Les adolescents et les médias sociaux:
une collaboration informelle
pour un apprentissage organique
Nadia Naffi, doctorante, Université Concordia
Ann-Louise Davidson, Ph. D., Université Concordia
Dans la foulée des études portant sur les
technologies en éducation, nombreux sont ceux
qui ont tenté de montrer que les technologies
aident à mieux apprendre. Or, quand vient le
temps de trouver la place des médias sociaux dans
l’école, plusieurs questions se posent : comment
ces technologies peuvent s’intégrer dans le
curriculum et quelle utilité peuvent-elles avoir?
Notre étude s’est penchée sur les apprentissages
informels que les adolescents font dans leurs
interactions dans les réseaux sociaux. À partir
d’une analyse des représentations mentales des
adolescents, nous avons dégagé une théorie
enracinée de leur besoin d’exister dans les réseaux
sociaux. Selon les adolescents qui ont participé à
cette étude, ce besoin d’exister se traduisait à
travers une collaboration informelle avec leur
réseau, des apprentissages techniques et des
apprentissages au niveau social.
Adoption des technologies numériques
et médias sociaux chez les adolescents
L’étude
Méthodologie
Participants
Instruments
Les résultats
0
25
50
75
100
US Youth
Les adolescents et les médias sociaux
En ligne Console
de jeux
Téléphone
intelligent
Tablette
92 87 81 73 58
(Lenhart, 2015)
Adolescents (États Unis)
Ordinateur
de bureau
et portatif
0
25
50
75
100
US Youth
Les adolescents et les médias sociaux
En ligne Ordinateur Console
de jeux
Téléphone
intelligent
Tablette
94 73 73 68 58
(Ipsos, 2015)
Adolescents (France)
(Observatoire numérique)
Platforme médias sociaux
0
20
40
60
80
Facebook Instagram Snapchat Twitter Google+ Vine
Adolescents (États Unis)
71 41 33 33 2452
(Lenhart, 2015)
Les adolescents et les médias sociaux
Platforme médias sociaux
0
20
40
60
80
Facebook Instagram Twitter
Adolescents (France)
78 4114
Ipsos, 2015
Les adolescents et les médias sociaux
Entretiennent des relations qui vont au-delà des frontières
physiques, culturelles, et intellectuelles
Communiquent avec ceux qui pensent différemment
Utilisent différentes formes de médias numériques pour accéder
à des informations à partir d'une pluralité de sources qui
élargissent et diversifient leurs perspectives
Contrôlent leur image dans l’espace virtuel
S’épanouissent en faisant partie d'une communauté, à créer,
et à partager (Gen C)
Fournissent et reçoivent des commentaires sur leur
comportement social et leur personnalité en ligne
Développent un soutien affectif et un sentiment de bien-être
Les adolescents et les médias sociaux
Quelle coopération dans les médias sociaux?
Quel apprentissage social?
Quelle co-creation de sens?
Le problème
Situation idéale
Comprendre les
mécanismes sous-jacents
au “travailler ensemble”
en ligne
Situation présente
Savoir où ils sont
et ce qu’ils font en ligne
L’étude - Questions de recherche
Notre étude avait pour objectif d’analyser les représentations
que les adolescents se font des apprentissages informels
dans leurs interactions dans les réseaux sociaux.
Comment les adolescents expliquent-ils leurs comportements
dans les médias sociaux?
Comment les adolescents construisent-ils leurs interactions à
travers les applications qu’ils choisissent à l’intérieur de leurs
réseaux?
L’étude - Les participants
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Filles Garçons
0
1
2
3
4
14 15 16 17 18Age
L’étude - Les participants
#
Applications utilisées par
le groupe de participants
Appareils utilisés par
le groupe de participants
L’étude - Les participants
Famille
Amis
Autre
L’étude - Les participants
L’étude- La méthodologie
Approche de la théorie ancrée ou théorisation enracinée
(Glasser et Strauss,1967; Strauss et Corbin,1998; Charmaz, 2000)
Une théorie ancrée est une approche de recherche qualitative
systématique permettant de générer une nouvelle théorie qui explique
à un niveau conceptuel, un processus, une action ou une interaction
au sujet d’un sujet d’actualité important.
