Journées MITIC | Séance 4 : Territoires durables et numériques
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Le document examine la contribution des services numériques au développement durable des territoires, en mettant en lumière leur rôle dans l'aménagement urbain et la réduction des inégalités. Il se concentre particulièrement sur la Seine-et-Marne comme exemple de mise en œuvre de politiques numériques pour répondre aux enjeux de mobilité et d'accessibilité. La conclusion souligne à la fois les opportunités offertes par le numérique et les risques d'e-exclusion si ces outils ne sont pas appropriés par l'ensemble des acteurs concernés.
Journées MITIC | Séance 4 : Territoires durables et numériques
- 1. Atelier 4 : Dans quelle mesure les usages et les services du numérique contribuent-ils au développement durable des territoires à l'échelle régionale ? 27/04/10 Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 2. SOMMAIRE Introduction Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Un exemple, la Seine et Marne, ses acteurs, ses projets Conclusion : opportunités et risques Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 3. Introduction Le développement durable, préoccupation des entreprises* mais aussi des institutions publiques** La notion de territoire ; notre choix : l'humain au cœur du territoire dans des logiques urbaines, économiques, politiques, sociales et démographiques Les services du numériques prennent toute leur importance dans la réponse aux besoins exprimés des territoires Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B. * Loi Barnier : 1995, RSE : ** Loi Voynet : 1999, Agenda 21 : 1997
- 4. Introduction Découvrons les liens qui existent entre les services du numérique et les territoires, dans un contexte de développement durable. Il s'agira de mettre en valeur leurs implications réciproques : En quoi le développement durable des territoires fait-il appel aux services du numérique et comment permettent-ils de 'façonner' les territoires ? Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 5. Introduction Découvrons les liens qui existent entre les services du numérique et les territoires, dans un contexte de développement durable. Il s'agira de mettre en valeur leurs implications réciproques : En quoi le développement durable des territoires fait-il appel aux services du numérique et comment permettent-ils de 'façonner' les territoires ? Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B. Pourquoi la Seine et Marne ? Depuis 2004, une politique volontariste en matière d’aménagement numérique : Limiter une double fracture numérique entre zones urbaines et zones rurales, et entre le nord et le sud du département, Offrir au territoire un dynamisme économique, culturel et social, Sensibiliser les citoyens, partenaires ou institutions. Constat en 2009 : aucune commune ne se trouve à plus de 10 kilomètres du réseau de fibres optiques !
- 6. Aménagement du territoire et aménagement numérique du territoire Objectif : Répondre aux nouveaux enjeux de périurbanisation, Augmenter la mobilité, Diminuer la ségrégation urbaine et les inégalités entre les communes. Comment : Aménagement numérique des territoires, Maillage territorial (Internet haut débit, généralisation de la téléphonie mobile, initiatives locales d’accompagnement et de formation au numérique). Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Source : Jacques Theys, Dossier 1: « L’approche territoriale du " développement durable ", condition d’une prise en compte de sa dimension sociale », Développement durable et territoires, mis en ligne le 23 septembre 2002, http://developpementdurable.revues.org/index1475.html Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 7. Aménagement du territoire et aménagement numérique du territoire Objectif : Répondre aux nouveaux enjeux de périurbanisation, Augmenter la mobilité, Diminuer la ségrégation urbaine et les inégalités entre les communes. Comment : Aménagement numérique des territoires, Maillage territorial (Internet haut débit, généralisation de la téléphonie mobile, initiatives locales d’accompagnement et de formation au numérique). Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Source : Jacques Theys, Dossier 1: « L’approche territoriale du " développement durable ", condition d’une prise en compte de sa dimension sociale », Développement durable et territoires, mis en ligne le 23 septembre 2002, http://developpementdurable.revues.org/index1475.html Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B. La Seine et Marne, ses acteurs, ses projets Mieux répondre aux besoins de déplacement : sites internet dédiés à des dispositifs de covoiturage et d’aide à la mobilité (covoiturage77.fr et PAM77.info) Réduire la fracture numérique : construction du réseau de fibres optiques avec le Sem@for77, développement de cyber points dans les Unités d’Actions Sociales
