Les clés de succès de l'intégration des jeunes talents

LES CLÉS DE SUCCÈS
DE L’INTÉGRATION
DES JEUNES TALENTS
Janvier 2015

SOMMAIRE
MÉTHODOLOGIE & PROFIL DES RÉPONDANTS 9
2
NIVEAU DE SATISFACTION DE L’INTÉGRATION DANS L’ENTREPRISE 13
ATTENTES ET DÉCEPTIONS 21
LES CONSEILS DE LA NOUVELLE GÉNÉRATION 28
SYNTHÈSE 3
EDHEC NewGen Talent Centre © - Janvier 2015 – LES CLÉS DE SUCCÈS DE L’INTÉGRATION DES JEUNES TALENTS

SYNTHÈSE
3EDHEC NewGen Talent Centre © - Janvier 2015 - LES CLÉS DE SUCCÈS DE L’INTÉGRATION DES JEUNES TALENTS

« DU TEMPS ET DES HOMMES »
LE PARADOXE DE L’INTÉGRATION DE LA GÉNÉRATION DIGITALE
4
Les problématiques d’intégration et de fidélisation des jeunes diplômés sont l’une des priorités des dirigeants
d’entreprises dans le monde. Directeurs des Ressources Humaines, gestionnaires de carrières, recruteurs, talent
managers s’interrogent régulièrement sur les motivations, les objectifs de carrière et les attentes professionnelles
des jeunes diplômés.
« Les talents de la nouvelle génération ne souhaitent pas que leur manager ne devienne qu’une application mobile!
Les entreprises ne peuvent digitaliser l’intégration des jeunes talents qui expriment avant tout un besoin de feedback
réguliers de la part de leurs managers. Du temps et des hommes…c’est la difficile équation des entreprises dont les
managers ont leurs propres objectifs et enjeux.
Les jeunes diplômés apprécient les formations, le mentoring d’un cadre dirigeant pour comprendre les enjeux de
l’entreprise, le coaching des RH pour se projeter dans leur carrière et le parrainage de leurs jeunes collègues pour
décoder le quotidien.
L’entretien annuel d’évaluation n’est plus adapté à cette génération; il faut inventer une nouvelle forme de
compagnonnage moderne; ce moyen unique de transmettre des savoirs et savoir-faire, une culture
et des valeurs. »
Manuelle MALOT
Directrice du NewGen Talent Centre de l’EDHEC
EDHEC NewGen Talent Centre © - Janvier 2015 - LES CLÉS DE SUCCÈS DE L’INTÉGRATION DES JEUNES TALENTS

Intégration réussie : 80 % des jeunes diplômés sont satisfaits de leur intégration dans l’entreprise
Disponibilité, dynamisme et accompagnement: le trio gagnant de l’intégration
Les actions qui séduisent la nouvelle génération: formations, feedback & parcours d’intégration
Les conseils des jeunes recrutés: nous accompagner, nous parrainer, faire & donner confiance
Des disparités selon les secteurs, les fonctions occupées mais aussi la nature des études, le sexe
et la nationalité
« DU TEMPS ET DES HOMMES »
LE PARADOXE DE L’INTÉGRATION DE LA GÉNÉRATION DIGITALE

Fort esprit d'équipe
(bon accueil, entraide,
disponibilité...)
Réel accompagnement
de mon manager /
Sentiment d'être guidé
Bonne ambiance /
Equipe dynamique
23%
18%
34%
24%
13%
Manque d'accompagnement /
Sentiment d'être livré à soi
même
Manque de reconnaissance /
de considération
Aucun parcours d'intégration au
sein de l'entreprise
Ils sont satisfaits Ils sont insatisfaits
6
1
2
3
LES 3 FACTEURS CLÉS D’UNE INTÉGRATION RÉUSSIE
DISPONIBILITÉ, DYNAMISME ET ACCOMPAGNEMENT
Les principales raisons de satisfaction et d’insatisfaction lors de l’intégration dans l’entreprise
Taux de satisfaction de leur intégration dans l’entreprise
29%
80%

Formation(s) pour
la prise de poste
Journée d'accueil / Réunion(s)
pour les nouveaux arrivants
(visite / présentation…)
Parcours d'intégration
(plusieurs jours ou semaines)
23%
15%
14%
18%
14%
13%
Bénéficier de formation(s)
Accompagnement de mon
manager (invitations aux
réunions, suivi, feedback…)
Avoir un parrain / un mentor
Ils ont apprécié Ils auraient apprécié
7
Les actions les plus appréciées et celles les plus attendues lors de l’intégration
LES 3 ACTIONS QUI SÉDUISENT
FORMATIONS, FEEDBACK & PARCOURS D’INTÉGRATION
1
2
3