Tel que suggéré par Strauss et Corbin (1998), nous avons utilisé une
technique d’analyse permettant le raffinement des données par le biais du:
codage ouvert
codage axial
codage sélectif
Les résultas - Quelques citations
“Mes amis au Canada ont créé un compte Skype pour moi et
m’ont envoyé le mot de passe alors j’ai été obligée de l’utiliser” 
“Sans média sociaux je
disparaitrai, personne ne saura que
j’existe”
“J’envoie des selfies à ceux qui
m’envoient des selfies. J envoie des faces
car je sais que ça ne va pas rester et même
si ça reste c’est pas grave, je les connais
bien ils ne vont pas partager mes
Snapchats. Moi j’ai des Snapchats des
autres mais ils savent que je ne vais pas les
montrer à personne. Il y a une confiance
entre nous”
“Si personne ne commente mes messages, je me
fâche parce que je pense que personne ne veut me
parler […] La vie à l’intérieur des médias sociaux est en
train de devenir plus intéressante que notre vraie vie”
“Sur Snapchat, tu
sais qui voit tes photos
parce que tu décides avec qui
tu es ami. Tu peux envoyer une
photo à tous tes contacts, ou tu
peux sélectionner une seule
personne et envoyer une photo
privée et tu peux aussi décider
combien te secondes la
personne peut voir la photo. […]
Puis si quelqu’un t’envoie une
photo qui dit miss you, tu peux
répondre avec une photo qui dit
un message comme miss
you too”
Les résultas - Quelques citations
“Durant les cours, je donne mon téléphone à un
ami parce que je serais trop tentée de vérifier mes
messages et de répondre.”
“Si on part en voyage et nos amis ne peuvent pas voyager
avec nous, c’est comme s’ils l’ont vécu avec nous sur
Facebook, avec les photos.”
“Mes photos, c’est un moyen pour eux de savoir où je suis. Je
ne leur téléphone pas pour leur dire que je suis à Faraya. Je
mets des posts pour leur dire que je m’amuse. C’est un moyen
indirect pour leur dire que je m’amuse.”
“En observant les posts des autres et leurs commentaires sur
leur mur Facebook, j’ai compris comment ils pensaient. Je
réfléchis beaucoup avant de faire un post. Je sais ce qui marche
et ce que mes amis vont trouver stupide. Je le sais parce que le
l’ai essayé avant.”
“J’ai commencé à utiliser un téléphone
intelligent parce que c’est ‘in’. Je connais
plusieurs personnes qui n’en ont pas, mais je suis
certain qu’ils en veulent, même s’ils disent qu’ils
sont anti-cell”
La théorie ancrée
Contexte
Médias sociaux
Outil principal de communication
utilisé par les adolescents
Catégorie de base
Phénomène central
Apprendre pour exister
Apprendre à exister
Stratégies
Actions/Interactions
Apprentissage
coopératif et informel
Recherche/
Découverte/
Expérimentation/
Évaluation/
Prise de décisions
Conséquences
Développement de
compétences techniques
Apprendre à utiliser le
médium
Extension
cognitive
des
adolescents
Effet de la majorité
Effet du nouveau
Pression des pairs
Besoin de la présence
des autres, d’être
présent aux autres
Peur de disparaître/
peur d’être oublié
Conditions causales
Conditions intermédiaires
Liées à la technologie
Liées à l’utilisateur
Liées aux autres
Développement de
compétences sociales
Apprendre à socialiser
à travers le médium
comme outil et comme
environnement
Développement de
nouvelles connaissances
Accéder à et contribuer
à l’intelligence collective
Développement de
compétences managériales
Apprendre à gérer les
contraintes des outils et
des médias sociaux
Contexte
Médias sociaux
Outil principal de communication
utilisé par les adolescents
Catégorie de base
Phénomène central
Apprendre pour exister
Apprendre à exister
Stratégies
Actions/Interactions
Apprentissage
coopératif et informel
Recherche/
Découverte/
Expérimentation/
Évaluation/
Prise de décisions
Conséquences
Développement de
compétences techniques
Apprendre à utiliser le
médium
Extension
cognitive
des
adolescents
Effet de la majorité
Effet du nouveau
Pression des pairs
Besoin de la présence
des autres, d’être
présent aux autres
Peur de disparaître/
peur d’être oublié
Conditions causales
Conditions intermédiaires
Liées à la technologie
Liées à l’utilisateur
Liées aux autres
Développement de
compétences sociales
Apprendre à socialiser
à travers le médium
comme outil et comme
environnement
Développement de
nouvelles connaissances
Accéder à et contribuer
à l’intelligence collective
Développement de
compétences managériales
Apprendre à gérer les
contraintes des outils et
des médias sociaux
Adapté de Maslow
Besoins
physiologiques
Besoin de sécurité
Besoin d’affection
et d’appartenance
Besoin d’estime
Besoin d’accomplissement
personel
Branchement Internet, applications, sites
Dispositifs (téléphone mobile, ordinateur, iPad, iPod...)