- 8. Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Les initiatives environnementales Objectif : Gérer les territoires en respectant l’environnement, Préserver la biodiversité, les ressources naturelles, Economiser l’énergie. Comment : Développer la dématérialisation, Mesurer l’empreinte écologique de chaque nouveau service numérique, Sensibiliser la population aux enjeux du développement durable, Développer les offres de mobilité, le télétravail et l’utilisation de la visioconférence. Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 9. Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Les initiatives environnementales Objectif : Gérer les territoires en respectant l’environnement, Préserver la biodiversité, les ressources naturelles, Economiser l’énergie. Comment : Développer la dématérialisation, Mesurer l’empreinte écologique de chaque nouveau service numérique, Sensibiliser la population aux enjeux du développement durable, Développer les offres de mobilité, le télétravail et l’utilisation de la visioconférence. Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B. La Seine et Marne , ses acteurs, ses projets Site internet : sensibilisation sur la ressource en eau Dématérialisation : envoi des bulletins de salaire, appels d’offres, factures, décisions du maire (ville de Chelles). Usage des TIC : diminution de la consommation d’énergie de son parc informatique grâce à de bonnes pratiques (ville de Chelles)
- 10. Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Développement économique du territoire Objectif : Promouvoir un développement économique durable avec les services du numérique comme vecteur ou outil du développement. Comment : PLDE, SRDE, Partenariats privilégiés qui favorisent l'innovation, la compétitivité et le développement durable. Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 11. Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Développement économique du territoire Objectif : Promouvoir un développement économique durable avec les services du numérique comme vecteur ou outil du développement. Comment : PLDE, SRDE, Partenariats privilégiés qui favorisent l'innovation, la compétitivité et le développement durable. Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B. La Seine et Marne, ses acteurs, ses projets E-transformation77 : accompagnement au développement des PME et TPE Schéma Directeur Numérique des Collèges : équipements et infrastructures, ENT («cartable en ligne») - Création de l’espace Cyber-base emploi : initiation aux Nouvelles Technologies pour l’aide à la recherche d’emploi et à la création d’entreprise
- 12. Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Dynamiques démographiques et éléments sociologiques Objectif : Imaginer des services numériques dans un contexte de vieillissement de la population, lutter contre la discrimination (favoriser l’accessibilité). Comment : Favoriser l’accès de tous au numérique (EPN), Lutter contre l’e-exclusion (mobilité) et les disparités sociales. Source : la loi « pour l’égalité des droits et des chances, pour la participation et pour la citoyenneté des personnes handicapées» du 11 février 2005 (loi no 2005-102, JO n° 36 du 12 février 2005 page 2353), dite loi handicap Atelier 4 : Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 13. Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Dynamiques démographiques et éléments sociologiques Objectif : Imaginer des services numériques dans un contexte de vieillissement de la population, lutter contre la discrimination (favoriser l’accessibilité). Comment : Favoriser l’accès de tous au numérique (EPN), Lutter contre l’e-exclusion (mobilité) et les disparités sociales. Source : la loi « pour l’égalité des droits et des chances, pour la participation et pour la citoyenneté des personnes handicapées» du 11 février 2005 (loi no 2005-102, JO n° 36 du 12 février 2005 page 2353), dite loi handicap Atelier 4 : Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B. La Seine et Marne , ses acteurs, ses projets Equipement numérique des territoires : Espaces Publics Numériques et écoles internet (projet eSpace, ville de Chelles) Portail Internet : recherche d’emploi, formation et logements pour les jeunes Accessibilité des personnes handicapées : respect des normes techniques d’accessibilité sur les sites internet
- 14. Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Le numérique au service de la gouvernance des territoires Objectif : Permettre l’évolution de la participation citoyenne à la gouvernance du territoire, Permettre la collaboration en réseau des territoires pour la production de scénarios ou de nouveaux services, Anticiper les mutations. Comment : Plateformes participatives de débats, de concertation parfois décentralisées (ex : Grand Clermont). Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 15. Le numérique, moyen au service du développement choisi des territoires Le numérique au service de la gouvernance des territoires Objectif : Permettre l’évolution de la participation citoyenne à la gouvernance du territoire, Permettre la collaboration en réseau des territoires pour la production de scénarios ou de nouveaux services, Anticiper les mutations. Comment : Plateformes participatives de débats, de concertation parfois décentralisées (ex : Grand Clermont). Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B. La Seine et Marne , ses acteurs, ses projets Sites internet de la ville de Chelles : Projet eToile, services administratifs à distance, Projet eSource, d'une informatique fonctionnelle à une informatique communicante.
