L'entreprise 2.0 pour dirigeants
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L'entreprise 2.0 se réfère à l'utilisation de plateformes sociales émergentes par les entreprises pour améliorer la communication, la collaboration et l'innovation. Les outils comme les blogs, les wikis et les réseaux sociaux favorisent le partage d'informations et le décloisonnement des silos d'information. Le succès de l'entreprise 2.0 dépend de l'intégration de ces outils dans les processus de travail et d'une définition claire des objectifs du projet.
L'entreprise 2.0 pour dirigeants
- 1. L’Entreprise 2.0 Par Olivier Laquinte
- 2. • L’Entreprise 2.Quoi? • Pourquoi l’Entreprise 2.0? • Les principaux outils de l’Entreprise 2.0 • Opportunités d’utilisation 2
- 3. Web 1.0
- 4. Web 2.0
- 5. Gartner (2007) 5 Les applications sociales supportent des environnements à travers desquels les participants créent, organisent et partagent de l’information. Ils permettent aux gens de se retrouver grâce à leur profil et ensuite à interagir les uns avec les autres.
- 6. 6
- 8. Andrew McAfee (2006) 8 L’Entreprise 2.0 se définit comme étant l’utilisation par une entreprise de Plateforme Applicative Sociale Émergente (traduction libre de Emergent Social Software Plaforms – ESSP), dans la poursuite de ses objectifs
- 10. Pourquoi 10
- 12. 12 5 10 15 20 25 30 30 40 50 60 Les gens ne sont pas enclins à collaborer sur une base régulière si une distance de plus 50 pieds les sépare. Thomas Allen – MIT, 1977
- 13. La structure hiérarchique traditionnelle crée des silos d’information
- 14. 14 Fort Potentiel Faible Inexistant Potentiel d’innovation Productivité La théorie des “Liens Faibles” (M. Granoveter – 1973) Comment capitaliser sur les liens faibles et potentiels?
- 16. Le décloisonnement de l’information à travers des plateformes permet une meillleure circulation à travers les différentes équipes.
- 17. Intelligence collective (Weak Tie) Innovation Communication Collaboration 17
- 18. • Les blogs sont une bonne manière de communiquer de l’information à toute l’entrerprise. • Ils permettent de présenter des idées ou des nouvelles à des collègues • Ils invitent au dialogue, i.e. à la rétroaction et à la discussion • Ils permettent de garder une trace de l’information qui est diffusée Pourquoi les blogs en Entreprise? 18
- 19. Intelligence collective (Weak Tie) Innovation Communication Collaboration 19
- 20. • Permettent de capturer de l’information qui autrement aurait été échangées à travers des courriels • Permet à l’ensemble de la communauté d’enrichir des réponses à des problèmes ou de corriger des erreurs. • Facile à créer, utiliser et accéder Pourquoi les wikis en Entreprise? 20
- 21. • Mode corporatif : “Knowledge base” de l’organisation avec des références pour les nouveaux employés, les normes et procédure de l’entreprise, etc… • Gestion de projet : Pour la gestion des requis en mode projet • Vente et Marketing : Vigie, pour capturer l’information du marché • Recherche et développement : Prise de notes, documentation de l’avancement des travaux • Opération/Développement : Documentation des produits Exemples d’utilisation des wikis? 21
- 22. Intelligence collective (Weak Tie) Innovation Communication Collaboration 22
- 23. • Facilite la recherche de personne à l’intérieur de l’Entreprise • Permet de créer des liens malgré les contraintes géographique • Créer un espace social où les gens peuvent se rencontrer Pourquoi les réseau sociaux en Entreprise? 23
- 24. Opportunité? 24
- 26. Le facteur de succès le plus important d’un projet d’Entreprise 2.0 est la capacité d’intégrer l’utilisation des plateformes dans les processus de travail. Il est primordial de bien définir les objectifs du projet afin de pouvoir mesurer le succès. 26 L’entreprise 2.0 est un nouveau courant de pensée. De plus en plus d’entreprises s’y intéressent, mais peu de projets formels sont documentés.
- 28. Cécil Dijoux : http://ceciiil.wordpress.com/ Acando : www.thecontenteconomy.com 28 Crédits
Notes de l'éditeur
- #2: http://www.istockphoto.com/stock-photo-8908968-jumping-goldfish.php
- #5: Le Web 2.0 facilite l'interaction entre utilisateurs, le crowdsourcing et la création de réseaux sociaux rudimentaires, pouvant servir du contenu et exploitant les effets de réseau, avec ou sans réel rendu visuel et interactif de pages Web.
- #15: Pourquoi les deux affirmations précédentes freinent-elles la collaboration, la communication et la capacité d’innovation d’une organisation? Une des explications se trouvent dans la théorie des liens faibles. Cette dernière veut que la dynamique qui se crée à l’intérieur d’une équipe favorise la cohésion et la productivité au détriment de l’innovation. Pourquoi? Strong Ties Strong ties : are relationships between people who work, live of play together The lead to redundancy in ideas since members tend to think alike Weak Ties Weak ties are relationships between members of different groups Lead to a diversity of ideas as a they tie together separate modes of thought