Masterclass sur la Transformation Digitale des Cosmétiques

DIGITAL BEAUTY
MASTERCLASS COSMETIQUES 2.0
MBADMB FT-PARIS2-2020
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB
#beautydmb

Intro
PRÉSENTATION EQUIPE TOPIC GO GO GO
2

La team #Beautydmb
3
@Mélanie Pérez @Yanelle Laribi @Clémentine Riou @Juliette Pichon@Jessica Lefort @MathildePencreac’h

Sommaire
4
Intro
 Naissance et évolution
 Le marchés et ses leaders
 Focus social media& influenceurs
 Tendances & prédictions
 Aujourd’hui
 Mix e-marketing & display
 Positionnement

Intro
5
 Définition
"On entend par produit cosmétique toute substance
ou mélange destiné à être mis en contact avec les
parties superficielles du corps humain (épiderme,
système pileux et capillaire, ongles, lèvres, organes
génitaux externes) ou avec les dents et les muqueuses
buccales en vue, exclusivement ou principalement,
de les nettoyer, de les parfumer, d'en modifier
l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état
ou de corriger les odeurs corporelles"
Règlement (CE) N°1223/2009, article 2, du Parlement Européen et du Conseil
30/11/2009
Sources : https://www.febea.fr/fr/le-secteur-cosmetique/le-secteur-chiffres

NAISSANCE
& EVOLUTION
UN PEU D’HISTOIRE
6
#beautydmb

LA PREHISTOIRE
 Au commencement
7
 Première utilisation des cosmétiques
 Peinture corporelle d'origine minéralemélangéeà des
corps gras
 Symbole : mariage, deuil, chasse, hiérarchie entre
différents groupes
 Pigment le plus utilisé : le rouge (vitalité et fertilité)
 Outils : godets, spatules, bâtonnets
 Ocre rouge pour le visage et le corps

L’EGYPTE ANTIQUE
 -3150 av. J.-C. à -30 av. J.-C.
8
 Cosmétiques à des fins magiques, médicales et rituelles
 Rouge à lèvres à base de rouge minéral
 Paupières et cils :
- khôl à base d'antimoineou de suie
- pâte verte à base de malachitepulvérisée
 Cheveux, ongles,mains : henné
 Bains utilisées abondamment
 Raffermir les chairs : poudre d’albâtre,
de natron, de sel nordique et de miel

LA GRECE ANTIQUE
 XIIe siècle av. J.-C. au VIIe siècle av. J.-C.
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 Femme grecque : teint pâle et ne peut pas sortir fardée
 Visage : en blanc, avec de la poudre de plomb
 Mascara à base de liège brûlé
 Miel : antioxydant et antibactérien, pour adoucir et hydrater
 Crèmes : excréments de taureau et brebis mélangés à du suif
 Bains utilisés abondamment
 La beauté passe avant tout par l'hygiène du corps

LA ROME ANTIQUE
 VIIe siècle av. J.-C.
10
 Visage : poudre de craie ou de céruse
 Lèvres vermillon
 Joues : fards rouges (minium, carmin)
 Paupières : colorées avec de l'antimoine
 Sourcils : noircis avec une pâte d'œufs de fourmis ou
mouches
 Les Gaulois : invention du savon et de la pommade
 Poudres, baumes, huiles à base de : iris, mélilot,myrrhe,
safran, styrax, miel et vin

LE MOYEN AGE
 476 ap. J.-C. – 1453
11
 Idéal féminin : peau blanche et joues rouges
 A la portée des plus riches
 Blanc d'œuf pour éclaircir le teint
 Disparition des bains
 Masquer la crasse : se blanchir la figure et se
parfumer
 Parfums : ambre, musc, jasmin,cannelle, rose,
lavande

LA RENAISSANCE
 1300 – 1600
12
 Idéal de beauté féminine : lèvres, joues et ongles rouges
 Cheveux dorés : mélange de safran et de citron
 Visage : poudre de céruse et d'ocre rouge
 Lèvres : teinture de cochenille
 Les mouches : instruments de séduction
et accessoires esthétiques
 Abandon de l'hygiènecorporelle au
profit du maquillage

LE 18E SIECLE
13
 Teint pâle
 Lèvres rouges
 Femmes très fardées
 Crèmes antipollution : barrière efficace
entre la peau et l'atmosphère polluée
 Eau de Hongrie (alcoolat de romarin très en
vogue à la cour) : utilisé pour aseptiser la peau
et éviter tout bouton
 Produits à base de mercure & plomb très toxiques

LE 19E SIECLE
14
 "Avoir l'air mourant"
 "Avoir bonne mineétait trop bourgeois"
 Visage : fards jaunâtres, verdâtres et
bleuâtres
 Veines dessinées au fard bleu
 L'œil cerné jusqu'à la pommette
 Les hommes arrêtent de se maquiller
 1881 : Bourgeois vend les premiers fards secs
 Fin du siècle: premier rouge à lèvres par
Guerlain

15
LE ROUGE A LEVRES
 Apparition et évolution

16
LE MASCARA

17
LE VERNIS A ONGLES

LE 20E SIECLE
18
 Industrialisation des cosmétiques
 Premier mascara par Maybelline
 Premier vernis à ongles par Revlon
 Les cosmétiques s'adressent à toutes les
femmes
 La sciencerénove l’esthétiqueet renforce
le sentiment de maîtrise
 Fonds de teints développés dans tous les
tons
 Collagène, bronzage, nouvelles techniques
d'épilation

