plusieurs observatoires sont en cours de création (environnement, habitat, routes, etc.). L’objectif du SIG est triple : Conseil Général du Loiret • permettre au grand public de consulter librement des cartes, en temps réel, des orthophotoplans et des informations sur l’état des LE LOIRET À LA CARTE routes, actualisées toutes les 2 à 4 heures en situation de crise ; • permettre aux communes de consulter des données cadastrales via un Extranet avec accès réservé ; • doter les agents des services départementaux d’un véritable outil de travail. FICHE LE PROJET D?IDENTITE Statut de la collectivité : Conseil Général Nombre d’habitants : BILAN ET PERSPECTIVES 618 126 Contexte territorial : Pôles urbains, périurbain et rural. Région située au nord-est de la région Centre et limitrophe de l’Ile-de-France. LES ENJEUX Contact : [email protected] Éric Doligé Président du Conseil Général du Loiret, Sénateur du Loiret “ Le SIG a pour vocation l’échange et la mutualisation des données socio-géo-économiques sur l’ensemble du Loiret, au service des citoyens, des acteurs locaux et des décideurs. Il constitue un outil essentiel d’aide à la décision et à la gestion du territoire. 46 “ 47