#NADOT19 - Atelier 6 : Mobilités douces
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Le document présente des initiatives pour promouvoir la mobilité douce dans le bassin d'Arcachon et en Dordogne, avec un focus sur la collaboration entre offices de tourisme et collectivités. Il évoque des projets tels que l'autopartage, l'amélioration des infrastructures pour les déplacements à vélo, et des campagnes de communication pour sensibiliser à l'utilisation des transports alternatifs. L'objectif global est de transformer la perception du territoire tout en intégrant les besoins des habitants et des touristes.
#NADOT19 - Atelier 6 : Mobilités douces
- 2. Titre de la diapositive ATELIER 6 : MOBILITES DOUCES Objectif : changer le regard sur le Bassin Ma structure s'engage dans la mobilité douce : Développer les projets avec la collectivité de tutelle?... Résoudre les problématiques de transport ?
- 4. Pauline GASSELING Office de Tourisme des Bastides Dordogne-Périgord
- 5. Titre de la diapositive Objectifs… Objectif : changer le regard sur le Bassin Comprendre les nouveaux modes de déplacement des touristes Avoir une stratégie territoriale globale et faire cohabiter les touristes et les habitants S’organiser et peut-être montrer l’exemple localement
- 6. Titre de la diapositive Restitution… Objectif : changer le regard sur le Bassin Quel est le constat ? Quelles propositions peut-on formuler ? Que peuvent faire les offices de tourisme rapidement ? Que peuvent faire les offices de tourisme à moyen (long) terme ?
- 8. Titre de la diapositive Objectif : changer le regard sur le Bassin
- 9. Titre de la diapositive Objectif : changer le regard sur le Bassin
- 10. Titre de la diapositive Objectif : changer le regard sur le Bassin
- 11. Titre de la diapositive Objectif : changer le regard sur le Bassin
- 12. L'autopartage dans les campings de Dordogne L’exemple du camping “Le Paradis” En service depuis juillet 2014 1
- 13. 1 Présentation du « Paradis » •« holiday maker since 1967 » , deuxième génération •Camping 5* - 215 emplacements - 71 locatifs (dont 50 en gestion propre) - 3500 familles, 70.000 nuitées/an, 80% d’étrangers (NL, GB, D, B…) – C.A.1.700.000 € (70% hébergement, 30% services) – 15 équivalents temps plein (7 permanents, 45 employés en haute saison) •Saint Léon sur Vézère, un des plus beaux villages de France. Vallée Vézère - Lascaux – Les Eyzies •Points forts: Qualité générale (Camping Qualité), relations humaines « camping d’hôtes », espace verts, et surtout environnement
- 14. •1982: embauche de notre responsable espaces verts, le « jardinier » Jean-Paul Morteyrol – Fondamentaliste écolo •Problème des déchets de taille – transport, élimination, temps de travail: achat d’un broyeur en 1993 - compostage •1998: changement de gestionnaire. Politique environnementale plus poussée. Obtention du label « Clef Verte » en 1999 et renouvelé chaque année depuis •2012: Obtention de l'écolabel européen, label normatif très exigeant. jusque dans les détails (comptage d’ampoules, débit de chaque robinet…) Une communication interne/externe plus aboutie (formation/information/affichage, questionnaire satisfaction) mais plus facile (label connu). Certification renouvelée tous les deux ans ce qui oblige à une recherche permanente d'améliorations environnementales •2014: idée d'achat d'un véhicule électrique 1 Historique « développement durable »
- 15. 1 Pourquoi un Véhicule électrique (VE)? • Image environnementale, aucun rejet, facilité d'utilisation (boîte automatique), coût d'utilisation • Utilisation familiale: courts trajets très nombreux • Prêt gratuit au personnel de l'entreprise (trajet maison -travail, personnel saisonnier (courses etc.) • Location au clients du camping....ou pas, et pas besoin de faire le plein!