1995 (Avant le www)
19
 Une peau naturelle
 L'émergence de la subtilité comme tendance majeure
 Le nude : révolution cosmétique
 Un classique à l'ère du grunge
 CC Cream, BB Cream, anticernes, blush, poudre matifiante
 Un teint "léger, aérien, délicat, subtil, transparent, vrai"
 Dior, L'Oréal, Guerlain, Givenchy, Armani : le nude est roi
Sources : - ecolethalgo.com - pure-beaute.fr - seve-aloe.fr - Wikipedia

LE MARCHÉ
ETAT DES LIEUX
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#beautydmb

LE MARCHÉ
 Etat des lieux
Sources :https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/marche-cosmetique-2-1
Le monde de la beauté
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E-Commerce Réseaux Sociaux Innovations Numériques "BeautyTech"
1995 2010 2015 Aujourd'hui
 Le marché cosmétiquemondial connaît un développement régulier
 Stimulé par l’infinie diversité des aspirations des consommateurs
 Nourri par l’innovation
 Un besoin initié dès les débuts de l’histoire de l’humanité : la quête de beauté

Nouveaux
entrants
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LE MARCHÉ
 Etat des lieux
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/marche-cosmetique-2-1/
23

LE MARCHÉ
 Etat des lieux
24

LE MARCHÉ
 Etat des lieux
*EstimationL’Oréal du marché cosmétique mondial en 2018 en prix nets fabricants.Hors savons,hygiène orale,rasoirs et lames. Hors effets monétaires
25
▪ ≃ +5,5 %
croissance en 2018
▪ +200 Mds d'€ de chiffre
d'affaires estimé
Chiffres

LE MARCHÉ
 Etat des lieux
LES PRINCIPAUX FACTEURS DU SUCCÈS DU MARCHÉ COSMÉTIQUE
26
 La progression continue des dépenses de beauté sur Internet
 Le développement des réseaux sociaux
 L’appétit pour des produits nouveaux,différents et premium
 L’accélération de l’urbanisation dans le monde
 L'augmentation du nombre de séniors dans le monde
 La croissance des classes moyennes et aux revenus supérieurs

LE MARCHÉ
COCORICO!
27
#beautydmb

LE MARCHÉ
 Focus France
28

LE MARCHÉ
 La CosmeticValley France
https://www.febea.fr/fr/le-secteur-cosmetique/domaine-dexcellence + Wikipedia
29
 Pôle cosmétique sciences de la beauté et du bien-être
 Pôle de compétitivité + technopole spécialisé dans la
production de parfums et de cosmétiques en France créée
en 1994
 Trois régions et huit départements :
 Centre-Val-de-Loire (Eure-et-Loir, Indre-et-Loir, Loiret,
Loir-et-Cher)
 Ile de France (Yvelines, Val-d’Oise)
 Normandie (Eure, Seine-Maritime)
 Siège : Chartres
 La France compte 79 000 établissements liés au monde des
produits cosmétiques

LE MARCHÉ
 Focus France
30

LE MARCHÉ
LES CIBLES
31
#beautydmb

LE MARCHÉ
 Les cibles
Sources : copyright L’Oréal
32
▪ La GenZ : 15-20 ans
▪ Les Millennials (GnY) : 21-35 ans
▪ La Génération X : 36-45 ans
▪ Les Baby-boomers (50+)

LE MARCHÉ
 Les cibles
Sources : https://www.premiumbeautynews.com/fr/la-beaute-sous-influence-de-la,11765
Millenials & Beauty natives
Tombées dans le gloss dès le berceau et avides de popularité sur les réseaux sociaux, les teen-beautistas sont
devenues nos coachs beauté.
 Cette génération digitale (Digital Gen) est ancrée dans une véritable culture de la beauté
 Des nouveaux leviers d’influence qu’elle impose aux marques
33

LE MARCHÉ
 Les cibles
Sources : https://fr.fashionnetwork.com/news/Beaute-sephora-serait-l-enseigne-la-plus-plebiscitee-par-les-millennials,1157685.html
https://www.premiumbeautynews.com/fr/la-beaute-sous-influence-de-la,11765
Millenials & Beauty natives
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Classement des enseignes
plébiscitées par les 18-30 ans
selonJoko - Joko
 Sephora a développé en France
Génération Sephora, un site dédié aux
14-17 ans
 La génération Z, fréquente et dépense
plus en hygiène-beauté que ses aînés
 65% des Millennials ont plus confiance
dans les recommandations d'un blogueur
beauté que dans celles d'un vendeur en
magasin (étude DISKO)

LE MARCHÉ
 Les cibles
Sources : Chiffres issus d'une étude Birchbox/Toluna réalisée en ligne
auprès de 1000 femmes de 15 à 45 ans représentatives de leur génération.
INSPIRATION ET ACHAT ONLINE
35
 Les réseaux sociaux et les blogs, première source d'inspiration de la GenZ
 Pour découvrir de nouvelles marques beauté, la Génération X privilégie les
boutiques (45 %), le suivi d'Internet (35 %) et le bouche-à-oreille (30 %)
 Pour les Millenials, c'est Internet qui prédomine (39 %) talonné par les
réseaux sociaux (37 %) et les boutiques (36 %)
 Côté GenZ, victoire écrasante des réseaux sociaux et des blogs (1ère
source d'inspiration pour 63 %)
 32 % des Françaises tiennent compte de l’avis des internautes
 14 ans : l’âge du premier maquillage pour 54 % de la GenZ
 Seules 2 femmes sur 10 de la GenZ ont acheté leur premier produit de
beauté toute seulees (39 %) et Internet (37 %)