Étrangers, pirates en ligne, cyberintimidation
Santé numérique (utilisation modérée et controlée) Intimité
Connexions et amis en ligne
Communautés de pratique
Groupes en ligne
Amour-propre
Respect des autres
Haute interactivité
(«status update», «likes», commentaires)
Épanouissement
personnel
Confiance en soi
Confiance en ses capacités
Reconnaissance de sa propre valeur
Besoin
d’exister
BesoinsphysiologiquesBesoindesécurité
Besoind’appartenance
etd’affection
Besoinsphysiologiques
Besoindesécurité
Besoind’appartenance
etd’affection
Besoinsphysiologiques
Besoindesécurité
Besoind’appartenance
etd’affection
Besoind’estime
Besoin
d’accomplissement
personnel
Besoinsphysiologiques
Besoindesécurité
Besoind’appartenance
etd’affection
Besoinsphysiologiques
Besoindesécurité
Besoind’appartenance
etd’affection
Besoinsphysiologiques
Besoindesécurité
Besoind’appartenance
etd’affection
Besoins physiologiques
Besoin de sécurité
Besoin d’appartenanceet d’affection
Besoins physiologiques
Besoin de sécuritéBesoin d’appartenance
et d’affection
Besoinsphysiologiques
Besoindesécurité
Besoind’appartenance
etd’affection
1
9
8
765
4 3
2
Besoind’estime
Besoin
d’accomplissement
personnel
Besoind’estime
Besoin
d’accomplissement
personnel
Besoind’estime
Besoin
d’accomplissement
personnel
Besoin d’ estime
Besoind’accomplissementpersonnel
Besoind’estime
Besoin
d’accomplissement
personnel
Besoind’estime
Besoind’accomplissement
personnel
Besoin d’ estime
Besoin
d’accomplissement
personnel
Besoind’estime
Besoin
d’accomplissement
personnel
Merci!
Dernier mot
Ces résultats suggèrent que l’école, en tant qu’établissement
qui prépare à la vie citoyenne, aurait tout intérêt à intégrer ce
type d’apprentissage dans ses structures formelles tant au plan
des compétences techniques de base, qu’au plan des
compétences sociales et managériales.