Les 3 conseils des jeunes diplômés aux entreprises afin de réussir l’intégration
8
LES 3 CONSEILS DES JEUNES TALENTS
ACCOMPAGNER, PARRAINER, FAIRE & DONNER CONFIANCE
Accompagner
& encadrer
(suivi, disponibilité,
feedback réguliers..)
20%
Mettre en place
un système de
parrainage
(tutorat, coaching,
mentoring…)
18%
Valoriser,
considérer /
Faire & donner
confiance
15%
1 2 3

MÉTHODOLOGIE &
PROFIL DES RÉPONDANTS

MÉTHODOLOGIE &
10
Enquête quantitative auprès de 1480 jeunes diplômés français et internationaux
Les répondants ont un niveau Bac+5 et entre 6 mois et 6 années d’expérience
professionnelle
Le questionnaire a été conçu pour obtenir des informations sur le premier emploi, même
si les répondants ne sont plus dans ce premier poste
Méthodologie
Profil des répondants
47% sont ingénieurs (issus d’une formation scientifique) et 53% sont managers (issus d’une
formation business, grande école management, Sciences Po)
La parité est respectée avec 53% d’hommes et 47% de femmes
30% ont leur premier poste en dehors de France
43% ont déjà quitté leur premier emploi, et en moyenne ils sont restés 20 mois à ce poste

Secteurs d’activité Domaines de fonction
Cabinet de conseil 19%
Banque Finance Assurance 9%
Energie 7%
Agroalimentaire 7%
Automobile, Aéronautique 7%
Etudes (R&D, BE) 16%
Conseil 16%
Marketing 8%
Commercial Business Dev 8%
Comptabilité, Contrôle de gestion 6%
5 secteurs d’activité et 5 domaines de fonction concentrent la moitié des répondants:
Le salaire annuel moyen d’embauche était de 39k€ avec des disparités suivant le profil :
Femme
Homme
En France
À l’étranger
Localisation du premier emploi
36 200€
42 000€
38 100€
43 300€
MÉTHODOLOGIE &
Profil des répondants

« Accueil, écoute, soutien : j'ai été accueillie
et non pas simplement intégrée à un
effectif »
« Les nombreuses formations m'ont permis
de m'intégrer et de m'adapter rapidement à
l'entreprise »

NIVEAU DE SATISFACTION
DE L’INTÉGRATION DANS L’ENTREPRISE

DES FRANÇAIS PLUS SATISFAITS QUE LES INTERNATIONAUX DE
LEUR INTÉGRATION DANS L’ENTREPRISE
14
Globalement êtes-vous satisfait de la manière dont vous avez été intégré dans l'entreprise pour votre 1er poste?
TOTAL ÉCHANTILLON
Femme
Managers
Ingénieurs
Français
Internationaux
80%
80%
80%
81%
78%
81%
72%
Homme
% des JD satisfaits ou très satisfaits de la manière dont ils ont été intégrés.

UNE INTÉGRATION PERFORMANTE
LE PODIUM DES SECTEURS ET DES FONCTIONS
15
Globalement êtes-vous satisfait de la manière dont vous avez été intégré dans l'entreprise pour votre 1er poste?
Commercial / Business Development
Conseil
88%
84%
Finance en institution financière 84%
TOP3 DES FONCTIONS
Construction / BTP / Génie Civil / Immobilier 84%
82%
84%
TOP3 DES SECTEURS
Conseil & Audit
Institution Financière / Banque / Assurance

Question ouverte
(Plusieurs réponses possibles)
Pour quelle(s) raison(s) êtes-vous satisfaits de la manière dont vous avez été intégré dans l’entreprise?
Fort esprit d'équipe (bon accueil, entraide, disponibilité...)
Bonne ambiance / Equipe dynamique
Réel accompagnement de mon manager / Sentiment d'être guidé
Autonomie & prise de responsabilités / Visibilité sur le futur
Bon parcours d'intégration (accueil, séminaire, présentation de l'entreprise…)
Contenu du travail intéressant / fidèle à mes attentes
Accès à des formations
29 %
23%
18%
17%
11%
10%
9%
16
MOTIFS DE SATISFACTION

