Musées et lieux culturels : la revolution du i ou m-guide (2009)
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Le document explore l'impact des smartphones et des applications sur la fréquentation des musées et lieux culturels, en mettant en avant l'essor des smartphones avec 4,4 milliards d'utilisateurs dans le monde. Il présente des exemples d'applications lancées par divers musées et analyse les réactions des visiteurs, indiquant un intérêt croissant pour l'utilisation des smartphones comme outils de médiation culturelle. Enfin, il souligne que bien que les audioguides traditionnels ne soient pas obsolètes, une dématérialisation est en cours avec l'adoption généralisée des téléphones intelligents.
Musées et lieux culturels : la revolution du i ou m-guide (2009)
- 1. ATELIER 2Les applications sur smartphones, nouvel Eldorado ?
- 2. Musées et lieux culturels : la révolution du i ou m-guidePierre-Yves Lochon
- 3. 18 musées et institutions membres du CLIC France
- 4. Téléphone mobile …Le terminal universel ?Utilisateurs de téléphones mobiles dans le monde4,4 milliards d’utilisateurs de téléphone mobile dans le monde (contre 1 milliard d’internautes)soit 70% de la population équipée d’un téléphone mobile en 2009
- 5. IphoneLaboratoire et préfigurationSept 2009 : 50 millions d’iPhone et d’iPod touch dans le Monde
- 6. IphoneLaboratoire et préfigurationSept 2009 : 2 millions d’iPhone en France
- 7. IphoneLaboratoire et préfiguration
- 8. IphoneLaboratoire et préfigurationUtilisateurs américains d’iPhone :. 3X plus de surf internet. 2,5X sur les réseaux sociaux. 3X plus de conso vidéo
- 9. IphoneLaboratoire et préfiguration
- 10. IphoneLaboratoire et préfigurationJuin 2009, 17% des téléphones mobiles américains sont des smartphones
- 11. IphoneLaboratoire et préfigurationMoyenne mondiale : 17%
- 12. IphoneLaboratoire et préfigurationEn 2010, 225 millions de smartphones dans le Monde, dont 25 M en ChineEn 2013, près de 450 M de smartphones, dont 60 M en Chine
- 13. iPhone dans les musées et lieux culturelsPremiers exemples et retours d’usagesDepuis avril 2009, 12 musées ou lieux culturels (dont 7 en France) ont lancé des applications iPhonesAvril 2009 Musée de ClunyMai 2009 National GalleryJuillet 2009 Grand Palais, Brooklyn MuseumAout 2009 Royal Academy of Arts (payante)Sept. 2009 Château de Versailles, Musée JacquemartOct 2009 Van Gogh Museum, Nov. 2009 Le Louvre, MIA (Minneapolis),Musées Fernand Léger et Marc Chagall
- 14. iPhone dans les musées et lieux culturelsPremiers exemples et retours d’usagesL’application du Grand Palais1er (et seul) outil audioguide du Grand PalaisLancement en juillet 2009Production : GPProduction executive : Sinapses Conseils & AudiovisitAccès mobile : mode avion (sans connexion 3G)
- 15. iPhone dans les musées et lieux culturelsPremiers exemples et retours d’usagesL’application du Grand PalaisContenus : 12 séquences audios inédites (de 2 à 4 min 30)45 minutes d’interviews de personnalités (Daniel Buren, Karl Lagerfeld, un apiculteur, un photographe, le commissaire de la Fiac ….)+ reportages vidéosLangues : anglais et français
- 16. iPhone dans les musées et lieux culturelsPremiers exemples et retours d’usagesL’application iPhone dans l’écosystème du Grand PalaisDiffusion : iTunes (gratuit) + diffusion sur le site web +Borne bluetooth dans le hall
- 17. iPhone dans les musées et lieux culturelsPremiers exemples et retours d’usagesApple ne dévoile pas les données individuelles de téléchargementsAu total au 30 sept 2009, 2 milliardscontre 1,5 Mds en juilllet (après 12 mois)pour 85 000 applications 2 résultats d’applications culturelles . National Gallery : 250 000 téléchargements en 4 mois. Grand Palais : 30 000 tchgts en 3 mois
- 18. iPhone et smartphoneQuel impact pour les musées et lieux culturels? Les visiteurs de musées et le téléphone mobile(étude Sinapses Conseils / Audiovisit, juin & juillet 2009)Sur 500 personnes interrogées dans 4 musées de Paris et Versailles:. 97% possèdent un téléphone mobile. 15% possèdent un smartphone, dont 10% un iPhone. et 14% un iPod touch. 74% sont équipés du bluetooth. 1/3 ont un abonnement mobile
- 19. iPhone et smartphoneQuel impact pour les musées et lieux culturels? Les visiteurs de musées et le téléphone mobile(étude Sinapses Conseils / Audiovisit, juin & juillet 2009)Sur les 25% possédant un iPhone ou un iPod Touch :. 97% téléchargent des applications gratuites. 60% des applications payantes. 52% sont prêts à payer 5 euros pour une application77% des personnes interrogées voudraient utiliser leur téléphone mobile comme audioguide dont 45% en payant et 64% leur lecteur MP3 dont 47% en payant
- 20. iPhone et smartphoneQuel impact pour les musées et lieux culturels? Le « couteau suisse » marketing des muséesl’ i ou m-guide est un nouvel outil (universel) de . communication (modernité) . fidélisation (iTunes) . médiation culturelle (nouveau langage et nouvelle écriture) . monétisation (lien vers e-boutique et billetterie)Capable d’attirer de nouveaux publics.
- 21. iPhone et smartphoneQuel impact pour les musées et lieux culturels? Le « couteau suisse » marketing des musées. Un outil au budget raisonnable (de 5 à 30 000 euros) particulièrement adapté aux structures petites et moyennes (pas d’investissement matériel, pas de maintenance, gestion en interne, recyclage de contenus, adaptabilité et évolutivité …)
- 22. iPhone et smartphoneQuel impact pour les musées et lieux culturels? Le « couteau suisse » marketing des musées. Une « composante » essentielle du musée numérique au même titre que le site internet, les réseaux sociaux, les plateformes dediffusion de contenus (iTunes, Dailymotion, Youtube …) …
- 23. iPhone et smartphoneQuel impact pour les musées et lieux culturels? Le « couteau suisse » marketing des muséesAVANTPENDANTAPRESpréparerenrichirprolonger
- 24. iPhone et smartphoneQuel impact pour les musées et lieux culturels? La fin des audioguides ?Non, mais leur « dématérialisation »à moyen ou long terme, avec la généralisation des téléphones intelligents(d’ici 2013)
- 25. Merci pour votre attention !Pierre-Yves Lochonpylochon@sinapsesconseils.comwww.club-innovation-culture.fr