Livre blanc - Solutions de Marketing Relationnel et Data Management BtoB - SmartData for Lead

Solutions de marketing relationnel
et data management BtoB
Et si la conquête des marchés et la ﬁdélisation de
vos clients passaient aussi
par la maîtrise de la donnée ?
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Sommaire
Nous contacter
SmartData for Lead
01 84 20 34 30
info@smartdataforlead.com
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A propos de SmartData for Lead 3
Le contexte 4
Identiﬁez vos entreprises cible avec SirWebAnnuaire 5
Connectez vos applications avec SirWebServices 7
Fiabilisez vos bases de données avec GlobalDataControl 9
La Base Entreprises et Dirigeants 11
Le ﬁchier des Flottes Automobiles BtoB 13
Sirénage, Mise à Jour et Enrichissement de Bases de Données 15
Mettre en place une politique de qualité de donnée 17

SMARTDATA FOR LEAD EN QUELQUES MOTS
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SmartData for Lead, poursuit depuis plus de 40 ans le même objectif : vous accompagner
dans la prospection et la qualification de vos fichiers btob en vous permettant de cibler la
bonne personne, au bon moment, avec le bon message.
SmartData for Lead est un acteur majeur dans la production et la diffusion de
fichiers opérationnels d’entreprises de secteurs divers comme des professions libérales, des
flottes de véhicules, des professions comptables, des indépendants, PME, ETI, Grands
comptes ou principaux groupes français.
Nos équipes vous aident à augmenter la valeur client dans la durée et conquérir
de nouveaux marchés par :
– l’audit de vos bases de données,
– le déploiement d’outils et solutions web, avec flux de données adaptés à vos objectifs,
– le paramétrage personnalisé des chaînes de traitement dédiées à la qualité des données,
– la mise en œuvre de campagnes multicanal, le suivi de leurs performances.
Au-delà de la prospection et de la qualification de vos fichiers btob, nous sommes force de
proposition. Nous vous conseillons dans l’analyse de vos marchés pour détecter de
nouvelles opportunités :
– analyses descriptives et multidimensionnelles,
– reporting, pour comprendre et suivre vos marchés,
– profilage et datamining, pour dresser le portrait précis de vos clients,
– ciblage et segmentation de vos données, pour modéliser le comportementde
consommation de vos clients et prospects, et définir ainsi des populations à hauts potentiels.
En résumé, SmartData for Lead est à vos côtés pour bâtir une stratégie
marketing efficace !

LE CONTEXTE
Dans un contexte universel, toutes les organisations sont confrontées à une explosion
des volumes de données, qu’il faut capter, consolider, maintenir et partager combinées à
la convergence des canaux qu’il faut maîtriser. A titre d’illustration, d’après le cabinet
d’analyste IDC (avril 2017) : « le volume total de données à analyser devrait être multiplié
par plus de huit en 2025 pour atteindre 163 Zettaoctets. Cela représente une
multiplication par plus de 10 du niveau de 2016 (16 Zo) ».
Tous producteurs et consommateurs de données aﬁn d’alimenter de multiples sources :
supports, forces de ventes, sites web marchand ou non, catalogues produits, points de
vente, centres d’appel, campagnes de marketing direct...
Les sources potentielles sont multiples : tous les « métiers » de l’organisation, des
partenaires, des référentiels externes avec des origines / destinations / formats divers :
applicatifs de type ERP, SFA, CRM. Formats xls, Access, txt,web, papier
(ﬂux dématérialisé ou non).
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PRODUCTION
SAV
JURIDIQUE
TIERS
GESTION
COMMERCE COMPTABILITE
MARKETING