Les résultas - Quelques citations
Conditions causales
Effet de la majorité
Effet du nouveau
Pression des pairs
Développement
de compétences techniques
Apprendre
à utiliser le médium
Développement de
compétences sociales
Apprendre à socialiser avec le médium
comme outil et environment
Extension
cognitive
des adolescents
Développement de
nouvelles connaissances
En accédant à
et en contribuant
à l’intelligence collective
De manière autonome
ou sociales
Apprendre pour exister
Apprendre à exister
Contexte
Catégorie de base
Phénomène central
Conséquences
Stratégies
Actions/ Interactions
Recherche/
Découverte/
Expérimentation/
Évaluation/
Prise de décisions
Conditions intermédiaires
Liées à la technologie
Liées à l’utilisateur
Liées aux autres
Médias sociaux
Outil principal de communication
utilisé par les adolescents
Besoin de la pésence
des autres, d’être présent
aux autres
Peur de disparaître/
peur d’être oublié
Développement de compétences
managériales
Apprendre à gérer
les contraintes des outils
et des médias sociaux
0
25
50
75
100
Adolescents and Social Media
Ont accès
à l’internet
en dehors
de l’école
Préfère
Youtube
Préfère
Facebook
Préfère
Google
(Steeves, 2014)
Adolescents (Canada)
Préfère
Twitter
Préfère
Instagram
99 57 31 24 1075

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Les adolescents et les médias sociaux: une collaboration informelle pour un apprentissage organique

  • 1. Les adolescents et les médias sociaux: une collaboration informelle pour un apprentissage organique Nadia Naffi, doctorante, Université Concordia Ann-Louise Davidson, Ph. D., Université Concordia
  • 2. Dans la foulée des études portant sur les technologies en éducation, nombreux sont ceux qui ont tenté de montrer que les technologies aident à mieux apprendre. Or, quand vient le temps de trouver la place des médias sociaux dans l’école, plusieurs questions se posent : comment ces technologies peuvent s’intégrer dans le curriculum et quelle utilité peuvent-elles avoir? Notre étude s’est penchée sur les apprentissages informels que les adolescents font dans leurs interactions dans les réseaux sociaux. À partir d’une analyse des représentations mentales des adolescents, nous avons dégagé une théorie enracinée de leur besoin d’exister dans les réseaux sociaux. Selon les adolescents qui ont participé à cette étude, ce besoin d’exister se traduisait à travers une collaboration informelle avec leur réseau, des apprentissages techniques et des apprentissages au niveau social.
  • 3. Adoption des technologies numériques et médias sociaux chez les adolescents L’étude Méthodologie Participants Instruments Les résultats
  • 4. 0 25 50 75 100 US Youth Les adolescents et les médias sociaux En ligne Console de jeux Téléphone intelligent Tablette 92 87 81 73 58 (Lenhart, 2015) Adolescents (États Unis) Ordinateur de bureau et portatif
  • 5. 0 25 50 75 100 US Youth Les adolescents et les médias sociaux En ligne Ordinateur Console de jeux Téléphone intelligent Tablette 94 73 73 68 58 (Ipsos, 2015) Adolescents (France) (Observatoire numérique)
  • 6. Platforme médias sociaux 0 20 40 60 80 Facebook Instagram Snapchat Twitter Google+ Vine Adolescents (États Unis) 71 41 33 33 2452 (Lenhart, 2015) Les adolescents et les médias sociaux
  • 7. Platforme médias sociaux 0 20 40 60 80 Facebook Instagram Twitter Adolescents (France) 78 4114 Ipsos, 2015 Les adolescents et les médias sociaux
  • 8. Entretiennent des relations qui vont au-delà des frontières physiques, culturelles, et intellectuelles Communiquent avec ceux qui pensent différemment Utilisent différentes formes de médias numériques pour accéder à des informations à partir d'une pluralité de sources qui élargissent et diversifient leurs perspectives Contrôlent leur image dans l’espace virtuel S’épanouissent en faisant partie d'une communauté, à créer, et à partager (Gen C) Fournissent et reçoivent des commentaires sur leur comportement social et leur personnalité en ligne Développent un soutien affectif et un sentiment de bien-être Les adolescents et les médias sociaux
  • 9. Quelle coopération dans les médias sociaux? Quel apprentissage social? Quelle co-creation de sens? Le problème Situation idéale Comprendre les mécanismes sous-jacents au “travailler ensemble” en ligne Situation présente Savoir où ils sont et ce qu’ils font en ligne
  • 10. L’étude - Questions de recherche Notre étude avait pour objectif d’analyser les représentations que les adolescents se font des apprentissages informels dans leurs interactions dans les réseaux sociaux. Comment les adolescents expliquent-ils leurs comportements dans les médias sociaux? Comment les adolescents construisent-ils leurs interactions à travers les applications qu’ils choisissent à l’intérieur de leurs réseaux?