- 16. Conclusion Opportunités Solutions concrètes, efficaces, souvent mesurables pour développer des activités compétitives et respectueuses de l’environnement Repenser une économie localisée, reconsidérer la mobilité Favoriser l’implication et la participation des citoyens Engager résolument nos territoires dans une logique de développement, d’innovation dans un contexte de développement durable . Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 17. Conclusion Opportunités Solutions concrètes, efficaces, souvent mesurables pour développer des activités compétitives et respectueuses de l’environnement Repenser une économie localisée, reconsidérer la mobilité Favoriser l’implication et la participation des citoyens Engager résolument nos territoires dans une logique de développement, d’innovation dans un contexte de développement durable . Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B. La Seine et Marne : bilan, impacts, avenir Plusieurs acteurs dans la démarche de développement durable : citoyens, partenaires, collectivités, associations Département dynamique et moteur dans la réduction de la fracture numérique et sociale Actions pour le développement économique de son territoire - La démarche d’agenda 21 du CG , une réalité qui s’impose même aux acteurs, les éco-conditions d’obtention de subventions
- 18. Conclusion Les risques E-exclusion : outils trop complexes, Ethique et respect des droits des citoyens Manque d’appropriation des nouvelles pratiques numériques par les institutions Manque de moyens Maîtrise du fort potentiel des services du numérique par les différents acteurs pour répondre à un projet de territoire pensé, désiré et choisi. Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 19. « Il ne s’agit pas de mettre en place un réseau de sachants, mais des facilitateurs. » Florence DURAND-TORNARERE, Déléguée de Villes Internet, conférence nationale du 10 Mars 2009 « Se saisir des opportunités pour les territoires tout en maitrisant les risques » A. Christmann, L. Grangier, Y. Fofana, A. Zemirline, V. Bailly, étudiants 2010 Master 2 MITIC Dans quelle mesure les usages et les services du numérique contribuent-ils au développement durable des territoires à l'échelle régionale ? Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
- 20. 21, C. (s.d.). agenda21france. Consulté le 04 20, 2010, sur agenda21france: http://www.agenda21france.org/doc/Fiche%20Agenda%2021%20Seine%20et%20Marne.pdf Agenda 21 . (s.d.). Consulté le 04 20, 2010, sur Seine et Marne: http://www.seine-et-marne.fr/agenda-21 Berhault, G. (2010). Développement durable 2.0. éditions de l'aube. Datar. (s.d.). Aménagement numérique . Consulté le 04 20, 2010, sur Datar: http://www.datar.gouv.fr/fr_1/amenagement_du_territoire_655/amenagement_numerique_208/ Derriano, L. (s.d.). 