Le document traite des services offerts par les pharmaciens, notamment les entretiens pharmaceutiques et les bilans de médication, avec un aperçu de leur mise en place depuis 2009. Il présente aussi des données sur la satisfaction des patients et des pharmaciens concernant ces services, ainsi que des perspectives d'avenir pour leur développement. De plus, il aborde le modèle économique et les investissements nécessaires pour la mise en place de ces services.