  • 11. L’étude - Les participants 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Filles Garçons
  • 12. 0 1 2 3 4 14 15 16 17 18Age L’étude - Les participants #
  • 13. Applications utilisées par le groupe de participants Appareils utilisés par le groupe de participants L’étude - Les participants
  • 15. L’étude- La méthodologie Approche de la théorie ancrée ou théorisation enracinée (Glasser et Strauss,1967; Strauss et Corbin,1998; Charmaz, 2000) Une théorie ancrée est une approche de recherche qualitative systématique permettant de générer une nouvelle théorie qui explique à un niveau conceptuel, un processus, une action ou une interaction au sujet d’un sujet d’actualité important. Tel que suggéré par Strauss et Corbin (1998), nous avons utilisé une technique d’analyse permettant le raffinement des données par le biais du: codage ouvert codage axial codage sélectif
  • 16. Les résultas - Quelques citations “Mes amis au Canada ont créé un compte Skype pour moi et m’ont envoyé le mot de passe alors j’ai été obligée de l’utiliser”  “Sans média sociaux je disparaitrai, personne ne saura que j’existe” “J’envoie des selfies à ceux qui m’envoient des selfies. J envoie des faces car je sais que ça ne va pas rester et même si ça reste c’est pas grave, je les connais bien ils ne vont pas partager mes Snapchats. Moi j’ai des Snapchats des autres mais ils savent que je ne vais pas les montrer à personne. Il y a une confiance entre nous” “Si personne ne commente mes messages, je me fâche parce que je pense que personne ne veut me parler […] La vie à l’intérieur des médias sociaux est en train de devenir plus intéressante que notre vraie vie” “Sur Snapchat, tu sais qui voit tes photos parce que tu décides avec qui tu es ami. Tu peux envoyer une photo à tous tes contacts, ou tu peux sélectionner une seule personne et envoyer une photo privée et tu peux aussi décider combien te secondes la personne peut voir la photo. […] Puis si quelqu’un t’envoie une photo qui dit miss you, tu peux répondre avec une photo qui dit un message comme miss you too”
  • 17. Les résultas - Quelques citations “Durant les cours, je donne mon téléphone à un ami parce que je serais trop tentée de vérifier mes messages et de répondre.” “Si on part en voyage et nos amis ne peuvent pas voyager avec nous, c’est comme s’ils l’ont vécu avec nous sur Facebook, avec les photos.” “Mes photos, c’est un moyen pour eux de savoir où je suis. Je ne leur téléphone pas pour leur dire que je suis à Faraya. Je mets des posts pour leur dire que je m’amuse. C’est un moyen indirect pour leur dire que je m’amuse.” “En observant les posts des autres et leurs commentaires sur leur mur Facebook, j’ai compris comment ils pensaient. Je réfléchis beaucoup avant de faire un post. Je sais ce qui marche et ce que mes amis vont trouver stupide. Je le sais parce que le l’ai essayé avant.” “J’ai commencé à utiliser un téléphone intelligent parce que c’est ‘in’. Je connais plusieurs personnes qui n’en ont pas, mais je suis certain qu’ils en veulent, même s’ils disent qu’ils sont anti-cell”
  • 18. La théorie ancrée Contexte Médias sociaux Outil principal de communication utilisé par les adolescents Catégorie de base Phénomène central Apprendre pour exister Apprendre à exister Stratégies Actions/Interactions Apprentissage coopératif et informel Recherche/ Découverte/ Expérimentation/ Évaluation/ Prise de décisions Conséquences Développement de compétences techniques Apprendre à utiliser le médium Extension cognitive des adolescents Effet de la majorité Effet du nouveau Pression des pairs Besoin de la présence des autres, d’être présent aux autres Peur de disparaître/ peur d’être oublié Conditions causales Conditions intermédiaires Liées à la technologie Liées à l’utilisateur Liées aux autres Développement de compétences sociales Apprendre à socialiser à travers le médium comme outil et comme environnement Développement de nouvelles connaissances Accéder à et contribuer à l’intelligence collective Développement de compétences managériales Apprendre à gérer les contraintes des outils et des médias sociaux