- 16. 1 • Volume suffisant (5 places, coffre) • Autonomie +/- 150km • Bouille sympathique • Simplicité d'utilisation (GPS, carte mains-libre) • Simplicité de recharge: possible sur toutes les prises de 2 à 43kW • Rapport prix/équipement: version Intens (haut de gamme) 300€ mensuels sur 36 mois sans apport, entretien et location de batteries inclus • Coût d'utilisation très faible: +/- 1€ les 100km Choix du véhicule: Renault Zoé
- 17. 1 Comment louer ? • Pas loueur de voiture (pas noté dans nos Kbis) • Impossible de trouver une assurance pour louer (sauf si vous achetez une "flotte de véhicules") • Idée d'autopartage par un prestataire en ligne: accord avec Drivy.com • assurance, contrat tout compris, 30% de commission • Tarifs libres (chez nous 5€/heure, 35€/jou, +10cts /km)
- 18. 1 Succès ? • début du service le 30/07/2014 • +/- 30 locations en 2014 pour 750€ de C.A. (25€ revenu moyen net par location, 30% de commission déduits) • +/- 60 locations en 2018 pou 3400€ de C.A. • On loue même notre propre voiture, voire celle d'amis (Nissan Leaf laissée sur place pendant l'été) • Excellentes retombées, image positive • service qui génère des nuitées indirectement (rallongement des séjours camping caristes) • 36000 km en 18 mois
- 19. 1 Evolutions futures • Second véhicule? (Twizy, décapotable...) ou scooter(s) électrique(s) • Développement des bornes en Dordogne (SDE) • Projet de "Campings de Recharge" • Système d'autopartage/transport en commun
- 20. 1 Autre exemple: Taxi à la carte • Véhicule exceptionnel: Tesla Model S • Taxi traditionnel • Mais surtout circuits touristiques dans tout le grand Sud-Ouest • 140000km en 18 mois! • forte augmentation de notoriété....et de chiffre d'affaire! • ...et c'est mon frère! • http://www.taxialacarte.com/
- 21. 1 Conclusion •Expérience très positive •En accord avec nos convictions personnelles…et celles de nos clients! •Nouveaux services à venir (hébergement + véhicule + service de transport aéroport ou gare vers le camping) •Une fois essayé, on ne peut plus s'en passer!
- 22. 1 Au plaisir de vous recevoir chez nous Pour vous faire découvrir Le Paradis et sa Zoé ! MERCI Gé Kusters [email protected] www.le-paradis.com
- 24. Titre de la diapositive Une stratégie de marque pour le BASSIN D’ARCACHON Objectif : changer le regard sur le Bassin Au travers d’une MARQUE TERRITORIALE PARTAGÉE = Un projet sociétal, avec des objectifs qui se transforment en engagement pour le territoire !
- 25. DES OBJECTIFS, DES ENGAGEMENTS • EN METTANT EN SCÈNE LES ACTEURS QUI FONT VIVRE LE BASSIN 365 JOURS/AN • EN L’ASSOCIANT AUX MOBILITÉS DOUCES
- 26. ENJEUX DE LA STRATÉGIE DE MARQUE 1/ Promotion des 4 sai sons 2/ Mi eux communi quer sur les déplacements doux, et les transports en commun. 3/ Partager une consci ence envi ronnement al e 3 ENJEUX
- 27. Titre de la diapositive CIBLE : LA CLIENTÈLE TOURISTIQUE Thème : le Bassin sans MA voiture …. Et si on relevait le défi ! COMMUNICATION OPÉRATIONNELLE COMMUNICATION PUBLICITAIRE - Création d’un mobil first « le Bassin à vélo » : calcul d’itinéraire, proposition de parcours, conseils, loueurs de vélo… www.bassin-arcachon.com/bassin-a-velo/ Diffusion d’une vidéo immersive « et si on relevait le défi …. Le Bassin sans MA voiture ! » : https://vimeo.com/260192989 - Mise en avant de message incitatif sur l’ensemble des supports print et web (« Bassin malin : bateau + vélo » / « je fais ma B-A », « je me déplace à vélo » …) - Carte des déplacements à pied, à vélo, en bateau - Création d’un outil intégré sur le site portail bassin-arcachon.com et le site web de la Dune du Pilat : état du stationnement en temps réel du parking de la Dune. - A destination des professionnels du tourisme : recensement de l’offre à travers la réalisation d’un support pour « illustrer » la démarche : le Bassin SANS ma voiture.