Avec SirWebAnnuaire, identifiez à coup sûr toutes vos cibles BtoB (artisans, commerçants,
professions libérales, TPE, PME, ETI, Grandes Entreprises et principaux Groupes), quelles que
soient leurs activités ou secteur (public, privé, associatif) parmi le référentiel le plus riche et
complet du marché.
Depuis une simple connexion internet
accédez sans limitation de recherche à
plus de 25.000.000 d’établissements !
Via un puissant moteur de recherche
multicritères, lancez-vous sur la piste de
vos cibles sur la France entière ou
uniquement dans la limite de vos
territoires de chasse (prise en compte
optionnelle, par utilisateur, des zones de
chalandises des agences / concessions des
réseaux commerciaux).
Selon les options choisies, vous accédez à
l’ensemble du tissu économique français
et/ou aux organisations détentrices d’au
moins un véhicule en parc.
Découvrez-le(s) résultat(s) de votre recherche, et retrouvez en un coup d’œil les informations
essentielles des réponses proposées : chaînages identifiés (transferts et déménagements),
présence de contacts, actif ou cessation pour vous concentrer sur le(s) établissement(s)
le(s) plus signifiant(s) pour vous.
Identifiez vos entreprises cible avec SirWebAnnuaire
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Visualisez toutes les informations
qualifiantes (SIRET, dénomination et
adressage, géographie, activités NAF,
tranches salariales, formes juridiques,
Chiffres d’affaires, TVA intraco., IRIS, etc.)
et opérationnelles (téléphone, noms des
décideurs et dirigeants) ainsi que leur
Groupe d’appartenance et/ou catégorie
de risque de défaillance.
Obtenez (option) la vue graphique du parc
de véhicules (âges moyens, types de
financements, parts de marchés des
principales marques et « loueurs »
installés etc.), voire du détail précis des
caractéristiques de chaque véhicule
détenu en parc.
Imprimez la fiche synthétique de l'établissement et partagez le descriptif de votre cible.
Téléchargez sous Excel toutes les informations essentielles pour une exploitation immédiate, ou au
format texte « ; » pour intégration dans vos CRM / ERP.
Avec SirWebAnnuaire, vos commerciaux gagneront en connaissance client,
auront toutes les informations nécessaires à la bonne préparation de leurs
rendez-vous et vos équipes ADV/CRM pourront s’assurer de la juste
identification et qualification de vos prospects et clients en base.

Simplifiez vos formulaires de contacts, limitez les abandons de saisies et collectez
des informations qualifiées, immédiatement exploitables par vos équipes marketing
et commerciales.
Protocole d’échange de données en temps réel pour connecter vos systèmes d’information et bases
de référence et qualifier vos CRM, ERP ou formulaires web avec des informations fiables
et directement opérationnelles.
SirWebServices est un service internet de recherche et de consultation des entreprises et
établissements français, par l'implémentation, côté client, de fonctions d'appels standard (JSON) via
un protocole d'échange de données HTTP (contrat SSL/HTTPS).
Simple à déployer, votre intégrateur pourra suivre le guide d’implémentation du service pas-à-pas,
avec le soutien d’une équipe support aguerrie.
L’alimentation de vos bases de données BtoB en temps réel facilite le travail des commerciaux, de
l’équipe marketing…qui disposent d’informations stratégiques, instantanément dans leurs outils, et
au plus près de leurs besoins quotidiens.
Profitez de la richesse et profondeur d’information du leader des bases de
données BtoB en France, et gagnez en puissance.
CRM/Formulaire
Client
Service Web
REST/JSON
Référentiel B2B
(entreprises, contacts,
flottes automobiles...)
Connectez vos applications avec SirWebServices

Sélectionnez toutes les données dont vous avez besoin pour identifier précisément vos prospects/
clients ; des data normées, structurées, fiabilisées, enrichies et prêtes à l'emploi pour nourrir vos études
marketing, cibler et personnaliser vos campagnes et informer vos forces de ventes en temps réel.
Identifiants
SIRET, TVA intracom, raison sociale, adresse complète, téléphone, fax, site web.
Dirigeants
Statutaires et opérationnels, avec civilité, nom, prénom, fonction
Données descriptives
Codes activités NAF, tranche salariale, catégorie juridique, date de création, codes IRIS, XY, etc
Données qualifiantes
Chiffre d’affaires, groupe d’appartenance, catégorie de risque de défaillances, flottes de véhicules avec
taille de parc par genre et/ou cartes grises détaillées (sous licence)
Facilitons la vie de vos prospects et commerciaux !
1. Vos utilisateurs saisissent les seules informations clés dans votre CRM, ERP, formulaire
web… Nos serveurs sont automatiquement interrogés.
2.En cas de propositions multiples, une boîte de dialogue s’ouvre et invite l’utilisateur à
faire son choix. Le nombre de propositions maximum est paramétrable par compte.
3.Par retour immédiat, votre outil ou formulaire est alimenté de toutes les informations
prédéterminées.