37 propositions pour des territoires numériques durables. Consulté le 04 20, 2010, sur Localtis: http://www.localtis.info/cs/ContentServer?c=artJour&cid=1236749870614&pagename=Localtis/artJour/artJour Dey, J., & Eblé, V. (s.d.). Agenda 21. Consulté le 04 20, 2010, sur Seine et Marne: http://www.seine-et-marne.fr/library/agenda-21_CG77.pdf_11884917136416.pdf DI COSMO, R., & RANNOU, H. (2006). Focus : Open source et développement durable. Consulté le 04 20, 2010, sur ACIDD: http://www.acidd.com/UPLOAD/article/pages/85_article.php DIACT. (s.d.). Aménagement numérique et développement durable des territoires. Consulté le 04 20, 2010, sur ACIDD: http://www.acidd.com/UPLOAD/mediaRubrique/file/42_Propositions_Actions_ANTetDD_DIACT_ACIDD_10mars2009.pdf Dossier 8 : Méthodologies et pratiques territoriales de l’évaluation en matière de développement durable . (s.d.). Consulté le 04 20, 2010, sur Développement durable et territoire: http://developpementdurable.revues.org/index1696.html FERNANDEZ, J.-C. (2005). Interopérabilité des systèmes + Logiciels libres et open source. Consulté le 04 20, 2010, sur ACIDD: http://www.acidd.com/UPLOAD/article/pages/112_article.php France, C. e. (2005). Les services numériques : une nouvelle dimension pour le département (Cahier n.6), La documentation française. Garcia vitoria, L. (s.d.). LA PROBLÉMATIQUE DES TERRITOIRES DE DEMAIN. Consulté le 04 20, 2010, sur territories-of-tomorrow: http://territories-of-tomorrow.org/index.php?option=com_content&task=view&id=269&Itemid=166 Ideose. (s.d.). Le numérique : un outil pour le développement durable . Consulté le 04 20, 2010, sur Ideose: http://www.ideose.eu/blog/accessibilite/le-numerique-un-outil-pour-le-developpement-durable/ Lazzeri, Y. (2009). Développement durable entreprises et territoires. L'Harmattan. Saifi, T. (s.d.). Site de la Bourgogne. Consulté le 04 20, 2010, sur Territoires et développement durable: http://www.bourgogne.pref.gouv.fr/assets/bourgogne/files/dvlpt_durable/guide_territoire_dev_durable2.pdf territoires, R. d. (2008). Dynamiques et développement durable des territoires, La documentation française. Theys, J. (s.d.). L’approche territoriale du " développement durable ", condition d’une prise en compte de sa dimension sociale . Consulté le 04 20, 2010, sur Développement durable et territoires: http://developpementdurable.revues.org/index1475.html Urbanisme. (s.d.). Consulté le 04 20, 2010, sur Equipement.gouv: http://www2.urbanisme.equipement.gouv.fr/cdu/accueil/bibliographies/territoires/00.pdf Vodos, L. (2001). NTIC et territoires. Presses polytechniques et universitaires romandes. RESO77, Consulté le 04 20, 2010, participation citoyenne : http://www.reso77. asso.fr/ Bibliographie Anaëlle C., Amine Z., Lauriane G., Youssouf F., Valérie B.
