Les Trois Piliers de la Décision Opérationnelle en mode Agile
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Le document traite de la prise de décision en mode agile, en présentant les trois piliers : construire, mesurer et apprendre. Il souligne l'importance de l'action pour améliorer les décisions et la nécessité d'adapter sa stratégie face à des situations incertaines et complexes. Des approches pratiques et des exemples illustrent comment rendre les décisions plus efficaces et adaptées aux environnements VUCA.
Les Trois Piliers de la Décision Opérationnelle en mode Agile
- 1. Les trois piliers de la décision opérationnelle en mode agile Olivier Arnould Co-‐auteur « La Boîte à outils de la Prise de décision » (Dunod)
- 2. Olivier Arnould Accélérateur de croissance durable Innovation et Agilité Conseil et coach de dirigeants | Catalyseur d'équipe [email protected] www.acumeo.fr
- 3. La Boîte à outils de la Prise de décision Co-‐écrit avec Jean-‐Marc Santi et Stéphane Mercier
- 4. • Présentation • Niveaux de décision • Mythe de l’Unicité • Prendre vs Faire • Mode Agile • Les 3 Piliers • Questions / Réponses Plan de la présentation ©Olivier Le Moal-‐Fotolia
- 6. La décision au quotidien ©Gina Sanders -‐Fotolia
- 7. Différents niveaux de décision • Stratégique • Tactique • Opérationnelle ©AfricaStudio -‐Fotolia
- 8. Différents niveaux de décision • Stratégique • Tactique • Opérationnelle ©madpixblue-‐Fotolia
- 9. Différents niveaux de décision • Stratégique • Tactique • Opérationnelle ©crazymedia-‐Fotolia
- 10. Le mythe de l’Unicité • La meilleure décision ©Sondem-‐Fotolia
- 11. Un ensemble de décisions ©meailleluc.com-‐Fotolia
- 12. Et si le futur pouvait changer les choses? • Prendre vs faire • Paradigmes ©mik38 -‐Fotolia
- 13. Prendre LA meilleure décision 1. Hypothèse d’un futur figé 2. Sur la base de critères objectifs et subjectifs à pondérer 3. Nombreux biais : neurosciences, expériences personnelles ou héritées... Rendre bonne UNE décision
- 14. • Prendre LA meilleure décision • Prendre UNE décision et la rendre bonne
- 15. Qu’est-‐ce qu’une mauvaise décision ?
- 16. Constat en entreprise • Délais voire retards • Peur de prendre la mauvaise décision : hésitations • Collecte info • Souvent mieux vaut prendre une mauvaise décision que pas… temps passé à prendre la décision au dépens de l'exécution de celle-‐ci ou de la suivante Des hésitations ? ©Richard Villalon -‐Fotolia
- 18. Le temps passé à prendre la décision est au dépens de l'exécution de celle-‐ci… ou de la suivante !
- 19. Avez-‐vous une décision à rendre bonne ?
- 21. Forger une décision • Le futur n'est pas figé, on y contribue • Tenir compte de la matière, de sa mise en œuvre... Ajuster • Rendre bonne la décision (monde anglo-‐saxon : make) • Idée vs décision • Exécution : décision > action • Prendre la décision qui va permettre de mettre en oeuvre la meilleure exécution ©sorapolujjin-‐Fotolia C’est l’action qui change le monde. La décision n’en est que la préfiguration.
- 22. Forger une décision • Le futur n'est pas figé, on y contribue • Tenir compte de la matière, de sa mise en œuvre... Ajuster • Rendre bonne la décision (monde anglo-‐saxon : make) • Idée vs décision • Exécution : décision > action • Prendre la décision qui va permettre de mettre en oeuvre la meilleure exécution ©lukasok-‐Fotolia Forger une décision
- 24. Tout ça, c’est bien… Mais comment faire en pratique ?
- 25. Mode agile • VICA (VUCA) • Volatile • Incertain • Complexe • Ambigu • Situation incertaine • Carence d’information • Signaux faibles ©alswart-‐Fotolia
- 26. Approches agiles • Situations VICA (VUCA) • Volatiles • Incertaines • Complexes • Ambigües • Carence d’information • Signaux faibles
- 27. Sondage : votre intuition ? issue de signaux faibles et forts
- 28. Les trois piliers de la décision agile • Faire une hypothèse (Build) • Expérimenter et mesurer (Measure) • En tirer des apprentissages (Learn) … Réitérer ©Alexey Chernavskiy-‐Fotolia Agile ?
- 29. • Prendre LA meilleure décision • Prendre UNE décision et la rendre bonne • Prendre une décision en mode agile
- 31. Build : concevoir l'expérience • Adapter le concept de PMV : Produit Minimum Viable (MVP) • En innovation • BMV : Business Model Minimum Viable • SMV : Service Minimum Viable • En opérationnel… Build : concevoir l'expérience ©RomoloTavani-‐Fotolia
- 32. Votre décision à rendre bonne Quel est le premier petit pas le plus simple ?
- 33. Measure : tester et mesurer Measure : expérimenter et mesurer ©HuHuLin -‐Fotolia
- 34. Votre décision à rendre bonne Comment allez-‐vous évaluer le résultat ?
- 35. Learn : analyser, tirer des conclusions temporaires et itérer ©Chlorophylle -‐Fotolia Learn : analyser, tirer des conclusions temporaires et itérer
- 36. Votre décision à rendre bonne Où et quand allez-‐vous pouvoir en tirer des conclusions temporaires ?
- 37. Exemples • Petits achats • Possibilité de rétractations ou de retour • Engagement sur durée limitée • CDD, intérim • Location, logiciel en saas • Pilote (éviter généralisation immédiate) • …
- 38. Eloge de la Simplicité • SMART • Simple / Spécifique • Mesurable • Acceptable • Réaliste • Temporellement défini • KISS : Keep It Stupidly Simple • Minimalisme • Moindre effort • Si vous n'en avez pas honte, ce n'est pas un mvp... ©pictrider -‐Fotolia
- 39. Eloge de la Simplicité • SMART • Simple / Spécifique • Mesurable • Acceptable • Réaliste • Temporellement défini • KISS : Keep It Stupidly Simple • Minimaliste • Moindre effort ©pictrider -‐Fotolia
- 40. Votre premier pas ?
- 41. Des questions ? • Et peut-‐être des réponses ? ©StepanPopov -‐Fotolia
- 42. La Boîte à outils de la Prise de Décision Dédicaces stand Dunod (A8) à partir de 16h30 ©Kurhan-‐Fotolia