Fiabilisez vos bases de données avec GlobalDataControl
Véritable boîte à outils, retrouvez tous les
standards du Traitement Informatique de
l’Adresse (TIA) associés à notre puissance
de calculs et algorithmes issus d’une R&D
dédiée de plus de 40 ans : Restructuration,
Normalisation et Validation postale
(RNVP), déduplication, dédoublonnage,
enrichissements sur clé (adresse notice,
NAF, effectifs, CA, TVA, Capital Social, nom
et fonction des dirigeants & décideurs,
téléphone, email, codes IRIS, coordonnées
XY, Groupe d’appartenance, risque de
défaillance, agrégats ou détail des flottes de
véhicules, etc.), sirétisation / sirénage (audit uniquement pas d’autres restitution qu’un rapport
d’analyse), qualification des SIRET en automatique exclusivement ou avec arbitrage manuel entre les
différents échos possibles), état des SIRET (topage des actifs/inactifs/procédures collectives), suivis
des transferts et déménagements, etc.
Enclenchez automatiquement et à votre rythme, les traitements de nettoyage
et qualification de vos données.
GlobalDataControl est un espace d’échange sécurisé, couplé à un puissant
moteur de workflow pour réaliser à la demande, des traitements automatiques
de fiabilisation et d’enrichissement de vos bases de données BtoB.
Lorem ipsum

En mode unitaire (man to machine) ou dans le cadre de processus intégrés
(machine to machine), qualifiez vos données au plus tôt de leur cycle de vie.
Avec GlobalDataControl, accédez simplement et à tout moment à un outil de qualification en masse des
enregistrements présents dans vos bases de données (marketing, CRM) et/ou issus de programmes
tiers de Génération de Leads , en vous libérant des contraintes de délais et de volumes.
Le traitement est lancé à votre demande et s’opère sur notre plate-forme sécurisée :
1. Vous vous connectez à votre espace d’échange privatisé.
2. Vous accéder à vos répertoires d’échanges pour déposer, retirer et consulter les fichiers de traitements.
3. Vos fichiers déposés, vous recevez un email vous confirmant la bonne prise en compte de votre demande,
la confirmation de la bonne reconnaissance ou le rejet de vos fichiers.
4. Nos automates de production réalisent immédiatement les traitements commandés.
5. Vous recevez automatiquement un email vous informant de la mise à disposition du ou des fichiers
résultats dans votre espace privé.
6. Un journal des ventes s’incrémente automatiquement avec l’ensemble des commandes présentées
(quelque en soit l’issue, rejets pour anomalie ou traitées) pour un suivi précis de vos usages.
L’ensemble des traitements se fait sur nos serveurs, domiciliés en France ou potentiellement dans un
autre pays de l’Espace Economique Européen (en conformité avec le RGPD).
Quelques cas d’usage :
• Fiabilisation quotidienne des adresses des nouveaux prospects d’un acteur du e-commerce (RNVP et
dédoublonnage), pour adresser par la poste un pack de bienvenue au fil de l’eau
• Identification et enrichissement des nouveaux clients d’un groupe leader de l’agroalimentaire afin
d’informer le réseau commercial
• Qualification mensuelle des ventes indirectes d’un constructeur informatique afin de consolider sa base de
données CRM & SAV
• Projection bimensuelle des SIRET nouveaux clients sur l’ensemble du tissu économique pour mesurer
la performance des actions et la pénétration des marchés cible
• Siretisation hebdomadaire des nouveaux clients issus de différents canaux de vente (e-commerce, CRM),
pour alimenter le service marketing et commercial de données qualifiés
Profitez des traitements de Data Quality les plus performants du marché pour
nettoyer, mettre à jour, enrichir et qualifier vos CRM/ERP.