Notes de l'éditeur
- #3: Fait ressortir des grands thèmes par rapport aux 3 aspects du développement durable + présenter la manière dont va se structurer notre présentation
- #4: Loi Barnier : 1995 : renforcement de la protection de l’environnement RSE : Loi Voynet : pour l'aménagement et le développement durable du territoire, stratégies régionales ou départementales) : 25 juin 1999 : première loi à mentionner l’expression agenda 21 Agenda 21 : premiers agenda 21 en 1997
- #7: UAS : accès public à Internet et développer des cyberpoints dans ses 14 unités d’action sociale, les bibliothèques ou les équipements de quartiers par exemple. Revue en ligne : Développement Durable et Territoires source : BIPE et groupe de travail du Centre de Prospective et de Veille Scientifique. “Scénarios de développement durable pour la France en 2020” – 1995 source : Diact, Accid et le Commissariat Général au Développement Durable (CGDD) du Ministère de l’écologie, de l’énergie, du développement durable et de l’aménagement du territoire, conférence nationale du 10 Mars 2009
- #8: UAS : accès public à Internet et développer des cyberpoints dans ses 14 unités d’action sociale, les bibliothèques ou les équipements de quartiers par exemple. Revue en ligne : Développement Durable et Territoires source : BIPE et groupe de travail du Centre de Prospective et de Veille Scientifique. “Scénarios de développement durable pour la France en 2020” – 1995 source : Diact, Accid et le Commissariat Général au Développement Durable (CGDD) du Ministère de l’écologie, de l’énergie, du développement durable et de l’aménagement du territoire, conférence nationale du 10 Mars 2009
- #9: Dématérialisation : Dématérialisation et transfert des bulletins de salaire vers la Trésorerie principale (2006) Mise en place d’un portail pour les retraits des DCE de marchés publics (2007) Démat des délibérations (Depuis Février 2007) Démat des AO, des décisions, des factures Conscience énergétique du grand public : création d’un site internet pour sensibiliser les habitants sur les ressources telles que l’eau Le Grenelle Environnement est un ensemble de rencontres politiques organisées en France en octobre 2007, visant à prendre des décisions à long terme en matière d'environnement et de développement durable, en particulier pour restaurer la biodiversité par la mise en place d'une trame verte et bleue, et de Schémas régionaux de cohérence écologique, tout en diminuant les émissions de gaz à effet de serre et en améliorant l'efficience énergétique. Le plan climat est le plan d’actions du Gouvernement pour être à la hauteur du défi majeur que constitue le changement climatique Le plan France numérique 2012 dont les différents objectifs se résument dans son sous-titre : <<Investir dans l’économie numérique : une réponse effective au ralentissement de la croissance.>> Usage de TIC : l’utilisation de client léger et d’outils de virtualisation ( consiste à faire fonctionner sur un seul ordinateur plusieurs systèmes d'exploitation comme s'ils fonctionnaient sur des ordinateurs distincts)
- #10: Dématérialisation : Dématérialisation et transfert des bulletins de salaire vers la Trésorerie principale (2006) Mise en place d’un portail pour les retraits des DCE de marchés publics (2007) Démat des délibérations (Depuis Février 2007) Démat des AO, des décisions, des factures Conscience énergétique du grand public : création d’un site internet pour sensibiliser les habitants sur les ressources telles que l’eau Le Grenelle Environnement est un ensemble de rencontres politiques organisées en France en octobre 2007, visant à prendre des décisions à long terme en matière d'environnement et de développement durable, en particulier pour restaurer la biodiversité par la mise en place d'une trame verte et bleue, et de Schémas régionaux de cohérence écologique, tout en diminuant les émissions de gaz à effet de serre et en améliorant l'efficience énergétique. Le plan climat est le plan d’actions du Gouvernement pour être à la hauteur du défi majeur que constitue le changement climatique Le plan France numérique 2012 dont les différents objectifs se résument dans son sous-titre : <<Investir dans l’économie numérique : une réponse effective au ralentissement de la croissance.>> Usage de TIC : l’utilisation de client léger et d’outils de virtualisation ( consiste à faire fonctionner sur un seul ordinateur plusieurs systèmes d'exploitation comme s'ils fonctionnaient sur des ordinateurs distincts)
