L'IA générative pour le marketing et la gestion

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L’IA pour le marketing
Michelle Blanc,
M.Sc. commerce électronique

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Table des matières
L’origine de l’IA générative, le « stack » et
les joueurs
À quoi peut servir l’IA
L’ingénierie de prompt
L’IA responsable
Les limites de l’IA
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SOURCE:
Paul
Rotzer,
Social
Media
marketing
World
2024

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 4
SOURCE:
Paul
Rotzer,
Social
Media
marketing
World
2024

SOURCE:
Paul
Rotzer,
Social
Media
marketing
World
2024

SOURCE:
https://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1525029-les-cas-d-usage-de-l-ia-generative-en-un-coup-d-oeil/

SOURCE
Andy
Crestodina,
Social
Media
marketing
World
2024

SOURCE
https://seo.ai/blog/generative-engine-optimization-geo-vs-search-engine-optimization-seo

SOURCE:
Paul
Rotzer,
Social
Media
marketing
World
2024

Personnaliser votre ChatGPT
Je suis une québécoise, consultante et
chargée de cours à HEC Montréal, spécialiste
du marketing de contenus, des médias
sociaux, de la cybercriminalité, du
monitorage et des technologies dans un
contexte d’affaires. Vos réponses pourront
être décontractées et/ou très techniques.
J’aime la nature, la cuisine, l’histoire, la
politique et j’ai de l’intérêt pour
l’anthropologie et la psychologie.
13

Notions de prompt
Identité (rôle et but)
Contexte
Action(s) (*pas à pas)
Objectif(s)
Tonalité
Format
Contrainte
Type de résultat (avec exemples si nécessaire)
14

M’aider à construire un
prompt
Je suis XXX et j’aimerais de l’aide pour
écrire un prompt qui doit XXX en tenant
compte de tous les objectifs, tonalité, format
et contrainte. N’hésite pas à me poser des
questions.
On peut aussi lui donner un ou des exemples
de textes similaires à ce qu’on veut
15

M’aider à rédiger un texte
Demander à ChatGPT de s‘inspirer de trois
articles sur le web (avec les URLs) et de
produire un texte original en respectant les
notions de prompt exprimés et utiliser le
plugin BrowserPilot afin de permettre à
ChatGPT de naviguer vers vos URLs et de ne
pas plagier les références en aucun cas.
16

Maider à trouver des sujets
Demander à ChatGPT de trouver des sujets
d’article à écrire à propos d’une industrie
particulière.
Lui demander d’identifier lesquels de ces
sujets feraient le plus réagir sur le médias
sociaux.
Lui demander d’analyser le texte et de
l’améliorer
17

Croiser et analyser des données
de campagnes marketing
Présentez un fichier Xcell de vos campagnes
marketing et demander à ChatGPT
d’analyser vos chiffres, d’en faire un tableau
puis de vous indiquer ce qui a été le plus
performant. Demandez ensuite des conseils
pour augmenter la performances de vos
campagnes.
18

Découvrir les mots-clés reliés
aux intentions d’achats
Demander à ChatGPT d’analyser un fichier
Xcell de mots-clés tirés d’un rapport de
recherche interne de votre site web et
d’identifier les mots-clés et de les classer
selon les catégories
Informationnelle
Transactionnelle
Commerciale et
navigationnelle
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SOURCE:
Paul
Rotzer,
Social
Media
marketing
World
2024