Le référentiel BtoB recense toutes les organisations françaises (commerçants, artisans, professions
libérales, TPE, PME, ETI, Grands comptes, administrations et Groupes capitalistiques), pour être certain
de couvrir l’ensemble de vos marchés cibles.
Retrouvez tous les critères de ciblage…
– typologie : activités (NAF, secteur, NACE), importance salariale (tranches d’effectif), chiffre d’affaires
(source Bilan), forme juridique (artisan, commerçant, profession libérale, SA, SARL, administration…) ;
Groupe d’appartenance, catégories de risque de défaillance
– localisation géographique : région, département, commune, canton, IRIS, zone de chalandise
(isochrone ou isodistance)
– principaux décideurs : dirigeants (PDG, DG, exploitant) et fonctions opérationnelles
(directeur/responsable commercial, technique, marketing, achat, informatique…) ;
– profils professions libérales : comptables (Experts et Commissaires aux comptes…) ;
– profils élus : mairies, conseils généraux et régionaux ;
– médias : postal, téléphone, fax et email.
…à travers une suite applicative web dédié à la prospection et connaissance client !
La Base Entreprises et Dirigeants

Une base de données unique pour alimenter vos
CRM et campagnes Marketing Direct Multicanal,
intégrée dans notre outil de ciblage et sélection
DataDistri pour générer en quelques clics des
s
o opérations de mailing postal, télémarketing,
faxing et emailing. Pour en savoir, cliquez sur
DataDistri
Limitez les abandons de saisie et alimentez directement vos CRM / ERP et formulaire web,
avec des informations riches, fiables, immédiatement exploitables par vos
équipes marketing et commerciales. Pour en savoir plus, cliquez sur SirWebServices
Une solution de reporting dynamique multicritères pour permettre au marketing central ou local de
construire et partager des vues analytiques, de plonger dans les caractéristiques des entreprises
présentes sur leurs territoires et approfondir la compréhension de leurs marchés. Pour en savoir plus,
cliquez sur GlobalDataReport | Comptage Entreprises
Un annuaire qualifié pour identifier et informer
précisément vos équipes commerciales, ADV et
CRM sur leurs prospects et clients.
Ils identifieront à coup sûr leurs futurs clients
parmi 100% de leur marché et territoire, avec de
nombreux critères de recherche sur les
caractéristiques des entreprises.
Ils visualiseront les informations essentielles et
gagneront une compréhension plus fine de leurs
prospects.
Pour en savoir plus, cliquez sur SirWebAnnuaire

Le fichier des Flottes Automobiles BtoB
Le fichier Flottes Automobiles BtoB recense toutes les organisations françaises (commerçants,
artisans, professions libérales, TPE, PME, ETI, Grands comptes, administrations et Groupes
capitalistiques) disposant d’un parc de véhicules utilitaires, agricoles, industriels ou personnels. En
coproduction avec AAA DATA, le fichier Flottes Automobiles BtoB est le fruit du rapprochement
mensuel des informations issues du système d’immatriculation des véhicules (SIV) traitées, enrichies
et distribuées par AAA DATA et du Référentiel Entreprises qualifié et valorisé par SmartData for Lead.
Un outil puissant pour vos actions de conquête et de fidélisation avec 1.623.000 parcs de
véhicules, 2.232.000 contacts et 7.427.000 immatriculations (fin mai 2018) identifiés !
Retrouvez toutes les particularités des véhicules composant les flottes et
caractéristiques des organisations détentrices…
Activités, CA, taille salariale, groupe
d’appartenance, risque de défaillance,
dirigeants, gestionnaires de parc, etc.
Principaux genres Age moyen Type de financement
Taille du parc, genres (VP, VU, VI, etc),
marques, modèles, types de financement,
âges des véhicules, carosseries, etc.
… à travers une suite applicative web dédié à la prospection et connaissance client !