- #11: Le PLDE (Plan Local de Développement Économique) constitue le cadre de référence de toutes les actions et initiatives qui concourent au développement économique du territoire. Le PLDE intègre toute initiative au niveau local, départemental, régional, national et européen. SRDE : Schéma Régional de Développement Economique Schéma Directeur Numérique des Collèges : infrastructures => un vidéo projecteur et un ordinateur par classe, la dotation d’un tableau numérique interactif (TNI) par domaine pédagogique, la dotation d’un nombre limité de PC portables, l’augmentation significative de PC fixes. Cyber base emploi :
- #12: Le PLDE (Plan Local de Développement Économique) constitue le cadre de référence de toutes les actions et initiatives qui concourent au développement économique du territoire. Le PLDE intègre toute initiative au niveau local, départemental, régional, national et européen. SRDE : Schéma Régional de Développement Economique Schéma Directeur Numérique des Collèges : infrastructures => un vidéo projecteur et un ordinateur par classe, la dotation d’un tableau numérique interactif (TNI) par domaine pédagogique, la dotation d’un nombre limité de PC portables, l’augmentation significative de PC fixes. Cyber base emploi :
- #13: La loi « pour l’égalité des droits et des chances, pour la participation et pour la citoyenneté des personnes handicapées» du 11 février 2005 (loi n o 2005-102, JO n° 36 du 12 février 2005 page 2353), dite loi handicap EPN : espaces public numérique : une structure d'accueil du public, à but non lucratif, pour l'initiation à l'informatique et aux technologies de l'information et de la communication. projet eSpace : Actions : Installation de plusieurs espaces publics numériques dans Chelles allant de 1 poste à 8 avec des écrans plats 17 pouces. Des réseaux sans fils sans disponible dans certains espaces publics numériques Mise en place d'écoles &quot;maternelle&quot; et &quot; primaire&quot; internet, composées d'ordinateurs multimédia pour les ateliers d'éveils. Tous les postes sont reliés par un réseau sans fils à internet. Accessibilité des personnes handicapées : respect des normes techniques d’accessibilité (site internet ville de Pontault-Combault)
- #14: La loi « pour l’égalité des droits et des chances, pour la participation et pour la citoyenneté des personnes handicapées» du 11 février 2005 (loi n o 2005-102, JO n° 36 du 12 février 2005 page 2353), dite loi handicap EPN : espaces public numérique : une structure d'accueil du public, à but non lucratif, pour l'initiation à l'informatique et aux technologies de l'information et de la communication. projet eSpace : Actions : Installation de plusieurs espaces publics numériques dans Chelles allant de 1 poste à 8 avec des écrans plats 17 pouces. Des réseaux sans fils sans disponible dans certains espaces publics numériques Mise en place d'écoles &quot;maternelle&quot; et &quot; primaire&quot; internet, composées d'ordinateurs multimédia pour les ateliers d'éveils. Tous les postes sont reliés par un réseau sans fils à internet. Accessibilité des personnes handicapées : respect des normes techniques d’accessibilité (site internet ville de Pontault-Combault)
- #15: de co-construction en réseau de scénarios de développement ( Cluster Green and Connected Cities), La loi « pour l’égalité des droits et des chances, pour la participation et pour la citoyenneté des personnes handicapées» du 11 février 2005 (loi n o 2005-102, JO n° 36 du 12 février 2005 page 2353), dite loi handicap Projet eToile Actions : 1/ les services administratifs à distance, 2/ l’ouverture et l’échange démocratique avec les citoyens, 3/la présentation des collectivités, leurs atouts, leur environnement, 4 / les informations pratiques et l’actualité Projet eSource Résultats : Communication entre l'ensemble des acteurs de la collectivité; Développement des échanges transversaux; Modernisation et amélioration du fonctionnement de la collectivité; Amélioration des services rendus aux usagers.
- #16: de co-construction en réseau de scénarios de développement ( Cluster Green and Connected Cities), La loi « pour l’égalité des droits et des chances, pour la participation et pour la citoyenneté des personnes handicapées» du 11 février 2005 (loi n o 2005-102, JO n° 36 du 12 février 2005 page 2353), dite loi handicap Projet eToile Actions : 1/ les services administratifs à distance, 2/ l’ouverture et l’échange démocratique avec les citoyens, 3/la présentation des collectivités, leurs atouts, leur environnement, 4 / les informations pratiques et l’actualité Projet eSource Résultats : Communication entre l'ensemble des acteurs de la collectivité; Développement des échanges transversaux; Modernisation et amélioration du fonctionnement de la collectivité; Amélioration des services rendus aux usagers.