17

« Accueil, encadrement, conseil, aide et disponibilité. Tout était présent »
« Poste en binôme avec un chargé de mission plus expérimenté, avec transfert de compétences et prise
d'autonomie progressive sur les dossiers »
« Accueil chaleureux / Accompagnement à un rapide apprentissage »
« On me donne des responsabilités et on m'aide pour y parvenir »
« Beaucoup d'efforts afin de favoriser l'intégration et le maintien des liens entre les collaborateurs / Un
management accessible, à l'écoute et disponible »
« Tout est mis en œuvre pour que les nouveaux arrivants soient bien intégrés (parrain + parrain manager,
suivi régulier) »
18

Question ouverte
Pour quelle(s) raison(s) n’êtes vous pas satisfait de la manière dont vous avez été intégré dans l’entreprise?
Manque d'accompagnement / Sentiment d'être livré à soi même
Aucun parcours d'intégration au sein de l'entreprise
Manque de reconnaissance / de considération
Missions pas ou mal définies
Mauvaise ambiance
Mauvaise entente avec mon manager
Contenu du travail inintéressant / ne répondant pas à mes attente
Manque de formation à la prise du poste (pas de recouvrement…)
34 %
24%
13%
11%
10%
10%
10%
9%
19
MOTIFS DE DÉCEPTION
ABSENCE D’ACCOMPAGNEMENT ET DE PARCOURS D’INTÉGRATION

« Bienvenue, voila ton ordinateur, et tes clients. A toi de jouer ! »
« Aucune intégration ni aucune considération de la part des managers. Un travail peu gratifiant et très peu ambitieux.
Pas de possibilité d’évolution de carrière. Je me suis vraiment demandé à quoi sert mon diplôme d’ingénieur »
« …Impression d'avoir été ‘lâchée dans la nature’ et de devoir tout faire toute seule sans aucun appui managérial »
« Pas de mise en place bien définie des objectifs de travail ni des objectifs de carrière / Tout est flou : la manière dont
l'équipe est gérée, l‘administration de l'entreprise / Aucun support, aucun soutien, autonomie totale »
« Aucune intégration / aucune présentation du fonctionnement organisationnel de l'entreprise / Aucune présentation
sur la vision et les objectifs de l'entreprise »
20
MOTIFS DE DÉCEPTION
ABSENCE D’ACCOMPAGNEMENT ET DE PARCOURS D’INTÉGRATION

ATTENTES ET
DÉCEPTIONS

Question ouverte
Quelles sont les actions mises en place par votre entreprise que vous avez le plus appréciées lors de votre intégration ?
Formation(s) pour la prise de poste
Parcours d'intégration (plusieurs jours ou semaines)
Journée d'accueil / Réunion(s) pour les nouveaux arrivants (visite / présentation…)
Entretiens avec les collaborateurs : présentation du rôle et du service de chacun
Système de parrainage avec un RH / un senior
Accompagnement de mon manager (invitations aux réunions…)
Evènements du type "Team Building"
Accompagnement par un ou des membres de mon équipe / Travail en équipe
23%
15%
14%
13%
11%
11%
9%
8%
LES ACTIONS LES PLUS APPRECIÉES

23
LES ACTIONS LES PLUS APPRECIÉES

LES HOMMES PRIVILÉGIENT LES PARCOURS D’INTÉGRATION ALORS
QUE LES FEMMES DONNENT PLUS D’IMPORTANCE À L’ACCUEIL
24
Formation(s)
pour la prise de poste
Journée d’accueil (visites /
présentation de l'entreprise…)
Entretiens avec les
collaborateurs : présentation du
rôle et du service de chacun
20%
17%
15%
26%
16%
12%
Formation(s)
Journée d'accueil (visites /
%
de citations
%
de citations
1
2
3

PRÉSENTATIONS AUX COLLABORATEURS POUR LES INGÉNIEURS
ET PARCOURS D’INTÉGRATION POUR LES MANAGERS
25
Formation(s)
21%
19%
13%
25%
15%
15%
Formation(s)
Entretiens avec les
collaborateurs : présentation du
rôle et du service de chacun
%
de citations
%
de citations
1
2
3
Managers Ingénieurs

FRANÇAIS ET INTERNATIONAUX
UN TOP 3 TRÈS DIFFÉRENT
26
Formation(s)
25%
16%
15%
18%
12%
10%
Accueil chaleureux /
Ambiance agréable
Evénements du type
"Team Building"
Accompagnement par un ou des
membres de mon équipe
1
2
3
Français Internationaux
%
de citations
%
de citations

