Le document traite de la transformation d'entreprise en passant d'agile à lean, mettant en avant l'importance des systèmes d'information et de la simplification des rôles pour une organisation plus agile. Il présente les efforts d'adoption de méthodes agiles depuis 2009, culminant en une culture managériale centrée sur l'amélioration continue et le bien-être des employés. Enfin, il souligne l'impact de ces changements sur l'expérience utilisateur et la performance organisationnelle.
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