Le commerce electronique au Canada
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Le document présente l'état du commerce électronique au Canada, soulignant ses atouts comme un taux de pénétration élevé d'Internet et une population de consommateurs en ligne croissante. Cependant, il note également la réticence des détaillants canadiens à adopter le commerce en ligne et un développement globalement en retard. Des tendances telles que l'importance d'un processus d'achat simplifié et des options de livraison variées sont également mises en avant.
Le commerce electronique au Canada
- 1. Présenté par : Samy Atrous Khaled Fayala MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE TUNIS Institut des Hautes Etudes Commerciales de Carthage Le commerce Electronique au Canada
- 2. I. Introduction II. Le consommateur III. Le marché IV. Les tendances V. Conclusion Plan
- 4. 4 Introduction Sur la ligne du commerce électronique , le Canada part favori avec des arguments de taille : 23,6 millions d’internautes ; Un taux de pénétration d’internet de 83% ; Un taux d’engagement en ligne le plus élevé dans le monde ; Un taux de pénétration des Smartphones de 47% ; Un taux de pénétration des tablettes de 15 % .
- 6. 6 Le consommateur Statistiques En 2009, un tiers de la population a acheté par Internet. Aujourd’hui 61% des internautes qui pratiquent le shopping en ligne, avec un panier moyen de 94 E par commande. Familiarisation avec le M-Commerce dont les recettes s’élèvent a 1 milliard d’euros. 67% des internautes pratiquant le E-commerce ont entre 25 et 35 ans. 28% des Canadiens préfèrent le commerce en ligne aux centres commerciaux.
- 7. Des adresses de livraison au Canada Full landed costs Carte de crédits acceptées 7 Le consommateur Attentes de L-ESHOPPER
- 8. Le marché 8
- 9. 9 Le marché Réticence des retailers canadien a vendre en ligne. Acteurs locaux peu a l’aise avec l’E-Commerce. Un cross border stimulé. 45 % des achats e-commerce au Canada se font à partir de sites étrangers. Face au faible développement de l’offre locale (72 % des acheteurs indiquent que c’est parce qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient auprès d’un e-tailer canadien).
- 10. Les tendances 10
- 11. 11 Les tendances Processus d’achat simplifié. Options de livraison multiples. Informations par rapports au produits de plus en plus détaillés. Des autorités qui séduisent. Des acteurs locaux qui confirment. Une logistique qui se rend crédible.
- 12. Conclusion 12
- 13. 13 Conclusion Malgré les atouts (nombre d’internautes, taux d’utilisation du mobile, etc.) le développement de l’e-commerce en Canada est en retard.
- 14. 14
Notes de l'éditeur
- #5: Pourtant malgré ces atouts , on a tendance a attribuer un certain retard au commerce électronique canadien, En effet une prise de conscience et les conséquences qui en découlent commence a se faire sentir
- #8: Full landed costs = toute taxe et tout frais de livraison soient inclus et annoncès le plutôt possible dans le processus d’achat Des adresses de livraison =pour eviter les desagrements d’adresse de livraison chez leur voisin americains
- #10: Parmi les raisons qui les poussent à acheter sur des sites étrangers, 72 % des acheteurs indiquent que c’est parce qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient auprès d’un e-tailer canadien.
- #12: Il faudrait expliquer Les trois derniers points oralment
- #14: 93 % des PME canadiennes sont connectées à internet, qu’elles utilisent alors principalement pour des opérations bancaires et de prévisions des ventes,
- #15: 93 % des PME canadiennes sont connectées à internet, qu’elles utilisent alors principalement pour des opérations bancaires et de prévisions des ventes,