27
« Un réelle formation sur les produits et sur le modèle de vente/ la mise en place d'un coaching pour suivre ma progression
et corriger les éventuelles erreurs »
« Être associée au plus grand nombre de rendez-vous et réunions »
« Tour de ‘découverte’ des postes des différentes personnes de l'entreprise »
« Un site internet décrivant l'intégration AVANT l'intégration, listant les documents à fournir, les étapes des journées
d‘accueil, un cadrage sur l'entreprise et ses multiples dimensions »
« Un entrainement à l'ensemble des outils de travail et des processus dont j'ai besoin pour travailler et communiquer dans
mon travail. C'est difficile de savoir comment faire quelque chose si on ne sait même pas que ça existe »
« J'aurais apprécié que le service RH ou mes managers directs me présentent aux différents services ou communiquent sur
mon arrivée au sein de l'entreprise de manière définitive (CDI) »
LES ACTIONS APPRÉCIÉES

LES CONSEILS DE LA
NOUVELLE GÉNÉRATION

29
LES CONSEILS DES JEUNES TALENTS
Quel(s) conseil(s) voudriez-vous donner aux entreprises pour qu’elles intègrent au mieux les jeunes diplômés ?
Question ouverte
Accompagner & encadrer (suivi, disponibilité, feedbacks réguliers...)
Mettre en place un système de parrainage (tutorat, mentoring, coaching…)
Valoriser & considérer / Faire confiance / Donner confiance
Proposer un parcours / un séminaire d'intégration (plusieurs jours ou semaines)
Proposer des formations pour la prise de poste
Favoriser un environnement collaboratif / Esprit d'équipe / "Team Building"
Donner des perspectives / Avoir une "vraie" politique de gestion de carrière
Présenter l’entreprise et rencontrer les collaborateurs des différents services
(organisation, rôle de chacun, culture…)
20%
18%
15%
13%
11%
10%
9%
9%

Accompagner & encadrer
(suivi, disponibilité, feedback
réguliers...)
Mettre en place
un système de parrainage
(tutorat, mentoring, coaching…)
Valoriser & considérer / Faire
confiance / Donner confiance
23%
20%
18%
17%
16%
12%
réguliers...)
Mettre en place
%
de citations
%
de citations
31
1
2
3
Proposer des formations
Ex-aequo
LES MÊMES CONSEILS DES HOMMES ET DES FEMMES

Mettre en place
réguliers...)
Proposer un parcours
d'intégration
20%
18%
15%
22%
16%
16%
réguliers...)
Mettre en place
%
de citations
%
de citations
32
1
2
3
Managers Ingénieurs
LES PARCOURS D’INTÉGRATION: LE CHOIX DES MANAGERS
LA CONSIDÉRATION: UNE ATTENTE FORTE DES INGÉNIEURS

réguliers...)
Mettre en place
22%
20%
15%
17%
14%
14%
Donner du sens / Favoriser le
développement personnel
Proposer des formations
Donner des perspectives /
Avoir une "vraie" politique de
gestion de carrière
%
de citations
%
de citations
33
1
2
3
DONNER DU SENS POUR LES INTERNATIONAUX
DONNER CONFIANCE POUR LES FRANÇAIS
Français Internationaux
Ex-aequo

34
« Aidez les jeunes diplômés à se sentir valorisés. Les entreprises ont tendance à mépriser leur manque d'expérience,
qui est complètement inévitable. Procurez leur une formation poussée pour qu'ils prennent leurs repères, chaque
entreprise est différente dans sa manière de faire, dans son secteur d'activité »
« Accompagnez les jeunes diplômés dans la définition de leur carrière pour qu'ils puissent se projeter avec une vision
à long terme et éviter ainsi de perdre des talents qui partiront dès qu'un concurrent leur proposera un salaire un peu
plus élevé »
« N'oubliez pas que vos nouvelles recrues sont des personnes motivées et pleine d'envies. Profitez de cet état d'esprit
pour dynamiser votre entreprise plutôt que de créer des générations de personnes aigries et démobilisées »
« Il faut admettre que le jeune diplômé n'est pas parfaitement compétent sur son poste et faire l'effort de le former.
Les salariés doivent faire l'objet d'une intégration coopérative de l'entreprise. »

A PROPOS DE L'EDHEC NewGen TALENT CENTRE
Créé en 2012 sous la direction de Manuelle Malot, l’EDHEC NewGen
Talent Centre a pour mission, en cohérence avec le credo « EDHEC for
Business », d’apporter des solutions innovantes aux problématiques
d’attraction et de fidélisation des nouvelles générations.
Pour en savoir plus :
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L’EDHEC NewGen Talent Centre est soutenu par
dans le cadre de la campagne EDHEC Rising Talent.

LILLE
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