Les bonnes pratiques
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Le document présente des bonnes pratiques pour réaliser une newsletter efficace, soulignant l'importance d'être bref et concis, avec un objectif clair par mail. Il recommande de limiter les éléments graphiques pour éviter les problèmes de filtrage anti-spam, de personnaliser le contenu et d'utiliser des liens descriptifs tout en testant les mails sur différents clients et navigateurs. D'autres conseils incluent la correction des adresses mails erronées, l'optimisation du processus de désinscription, et la prise en compte de mentions légales.
Les bonnes pratiques
- 1. PRÉSENTATION PAR ESPACE-RA Les bonnes pratiques pour réaliser une newsletter
- 2. Soyez bref, concis et direct 1 newsletter = 1 objectif , Pas de contenu inutile, Réduisez la longueur de vos paragraphes, Rajoutez à ces derniers un titre qui explique en quelques mots le contenu, Incluez des liens pointant vers votre site afin que votre client puisse consulter le détail, 65 % des occidentaux se désabonnent fréquemment des e-mailings, donc soyez concis dans vos maillings.
- 3. Un minimum d'éléments graphiques Votre newsletter doit être informatif, donc évitez au maximum les éléments graphiques. Attention, les filtres anti-spam bloquent parfois les images et la newsletter deviens parfois illisible. En voici le résultat ci-dessous. Newsletter de PriceMinister du 1 er janvier 2012 Ce mail nécessite notre autorisation pour afficher son contenu.
- 4. Un minimum d’éléments graphiques Plus de 20% des mails sont bloqués par les filtres anti-spam et les mails composés majoritairement d’images sont sur la ligne de mire.
- 5. Quelques chiffres sur le spam … 0.3g CO2 = 1 spam = 1 mètre en voiture, 95 trillion de spams envoyés en 2010, 90% du spam avait un contenu en anglais à la fin 2010, soit une diminution de 6% par rapport à 2009, et 1% du spam serait en français, 1 mail sur 284,2 contenait un malware, 89,1% est le taux global moyen de spam en 2010 dans le monde. Source : MessageLabs 2010 Annual Security Report.
- 6. Des bonnes pratiques … Soyez cohérent : Offrez vous de la crédibilité envers vos abonnés en étant cohérent dans vos propos et dans les informations que vous véhiculez, Créez du contenu analysable : Ne remplissez pas votre newsletter avec du contenu entassé. 3 à 5 articles suffisent pour que le contenu soit aéré, Créez du contenu personnalisable : Pour améliorer votre taux d’ouverture, ajoutez des informations personnalisés comme le nom et le prénom de votre destinataire par exemple. Pensez aux mails ciblés : Gérez votre fichier client et pensez à envoyez des newsletters ciblés, Par exemple : Vous êtes une boutique qui vend des vêtements pour hommes et pour femmes et vous réalisez une campagne mail pour les des sous-vêtements féminins. Vous pouvez selon votre identité et la culture de votre boutique envoyer le mail à tous vos clients ou l’envoyer uniquement aux abonnés de sexe féminin. Cette approche plaira à votre utilisateur final.
- 7. Utilisez vos liens correctement Evitez les liens « Cliquez ici » : soyez plus concis et utilisez des liens avec des labels qui décrivent une action qui concerne la zone. Par exemple : « Lire la suite », « Voir la suite », … Pas de liens cassés : Les liens cassés remettent sérieusement en cause le sérieux de votre entreprise.
- 8. Testez ! Comptes mails tests : Créez vous des adresses emails Gmail, Yahoo, Hotmail et autres si nécessaires pour voir comment vos abonnés verront vos mails. Testez aussi les clients e-mails tels que Outlook. Les navigateurs : Testez votre campagne mail sur les navigateurs suivants : IE 6/7/8/9, Firefox, Safari, Chrome et Opéra pour voir le rendu. Les liens : Testez les liens de votre mail pour ne pas avoir de liens cassés.
- 9. D’autres conseils … Corrigez dans votre fichier clients les adresse mails erronés, Facilitez le processus de désinscription avec des liens. Mieux vaut un désabonnement qu’un procès, N’oubliez pas les mentions légales, Tracker vos URLS afin de comprendre le comportent de vos abonnés, Soignez votre objet et votre nom d’expéditeur, N’envoyez pas vos newsletters en priorité haute, Pour les urls, n’utilisez pas de raccourcisseurs d’urls et évitez les liens cassés, Pas de liens vers les adresse IP, Prévoyez une version texte en cas de non prise en charge de l’HTML, Pas de polices exotiques Pas de vidéos dans la newsletter, Pas de pièces jointes.
- 10. PRÉSENTATION RÉALISÉE PAR ESPACE-RA Fin