Principes d’IA responsable
1. Nous croyons en une conception, un développement, un déploiement et
une exploitation responsables des technologies d’intelligence artificielle.
2. Nous adhérons à une approche centrée sur l’humain de l’IA, qui renforce
et augmente les capacités des professionnels. Les technologies d’IA
devraient être complémentaires et non autonomes.
3. Nous sommes convaincus que les humains restent responsables de
toutes les décisions et actions, même lorsqu’elles sont assistées par l’IA.
L’humain doit rester dans la boucle dans toutes les applications d’IA.
4. Nous croyons au rôle crucial de la connaissance humaine, de
l’expérience, de l’émotion et de l’imagination dans la créativité, et nous
cherchons à explorer et promouvoir les carrières et opportunités
émergentes pour les professionnels créatifs.
5. Nous croyons en la puissance du langage, des images et des vidéos pour
éduquer, influencer et opérer un changement. Nous nous engageons à
ne jamais utiliser sciemment la technologie d’IA générative pour
tromper; pour produire du contenu uniquement pour un gain financier;
ou pour diffuser des mensonges, de la désinformation ou de la
propagande.
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SOURCE
https://www.michelleblanc.com/2024/04/manifeste-de-lia-responsable-marketeurs-affaires/

6. Nous sommes conscients des limites et des dangers de l’IA, et prenons en compte ces
facteurs dans toutes nos décisions et actions.
7. Nous croyons que la transparence dans la collecte des données et l’utilisation de l’IA
est essentielle pour maintenir la confiance de nos publics et parties prenantes.
8. Nous croyons en la personnalisation sans atteinte à la vie privée, incluant une stricte
adhérence aux lois sur la protection des données, la réduction des risques pour la vie
privée des consommateurs, et le suivi de notre boussole morale lorsque le précédent
légal ne suit pas l’innovation en IA.
9. Nous croyons en une automatisation intelligente sans déshumanisation, et au
potentiel de l’IA à apporter des bienfaits considérables pour l’humanité et la société.
10. Nous croyons en une approche ouverte du partage de nos recherches en IA, de nos
connaissances, idées, expériences et processus afin de faire avancer l’industrie et la
société.
11. Nous croyons en l’importance de la formation et de la reconversion des
professionnels, et de l’utilisation de l’IA pour construire des carrières et des vies plus
épanouissantes.
12. Nous croyons en un partenariat avec des organisations et des individus qui
partagent nos principes.
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Principes d’IA responsable
SOURCE
https://www.michelleblanc.com/2024/04/manifeste-de-lia-responsable-marketeurs-affaires/

 L’IA n’a pas de talent. Elle a des capacités.
 L’IA est prédictive. La créativité est imprévisible.
 L’IA met des mots dans l’ordre. Le génie les met dans le
désordre.
 L’IA est littérale. Aux requêtes d’être originales!
 L’IA est infatigable. Mais elle n’est pas infaillible.
 L’IA manque de discernement. L’esprit critique a de
l’avenir.
 L’IA évolue. Évoluez avec elle.
 L’IA manque d’émotion. C’est l’occasion de montrer que
vous en avez.
 L’IA est biaisée. Ne vous laissez pas berner!
 Les robots ont de la mémoire. Les humains ont des
souvenirs.
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SOURCE
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7191360700789796865/

L’IA a encore plusieurs problèmes. Avec la récente
débandade raciste de Gemini, nous savons qu’elle peut
être raciste, sexiste et qu’elle se fout de la réalité
historique. Mais elle est aussi incapable de compter et
de contextualiser. Elle a beaucoup de difficulté avec les
mains (qui ont parfois 6 ou 4 doigts) ou avec les
membres qui peuvent disparaître ou être ajoutés. En
fait, l’IA est extraordinaire pour créer des paysages,
des animaux imaginaires et une foule d’autres choses.
Mais elle est encore incapable de faire correspondre
deux éléments disparates qui ne sont pas du décor.
Ainsi, l’IA peut faire une femme de même qu’une très
belle voiture, mais semble incapable d’unir ces deux
éléments avec cohérence. En voici des exemples : 25

Fuck-up Dall-E

Fuck-up Dall-E
27

Fuck-up Leonardo
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Fuck-up Meta AI
29

Fuck-up Grok
30

Fuck-up Leonardo
31

Merci Beaucoup!
Michelle Blanc M.Sc.
et visitez
www.michelleblanc.com

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