Une base de données unique pour alimenter vos CRM et campagnes
Marketing Direct Multicanal, intégrée dans notre outil de ciblage et
sélection DataDistri pour générer en quelques clics des fichiers prêts
à l’emploi et alimenter efficacement vos opérations de mailing
postal, télémarketing, faxing et emailing. Pour en savoir plus,
cliquez sur DataDistri
Une solution de reporting dynamique multicritères pour
permettre au marketing central ou local de construire et
partager des vues analytiques, de plonger dans les
caractéristiques des flottes de véhicule et des entreprises
détentrices pour approfondir la compréhension de leurs
marchés et territoires. Pour en savoir plus, cliquez sur
GlobalDataReport
Limitez les abandons de saisie et alimentez directement vos CRM / ERP et formulaire web, avec des
informations riches, fiables, immédiatement exploitables par vos équipes marketing et
commerciales. Pour en savoir plus, cliquez sur SirWebServices
Connectez-vous au référentiel des Flottes Automobiles BtoB et gagnez en performance !
Des services web, pour qualifier vos CRM en temps réel et simplifier la saisie de vos
formulaires de contact !
Un annuaire enrichi pour informer vos équipes commerciales
sur leurs prospects. Ils identifieront à coup sûr leurs futurs clients
parmis 100% de leur marché et territoire, avec de nombreux
critères de recherche sur les caractéristiques des véhicules et des
entreprises. Ils visualiseront les informations essentielles et
gagneront une compréhension plus fine de leurs prospects à
l’aide des vues graphiques synthétiques sur la compostion des
parcs, répartition neuf/occasion, type de financement, principales
marques en présence, etc. Pour en savoir plus sur, cliquez sur
SirWebAnnuaire
CRM/Formulaire
Client
Service Web
REST/JSON
Référentiel B2B
(entreprises, contacts,
flottes automobiles...)

Sirénage, Mise à Jour et Enrichissement de Bases de Données
• suivre l’évolution des données liées à un établissement, surveiller sa santé financière,
• dédoublonner vos enregistrements avec une fiabilité proche de la perfection,
• enrichir votre fichier en adresses complémentaires, noms de décideurs, coordonnées…
• projeter vos clients sur le marché, pour identifier les segments dynamiques, à fort taux de
pénétrations et mesurer les potentiels de développement
La pertinence de la Siretisation repose ainsi, sur la capacité de confronter correctement vos
données, de sources et formats hétérogènes, au référentiel administratif SIRENE, seul répertoire
recensant l’intégralité de l’activité économique, tous marchés confondus, en France.
SmartData for Lead développe depuis 1981 des chaînes de traitements spécifiques autour de la
base SIRENE de l’INSEE, pour siretiser vos fichiers !
Cette prestation singulière repose sur 3 piliers :
1. Performance des outils de déduplication et rapprochement [personnes physiques/morales], des
algorithmes éprouvés, des dictionnaires d’expressions et règles métiers spécifiques.
2. Qualité & Exhaustivité de la base de référence SIRENE, +27.000.000 d’établissements (yc.
transferts et déménagements depuis 1993) valorisés par SmartData for Lead (qualification des
Sigles, Enseignes,CEDEX, Boîtes-Postales, téléphones, etc.)
3. Expertise métier : prise en compte des spécificités client par une équipe dédiée, pour un
accompagnement tout au long du projet : de l’audit à la restitution.
La sirétisation : un process
industriel, adaptable, itératif et
contextualisé
Chaque année, 30% des données connues sur vos clients, prospects et fournisseurs deviennent
obsolètes. La faute aux cessations d’activités, déménagements, modifications structurelles ou
changement des décideurs et points de contacts.
Le sirénage est une réponse rapide, efficace et pérenne à la fiabilisation de vos informations
stratégiques et à l’enrichissement et la maintenance de vos bases de données.
L’objectif premier de la Siretisation est de valider, corriger ou enrichir vos bases de données des
codes identifiants SIRET associés aux raisons sociales & adresses présentes. Une fois la bonne clé
affectée, celle-ci sera un moyen rapide, fiable et peu couteux de :