LE MARCHÉ
LES NOUVELLES REINES
36
#beautydmb

LE MARCHÉ
 Les influenceuses
Sources : https://www.marieclaire.fr/,blogueuses-youtubeuses-influenceuses-beaute-reseaux-sociaux,836827.asp
37
Les nouvelles reines du Web
 Une rémunération annuelle allant jusqu’à
150.000 €
 70 % suivent les conseils des influenceuses
 Ce sont les nouvelles prescriptrices de
tendances
 Les marques au service des blogueuses
 L'Oréal Paris choisit comme égérie la Suisse
Kristina Bazan

LE MARCHÉ
Sources : https://www.airofmelty.fr/le-marketing-d-influence-et-la-beaute-en-france-quelle-realite-en-2019-
galerie-3098188-3841842.html
38

LE MARCHÉ
galerie-3098188-3841842.html
39
Enjoy Phoenix

LE MARCHÉ
Sources : Kylie Jenner Instagram
40
Le cas KYLIE
Célèbre à 12 ans, la
cadette de la famille
Kardashian a su capitaliser
sur son importantefanbase
pour se lancer dans la
cosmétique…
Résultat : avec 158 millions
de followers, Kylie pèse
lourd sur le marché de la
beauté.

Sources : https://www.statista.com/topics/2381/beauty-brands-on-social-media/
https://www.statista.com/statistics/627448/most-popular-youtube-beauty-channels-ranked-by-subscribers/
LE MARCHÉ
 FOCUS SOCIAL MEDIA
La blogueuse mexicaine Yuya (valeur
estimée à $1.9 million en 2018) ou le
contenu beauté le plus performant en terme
de transformation (secteur contenu vidéo
beauté) avec 24.1 millions d’inscrits
41

Sources : https://www.statista.com/topics/2381/beauty-brands-on-social-media/
https://www.statista.com/statistics/627448/most-popular-youtube-beauty-channels-ranked-by-subscribers/
LE MARCHÉ
 FOCUS SOCIAL MEDIA
42
 Les contenus beauté (tuto, recommandations…) sont les plus
populaires (décembre 2019)
 En 2018, les CB YouTube ont géneré plus de 169 milliards
de vues contre 59 milliards deux ans auparavant
 Les CB les + populaires sont les campagnes pubs, les
“reviews” et les tutos
 60% du traffic vers les campagnes pubs proviennent des
vloggeurs contre 39% par les annonceurs
 Pour les consommatrices, YouTube se classe plus haut que la
télévision en termes d'attrait
 1/3 des consommatrices déclarent regarder des tutos
occasionnellement

LE MARCHÉ
43
Le marketing d'influence
et la beauté
a669284.html

LE MARCHÉ
44
Le marketing d'influence
et la beauté
a669284.html

LE MARCHÉ
LES LEADERS
45
#beautydmb

LE MARCHÉ
 Les leaders
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/marche-cosmetique-2-1
https://www.statista.com/topics/3137/cosmetics-industry/
PRINCIPAUX ACTEURS MONDIAUX EN CHIFFRE D'AFFAIRES (EN MDS DE US $) EN 2018
▪ L’Oréal 29,4
▪ Unilever 21,5
▪ Estée Lauder 12,8
▪ Procter & Gamble12,4
▪ Coty 9,2
▪ Shiseido 8,8
46
 L'Oréal's make-up cosmetic branch
27.4%
 Procter & Gamble's beauty segment
19%
 Unilever Group's personal care segment
20.62bn EUR
 Estée Lauder's skin care segment
6.6bn USD

LE MARCHÉ
 Focus sur L’Oréal
Sources : https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018/chiffres-cles-2-2/
En 2018 le groupe a
réalisé un CA mondial
d'environ 27 milliards
d’euros
▪ 1er groupe cosmétique mondial
▪ 150 pays
▪ 505 brevets déposés en 2018
▪ 36 marques
▪ 86 000 collaborateurs
47

LE MARCHÉ
Quiz
time !
48

LE MARCHÉ
RÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES EN 2018
(en %)
?
49

LE MARCHÉ
(en %)
50

LE MARCHÉ
(en %)
51

LE MARCHÉ
(en %)
52

LE MARCHÉ
53
(en %)

LE MARCHÉ
(en %) et par typede produits
?
54

LE MARCHÉ
Indice…
55

LE MARCHÉ
56

LE MARCHÉ
(en %) par marché/segment
?
57

LE MARCHÉ
Indice…
(en %) par marché
58

LE MARCHÉ
(en %) par marché
59

LE MARCHÉ
CHIFFRE D'AFFAIRES CONSOLIDÉ
en millions d'€
60

LE MARCHÉ
POIDS DU DIGITAL DANS LE
CHIFFRE D'AFFAIRES
61
 3 milliards de chiffre d'affaires en e-commerce
 11% du chiffre d'affaires consolidé en e-commerce
 +40,6% croissance en 2018 du chiffre d'affaires en
e-commerce à données comparables