- 28. Titre de la diapositive ESPACE « MOBIL FIRST » DÉDIÉ AUX DÉPLACEMENTS À VÉLO SUR LE BASSIN D’ARCACHON • Un outil interactif : calcul d’itinéraires, proposition de parcours, conseils, loueurs de vélos etc.. • Intégré au portail touristique www.bassin-arcachon.com/bassin-a-velo/
- 29. Titre de la diapositive MESSAGES INCITATIFS POUR RÉORIENTER, MIEUX SE DÉPLACER, MAÎTRISER EN AMONT LA SATURATION SUR CERTAINS SITES…
- 30. Titre de la diapositive MESSAGES INCITATIFS POUR RÉORIENTER, MIEUX SE DÉPLACER, MAÎTRISER EN AMONT LA SATURATION SUR CERTAINS SITES…
- 31. Titre de la diapositive CARTE DES DÉPLACEMENTS À VÉLO, À PIED, EN BATEAU 185 000 exemplaires
- 32. Titre de la diapositive OUTIL NUMÉRIQUE ÉTAT DU STATIONNEMENT EN TEMPS RÉEL DU PARKING DE LA DUNE DU PILAT • Mieux informer les visiteurs et maîtriser en amont la saturation • En fonction du nb de places restantes sur le parking : l’information change
- 33. Titre de la diapositive SUPPORT « LE BASSIN SANS MA VOITURE » A DESTINATION DES PROFESSIONNELS DU TOURISME En train, en bus, en bateau, en taxi ou en VTC… Support distribué dans les OT et les prestataires
- 34. Titre de la diapositive Pour sensibiliser les visiteurs mais aussi les habitants > influenceur local (bodyboarder pro et enfant du pays) VIDÉO IMMERSIVE « ET SI ON RELEVAIT LE DÉFI… LE BASSIN D’ARCACHON SANS MA VOITURE ! »
- 35. Titre de la diapositive CIBLE : LES HABITANTS DU BASSIN Thème : changeons nos habitudes… je fais ma B’A pour le Bassin en pratiquant le covoiturage, en prenant les transports en commun ou encore le vélo ! Communication opérationnelle Communication publicitaire Inciter à la mobilité est un engagement fort pour « devenir partenaire B’A ». Dans la liste des propositions d’engagement, on retrouve : • « Je m’engage à valoriser l’utilisation des modes de déplacements doux (vélo …) toute action qui permet de désengorger les routes ! » • « Je me mobilise durant la « semaine de la mobilité » en septembre pour être « exemplaire » en tant que partenaires B’A ! » • Pour les acteurs du tourisme : « toujours indiquer à nos hôtes, à travers des conseils éclairés, que le territoire est petit mais que les temps à parcourir sont longs et qu’il existe des alternatives : transport en commun, navettes Campagne de sponsorisation d’une série de spots sur la mobilité véhiculant le message suivant : « prendre les transports en commun, covoiturer, prendre son vélo … c’est faire sa B.A. pour le Bassin ! » > Prendre les transports en commun, c’est faire sa B’A pour le Bassin ! https://vimeo.com/329056506 > Covoiturer, c'est faire sa B'A pour le Bassin ! https://vimeo.com/329056034 > Prendre son vélo, c’est faire sa B’A pour le Bassin ! https://vimeo.com/329055081
- 36. Titre de la diapositive A CHAQUE MOIS, SA « B.A. » ! FEUILLE DE ROUTE DES PARTENAIRES B’A
- 37. Titre de la diapositive CAMPAGNE FACEBOOK POUR LIMITER L’USAGE DE LA VOITURE
- 38. Titre de la diapositive VIDÉO MOBILITÉ PRENDRE LES TRANSPORTS EN COMMUN, C’EST FAIRE SA B’A POUR LE BASSIN !
- 39. Titre de la diapositiveLA MOBILITÉ, L’AFFAIRE DE TOUS ! Des infrastructures, des aménagements et des équipements coordonnés par les Communautés d’agglomération pour faciliter les offres alternatives à la voiture : • En été, création d’une ligne de bus « Dune Express » au départ de la gare d’Arcachon pour 1€ • Toute l’année un réseau de transport combinant le bus et le train pour 1€ sur le sud Bassin • En été, un bus de mer qui longe le littoral pour désengorger le centre-ville d’Arcachon, toujours pour 1€ • La création en cours d’un guichet unique de l’information sur les déplacements • Des investissements conséquents pour un maillage cyclable sur les 10 communes
- 40. Titre de la diapositive Déroulement…
- 41. Titre de la diapositive Alors…. Objectif : changer le regard sur le Bassin Impossible Possible mais… Possible
- 42. MERCI DE VOTRE ATTENTION !