TRA
N
SFORMER
T
RANSFORMER
DE
M
ENAGER
CAPTER
AGIR
IDENT
IFIER
ACTUAL
ISER
La mise à jour, juste indispensable
Comment ? Pour vous accompagner dans la réalisation de ce traitement à haute
valeur ajoutée, nous déployons une mise en oeuvre plurielle pour être au plus
près de votre contexte, de vos objectifs et enjeux business :
• Via une équipe d’experts, avec pré-audit complet, prise en compte du contexte pour
personnalisation des traitements et accompagnement de restitution pour une réintégration
simplifiée
• Via des appels en webservices pour alimenter en temps réel vos formulaires web et CRM/ERP
• Via une plateforme de traitement à la demande, pour plus d'autonomie des métiers
• Via des automates de traitement, dans le cadre de processus automatisés
Avec un taux moyen de qualification de + 90% (du rapprochement automatique à la validation
manuelle) avec un haut degré de fiabilité, la sirétisation est un atout incontournable des bases de
données BtoB.
Fiabilisez vos données et boostez votre connaissance client à l’issue des traitements :
• Réintégrez vos données dédoublonnées, normalisées, restructurées, aux normes postales, selon
les formats et modalités que vous aurez définis préalablement
• Identifiez les établissements actifs, en cessations, déménagés, sous surveillance
• Enrichissez vos systèmes d’informations de données essentielles à vos business :
- Identification et d’adressage : SIREN, SIRET, Raison sociale, sigle, enseigne, adresse géo-postale,
Boîte-postale et Cedex, région, département, communes, code IRIS, coordonnées XY
- Descriptives : activités NAF, APRM, Effectifs, Catégories Juridiques, statut, dates de créations, etc.
- Qualifiantes : CA, Capital social, Groupe d'appartenance, risque de défaillance, numéro TVA, etc.
- Points de contacts : Téléphone (standard), fax, email, site web
- Nominatives : civilité, nom, prénom, fonction et email
- Spécifiques - parcs de véhicules : de la taille de parcs (nb VP, VU, VI, REM, TCP, TA) au détail des
cartes grise (type de financement, loueurs, marques, modèles, carrosseries, dates de MEC et CG,
etc. - sous conditions et licence spécifique)
A chacun sa fréquence de rafraîchissement, ses modalités (annule et remplace ou différentielle –
modification – suppression –création) et procédés d’intégration des données actualisées
(automatisée ou manuelle) mais l’abonnement aux mises à jour est la condition essentielle pour
pérenniser la qualité de vos référentiels de données, vos investissements et répondre à vos
enjeux business.

Mettre en place une politique de qualité de donnée
Comme dans beaucoup de projets structurants et engageants, il est essen-tiel d’avoir un
sponsor dans le TOP management, pour garantir la démarche « qualité de la donnée »
dans la stratégie de l’entreprise.
La désignation d’un chef d’orchestre (Data Stewart), responsable de la donnée,
garant de la conformité, des règles, des modèles, du maintien de la donnée dans le
temps est incontournable.
La qualité de la donnée n’est pas qu’une affaire de Responsable Informa-tique. Positionner
les métiers au cœur de l’initiative (notamment dans la définition des besoins et la
gouvernance) afin de partager l’information dans l’organisation est essentiel, il faut
accepter la prise en compte des percep-tions différentes de la valeur et de l’utilité de la
donnée : métiers (utilité, vérité) # SI (intégrité, validité).
Privilégier les cycles projets courts avec des workflows / métiers : conduite de projets agiles
Il est essentiel de trouver le bon point de démarrage pour partir du bon pied, le plus
important est de se focaliser sur la gouvernance, et pas uniquement sur l’intégration,
démontrer les bénéfices de la démarche aux métiers et iden-tifier un métier propriétaire
clair, viser un premier projet en 3 à 6 mois.
Le ROI permet un meilleur reporting, un abaissement des coûts de maj,et la conformité
réglementaire.
Un programme de qualité de données s’inscrit avec discipline
pour associer avec rigueur la gouvernance (besoin métiers) et
la technologie (mise en place par les SI)

Des bases de données multicanal performantes
Un accompagnement personnalisé
Des solutions de datamanagement eﬃcientes
Des automates et web services
Un portail de services à la demande
Pour dynamiser vos actions de conquête et prospection
Pour ﬁabiliser et pérenniser votre capital client
Pour s’intégrer et s’interfacer dans vos SI
Pour des études descriptives et analyses prédictives
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