LE MARCHÉ
Sources : https://www.larevuedudigital.com/loreal-4000-employes-testes-sur-leur-niveau-en-marketing-digital/
LA MINUTE RH
62
L’Oréal a testé le niveau en marketing digital de 4000 de ses employés.
Le leader mondial utilise pour cela le « Digital Marketing Niveau 1 » (DM1), un test professionnel développé
avec la société de formation General Assembly
 Le DM1 évalue6 domaines clés : la publicité digitale, le marketing d’engagement,le
content-marketing,le marketing mobile et multi-canal et les réseaux sociaux
 D’unedurée de 45 minutes, ce test en ligne mesure des compétences fondamentales –
de la définition d’objectifs jusqu’à l’optimisation de campagnes – en ayant recours à
des questions fondées sur des études de cas empruntés au monde réel
 L’Oréal utilise désormaisle test DM1 dans ses processus de recrutement
 Comprendre les compétences des équipes permet d’établir des priorités de formation,
d’identifier des parcours d’apprentissageindividuelset de mesurer les progrès accomplis
 Une collaboration avecGoogle, Bonobos, UM et Priceline a permis d’étalonner l’outil

LE MARCHÉ
PREDICT OR DIE
63
#beautydmb

LE MARCHÉ
 Tendances & prévisions
Sources : Le Figaro-Entreprises, 2 décembre 2019
64
« Cette menace [la concurrence]entretien
une saine inquiétude. Celane nous empêche
pas de dormir, mais dès que l’on se réveille,
on y pense. La meilleurefaçon d’y résister est
de créer nous-même la disruption du marché.
La meilleure façon de gagner la course, c’est
de partir devant et d’accélérer. »
Jean-Paul Agon, PDG du groupe L’Oréal

LE MARCHÉ
Sources : https://fr.statista.com/statistiques/505156/produits-maquillage-valeur-marche/
65
Prévision de la valeur du marché mondial des produits de maquillage
de 2019 à 2025 (en milliards de dollar US)

LE MARCHÉ EN 2020
 Disruptiondu secteur
Sources : https://www.lesechos-etudes.fr/etude/cosmetique-technologie
66
 L'avenir de la cosmétique se trouve indéniablement dans le
développement d'outils permettant l'émergence de nouveaux
usages, d'un marketing personnalisé et de la fabrication de
produits sur mesure (couleurs, formules,textures…)
 Les innovations disruptives du secteur touchent aujourd'hui à la
fois le BtoC, le BtoB, et les process industriels. Toute la chaîne
de valeur est dorénavant impactée, et notamment les modes
de production (adaptabilité, plus faibles quantités de produits,
gammes très étendues)
 capteurs de peau portables et connectés
 masques de soins imprimés en 3D
 plateformes de conseils dermatologiques fonctionnant
grâce à l'intelligenceartificielle
 miroirs connectés

LE MARCHÉ EN 2020
 La technologie au servicede la cosmétique
Sources : https://www.lesechos-etudes.fr/etude/cosmetique-technologie/
67
 C'est à partir des besoins identifiés de chacun que
s'effectuera l'offre de soins
 L’impression 3D va considérablement accroître la
prise en compte des particularités de chacun, avec
la possibilité offerte au client d'imprimer chez lui des
produits de beauté réellement adaptés
 Du côté de l'industrie cosmétique, l'impression 3D se
développe car elle permet non seulement
d'améliorer les procédés de recherche &
développement, de réduire les coûts, mais aussi
d'accroître la réactivité face aux nouvelles tendances

LE MARCHÉ EN 2020
 Vers une cosmétique plus verte
Sources : https://start.lesechos.fr/startups/actu-startups/la-beauty-tech-francaise-s-impose-et-cherche-a-seduire-les-jeunes-15228.php
68
 Conscient des enjeux environnementaux actuels, surtout auprès
des jeunes, le pôle cherche à s’adapter. “Il faut monter dans un
train qui va très vite mais en être le conducteur. Il ne fait aucun
doute que la Cosmetic Valley prendre le virage des évolutions
digitales et numériques. Sans oublier l'exigence de la transition
écologique”, indique Marc-Antoine Jamet
 Création de la maison internationale de la cosmétique à
Chartres
 D’ici 2021, elle abriteraun incubateur de startups et un
laboratoire d’expérimentation dédié aux nouvelles technologies
de fabrication de maquillage, respectueuse de l’environnement
 L’objectif ? Accompagner les startups de la Beauty Tech, tout
en permettant aux étudiants de découvrir les métiers et
formations du secteur

LE MARCHÉ
Sources : https://www.lesechos-etudes.fr/etude/cosmetique-technologie/
69
A retenir
 L'avenir de la cosmétique se trouve indéniablement dans le
développement d'outils permettant l'émergence de
nouveaux usages, d'un marketingpersonnalisé et de la
fabrication de produits sur mesure (couleurs, formules,
textures…).
 Les innovations disruptives du secteur touchent aujourd'hui
à la fois le BtoC, le BtoB, et les process industriels. Toute la
chaîne de valeur est dorénavant impactée, et notamment
les modes de production (adaptabilité, plus faibles
quantités de produits, gammes très étendues)

