Manager coach.pdf
- 1. C'est votre dernier document gratuit réservé aux abonnés ce mois-ci. Activez votre essai gratuit de 30 jours pour accéder à une lecture illimitée Manager coach 16 jan. 2018 • 3 jʼaime • 648 vues Formation Pascal Thery Formations Suggestions Manager les hommes et les équipes au quotidien Pascal Thery Formations Manager coach Pascal Thery Formations Le Coaching Au Service De LʼEntrepreneuriat yamen Coaching A2 O Alain Theriault MBA Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer… jfhelie Le Coaching C'est Quoi yamen Management pour les nuls Ellen De Smaele Trouver des clients de coaching Danilo Gargiulo Coaching de dirigeants OPPORTUNITES ET STRUCTURE… coaching de managers Joel Dumur Plus De Contenu Connexe Manager coach 1. Manager coach DES HOMMES ET DES EQUIPES 2. Situation de coaching • Comment faire avec ce vendeur? • Ancien vendeur « pro » au comptoir, il jouit dʼune excellente réputation technique auprès des clients et des collègues, quʼil conseille et assiste si nécessaire. Mais coté tenue du rayon! A croire quʼil le fait exprès, ou alors il nʼa vraiment rien compris à nos impératifs 3P. Et son relationnel avec les clients est parfois « étonnant », ou musclé! • Vous organisez un entretien de coaching avec la volonté de passer un contrat et de déboucher sur un plan de développement. 3. Coaching? Accompagnement individuel ayant pour objectif de réussir des changements comportementaux en agissant sur les attitudes, les émotions et les compétences, notamment relationnelles. 4. Une conviction On apprend dʼautant mieux de ses erreurs que lʼon est bien accompagné 5. Pourquoi parler de manager-coach? Cʼest • Une façon de manager • Une mission du manager • Développement des collaborateurs • Autonomie optimum Pour • Performance concurrentielle • Excellence opérationnelle • E icience des changements • Totale implication de tous 6. Les 3 dimensions du Management Capitaine • Démultiplier les énergies 1 Coach • Développer et utiliser les compétences individuelles et collectives 2 Arbitre • Faire respecter le cadre et ses règles 3 7. Coach = formateur occasionnel? Formateur lʼacquisition de compétences Coach la performance dans la mise en œuvre 8. Le potentiel cʼest quoi? • Cʼest chez un professionnel, à lʼinstant T de lʼévaluation, lʼécart entre la performance réalisée et la performance considérée atteignable. • Le potentiel se nourrit du succès, qui débouche sur la création et lʼidentification dʼun nouveau potentiel dʼévolution. 9. La roue du succès 3 Création dʼun nouveau potentiel 1 Réaliser le potentiel actuel 2 Succès 10. Les situations de coaching managérial Les situations de coaching Intégration Performance Projet pro Changement 11. La dynamique du coaching 1 identifier le besoin 2 passer le contrat 3 Accompagner 4 Evaluer la progression 5 Consolider les acquis 12. Atelier • En atelier, lister toutes les situations de coaching potentielles, individuelles et collectives 13. Développer mon potentiel de Coach COACHING MANAGERIAL 14. Manager coach Les qualités Savoir écouter et faire preuve dʼempathie Un peu de charisme Beaucoup de flexibilité et de patience Mais aussi de la persévérance et de lʼexigence parfois Parfois de lʼorganisation pour deux 15. Trouver de la satisfaction à faire progresser les gens Et surtout 16. La dynamique du coaching • Lui -• Lui+ • Lui -• Lui + Moi + Moi + Moi - Moi - «Position de vie» ++ 17. Les attitudes du manager-coach Reformulation Investigation Soutien Évaluation Solution immédiate Interprétation • Privilégiez lʼempathie • Questions ouvertes • Reformulation • Soutien 18. Se tester en ligne • http://kaputzan.free.fr/pepsy 2.0/ • http://www.psychomedia.qc. ca/psychologie/tests- psychologiques 19. 360° 20. Mon plan de développement exemple Quel Objectif? Développer mes compétences de formateur occasionnel avec CS et vendeurs Selon quelles Modalités? - Préparer 100% des formations avec fiche séquence type - Travailler sur attitudes positives et valorisation - Assurer le suivi dans le temps Dans quelles Situations - Coaching terrain - Formation en salle - Réunions hebdo Avec quel calendrier? De septembre à novembre Selon quelle Evaluation? Audit compétences réalisé par DRH auprès des collaborateurs formés selon grille Kirkpatrick 21. Description Avoir des rencontres régulières avec un référent Pour bénéficier dʼun feed-back Le référent est un collègue invité et volontaire Contenus Plan de développement Bilan systématique des axes de progrès Actualisation Progresser avec un référent 22. Atelier • En binôme chacun se choisit un axe de progrès et construit son plan de développement 23. Le changement, raison dʼêtre du coaching COACHING MANAGERIAL 24. Le changement Perte •Peur •Prudence •Paralysie Doute •Rancune •Scepticisme •Résistance Inconfort •Anxiété •Confusion •Improduction Découverte •Anticipation •Création •Energie Compréhension •Confiance •Pragmatisme •Production Intégration •Satisfaction •Concentration •Implication Résistance Adhésion Accommoder Assimiler 25. Coaching et changement • Accompagnement individuel ou collectif dont lʼobjectif est de faciliter la mise en place durable et e icace de nouveaux comportements professionnels en lieu et place des comportements « obsolètes ». • Dans un contexte de changement/projet, le coaching peut être une occupation à plein temps pour le manager • On parle de manager-coach 26. Coaching et changement Disponibilité et écoute 01 Sérénité et positivité 02 Communication pédagogique 03 Persévérance 04 27. Question • Sur quels changements avez-vous travaillés cette année? 28. Les gestes et les techniques Gestes • Lʼentretien de coaching • Lʼobservation • Lʼentrainement • La formation Techniques • Le plan de développement • Le feed- back • La reconnaissance • Les objectifs • Le contrat 29. Venez découvrir la suite sur http://pascaltheryformations.com Notes de l'éditeur Quelque soit lʼobjectif, il est toujours question de changement quand on commence un coaching. À propos Assistance clientèle Conditions générales Confidentialité Droits dʼauteur © 2022 SlideShare from Scribd 1 sur 29 1 sur 29 Support de formation Suivre Français Accueil Explorer y Recherche Mettre en ligne