Une étude sur la mobilité au Québec montre que 66% de la population possède un appareil mobile, avec une prédominance croissante pour les smartphones, notamment chez les jeunes adultes. Apple et Android dominent le marché, mais la plupart des applications mobiles ne sont jamais téléchargées ou rapidement désinstallées. En 2012, 23,2% des utilisateurs d'internet mobile ont effectué des achats en ligne, bien que la sécurité de ces transactions soit jugée faible.