LE MARCHÉ
 La chaîne de valeur de Porter
Sources : https://blog.marketing-management.io/cosmetique-digital
70
Infrastructures de l’entreprise
Les RH : pré-sélection en ligne / robots (MYA le chatbot de L’Oréal) utilisé afin de
pré-qualifier des candidatures sur la base de critères simples / Test MD1
Achats/Finances : les grands leaders achètent des start-up innovantes
(L’Oréal→Modiface)
La R&D : investissent dans d’autres domaines que le cœur d’activité =
innover / générer des avantages compétitifs (IA, VR etc)
Log.
externe
LAD,
Click&Collect,
Marketplace,
sites spécialisés,
& marque…
Logistique
Fournisseurs
Fab
R&D
innovante,
personnalisati
on , bio, made
in France…
Marketing
Valeurs de l’entreprise,
Influenceurs
RS, bornes tech en
magasin, applications
smartphones
MARGE

LE MARCHÉ
ILS « LEADENT » L’INNOVATION
71
#beautydmb

LE MARCHÉ
Sources : https://www.loreal.fr/groupe/loreal-et-la-beautytech/loreal-a-vivatech
L’Oréal renouvelle son concept
de réalité augmentée
72

LE MARCHÉ
Sources : https://www.loreal.fr/groupe/loreal-et-la-beautytech/loreal-a-vivatech
L’Oréal acquiert Modiface
73

LE MARCHÉ
Sources : https://journalduluxe.fr/guerlain-app-virtual-makeup-voir/
Guerlain se met au virtual makeup avec VOIR
 Après une consultation olfactive via Google Home ou encore le
lancement de son application Olfaplay, Guerlain fait cette fois-ci
appel à l’intelligence artificielle pour son segment Maquillage.
 L’application de virtual makeup VOIR permet de tester le rendu de 17
teintes et donne également accès à des bestsellers de la marque
 Grâce à sa technologie maison, l’application VOIR scanne la forme
du visage de son utilisateur ainsi que sa carnation, permettant de
figurer un rendu réaliste et texturé en 3D grâce à la réalité
augmentée
 Disponible en freemium sur l’App Store
74

LE MARCHÉ
Sources : https://journalduluxe.fr/clarins-assistant-vocal-sample/
 Clarins s’est associé à la société Send me a Sample pour créer cette campagne inédite mettant en
avant la gamme de produits Super Moisture de la ligne Clarins Men
 Déployée au Royaume Uni, l’opération s’adresse aux cibles masculines identifiées par la marque sur
Facebook
 Les audiences ainsi repérées voient ainsi apparaîtreun advertising content leur permettant de
commander gratuitement l’un des 30.000 kitsd’échantillons Clarins Men… via un call to action lié à
l’assistant vocalGoogle ou Amazon Alexa
 En mars, la marque de cosmétiques Benefit avait déjà mis en place le même typede campagne,
générant 6.500 leads entrantsmoins de deux heures seulement après le lancement de l’initiative
Selon une étude menée par Microsoft auprès de 7.000 utilisateurs d’assistants vocaux, 41% d’entre eux seraient inquiets quantà l’écoute de leurs
conversations. Un chiffre appuyé par une récente enquête de Bloomberg, évoquant les écoutes par des équipiers Amazon de « fragments de
conversation » enregistrés par les enceintes Amazon Echo, en vue de perfectionner l’outil.
Clarins lance une campagne promotionnelle via un assistant vocal
75

LE MARCHÉ
Sources : https://journalduluxe.fr/givaudan-carto-parfum-intelligence-artificielle/
Givaudan : l’intelligence artificielle au service du parfum
 Givaudan, leader mondial de la création de
parfums et d’arômes, inaugure un nouvel outil
né de l’intelligence artificielle
 Conçu comme « un système interactif intuitif qui
réinvente la manière dont les parfumeurs
développent leurs créations »
 Carto est un outil né de la rencontre entre les
technologies de l’intelligence artificielle et le
savoir-faire des parfumeurs de la Maison
 Matérialisé sous la forme d’un vaste écran
tactile, il permet aux concepteurs olfactifs
d’explorer différemment la palette
d’ingrédients de Givaudan
76

LE MARCHÉ
77
 Ultra-fin, ultra-résistant à l'eau et adapté aux peaux
sensibles, il peut être porté sur le dos de la main
jusqu'à trois jours
 L'exposition au soleil est mesurée en temps réel
 Analyse les carrés teintés photosensibles pour
déterminer le niveau d'exposition aux UV
 Un algorithme intelligent qui prend en compte vos
données personnelles (phototype, type de peau,
situation géographique et météo), MY UV PATCH
fournit des informations essentielles

LE MARCHÉ
78

LE MARCHÉ
Sources : https://www.powertrafic.fr/loreal-realite-augmente/
Que retenir ?
 Ces nouvelles technologies sont le marché de l’avenir pour
le digital
 Bien qu’elles aient eu du mal à être exploitées et à exploser,
elles vont représenter des milliards d’euros dans les
prochaines années
 Selon les spécialistes, la réalité augmentée va, par
exemple, générer plus de 20 milliards de dollars d’ici 2021
79

AUJOURD'HUI
80
#beautydmb

Introduction à la publicité digitale
 En 2019
81
 Progression globale de 13 %
 Augmentation de 10 % du search
 Augmentation de 20 % du social
 Augmentation de 13 % du display
https://www.directetproche.fr/le-publicite-2019-les-chiffres/