  • 19. Contexte Médias sociaux Outil principal de communication utilisé par les adolescents Catégorie de base Phénomène central Apprendre pour exister Apprendre à exister Stratégies Actions/Interactions Apprentissage coopératif et informel Recherche/ Découverte/ Expérimentation/ Évaluation/ Prise de décisions Conséquences Développement de compétences techniques Apprendre à utiliser le médium Extension cognitive des adolescents Effet de la majorité Effet du nouveau Pression des pairs Besoin de la présence des autres, d’être présent aux autres Peur de disparaître/ peur d’être oublié Conditions causales Conditions intermédiaires Liées à la technologie Liées à l’utilisateur Liées aux autres Développement de compétences sociales Apprendre à socialiser à travers le médium comme outil et comme environnement Développement de nouvelles connaissances Accéder à et contribuer à l’intelligence collective Développement de compétences managériales Apprendre à gérer les contraintes des outils et des médias sociaux
  • 20. Adapté de Maslow Besoins physiologiques Besoin de sécurité Besoin d’affection et d’appartenance Besoin d’estime Besoin d’accomplissement personel Branchement Internet, applications, sites Dispositifs (téléphone mobile, ordinateur, iPad, iPod...) Étrangers, pirates en ligne, cyberintimidation Santé numérique (utilisation modérée et controlée) Intimité Connexions et amis en ligne Communautés de pratique Groupes en ligne Amour-propre Respect des autres Haute interactivité («status update», «likes», commentaires) Épanouissement personnel Confiance en soi Confiance en ses capacités Reconnaissance de sa propre valeur Besoin d’exister BesoinsphysiologiquesBesoindesécurité Besoind’appartenance etd’affection Besoinsphysiologiques Besoindesécurité Besoind’appartenance etd’affection Besoinsphysiologiques Besoindesécurité Besoind’appartenance etd’affection Besoind’estime Besoin d’accomplissement personnel Besoinsphysiologiques Besoindesécurité Besoind’appartenance etd’affection Besoinsphysiologiques Besoindesécurité Besoind’appartenance etd’affection Besoinsphysiologiques Besoindesécurité Besoind’appartenance etd’affection Besoins physiologiques Besoin de sécurité Besoin d’appartenanceet d’affection Besoins physiologiques Besoin de sécuritéBesoin d’appartenance et d’affection Besoinsphysiologiques Besoindesécurité Besoind’appartenance etd’affection 1 9 8 765 4 3 2 Besoind’estime Besoin d’accomplissement personnel Besoind’estime Besoin d’accomplissement personnel Besoind’estime Besoin d’accomplissement personnel Besoin d’ estime Besoind’accomplissementpersonnel Besoind’estime Besoin d’accomplissement personnel Besoind’estime Besoind’accomplissement personnel Besoin d’ estime Besoin d’accomplissement personnel Besoind’estime Besoin d’accomplissement personnel
  • 22. Dernier mot Ces résultats suggèrent que l’école, en tant qu’établissement qui prépare à la vie citoyenne, aurait tout intérêt à intégrer ce type d’apprentissage dans ses structures formelles tant au plan des compétences techniques de base, qu’au plan des compétences sociales et managériales.
  • 23. Les résultas - Quelques citations Conditions causales Effet de la majorité Effet du nouveau Pression des pairs Développement de compétences techniques Apprendre à utiliser le médium Développement de compétences sociales Apprendre à socialiser avec le médium comme outil et environment Extension cognitive des adolescents Développement de nouvelles connaissances En accédant à et en contribuant à l’intelligence collective De manière autonome ou sociales Apprendre pour exister Apprendre à exister Contexte Catégorie de base Phénomène central Conséquences Stratégies Actions/ Interactions Recherche/ Découverte/ Expérimentation/ Évaluation/ Prise de décisions Conditions intermédiaires Liées à la technologie Liées à l’utilisateur Liées aux autres Médias sociaux Outil principal de communication utilisé par les adolescents Besoin de la pésence des autres, d’être présent aux autres Peur de disparaître/ peur d’être oublié Développement de compétences managériales Apprendre à gérer les contraintes des outils et des médias sociaux
  • 24. 0 25 50 75 100 Adolescents and Social Media Ont accès à l’internet en dehors de l’école Préfère Youtube Préfère Facebook Préfère Google (Steeves, 2014) Adolescents (Canada) Préfère Twitter Préfère Instagram 99 57 31 24 1075