Intelligence Artificielle & Ressources Humaines
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L'intelligence artificielle (IA) dans les ressources humaines permet d'optimiser le processus de recrutement en automatisant le sourcing et en utilisant la gamification pour évaluer les soft skills des candidats. Elle aide également au développement des compétences et à la mobilité interne des employés, bien que des préoccupations subsistent concernant la diversité et la déshumanisation du processus de recrutement. Malgré ses avantages, l'IA a ses limites, nécessitant toujours une interaction humaine pour évaluer pleinement les candidats.
Intelligence Artificielle & Ressources Humaines
- 2. www.eurecia.com L’Intelligence Artificielle, c’est quoi ? L’Intelligence Artificielle (souvent appelée IA) est un ensemble de techniques qui permettent à des machines d’accomplir des tâches mais aussi de résoudre des problèmes qui sont habituellement réservés aux êtres humains.
- 3. www.eurecia.com Les enjeux de l’Intelligence Artificielle • LE SOURCING En phase de recrutement, l’étape du sourcing est la plus longue : rédaction de l’offre d’emploi, identification des candidats, pré- sélection des CV, approche des candidats… Avec l’IA, les recruteurs peuvent mettre en place un sourcing autonome pour filtrer les candidatures et ne récupérer que les profils les plus intéressants pour les postes à pourvoir. • GAMIFICATION & SOFT-SKILLS L’Intelligence Artificielle peut aussi aider les recruteurs à repérer les softs skills des candidats grâce à la gamification. Une technique qui consiste à utiliser le jeu dans un environnement qui ne s’y prête pas et qui oblige parfois le candidat à revenir à sa nature profonde. Pour les entreprises il s’agit alors de construire le jeu en fonction des softs skills recherchées pour le poste. La gamification pendant le recrutement est une opportunité pour attirer les jeunes diplômés connectés et adeptes des nouvelles méthodes de recrutement RECRUTEMENT
- 4. www.eurecia.com Les enjeux de l’Intelligence Artificielle Spécialement conçu pour répondre aux questions des interlocuteurs, il est accessible 24h/24 et 7j/7. Combien de jours de congés me reste-t-il ? Comment poser mes congés ? J’ai un problème avec ma fiche de paie, comment faire ?... Un paramétrage souvent long mais un gain de temps pour les services RH. L’IA pour accompagner les salariés dans le développement de leurs compétences L’intelligence artificielle peut faciliter la mobilité interne et favoriser l’épanouissement professionnel des salariés qui souhaitent changer de poste. Même si les services RH disposent d’informations sur les collaborateurs (compétences, aspirations professionnelles…), ces données sont difficiles à exploiter (une entreprise de 20 000 salariés qui propose 2 000 postes aura 40 millions de combinaisons possibles !). En analysant le langage naturel, l’Intelligence Artificielle est capable de faire matcher un collaborateur avec un nouveau poste. COMMUNICATION INTERNE
- 5. www.eurecia.com L’intelligence artificielle, un risque pour la diversité dans le recrutement ? Bien que l’intelligence artificielle soit démunie de préjugés, ce sont les recruteurs qui indiquent les critères de sélection : un risque pour la diversité et l’égalité pendant le recrutement !
- 6. www.eurecia.com Vers une déshumanisation du processus de recrutement ? Une déshumanisation du recrutement à cause de l’intelligence artificielle ? C'est une inquiétude partagée par 62% des candidats et 44% des recruteurs. Alors que les processus de recrutement sont de plus en plus automatisés, un entretien physique semble toujours indispensable pour détecter les softs skills, la gamification n’en donnant qu’un aperçu. L’intelligence artificielle semble avoir trouvé sa limite.
- 7. Ces sujets vous intéressent ? → Actualités RH, management, qualité de vie au bureau, bien-être au travail… Retrouvez nos articles sur notre blog Vie de Bureau ;) ACCÉDEZ AU BLOG !