82
 Le display cumule 40 % de
PDM (moitié pour Facebook)
 Le display social représente 22 %
 Le display hors social est à 18 %
 Marché vidéo centric
https://www.journaldunet.com/ebusiness/publicite/1421104-2018-encore-un-bon-cru-publicitaire-pour-facebook-
le-mobile-et-le-search/
Display en 2018

83
 Progression fulgurante
 Instagram & Facebook
 Dépassement année 2020
 242,7 milliards de dollars en
2023
Les prévisions jusqu'à 2023

 Citez 3 des 5 marques
cosmétiques les plus
citées sur internet
84

85

86
Référencement
Sur une période d'1 mois
 Cosmétiquebio
 Cosmétiques naturels
 Cosmétiquemaison
Top 3 des sites internet
 Perfume club
 Aroma Zone
 Greenweez

87
 Maquillage
 Maquillage Halloween
 Maquillage mariage
 Notino
 Sephora
 BYS maquillage
Référencement

88
 Soin peau
 Soin peau grasse
 Soin peau noir
 Laroche Posay
 Sephora
 Eucerin
Référencement

 A votre avis,
à combien de % s'élève
l'engagement de la
beauté sur Instragram ?
89

Instagram en 2019
90
 14,7 % de posts
 14 % d'engagement
https://www.blogdumoderateur.com/chiffres-instagram/

91
Exemples par segment
 Les marques de luxe
 Les marques middle price
 Les marques box beauté
 Les marques bio
 Les marques enseigne
 Les marques cliniques
 Les marques low-price
 Les marques pure player

92
 Diffuser des messages
 Communiquer des nouveautés
 Visibilité
 Audience qualifiée
 Vitrine
 Collaborations / jeux concours
 Restructuration dans la conquête et la fidélisation
Display social dans la cosmétique

93
Les types de publicités sur les 2 réseaux
 Les publicités photo
 Les publicités vidéo
 Les stories
 Les publicités caroussel
 Les publicités de collection
 Les publicités diaporama
 Les publicités en réalité
augmentée
Les emplacements publicitaires sur
Instagram
 Sur le fil d'actualité
 Sur "Explorer"
 Instagram shopping
Les emplacements
publicitaires sur FB
 Sur le fil d'actualité
 Sur Messenger
 Sur les jeux
 Sur la Marketplace

94
 Produits de beauté pour tous types de
peaux, cheveux
 Distribution: dans les grands magasins
spécialisés du type Galeries Lafayette,
marque enseigne et sur internet
 Prix élevé
 Communication presse écrite, affiche,
audiovisuelle et réseaux sociaux
Les marques de luxe

95
Exemple
 Objectifs : renforcer la notoriété de
la marque et stimuler l'intérêt pour
le nouveau parfum
 Publicités vidéo & carrousel FB &
Instagram
 Cible : femmes et hommes âgés
de 25 à 44 ans
https://www.facebook.com/business/success/calvin-klein

96
 11 points de hausse de la mémorisation
publicitaire
 5 points de hausse de préférence
 4 points de hausse de l'intention d'action
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://www.facebook.com/business/success/calvin-klein
Résultats

97
Les marques middle price
 Produits de beauté pour
tous types de peaux, cheveux
 Distribution : dans les points de
vente de grandes enseignes et
sur leur site dédié
 Prix moyen et abordable pour
tous
 Communication presse
écrite, réseaux sociaux,
audiovisuelle, radio, affichages

98
Exemple
 Publicités vidéo &
carrousel FB & Instagram
 Objectifs : augmenter les
conversions et les
prospects
 2 phases : pubs vidéo
séparées et pubs
carrousel associée
 Cible : femmes de 15 à
plus de 65 ans
https://www.facebook.com/business/a/too-faced-on-instagram

99
Résultats
 Augmentation de 20 % des ventes de la palette
 2,7 fois plus de conversions
 15 % d'augmentation du nombre de clics
 57 % d'augmentation du nombre total
d'interactions
https://www.facebook.com/business/a/too-faced-on-instagram

100
 Produits de beauté pour tout type de
public
 Distribution: principalement sur internet et
dans quelques magasins de la grande
distribution (Monoprix)
 Prix moyen et abordable pour tous
 Communication presse écrite, affichage,
Les marques box beauté (Pure players)

101
 Publicités photos, vidéos & carrousel sur la
Marketplace de FB
 Objectifs : augmenter le nombre
d'abonnement
 Cible : Femmes de 25 à plus de 44 ans
vivant aux USA
 Propositionde promotion pour le
printemps 2018
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://www.facebook.com/business/success/2-fabfitfun
Exemple

102
 2,2 X plus de retour sur investissement
publicitaire
 16 % de réduction du coût par acquisition
par rapport à l'objectif
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://www.facebook.com/business/success/2-fabfitfun
Résultats

103
 Quelle est la tranche d'âge qui
consultele plus YouTube tous les jours ?
A) 14 à 45 ans
B) 15 à 46 ans
C) 16 à 44 ans

104
L'impact de YouTube
 La moitié des français agés de 16 à 44 ans
consultant ce réseau social tous les jours
 Les deux tiers de ces utilisateurs regardent des
vidéos plusieurs fois par jour
Les différentes publicités :
 Publicités insérées avant et pendant les vidéos
 Utilisation des influenceuses via des liens
d'affiliation
YouTube

105
 Produits de beauté tous types de peaux,
cheveux
 Petits prix
 Communication presse écrite,
affichage, audiovisuelle et réseaux
sociaux
Les marques low prices

106
 Publicité vidéo diffusée à Noël 2019
 Objectif de mémorisation
 Message : On se concentre sur l'essentiel ! Faire
plaisir, adopter un look qui nous ressemble et
apprécier les cadeaux de la nature.
 Cible : Femmes de 15 à 60 ans
Exemple

107
 Environ 3 millions de vues depuis
Novembre 2019
 Augmentation du nombre
d'abonnements à la chaîne Youtube de
la marque
https://www.youtube.com/user/YvesRocherFrance
Résultats

108
 Instagram plus efficace
 Vidéos Youtube en bonne position à 56 %
 Posts sur les blogs à 26 %
 Facebook est mitigé
 Snapchat, Linkedin, et Twitch les
moins adaptés
 89 % des experts en marketing
interrogés affirment que le retour sur
investissement du marketing d'influence est
comparable ou supérieur à celui des autres
canaux
 65 % d'entre eux ont augmenté leur budget
dédié à ce type de campagne cette année
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://fr.statista.com/infographie/19596/meilleures-plateformes-pour-le-marketing-influence/
Efficacité du marketing d'influence

109
 Transformation du marché
 Les thèmes récurrents : tutos, démos de
produits, haul, routine, Lookbook, Vlogs...
 Vidéos tutos dépassent le nombre de
recherche de vidéos de marque
 Les mentions de noms de marque ont
augmenté depuis 2014
 Différentes catégories de contenu
 Multiplication de la visibilité par 10
Les influenceuses sur YouTube

110
Exemple
 Publication 12 Janvier 2020
 Cible : Femmes de 15 – 24 ans
 Message : avis sur le fond de teint de
Zoeva
 Lien d'affiliation en barre de description

111
Résultats
Résultats de la vidéo
 Environ 119 000 vues en 2
jours
 6,7 K mentions j'aime
 154 mentions je n'aime pas
 358 commentaires pour la
plupart positifs
Statistiques de la Youtubeuse :
 2,82 M de followers
 7,6 M de vues de ces vidéos
sur les 30 derniers jours https://socialblade.com/youtube/user/sananas2106

Les marques Pure Players
112
 Produits de beauté tous
types de peaux, cheveux
 Distribution: uniquement via
le site internet et des pop-up
stores
 Prix moyen
 Communicationsur les
réseaux sociaux

113
 Maîtrisedes réseaux sociaux
 Cible pour les groupes de cosmétiques
 Cible : générations Y et Z
 Système direct to consumer
https://www.e-marketing.fr/Thematique/social-media-1096/Diaporamas/les-secrets-influence-dnvb-342769/cosmetique-
secteur-phare-dnvb-342770.htm
Les marques Pure Players

114
 Emilie Gleiss, Into the Gloss :10 millions de
pages vues mensuellement
 Implication de la communauté
 Conversation chaine Slack et FaceTime avec
des conseillères de la marque
 Com via Instagram, YouTube, Twitter et le blog
Into The Gloss
 Cible : Femmes de tout âge
Exemple

115
 Représentantes qui touchent des
commissions sur les ventes
 Site web Glossier : 507 commentaires dont
la plupart positifs
 Note de 3,6 sur 5
 Avis positifs des ambassadrices
Résultats

116
Annonces sponsorisées
 Bannières publicitaires : format horizontal
 Vidéos advertising
 Pop-up
 Rich Média : éléments audio et vidéo qui
proposent d'intéragir
Objectifs :
 Inciter au clic
 Générer du trafic
 Augmenter les ventes
 Développer image et notoriété
Display hors social

Autres leviers : Newsletter
117
 Envoi régulier sur la boîte mail par un
abonnement à une marque
 Exigences : design, créativité, efficacité et
originalité
 Objectifs :
 promouvoir de nouveaux produits
 annoncer des soldes/promotions
 renforcer la relation client
 animer une communauté autour de l'universet
de l'actualité de la marque

118
 Univers de la marque coloré, féminin et
élégant
 Présentation nouvelle collection limitée
 Objectif : promotion de nouveaux produits
 Calls to action
 KPI à analyser : taux de clic, taux
d'ouvertures, taux de conversion
Copyright MBADMB2020 / Team BeautyDMB https://fr.sendinblue.com/blog/4-exemples-newsletter/
Exemple

119
 Produits de beauté liés aux problèmes de
peaux
 Distribution : les pharmacies, les magasins
spécialisés et internet
 Prix abordables pour le consommateur moyen
Les marques cliniques

120
 Création de campagnes marketing : site web,
Facebook et mini-sites dédiés
 Actions d'échantillonnage via des tests de
personnalité et des quiz
 But : moment ludique, contenu interactif,
promouvoir les nouveaux produits et collecter
les données
Exemple
file:///Users/mathildepencreach/Downloads/Bioderma%20(2).pdf

121
 + 4 600 nouveaux abonnés à la newsletter de
Bioderma
 + 3 600 échantillons distribués
 + 10 000 pages vues
Résultats

Les marques bio
122
 Produits de beauté pour tous types de peaux et
cheveux
 Distribution : magasins spécialisés dans le bio, sur
internet et en pharmacie
 Tous prix
 Communication presse écrite, affichage et
réseaux sociaux

123
 Articles sponsorisés
 Avis sur les produits
 Cadeaux
 Jeux-concours
 Programmes d'affiliation
Utilisation des blogs

Statistiques de la blogueuse
124
 28 000 personnes aiment la page Facebook
 179 K followers sur Instagram
 + de 10 000 visiteurs mensuels
 KPI à analyser : nombre de ventes via les
liens d'affiliations

125
Exemple
 Publication en Novembre 2019
 Cible large de 15 à 35 ans
 Message : tester les produits de
la marque Acorelle
 Liens d'affiliation via un titre et les
photos
https://peau-neuve.fr/ralentir-la-pousse-des-poils/

Les marques distributeurs
126
 Produit de beauté pour tout public
 Tous les prix

Focus marque Red Shades
127
 Créée il y a 1 an
 Vend du maquillage
 Prix moyen
 Distribution via internet et des ventes privées
 Communication principalement sur Instagram

Réseaux sociaux
128
 + de 9000 abonnés sur Instagram
 Compte Snapchat
 Utilisation des influenceuses
 Jeux concours sur Instagram et Snapchat
 Partenariat avec un grand maquilleur : Painted by Spencer
 Participation à différentes masterclass en France, Algérie et au
Qatar

Interview : Dahlia (Red Shades)
129

POSITIONNEMENT
130
#beautydmb

Statistiques
131
Les ventes en ligne représentent aujourd'hui environ25 % des ventes globales de
produits de beauté
76 % des consommatrices convertissent en achat, leur visite sur le site internet
d'une marque
59 % des consommatrices affirment voir un intérêt à utiliser des outils modernes
comme la réalité augmentée, les conseillers virtuels ou encore les chatbots
Source : https://fr.fashionnetwork.com/news/L-environnement-et-l-innovation-au-coeur-des-
preoccupations-des-consommatrices-de-la-beaute,1152541.html

Segments
132

Marques de luxe
 Prestige, classe
 CSP+
 Designs simples et épurés
 Makeup défilés de mode
133

Marques de luxe
 Packagings sobres
 Dior Backstages
134

Marques de luxe
135

136
 Combien de personnes déclarent avoir déjà utilisé
un cosmétiquebio ?
A) 1 sur 4
B) 2 sur 4
C) 3 sur 4

Marques bio
 Le bio a bousculé notre consommation
 Composition de + en + transparente
 Utilisation de Yuka
137

Marques bio
 Cible : personnes souhaitant se mettre au
naturel, 20-35 ans
 Allie naturel & digital
 Communique uniquement via les réseaux
sociaux
 Vente sur son site et chez les distributeurs
138

Marques bio
139

Marques bio
140

Marques low-price
 Distributeurs physiques et digitaux
 Exemple de boutique Amazon
141

Marques low-price
 Marque innovante
 Nouvel appareil "Perso" utilisant Modiface
142
https://fr.fashionnetwork.com/news/L-oreal-se-lance-dans-la-beaute-connectee-personnalisee-avec-un-nouvel-appareil,1172845.html
https://www.lesnumeriques.com/objet-connecte/l-oreal-perso-p55671/ces-2020-l-oreal-perso-cree-des-cosmetiques-sur-mesure-grace-a-son-ia-
n145719.html

Marques low-price
 Marques des supermarchés : Lidl, Franprix,
Carrefour, Leclerc...
143
 Marques de vêtements : H&M, Etam,
Primark, Asos...

Marques cliniques
 Marques dermatologiques
 Couleurs froides
 Touche des personnes ayant des problèmes de peau
144

Marques cliniques
 Partenariat avec Caroline
Receveur
 Référencement blog
145

Marques cliniques
 Marque engagée, solidaire et
écoresponsable
 Positionnement familial
146

Marques cliniques
 Parapharmacies en ligne
 Premiers avec la recherche
"parapharmacie"
147

Les marques middle-price
 Cible 18-25 ans
 Produits sourcils
 Communication fun "le rire est le meilleur
cosmétique"
 90% de leur communication est digitale
 Collaboration avec des influenceuses
148

 Cible 18-25 ans
 40,8 millions de followers Instagram
 Pros du makeup
 Huda : visage de la marque
 Reposts des tutos
149
https://www.launchmetrics.com/fr/ressources/blog/huda-beauty

 Cible : ensemble des femmes
 Bénéficie de l'image de Rihanna
 Choix des teintes très large
 Diversité de sa cible
150

151
 Quel est le premier expéditeur de colis beauté en
France ?
A) Birchbox
B) My Little Box
 C) GlossyBox

Les marques box beauté
152
 Cible : 20-35 ans
 Questionnaire
 Attrait de la nouveauté
 Effectuer des achats plus réfléchis
 Effet "boîtes à surprises"
https://www.my-marketing-manager.com/coffrets-beaute-les-petites-boites-montent-montent/

153
 Très bonne liaison offline et online
 3000 affiches avec un snapcode
 300 000 personnes l'ont scanné
https://cutt.ly/sephoracampagne

154
Boutiques des marques :
 Des marques présentes en physique
comme Maybelline
 Des marques qui se lancent comme
HiMirror
 Des marques en exclusivité : Hauss
Laboratories
https://cutt.ly/tiktokHiMirror

155
 Vendre des cosmétiques difficilement
trouvables ailleurs
 Marques donnent leur exclusivité
 The Beautyst transfère des liens SEO

MERCI
156
#beautydmb

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